概述
用量限制通过工作空间默认值、群组默认值和个人覆盖设置来控制每位用户的用量。具体金额以额度或美元计,取决于您的计费模式。有关计费方式比较及适用方案,请参阅ChatGPT Enterprise 按 Token 计费。
所有者和管理员可以管理个人用量限制以及单独的工作空间支出上限:
用量限制可为每位用户设置每月限额。您可以应用工作空间默认值、群组默认值和用户覆盖设置。此外,您还可以配置用量提醒,以便在达到支出控制阈值时收到通知。
对于额度计费,共享额度池耗尽后,工作空间超额用量限制会控制符合条件的用量。对于按 Token 计费,每月工作空间预算会限制 ChatGPT 按量计费的美元支出。
分析数据的访问权限取决于工作空间权限和角色。除非工作空间另有配置,否则只有工作空间所有者可以查看发票。
请注意,额度计费用量会从工作空间的共享额度池中扣除;用户可能会在额度池耗尽前因达到个人用量限制而停止使用。如果额度池先耗尽,则由工作空间超额用量限制决定符合条件的用量能否继续。产生超额用量期间,用户用量限制仍然适用。
对于按 Token 计费,符合条件的用量会计入工作空间的每月美元预算。用户可能会在工作空间预算耗尽前因达到个人用量限制而停止使用。只要工作空间仍在每月预算内,用户用量限制就会继续生效。
用户限制与工作空间支出上限相互独立。提高用户限额不会提高工作空间上限。分析数据可帮助您查看用量,发票则显示相应计费周期内的费用。
| 控制项 | 范围和用途 | 管理位置 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 用量限制 | 通过工作空间、群组和用户层级应用于个人用户的每月限额 | 管理控制台 → 用量限制 | 阻止该用户产生额外的符合条件用量;任务完成时可能会略微超出限额 |
| 工作空间超额用量限制 | 共享额度池耗尽后,用于控制额外用量的工作空间级设置(适用于额度计费方案) | 管理控制台 → 账单 | 共享额度池耗尽后,将限额设为 0 会阻止使用额度的新请求;进行中的请求可能稍后才完成结算,导致少量负余额。 |
| 每月工作空间预算(美元) | 工作空间级的 ChatGPT 按量计费美元支出上限(适用于按 Token 计费方案) | 管理控制台 → 账单 | 此上限独立于用户限制和 API 支出;达到上限时,受影响的按量计费功能可能会暂停。 |
| 用量提醒 | 达到额度或美元支出阈值时发送通知 | 管理控制台 → 账单 | 通知收件人;提醒不会停止使用 |
| 分析数据和用量报告 | 显示额度用量和活动,以便查看和核对 | 管理控制台 →分析 / 管理控制台 → 账单(下载/导出) | 显示的用量可能存在更新延迟;其本身既不决定发票周期,也不会停止使用 |
| 发票 | 针对工作空间计费周期内符合条件的超额用量所开具的账单文件 | 管理控制台 → 账单 → 发票 | 发票开具后显示;发票访问权限取决于工作空间角色和计费设置 |
工作空间所有者和管理员选择其 ChatGPT 工作空间后,可在管理控制台中管理用量限制、用量提醒和工作空间超额用量限制。除非工作空间另有配置,否则只有工作空间所有者可以查看发票。
注意:用量限制和工作空间超额用量限制都提供“无限制”设置。“无限制”的含义因配置界面而异。
对于在用量限制中设置的群组覆盖值,“无限制”表示该群组继承工作空间默认值,并非用量不受限制。
对于在管理控制台中配置的工作空间超额用量限制,“无限制”表示未对符合条件的超额用量设置上限。“无限制”并不意味着额度免费或无穷无尽;符合条件的超额用量可以继续产生,并可能按照您的协议计费。
管理用户每月用量限制
使用此通用流程管理个人限额。请按工作空间显示的单位输入金额,并使用其提供的选项。以下额度示例适用于额度计费;按 Token 计费的工作空间使用美元金额。
