帐户、登录和计费
退款请求、计费和登录问题
Codex 推荐推广活动Codex 推荐优惠条款
Enterprise、Edu 和 Business 套餐的灵活定价关于灵活定价的常见问题解答和关键信息
OpenAI + Yubico YubiKey 套装了解面向符合条件的 OpenAI 用户的 YubiKey 套装。
“糟糕！你没有账户，因为该账户已被删除或停用。”关于注册或登录时出现账户删除和停用错误消息的帮助。
不受支持的国家和地区的 ChatGPT 和 API 服务
为什么系统会要求我验证登录信息？
仅限手机号注册
使用通行密钥保护你的 OpenAI 账户了解通行密钥的工作原理，以及如何为你的 OpenAI 账户添加或管理通行密钥。
台湾增值税与 eGUI 电子发票
多币种计费了解可用于支付 ChatGPT 订阅费用的币种和付款方式
如何联系销售团队？了解如何就企业版或 API 需求联系 OpenAI 销售团队。
如何访问 OpenAI 的 Discord 服务器？
我的账户因未在规定时间内完成年龄验证而被停用。如何处理年龄验证已过期的情况。
更新账单信息、税号和增值税号如何更新 ChatGPT 和 OpenAI API 账户的账单信息、税号和增值税税号。
能否将我的 ChatGPT 订阅转移到新账户？ChatGPT 订阅无法在不同账户之间转移。
高级账户安全了解如何注册高级账户安全、它会增加哪些保护，以及哪些人可以使用。
登录问题
6月10日服务中断常见问题面向韩国的 ChatGPT 和 API 用户的信息
为什么我会收到“可疑活动警报”？
为什么我无法登录 OpenAI API 平台？排查常见登录问题，并按步骤重新获得账户访问权限。
修复因电子邮件地址或域名不匹配导致的 SSO 登录错误本文提供针对 "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" 错误的故障排除方法。当用户尝试接受 ChatGPT 工作空间/API 组织邀请时，可能会出现该错误。
出了点问题。请确保你设备的日期和时间设置正确。检查网络连接是否稳定，然后重启应用并重试。(DeviceCheckError)
我收到了并未请求的验证电子邮件。
我正在前往其他国家/地区，无法访问 ChatGPT 或 API。如果你前往我们目前不支持的地区，可能会无法登录你的账户。
账单问题
ChatGPT 订阅或 API 额度购买出现未授权扣费：如何申请退款获取与不明扣款相关的帮助
OpenAI 发票上的日本消费税
为什么会提示我的订阅与另一个账户关联？
为什么我的 ChatGPT Plus 或 ChatGPT Pro 续订交易失败？
为什么我的信用卡交易被拒绝？
什么是预付费计费？
如何从 API 使用情况仪表板导出每月使用明细？
如何将我的 ChatGPT 订阅迁移至 API 服务？
如何更改发票上的账单信息？
如何更改我的发票日期？了解 ChatGPT 订阅和 API 用量的计费与开票规则。
如何查找我过去的 ChatGPT 发票？
如何申请 ChatGPT 订阅退款？ChatGPT 订阅的退款资格和申请步骤
如何设置预付费计费？
我如何删除或移除我的付款方式？
我如何申请美国销售税豁免？
我的积分可以延长有效期吗？我获得的赠金或购买的积分可以申请延期吗？
更新 API 付款方式后，我发现有一笔 5 美元的扣款。这是临时授权扣费吗？
管理 ChatGPT 网页端和平台的账单设置
账户管理
启用或禁用多因素身份验证 (MFA)如何为你的 OpenAI 账户开启或关闭多重身份验证 (MFA)。
在 API 平台中管理项目
在 ChatGPT 中管理活跃会话了解如何在 ChatGPT 安全设置中查看活跃会话、退出单个会话以及退出所有会话。
域验证
如何举报欺诈或可疑活动？
如何保障 OpenAI 帐户的安全？遵循这些最佳实践，保护你的帐户免受欺诈威胁。
如何停止我的 API 订阅？了解如何取消 API 订阅、取消后的影响以及最终费用何时结算。
如何取消 ChatGPT 订阅？订阅取消方式及详细信息
如何在我的 OpenAI API 账户中添加、更改或移除成员？了解如何在 platform.openai.com 上向账户添加、移除成员或邀请成员，并了解成员可拥有的权限/角色
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