概览

本文适用于 ChatGPT Business 的自助计费。请阅读这篇概述文章，进一步了解 ChatGPT Business。ChatGPT Business 提供 2 种席位类型：Standard 席位和 Premium 席位。两种席位均可让用户使用 ChatGPT 和 Codex，其中 Premium 席位提供更多内含用量。

管理 ChatGPT Business 工作空间的账单

你可以在“工作空间设置”→账单中查看和管理席位、付款方式及其他账单设置。

工作空间所有者可以：

• 查看付费席位数量、下次扣款金额和历史发票。

• 添加付费席位，或安排从下一个计费周期起减少席位。

• 更新付款方式和账单信息。

• 更改计费周期或取消套餐。

付款方式

ChatGPT Business 是一项自助订阅服务，目前仅支持信用卡和借记卡付款。自助式 Business 工作空间不支持发票结算、银行转账、电汇、ACH、采购订单、账期付款和拆分付款。

如果你所在的组织需要开具发票，请联系销售团队以商定签约套餐，例如 ChatGPT Enterprise 或 ChatGPT Education。联系我们时，请注明你所在组织的名称、预估席位数、首选计费周期，以及任何合规或安全要求。

支持团队无法将现有的自助式 ChatGPT Business 工作空间转换为发票计费模式。

管理 ChatGPT Business 工作空间中的席位

工作空间所有者可以添加付费席位或安排减少席位，但须遵守以下计费规则。

• 在每个计费周期开始时，系统会对工作空间中的所有 Standard 和 Premium 席位收费，无论这些席位是否已分配给具体成员。

• 要添加付费席位或安排减少席位：

  1. 前往工作空间设置 → 成员。

  2. 选择用户。

  3. 选择管理席位。

• 如果新增席位导致席位总数超过当前订阅席位数，系统会立即按比例收取本计费周期剩余时间对应的费用。

• 付款处理成功后，新增席位将立即开通，相关费用一经收取不予退还。

• 添加席位后，这些席位将成为订阅的一部分。除非你安排减少席位，否则系统会在每个计费周期开始时定期收取相应费用。

• 你可以在下一个计费周期开始前安排减少席位。席位减少将在下一个计费周期开始时生效，不会立即生效。

• 你不能将订阅的席位数减少到低于已分配的席位数。请先取消对工作空间成员的席位分配以释放席位，然后重试。

谁可以管理席位

只有工作空间所有者才能在“工作空间设置”→“成员”中添加或减少席位、分配或重新分配席位，或更改付费席位类型。

分配或重新分配未使用的席位

如果你的工作空间已有未使用的付费 Standard 或 Premium 席位，你可以立即将其分配给成员，无需额外付费。重新分配现有付费席位不会更改你的订阅席位数。

移除成员

从工作空间中移除成员后，其席位可分配给其他成员，但这不会自动减少你订阅中的付费席位数量。如果你不再需要空出的席位，请在“管理席位”中安排减少席位。席位减少将在下一个计费周期开始时生效。

新增席位付款失败

如果无法处理新增席位的付款，则不会添加新席位，你的订阅席位数也不会变化。更新付款方式后，你可以重试购买。

多项席位变更

如果你在同一笔交易中添加多个 Standard 和 Premium 席位，确认购买前会看到按比例计算的合计费用。从下一个计费周期开始，每个新增席位都会纳入订阅并定期计费。

新增席位会立即生效，并按比例计费。席位减少将在下次续订时生效。例如，即使后续每期订阅总费用保持不变，在安排移除 5 个 Standard 席位的同时新增 1 个 Premium 席位，仍可能立即产生费用。

月度套餐示例

一位客户以每席位 25 美元的价格购买 10 个 Standard 席位，并以每席位 125 美元的价格购买 5 个 Premium 席位：

• 10 个 Standard 席位 × 25 美元 = 250 美元

• 5 个 Premium 席位 × 125 美元 = 625 美元

• 初始月费 = 875 美元

第 10 天，该客户新增 3 个 Standard 席位和 1 个 Premium 席位，使席位总数增至 13 个 Standard 席位和 6 个 Premium 席位：