用量限制可帮助 Enterprise/Edu 工作空间为个人用户设置用量周期约束,同时保留群组和个人例外的灵活性。工作空间可使用每月(默认),即在每月第一天按 UTC 重置用量;也可使用与计费周期一致,即在与工作空间计费周期开始日期一致的每月用量周期开始时重置用量。所选周期不会更改发票或续订日期。工作空间管理员和所有者可以配置用量限制。“成员”和“分析查看者”角色本身不授予更改用量限制的权限。
在 ChatGPT Enterprise 中,启用管理支出控制后,群组管理员可以管理群组用量限制,并批准或拒绝其所管理群组的提高限额申请。
此权限不允许更改工作空间默认值、用量周期、成员用量可见性、申请流程,或工作空间计费和超额用量设置。有关委派设置,请参阅:管理群组和群组管理员。
使用管理控制台中的“用量限制”页面
工作空间管理员和所有者可以打开管理控制台,选择工作空间,然后选择用量限制。该页面包括:
工作空间:设置或移除默认用量限制、选择用量周期、打开群组和用户覆盖设置,以及配置成员申请提高限额的方式。如果您拥有分析权限,还可以选择“查看分析”。
群组:搜索群组、查看成员数量和继承的工作空间限额,以及添加或编辑群组覆盖设置。
用户:搜索用户或按群组筛选,比较“本周期已用量”“继承的用量限制”和“用户覆盖限额”,以及添加或编辑用户覆盖设置。
待处理请求:启用默认申请流程后,可查看申请者的当前用量和限额、按需编辑建议限额、阅读申请理由,然后选择“批准”或“拒绝”。
在工作空间的申请流程中,选择“默认”可将来自 ChatGPT 和 Codex 的申请汇集到“待处理请求”;选择“自定义”可将成员引导至 HTTPS URL,并可附加说明;选择“已禁用”可关闭申请。
切换用量周期
在“用量限制”中选择“工作空间”。
在“用量周期”旁选择“编辑”。
选择“每月(默认)”或“与计费周期一致”。
注意:如果“与计费周期一致”不可用,请查看所示的下一计费周期开始日期;该选项将在当天可用。
选择“更改用量周期”。更改会立即生效。现有限额金额保持不变,但计入这些限额的用量可能会变化。
选择控制层级
用量限制支持多个层级:
工作空间限额设置工作空间中每位用户的每月默认值。
群组限额设置群组中每位用户的每月默认值。
用户限额也称用户覆盖值,用于为特定用户设置每月限额。
在管理控制台 → 用量限制中配置限额并管理提高限额申请。
限额优先级的工作方式
用量限制按以下顺序检查:用户覆盖设置、适用的最高群组默认值,然后是工作空间默认值。
例如,工程群组可能需要比承包商群组更高的默认值。如果某位用户的预期用量与群组其他成员不同,可以为其设置个人覆盖值。如果用户属于多个群组,除非其拥有个人覆盖设置,否则应用适用的最高群组默认值。
用户限制与工作空间支出上限如何配合
假设某用户的每月限额为 6,000 额度。如果该用户达到限额,即使工作空间仍有共享额度,也会阻止其产生额外的符合条件用量。如果工作空间的共享额度池先耗尽,则由工作空间超额用量设置决定符合条件的用量能否继续。产生超额用量期间,该用户的 6,000 额度限额仍然适用。
对于美元计费,用户限额和工作空间每月预算均适用。如果某位用户被阻止使用,请检查其实际限额和用量周期,以及工作空间预算。如需增加用量,请遵循贵组织的申请和审批流程。
如果设置或用量看起来有误,请确认工作空间、计费模式和显示的日期范围。缺少用量数据并不代表费用为零。请联系客户团队或 OpenAI 支持,并提供相关设置、日期和时间,以及错误信息或截图。
管理提高限额申请
在用量限制中,工作空间管理员和所有者可以允许用户申请提高每月限额。
此功能默认启用。使用默认申请流程时,成员可以在 ChatGPT 和 Codex 中申请更多用量;申请会显示在用量限制 → 待处理请求中,工作空间管理员会收到电子邮件通知,管理员和所有者可以批准或拒绝申请。
