概覽
你可以在 ChatGPT 或 API 平台的帳單設定中移除已儲存的付款方式。請按照持有該付款方式的帳戶、工作區或組織所適用的步驟操作。
移除付款方式不會取消訂閱、刪除過往發票或撤銷收費。如要停止 ChatGPT 訂閱續期，請參閱：取消 ChatGPT 訂閱。
為免中斷付費服務，請先新增替代付款方式，再移除舊有方式。
移除付款方式
如果訂閱是由 Apple 或 Google 收費，請透過 Apple 帳戶或 Google Play 帳戶管理付款方式。以下步驟不會變更應用程式商店的付款方式。
網頁版 ChatGPT
個人 ChatGPT 帳戶請按照以下步驟操作。免費帳戶仍可儲存付款方式。
在網頁版 ChatGPT 中前往設定 > 帳單。
在付款方式下，選擇信用卡的更多選項選單 (•••)。
選擇移除。如果無法使用此選項，請按照以下疑難排解步驟操作。
如果「帳戶」設定中顯示「付款」
部分帳戶會改用帳單入口網站。如果帳戶設定中顯示付款，請按照以下步驟操作。
前往設定 > 帳戶。
在付款下，選擇管理。
在帳單入口網站中，選擇要移除的付款方式旁邊的 ×。
ChatGPT Business
只有工作區擁有者可以管理 Business 帳單。
切換至使用該付款方式的 Business 工作區。
前往工作區設定，然後選擇帳單 > 方案。
開啟管理方案，然後選擇付款方式。
在帳單入口網站中，選擇要移除的付款方式旁邊的 ×。
如果工作區擁有者即將變更，請先與新擁有者協調替代付款方式，再移除你的付款方式。
API 平台
使用有權管理組織帳單的帳戶登入，然後選擇正確的組織。
前往帳單 > 付款方式。
在要移除的信用卡上，選擇刪除。
如果預設信用卡的刪除選項無法使用，請新增另一種付款方式，並為其選擇設為預設，然後再次嘗試刪除舊卡。
如果無法移除付款方式
已儲存的信用卡只顯示「編輯」
如果信用卡在 ChatGPT 的帳單設定中標記為預設，其選單可能只顯示編輯，而沒有移除。如要更換，請新增另一種付款方式，為新方式選擇設為預設，然後再次嘗試移除舊卡。
如果你想移除唯一已儲存的信用卡，但沒有移除選項，請聯絡支援團隊。
信用卡用於自動增值
如果 ChatGPT 顯示信用卡用於自動增值，請選擇管理自動增值。選擇另一種付款方式或關閉自動增值，然後再次嘗試移除信用卡。
有未付發票或付款失敗
未繳清的費用可能會令你無法移除付款方式。如果該筆收費符合預期，請支付發票，或按照帳單設定中的指示更新付款方式。如果無法解決問題，請聯絡支援團隊。
無法開啟帳單設定
如使用 Business 工作區，請工作區擁有者管理付款方式。如果你是擁有者，但工作區已停用或無法存取帳單設定，請聯絡支援團隊。
如要管理 API 帳單，請確認已選擇正確的組織，並擁有管理該組織帳單的權限。請組織擁有者檢查你的存取權限。如果仍無法存取帳單，請聯絡支援團隊。
取得協助
如果相關步驟未能解決問題，請聯絡支援團隊。請提供：
你用來登入的電郵地址。
付款方式是用於個人 ChatGPT、Business 工作區還是 API 組織；如適用，亦請提供工作區或組織名稱。
你的方案或取消狀態、缺少的選項或確切錯誤，以及你嘗試過的步驟。
已遮蓋敏感資料的螢幕截圖。請勿傳送完整的信用卡號碼、安全碼、密碼或驗證碼。
如有無法識別的收費，請參閱：購買 ChatGPT 或 API 積分的未經識別收費。