• 3 个 Standard 席位 × 25 美元 = 75 美元

• 1 个 Premium 席位 × 125 美元 = 125 美元

• 新增席位的每月总费用 = 200 美元

• 剩余 20 天 ÷ 30 天的计费周期 × 200 美元 = 133.33 美元

• 第 10 天的按比例费用 = 133.33 美元

从下一个计费周期开始，月费将为 1,075 美元，其中已计入新增席位的费用。

年度套餐示例

一位客户购买年度套餐，其中包括 8 个 Standard 席位（每席位每月 20 美元）和 3 个 Premium 席位（每席位每月 100 美元）：

• 8 个 Standard 席位 × 20 美元 × 12 个月 = 1,920 美元

• 3 个 Premium 席位 × 100 美元 × 12 个月 = 3,600 美元

• 初始年费 = 5,520 美元

在年度计费周期的第 100 天，该客户新增 2 个 Standard 席位和 2 个 Premium 席位，使席位总数增至 10 个 Standard 席位和 5 个 Premium 席位：

• 2 个 Standard 席位 × 20 美元 × 12 个月 = 480 美元

• 2 个 Premium 席位 × 100 美元 × 12 个月 = 2,400 美元

• 新增席位的年度总费用 = 2,880 美元

• 剩余 265 天 ÷ 365 天的计费周期 × 2,880 美元 = 2,090.96 美元

• 第 100 天的按比例费用 = 2,090.96 美元

从下一个年度计费周期开始，年费将为 8,400 美元，其中已计入新增席位的费用。


注意：对于年度套餐，新增席位将在本年度订阅期结束前持续计入订阅。席位减少将在下一个年度计费周期开始时生效。

将成员从 Standard 席位升级为 Premium 席位

将成员从 Standard 席位升级为 Premium 席位后，其使用上限会提高。确认前，请先在工作空间设置 → 成员中查看此变更。如果有未使用的付费 Premium 席位

• 所有者可以立即将该 Premium 席位分配给该成员，无需额外付费；原 Standard 席位将空出，可分配给其他成员。

如果所有 Premium 席位均已分配，或工作空间中没有 Premium 席位

• 所有者可以支付当前计费周期剩余时间内按比例计算的差额，将该成员现有的 Standard 席位升级为 Premium 席位。

• 付款成功后，该成员的 Standard 席位将变为 Premium 席位。

• 此次升级不会额外空出 Standard 席位，也不会增加付费席位总数。

将成员从 Premium 席位降级为 Standard 席位

将成员从 Premium 席位降级为 Standard 席位后，其使用上限会降低。确认前，请先在工作空间设置 → 成员中查看此变更。如果有未使用的付费 Standard 席位

• 此变更会立即生效，空出的 Premium 席位可分配给其他成员。

• 由于工作空间中的 Standard 和 Premium 席位总数不变，因此不会产生额外费用或导致订阅发生变化，该成员新的使用上限也会立即生效。

• 如果你不再需要该成员之前占用的 Premium 席位，可以在管理席位中安排减少席位。席位减少将在下一个计费周期开始时生效，且不提供退款。

如果所有 Standard 席位均已分配，或工作空间中没有 Standard 席位

• 降级将在下一个计费周期开始前保持待处理状态。届时，该成员当前占用的 Premium 席位将变为 Standard 席位，订阅费用也将按较低费率计算。

• 已安排的从 Premium 到 Standard 的降级会在续订前显示在待处理的降级下。工作空间所有者可以查看或取消已安排的降级：

  1. 前往工作空间设置 → 成员。

  2. 选择待处理的请求。

  3. 在待处理的降级下，找到已安排的变更。若要取消，请选择取消降级，然后选择取消待处理的降级进行确认。

• 如果取消降级，该席位将继续为 Premium 席位，你也将继续为其付费。否则，降级将在续订时生效。

请注意，对于已安排降级或移除的席位，必须先取消待处理的变更，之后才能分配、重新分配或互换该席位。工作空间所有者可以在待处理的请求选项卡中，分别在待处理的降级下取消降级，在待处理的移除下取消席位移除。所有者还可以完成席位变更，并根据需要安排新的席位减少操作。

在管理席位中增加席位数量时，系统可能会先恢复一个已安排移除的未分配席位，再购买新席位。

详细了解管理席位。

在成员之间互换席位类型

当一名成员拥有 Standard 席位、另一名成员拥有 Premium 席位时，可以在两名成员之间互换席位类型。确认前，请先在工作空间设置 → 成员中查看席位类型变更。

由于工作空间中的 Standard 和 Premium 席位总数不变，席位互换不会产生额外费用，也不会导致订阅发生变化。更新后的席位分配和使用上限会立即生效。

仅支持在 Standard 和 Premium 席位之间互换。旧版 Codex 席位不能参与互换，必须单独分配或重新分配。

移除未使用的席位

移除未使用的 Standard 和 Premium 席位将在下一个计费周期开始时生效。确认前，请在工作空间设置 > 账单中查看变更。确认后，已安排的席位减少会显示在“账单”选项卡中。