在 ChatGPT Enterprise 中,启用管理支出控制后,群组管理员也可以批准或拒绝其所管理群组的提高限额申请。
管理员和所有者还可以禁用申请,或将成员引导至自定义 URL,例如内部访问申请页面。自定义申请目标在待处理请求之外处理,因此需在所选目标中进行审核和批准。
在待处理请求中批准申请时,管理员和所有者可以选择提高后的用户限额是临时还是永久的。临时提高的限额适用至用户当前用量周期结束。永久提高的限额会一直有效,直至管理员或所有者更改或移除。
对于每月(默认),临时提高的限额将在当前 UTC 自然月结束时到期。对于与计费周期一致,临时限额将在与工作空间计费周期开始日期一致的当前每月用量周期结束时到期。到期后,用户的实际限额将回退到下一个适用限额:先是适用的最高群组默认值,再是工作空间默认值。
临时选项仅适用于用户覆盖设置,不适用于工作空间或群组默认值。管理员和所有者可以从用量限制中的用户更新有效的用户覆盖设置。
也可以从用户选项卡设置临时覆盖值。设置用户覆盖值时,可以指定其为临时或永久。无论用户是否申请提高限额,您都可以独立设置此项。
使用 Spend Controls API 自动管理使用限额
对于即将迁移到按 Token 计费的 Enterprise 工作空间,请更新通过 ChatGPT 工作空间管理 API 读取或设置使用限额的集成。迁移后,请求和响应中的 limit_amount 字段将取代 limit;使用旧 limit 字段的调用可能会失败。详情请参阅 API 规范。迁移后,请测试限额的读取和更新,并检查错误处理。此更改涉及 ChatGPT 工作空间管理,与 API 平台组织支出限额相互独立。
符合条件的 Enterprise 和 Edu 工作空间管理员可使用 Spend Controls API,自动执行使用限额中提供的每月限额管理。此 API 支持读取和更新工作空间、群组及用户层级的使用限额。此 API 目前无法更改工作空间的用量周期;请在管理控制台中选择每月(默认)或与账单周期一致。
此 API 使用具有适当范围的 ChatGPT Admin API 密钥:
使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.read 读取使用限额设置。
使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.write 更改使用限额设置。
工作空间所有者和管理员可在管理控制台中创建限定于工作空间且具有所需使用限额权限的 Admin 密钥。此密钥不能用于验证模型推理请求或 API 平台组织端点。
有关设置和权限,请参阅:在管理控制台中管理 Admin 密钥。
有关端点详情,请参阅:Spend Controls API 参考文档。
查看成员用量
对于符合条件且采用额度计费的 Enterprise 工作空间,成员可在支持的个人用量视图中查看自己的用量。支持的 Codex 用量所对应的美元估算值,不再取决于原来的“允许用户查看额度和美元用量”设置。该设置已从管理控制台中移除,并且没有替代的工作空间可见性开关。
可用值取决于工作空间是否符合条件、所用应用或视图是否受支持,以及定价信息是否可用。美元金额仅为规划估算;已开具的发票仍为最终依据。
获得个人用量访问权限并不代表可以访问其他成员的个人用量。工作空间分析权限、用量限制、工作空间超额用量限制和提高用量限制的请求仍是独立的控制项。
为美元计费设置工作空间每月预算
对于符合条件且按 Token 计费的 Enterprise 工作空间(包括金融服务),每月预算会限制以美元计量的 ChatGPT 工作空间支出。API 支出单独管理。此方案不适用于 Edu 或 Healthcare。
每月预算与每个人的使用限额相互独立。提高用户限额不会提高工作空间预算。
打开工作空间的账单设置,输入组织批准的每月美元预算并保存,然后检查保存的金额。
