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“糟糕!你没有账户,因为该账户已被删除或停用。”

关于注册或登录时出现账户删除和停用错误消息的帮助。

更新于:15 days ago

如果您在登录时看到消息"您没有账户,因为该账户已被删除或停用",这意味着您已自行删除账户,或我们的团队已将其停用。

请检查您的电子邮件收件箱(包括垃圾邮件文件夹),查看是否收到了我们发送的邮件。


如果您删除了自己的账户,您应该已收到确认我们收到并完成账户删除请求的电子邮件。

如果您的账户已被删除,很遗憾,该账户无法重新激活。您可以在此了解更多信息:已删除的账户可以重新激活吗?如果之前的账户已被彻底删除(而非停用),30 天后,您可以使用同一电子邮件地址创建新账户。


如果您的账户因未完成身份验证而被停用,请按照我们发送的验证邮件中的说明操作,或联系我们重新发送验证链接。

有关身份验证的更多信息,请参阅:

如果您的账户因未完成年龄验证而被停用,请按照发送到您账户电子邮箱的年龄验证说明操作,或查看账户重新激活指南

意大利客户:您有 60 天时间完成年龄验证。超过此期限后,您的账户将被禁用,直至完成验证。

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