OpenAI 非常重視帳戶安全。如果我們的系統偵測到異常或可能有風險的行為，有時會顯示 「可疑活動警示」。以下概述這些警示可能出現的位置和方式，以及保護帳戶安全的提示。
這些警示也可能影響你使用某些功能的權限。進一步了解如何排解模型功能存取問題，請按此處。
為何你會看到這些警示
異常登入行為：來自意料之外地點或裝置的登入。
使用模式不一致：活動量或設定突然大幅變動。
多個並行工作階段：同時登入的次數比平常多。
注意：這些警示通常屬於預防性質，並不一定代表有不當行為。其設計目的是協助保護你的帳戶。
收到警示時應採取的措施
設定一個高強度且僅用於 ChatGPT 的新密碼。
在登入程序中加入額外驗證步驟，以加強安全保障。
限制持續生效時的疑難排解方法
如完成上述步驟後仍顯示橫額或功能限制，請嘗試採取以下自行處理措施：
登出所有裝置，然後重新登入。
清除瀏覽器 Cookie 和快取。
嘗試透過無痕／私密視窗、其他瀏覽器或另一部裝置登入。
停用所有 VPN、代理伺服器、私密轉送、瀏覽器擴充功能或自動化工具。
排解問題期間，請使用一部受信任的裝置及一個受信任的網絡。
如問題仍然存在，請聯絡支援團隊並提供：
帳戶的電郵地址
橫額或任何錯誤訊息的螢幕截圖
首次看到警示的時間戳記及時區
裝置、瀏覽器及作業系統的詳細資料
當時是否正在使用 VPN、代理伺服器或私密轉送
橫額或記錄中顯示的任何請求 ID、Ray ID 或裝置 ID（如有）
請注意：與他人共用您的帳戶可能會觸發這些警示。如需更多詳情，請參閱我們的帳戶共用政策。
維持帳戶安全的提示
使用獨有的登入資料：避免在不同服務重用用戶名稱和密碼。
保持更新：確保你的裝置和瀏覽器已套用最新的安全修補程式。
需要協助？
如果你有任何問題或疑慮，我們的支援團隊隨時可以協助。瀏覽我們的說明中心以了解更多。