查看可用的支出提醒设置和收件人。提醒会通知您支出情况,但不会停止用量或提高预算。
请单独查看预算显示的重置周期、用户限额重置周期和发票周期。
如果没有每月预算,工作空间就没有预算上限;其他限额仍可能适用,符合条件的用量也可能产生费用。达到预算后,请按照显示的通知确定是等待重置,还是申请获批提高预算。在上限生效期间,受影响的计量功能可能会一直暂停。
如果工作空间之前使用额度,其超额使用限额不会自动变为每月美元预算。请配置新预算并检查提醒设置。选择美元限额时,请使用协议规定的费率;不要假定通用的额度兑美元换算率。
管理额度计费的工作空间超额用量限制
本节介绍额度计费协议。按 Token 计费的 Enterprise 工作空间使用上述每月美元预算。有关额度计费条款,请参阅Enterprise、Edu 和 Business 方案的灵活定价。
部分 ChatGPT Enterprise/Edu 工作空间采用共享额度池的灵活定价。每个工作空间的额度分配、费率、符合条件的用量和计费条款均由其与 OpenAI 签订的协议规定。
符合条件的工作空间用完承诺的额度池后,若继续使用按额度计费的功能,就会产生超额用量。额外的符合条件用量可能会按照您与 OpenAI 签订的协议计费。
如果不确定哪些条款或用量类型适用于您的工作空间,请联系 OpenAI 客户团队。
查看额度用量和超额用量设置
如果有合同约定的超额费率,Cost API、Codex 分析 API、管理控制台分析和管理控制台支出控制中可能会在额度旁显示美元估算值。这些值是根据工作空间超额费率得出的规划估算,并非已结算费用或发票,也不能取代“账单 → 发票”。
如果缺少美元估算值或其与其他界面不同,请确认所选工作空间、计费周期范围、合同费率和币种,以及最后更新时间戳。请以已开具的发票为最终依据。如果完成这些检查后差异仍然存在,请联系 OpenAI 客户团队或 OpenAI 支持。
工作空间所有者和管理员可以从管理控制台查看额度用量和超额用量设置:
打开管理控制台。
选择相关的 Enterprise/Edu 工作空间。
选择“账单”。
查看“未开票超额用量”,了解尚未计费的符合条件用量。
需要更多详情时,可从右上角下载用量报告。
使用各个“账单”选项卡查看不同内容:
“方案”显示额度余额、超额用量限制、提醒,以及查看额度用量的入口。
“额度发放活动”会在工作空间支持时显示额度发放和活动。
如果您的角色和工作空间计费设置允许访问,“发票”会显示已开具的发票。打开发票可查看发票日期、到期日、付款状态,以及可用时的发票文件。
用量数据可能存在更新延迟。如果将下载的报告与近期发票进行比较,请先查看发票周期和报告时间戳,再上报差异。
了解从用量到发票的流程
符合条件的额度计费用量会从工作空间承诺的共享额度池中扣除。
如果共享额度池耗尽,工作空间超额用量限制会控制使用额度的新请求能否启动。限额设为 0 会阻止新请求,但进行中的请求可能稍后才完成并结算,导致少量负余额。用户用量限制仍然适用。
“账单”会显示当前额度信息,以及尚未计费的符合条件用量对应的“未开票超额用量”。用量报告和分析数据可帮助您检查活动,但可能存在更新延迟。
工作空间计费周期结束后,将根据与 OpenAI 签订的协议评估超额用量计费。比较限额、用量报告和发票时,请确认工作空间使用的是“每月(默认)”还是“与计费周期一致”,然后比较管理控制台中显示的日期范围。
超额用量发票通常在该计费周期结束后生成,并在五个工作日的审核期后发送。发票开具后,工作空间所有者等拥有发票访问权限的角色可在账单 → 发票中查看。请使用发票周期、用量报告时间戳、合同费率以及适用的例外或调整进行核对。
设置工作空间超额用量限制
OpenAI 默认不设置工作空间超额用量限制。在工作空间所有者定义限额前,该设置显示为“无限制”。如果未设置超额用量限制,某些功能可继续不间断使用,但可能产生不必要的超额费用。为帮助管理额外用量,请在“账单”选项卡中设置超额用量限制。
