概览
已删除的 ChatGPT 账户无法恢复。如果你已自行删除账户，则可在 30 天后使用相同的电子邮件地址创建新账户。已停用账户的恢复流程有所不同。
检查账户是否已删除或停用
如果系统显示“你没有账户，因为账户已删除或停用”的提示，后续操作取决于原账户的具体情况。
如果你已自行删除账户，则无法恢复。请至少等待 30 天，再使用相同的电子邮件地址创建新账户。
如果你并未删除账户，请查看你的电子邮件，了解有关账户停用、年龄验证或政策问题的说明。等待 30 天并不能重新激活已停用的账户。
如需获取有关已停用账户的帮助，请参阅：“为什么我的 OpenAI 账户被停用？”
删除账户会取消由 ChatGPT 直接扣费且符合条件的订阅。如果通过 Apple App Store 订阅，请在 App Store 中取消订阅。如果通过 Google Play 订阅，请查看订阅信息；如果订阅仍然有效，则可将其取消。如需了解相关说明，请参阅：“取消 ChatGPT 订阅”。
无需删除即可更改账户
如果你仍然可以访问原账户，或许可以在不删除该账户的情况下更改电子邮件地址或添加密码。如需获取相关说明，请参阅：“如何更改电子邮件地址”。
打开设置，然后选择安全和登录。如果密码显示“添加”，请选择添加并按照说明操作。
如果这些控制项不可用，你的账户可能不符合条件。
在删除账户后创建新的账户
删除后，请至少等待 30 天再重新使用同一电子邮件地址。
要更快创建账户，请使用其他电子邮件地址；或者，如果你的电子邮件服务提供商支持，请使用电子邮件别名，例如 jane+new@example.com。
新账户不会恢复已删除账户中的聊天、文件或已保存的记忆。
如果你的电子邮件地址仍不可用
如果已超过 30 天，请确认原账户是否已删除而非停用。如果该账户已删除，而你仍无法使用相同的电子邮件地址创建新账户，请联系 OpenAI 支持团队。
如需验证电话号码
一个电话号码最多可为三个账户验证首个 API 密钥。删除账户并不会重置限额。如需了解更多信息，请参阅：“电话号码验证要求”。