管理账单信息

只有工作空间所有者才能查看和管理工作空间的账单信息。在账单设置区域，所有者可以：

• 查看历史发票
• 更改信用卡信息
• 更新账单信息
• 通过管理套餐取消套餐
• 查看下一张发票的日期和金额
• 查看工作空间当前的席位数和用户数
• 使用与额度相关的控制项，例如添加额度或启用自动充值（如果账单区域提供这些控制项）

更改计费周期

所有者可以将订阅从按月计费改为按年计费，或从按年计费改为按月计费。此更改会应用于订阅中的所有席位类型，并可能影响每席位价格。

要管理计费周期：

• 前往工作空间的账单区域。• 选择“管理许可证”。• 选择“计费周期”。• 选择新的计费周期，然后选择“继续”。• 选择“确认”。• 查看下一个续订日期，因为更改将在续订时生效，而不是立即生效。示例：


• 从按月计费改为按年计费：如果今天是 2026 年 7 月 8 日，月度订阅将于 2026 年 7 月 17 日续订，那么改为按年计费后，下次仍会在 2026 年 7 月 17 日续订，但新的订阅期将持续至 2027 年 7 月 17 日。• 从按年计费改为按月计费：如果今天是 2026 年 7 月 8 日，年度订阅将于 2026 年 9 月 17 日续订，那么改为按月计费后，下次仍会在 2026 年 9 月 17 日续订，但新的订阅期将持续至 2026 年 10 月 17 日，而不是 2027 年 9 月 17 日。

管理税务和增值税信息

如果你所在的地区要征收增值税，你可以在结账时自行申报为企业身份并输入你的税号。这将自动免除该笔消费的增值税，后续发票也将适用相同的免税状态。

退款与取消

ChatGPT 席位

一旦你在月度或年度套餐中确认席位数量，未使用的 ChatGPT 席位将不予退款。计费以工作空间的应计费席位数为准，而不取决于计费时每个席位是否实际使用。所有者可以在当前计费周期结束时调整套餐席位数，调整后的数量将适用于后续计费周期。

只有工作空间所有者可以在“工作空间设置” > 账单中取消套餐。点击页面底部的“取消”按钮即可开始操作。

常见问题解答

ChatGPT Business 是否仍需购买 2 个席位？

可以，且可混合使用 Standard 和 Premium 席位（例如，1 个 Standard 席位和 1 个 Premium 席位即可满足 2 个席位的最低要求）。

新的定价调整何时生效？

新增付费席位会立即生效，并按比例计费。席位减少和已安排的降级将在下一个计费周期开始时生效。

为什么将成员升级为 Premium 时不能选择按月计费？

现有工作空间中的所有付费席位共用同一计费周期。将 Standard 席位升级为 Premium 席位时也会沿用这一计费周期，因此采用年度计费的工作空间不会为单个成员提供单独的月度计费选项。工作空间所有者可以更改整个订阅的计费周期；更改将在续订时生效。

席位升级时出现错误，我该怎么办？

重试前，请在工作空间设置 → 成员中查看该成员当前的席位类型，并在工作空间设置 → 账单中查看最新发票。仅凭错误消息无法判断购买是否已完成。如果席位类型或收费金额与预期不符，请联系 OpenAI 支持团队，并提供尝试升级的时间、发票详情和错误截图。如需帮助，请参阅联系 OpenAI 支持团队。

我能否为未使用的 ChatGPT 席位申请退款？

不能。一旦工作空间确认了当前计费周期的席位数量，未使用的 ChatGPT 席位将不予退款。

我能否减少套餐中的 ChatGPT 席位数量？

可以。所有者可以安排减少付费 ChatGPT 席位；变更将在下一个计费周期开始时生效，并反映在后续账单中。

我的订阅中付费席位数量是否设有上限？

自 2026 年 8 月 24 日起，每个 ChatGPT Business 订阅的 Standard 和 Premium 付费席位合计上限为 200 个。我们的支持团队无法更改你的席位上限。

该上限会计入所有已购买的 Standard 和 Premium 席位，包括未分配的席位。如果你的订阅已达到上限，你将无法购买更多席位，也无法批准需要额外付费席位的请求。你仍可以分配、重新分配或互换符合条件的已购席位。

如需更多席位，可考虑使用 ChatGPT Enterprise。

请注意，在 2026 年 8 月 24 日之前创建的工作空间会保留原有席位上限。