要配置工作空间超额用量限制,请打开“账单”,选择“超额用量限制”下的“管理”,然后输入额度值。
设置限额可控制工作空间承诺额度池耗尽后的额外用量。
承诺额度池耗尽后,将限额设为 0 会阻止使用额度的新请求。这并不能保证额度余额始终实时为零或正数:进行中的请求可能稍后才完成并结算,导致少量负余额。在获得额外额度或更改限额前,部分高级功能可能会暂停。
更改超额用量限制会影响未来符合条件的用量。它不会追溯删除已产生的用量,也不会更改已开具的发票。
配置用量提醒
当工作空间达到选定额度阈值、用完所有承诺额度或达到超额用量限制时,用量提醒会通知指定收件人。提醒不会阻止使用。使用工作空间超额用量限制来控制额外额度用量。
了解发票开具时间、出具方式和审核流程
如果工作空间在计费周期内产生符合条件的超额用量,OpenAI 可能会根据双方协议开具超额用量发票。超额用量发票通常按月开具,并遵循工作空间的合同计费周期;该周期可能以工作空间订阅开始日期为基准,而不是按自然月计算。计费周期结束后,通常会经过五个工作日的审核期,再生成并发送发票。超额用量发票与 ChatGPT Go、Plus、Pro、Business 网页订阅账单及 API 平台账单相互独立。
如果超额用量计费在计费周期开始后才启用,首张超额用量发票可能仅涵盖部分周期。将发票与分析数据或下载的用量报告进行比较前,请先查看发票周期。
超额用量发票包含符合条件的超额用量汇总明细项。它不会合并席位费等无关费用。根据工作空间配置,账单设置中或 OpenAI 客户团队处可能提供用量报告、CSV 导出等更多详情。
要查找已开具的发票,请打开管理控制台,选择工作空间,打开账单,然后选择发票。发票列表可显示发票日期、到期日、付款状态,以及可用时的发票文件链接。除非工作空间另有配置,否则只有工作空间所有者可以查看发票。
如果贵组织需要采购订单编号、不同的账单联系人、其他发票收件人或其他发票元数据,请联系 OpenAI 客户团队。这些详情可能受订购单或计费设置约束,且可能无法直接在 ChatGPT 中编辑。
联系支持或客户团队前
如果超额用量发票或用量报告看起来有误:
确认发票周期与用量报告周期一致。
检查报告时间戳,因为用量数据可能存在更新延迟。
确认订购单或协议中的额度分配、有效期、费率和开票条款。
确认是否配置了工作空间超额用量限制。
确认工作空间所选的用量周期,并比较用户限额、报告和发票中显示的确切日期范围。
何时联系支持或客户团队
如需以下方面的帮助,请联系 OpenAI 客户团队或 OpenAI 支持:
您不认识的收费。
发票似乎采用了错误的费率或发票周期。
缺少采购订单、账单联系人、税务资料、付款详情或发票收件人。
本应排除在超额用量计费之外的工作空间。
应适用于发票的协议、促销、豁免或调整。
请提供工作空间名称、工作空间 ID(如有)、发票编号、发票周期、下载的用量报告(如有),以及问题的简要说明。请勿分享密码或一次性验证码。
常见问题
使用限额
使用限额按什么周期计算?
工作空间可以选择按月(默认),即在协调世界时(UTC)每月第一天重置用量;也可以选择与账单周期对齐,即在每个按月计算的用量周期开始时重置用量,周期起始日与工作空间的账单周期起始日一致。管理控制台会显示当前的 UTC 日期范围。
群组覆盖设置中的“无限额”是什么意思?
此处的“无限额”并不表示用量不受限制,而是指该群组将使用指定的工作空间默认限额。指定限额后,将应用该群组专属的覆盖设置。
如果在多个层级(用户、工作空间、群组)都设置了限额,会如何处理?
使用限额按以下优先顺序应用:用户覆盖设置、适用的群组默认限额中的最高值、工作空间默认限额。如果用户属于多个群组,则应用其中最高的群组限额,除非该用户有单独的覆盖设置。
如何查看用户的使用限额?
