Sora 何时会停止服务？
Sora 网页版和应用端将于 2026 年 4 月 26 日停止服务。
Sora API 将于 2026 年 9 月 24 日停止服务。
我的现有内容会怎样？
如果你想保留自己的 Sora 内容，我们建议你在 Sora 应用停止服务前导出数据。你可以在 Sora 网页版和应用端停止服务前，从你的媒体库中分别下载图片和视频。有关如何导出数据的更多详情，请参见下文。
Sora 应用停止服务后，我还能导出数据吗？
我们仍在评估，在上述 Sora 网页版和应用端停止服务后，是否可以在有限时间内继续提供 Sora 内容导出。如果提供最终导出窗口期，我们会在其开始前通过电子邮件通知你。我们建议你在停止服务日期前导出你的 Sora 内容。
Sora 应用停止服务后，我的数据会怎样？
在 Sora 停止服务后，以及任何最终导出窗口期结束后（如果我们能够提供该窗口期），我们将永久删除与你使用 Sora 相关的任何数据。
如何访问和导出我在 Sora 中创建的内容？
你可以前往 sora.chatgpt.com/exports/me 导出在 Sora 中创建的内容。要开始导出：
选择导出。
等待你的导出请求开始处理。
导出准备就绪后，我们会向你的账户关联邮箱发送邮件。
导出所需时间各不相同。如果你有大量视频，导出可能需要较长时间才能完成。
你也可以返回 sora.chatgpt.com/exports/me，查看已完成的导出并下载该页面上提供的 ZIP 文件。
我们建议你在停止服务日期前导出你的 Sora 内容。
如果我需要退款，该怎么办？
如有退款相关问题，请参阅如何申请 ChatGPT 订阅退款？。请注意，任何已购买的 ChatGPT/Sora 额度仍可用于 Codex，具体由你自行选择。