打开管理控制台,然后在使用限额中查看相应的用户或群组。
用户的用量可能超出使用限额吗?
部分用量所消耗的额度只有在任务完成后才能准确确定。在用量尚未达到限额时启动的任务,可能在完成后导致用量略微超出限额。一旦达到限额,用量控制机制就会阻止进一步产生纳入限额计算的用量。
如果用户属于多个群组,会如何处理?
该用户将采用其所属群组中最高的群组限额。例如,工作空间的限额为 5,000 点额度,某用户同时属于群组 A 和群组 B,两者的限额分别为 7,000 和 8,000 点额度。如果该用户没有单独的用户覆盖设置,其每月限额将为 8,000 点额度。
成员可以更改自己的限额吗?
“成员”角色本身不具备更改限额的权限。在 ChatGPT Enterprise 中,启用管理支出控制后,群组管理员可以管理其群组的限额。当成员的用量接近限额时,他们可能会收到通知,并获得申请提高限额的选项。
如果在“使用限额”和“权限与角色”选项卡中都设置了限额,会应用哪个限额?
如果两处都进行了配置,“使用限额”选项卡中的设置优先于“权限与角色”中的设置。确定使用限额时,会先检查用户覆盖设置,再检查适用的群组默认限额中的最高值,最后检查工作空间默认限额。如果这些层级都没有适用的设置,仍可能应用“权限与角色”中现有的限额。
为什么“使用限额”面板显示的用户已用额度或美元支出与其他分析视图中的数据不同?
“使用限额”中的已用额度或美元支出数据接近实时更新,而其他分析数据存在延迟。此外,由于我们的数据处理方式,“使用限额”中的已用额度或美元支出偶尔可能暂时不准确,通常会在出现后不久得到修正。
添加或更改每月使用限额会重置用量吗?
添加、更改、移除或恢复每月使用限额本身,不会重置当前用量周期内已为该用户记录的、纳入限额计算的用量。新启用的限额也会计入该周期内已记录的用量;启用限额并不意味着获得一份全新的可用额度。
即使未设置有限的个人用量上限(包括当前生效的设置为“无限制”时),仍会继续记录纳入限额计算的用量。例如,在按额度计费的情况下,如果用户在限额为 1,000 点额度时使用了 600 点额度,随后在没有有限上限的情况下又使用了 200 点额度,那么恢复 1,000 点额度的限额后,将剩余 200 点额度。上述示例假设是同一用户在同一个用量周期内使用,且未单独重置用量。
移除覆盖设置后,该用户将采用下一项适用的策略,因此其他群组限额或工作空间限额可能仍然有效。工作空间、群组和用户设置共同决定每位用户的实际生效限额,且均以同一份已记录用量为依据。其他产品限制、工作空间支出上限以及工作空间的可用额度仍可能限制使用。
如何允许用户在当前周期内增加用量?
设置总限额时,需要将已记录的用量计算在内。例如,在按额度计费的情况下,如果用户已使用 800 点额度,而你希望允许其再使用 500 点额度,应将其限额设为 1,300 点额度。
你可以将其设为临时用户覆盖设置。该设置会在当前所选用量周期结束时到期,不会开启新的用量统计周期。到期后,将应用下一项适用的策略。有关临时用户覆盖设置的运作方式,请参阅“管理提高限额的请求”。
账单和工作空间支出限制
以下常见问题介绍工作空间计费和支出控制。有关共享额度池和额度超额用量的问题适用于额度计费协议。按 Token 计费的 Enterprise 工作空间使用美元支出预算;相关回答中会注明计费模式差异。
谁可以查看工作空间发票?
工作空间所有者可以查看工作空间计费信息和发票。其他角色能否访问,取决于您的工作空间权限和计费设置。
ChatGPT 工作空间费用与 API 平台账单相同吗?
不同。ChatGPT 工作空间账单和 API 平台账单分开管理。请确保您查看的是所用产品对应的计费界面。
工作空间发票通常何时开具?
额度计费:超额用量发票通常根据工作空间合同的计费周期按月开具。计费周期可能以订阅开始日期为基准,而不是按自然月计算。计费周期结束后,通常会经过五个工作日的审核期,再生成并发送发票。如果超额用量计费在计费周期开始后才启用,首张超额用量发票可能仅涵盖部分周期。
按 Token 计费:用量费和席位费根据合同计费周期按月开具,并在 ChatGPT 发票中列为不同明细项。请查看协议和已开具的发票,了解适用的计费周期和付款条款。
在哪里可以找到工作空间发票?
打开管理控制台,选择相关工作空间,打开账单,然后选择“发票”。对于拥有发票访问权限的角色,表格可显示发票日期、到期日、付款状态,以及可用时的发票文件链接。
为什么分析数据、用量报告和发票显示的数字可能不同?
首先,请确保比较的是同一工作空间和计费周期。将用量限制和报告中显示的日期范围与发票周期进行核对。用量限制遵循工作空间所选的用量周期;发票遵循合同计费周期。分析数据和下载的报告也可能存在更新延迟。对于额度计费,请查看额度分配和未开票超额用量。对于按 Token 计费,请将按量计费的美元支出与发票中的用量明细项进行比较。无论采用哪种计费模式,在上报差异前,都应检查合同费率以及任何适用额度、例外或调整。
更改工作空间支出上限会影响过去的用量或现有发票吗?
不会。更改额度超额用量限制或工作空间美元预算只会影响未来符合条件的用量。它不会追溯删除已产生的用量,也不会更改已开具的发票。
对于额度计费,清除超额余额时,用量限制或超额用量限制会重置吗?
不会。清除超额余额不会更改已配置的用户每月用量限制或工作空间超额用量限制。在所选用量周期重置前,已计入用户每月限额的额度仍会继续计入。如果工作空间因达到超额用量上限而被阻止,清除超额余额后,符合条件的用量可在超额用量限制不变的情况下恢复。
对于额度计费,为什么首张超额用量发票可能只涵盖部分计费周期?
首张超额用量发票可能只涵盖部分计费周期,具体取决于工作空间何时开始超额用量计费以及贵组织的计费日期。如果对发票所示周期有疑问,请联系 OpenAI 客户团队或 OpenAI 支持。
可以在 ChatGPT 中更新采购订单详情或发票收件人吗?
这取决于您的工作空间计费设置及与 OpenAI 签订的协议。如需更新采购订单详情、发票元数据或其他发票收件人,请联系 OpenAI 客户团队。
对于额度计费,超额金额如何计算?
概括而言,超额金额等于超出已购买或获赠额度的已用额度乘以合同约定的超额费率。具体费率和条款可能因您与 OpenAI 签订的协议而异。如需详情,请联系 OpenAI 客户代表。
如果未设置工作空间支出上限,会怎样?
额度计费:默认情况下,额度计费工作空间不会设置超额用量限制,即显示为“无限制”。承诺的额度池用完后,任何符合条件的额度计费功能仍可继续使用,额外用量可能会按照您与 OpenAI 签订的协议计费。为帮助管理额外用量,请设置工作空间超额用量限制。工作空间所有者可以在管理控制台的“账单”选项卡中查看和更新超额用量限制。
按 Token 计费:若未设置每月美元预算,则工作空间没有预算上限。其他限制仍可能适用,符合条件的用量也可能产生费用。如果贵组织需要支出上限,请在工作空间计费设置中设置预算。
如果将工作空间支出上限设为 0,会怎样?
额度计费:承诺的额度池耗尽后,将超额用量限制设为 0 会阻止使用额度的新请求。这并不能保证额度余额始终实时为零或正数:进行中的请求可能稍后才完成并结算,导致少量负余额。在获得额外额度或更改限额前,高级功能可能会暂停。
按 Token 计费:0 美元预算会阻止所有支出。上限生效期间,受影响的按量计费功能可能会暂停。提高预算前,请查看工作空间预算通知和贵组织的审批流程。
