本文說明 ChatGPT Ads 的帳單運作方式，包括推廣活動開始投放前必須完成的設定、收費方式、支出控制方法，以及遇到帳單問題時如何尋求協助。
開始投放前設定帳單
廣告活動開始投放前，必須在廣告管理平台完成所有帳單設定。對於以信用卡付款的自助式帳戶，設定分為兩個步驟：
建立帳單設定檔：輸入公司名稱、公司地址及帳單接收電郵地址。帳單接收電郵地址會用於傳送帳單及其他帳單相關通訊。
新增付款方式：輸入信用卡資料及帳單地址資料。
新增付款卡時，銀行可能會顯示一筆暫時凍結的預授權金額，並可能以付款卡結算貨幣的等值金額顯示。這並非已完成的扣款，凍結金額會在驗證後自動解除，但視乎銀行而定，這筆記錄可能會持續顯示 8 天或更久。詳情請參閱廣告管理平台的「廣告帳單」頁面。
計費方式
ChatGPT Ads 目前採用後付費模式，在廣告投放後才向廣告主收費。廣告活動進行期間，費用會在你的帳戶中累計。對於以付款卡結帳的自助服務帳戶，系統會透過廣告管理平台中儲存的付款方式收費。
由銷售團隊管理、符合資格並採用後付費發票條款的廣告主，則會依照其發票結帳安排付款，而非在費用達到門檻時從已儲存的付款卡扣款。
如果你在註冊時建立了廣告，下方的新用戶通知會說明，這些廣告可在通過審核後上線。廣告獲批後，只要帳戶已準備就緒，且計費及廣告活動設定均允許投放，便可開始投放並累計費用。如果不確定廣告何時開始投放，請在廣告管理平台查看廣告活動的狀態、預算、排程及投放記錄。
新用戶通知範例：「你的廣告通過審核後便會上線。」廣告獲批後，只要同時符合帳戶、計費及廣告活動的要求，便可開始投放。
ChatGPT Ads 支援按每千次曝光成本 (CPM)、每次點擊成本 (CPC) 及轉換最佳化方式購買廣告，具體取決於你所選的廣告活動目標及計費選項。
選擇「瀏覽次數」目標，即可按每千次曝光成本 (CPM) 購買廣告，並以擴大觸及人數為目標進行最佳化。選用此目標時，系統會按實際曝光次數收費。
選擇「點擊次數」目標，即可按每次點擊成本 (CPC) 購買廣告，並以增加流量為目標進行最佳化。選用此目標時，系統會按每次點擊收費。
選擇「轉換次數」目標，即可針對所選的標準轉換事件進行最佳化。符合資格的廣告主可選擇 oCPC（按點擊次數計費）或 oCPM（按曝光次數計費）。廣告不會按每次轉換收費。有關先決條件、資格及操作步驟，請參閱轉換最佳化廣告活動。
廣告活動預算用於設定活動的支出規範。建立廣告活動時，請選擇以下其中一種預算類型：
每日預算：你希望廣告活動在七天期間內平均每天花費的金額。這並非當天的支出上限。單日計費的廣告投放支出最高可達所選每日預算的兩倍，但在適用的七天期間內，總額不會超過每日預算的七倍。如果某些日子的投放支出低於每日預算，未用金額可於同一個七天期間內的後續日子使用。詳情請參閱每日預算。
廣告活動總預算：你願意為整個廣告活動花費的最高金額。廣告管理平台會根據剩餘預算及廣告活動排程，調節各時段的支出。
建立廣告活動後，你可以更改預算金額。你也可以將廣告活動總預算改為每日預算，但之後無法再將該活動改回廣告活動總預算。實際支出可能因投放情況、用戶互動及所選的定價模式而異。
如要了解廣告管理平台如何在每日預算及廣告活動總預算下分配各時段的支出，請參閱預算支出節奏。
在廣告管理平台中，你可以透過曝光次數、點擊次數、支出、點擊率 (CTR)、平均 CPC 及平均 CPM 等指標監察支出及成效；如果已設定轉換衡量，亦可查看轉換次數。
曝光次數、點擊次數及點擊率大約每 15 分鐘更新一次。支出數據可能延遲 7–8 小時才顯示。支出總額顯示為零或尚未更新，並不代表沒有費用正在累計。
何時收費
對於以付款卡結算的自助式帳戶，當帳戶開支達到獲指派的付款門檻時，系統便會透過已儲存的付款方式收費。
當你註冊以付款卡結算的自助式廣告管理平台帳戶時，系統會為帳戶指派付款門檻，決定未付開支可累計至多少金額，才透過已儲存的付款方式收費。付款門檻不等同於廣告活動預算，也不是帳戶開支上限。
獲批的廣告客戶通常會先採用較低的付款門檻，我們可能隨時間推移，根據成功付款紀錄及其他因素自動提高你的付款門檻。
例如，如果帳戶的付款門檻為 25 美元，當未付開支累計至 25 美元時，系統便會從你的付款卡扣款。成功付款後，未付結餘會扣減相應的付款金額。如果廣告繼續投放，帳戶便會再次累計開支，直至達到付款門檻或月底。
如要進一步了解相同金額的收費，請參閱下方的為甚麼我看到兩筆金額相同的廣告收費？這是重複收費嗎？
如果帳戶在月底仍有未付結餘，即使尚未達到付款門檻，系統也會在月底收取該筆結餘。每次成功付款後，你都會收到透過電郵寄出的收據。
你無法手動更改付款門檻，我們的支援團隊也不會代廣告客戶更改門檻。
我可以設定帳戶每日開支上限嗎？
符合資格的後付發票廣告帳戶，可在廣告管理平台的「計費」→「帳戶上限」中設定整個帳戶的每日開支上限；此處亦提供現有的「日期範圍」選項。此選項不適用於以付款卡結算的自助式廣告客戶。
每日額度由所有廣告活動共用，按帳戶時區於午夜重設，最早於設定後翌日生效。每日上限與日期範圍上限的適用時段不可重疊。
帳戶開支上限是一項保障措施，不會在廣告活動之間分配開支，也不會調節投放節奏；廣告活動預算仍然適用。上述付款卡的付款門檻是觸發收費的條件，並非每日開支上限。開發人員參考詳情請參閱帳戶開支上限。
如付款失敗
對於以信用卡付款的自助式帳戶，如帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直至帳單問題解決。如付款失敗，您將收到電郵通知。如出現此情況，廣告活動、廣告群組及廣告可能會顯示為「未投放」。您可以開啟狀態工具提示以了解詳情，並在廣告管理平台更新付款方式。
符合資格並以信用卡付款的自助式廣告客戶，可根據成功付款記錄逐步獲得較高的付款門檻。收費失敗、爭議及退款申索可能會暫停提高門檻。
計費常見問題
付款門檻與廣告活動預算相同嗎？
不同。對於以付款卡結算的自助式帳戶，付款門檻決定何時透過你已儲存的付款方式收取累計開支。廣告活動預算則控制該活動可花費的金額。達到付款門檻並不代表廣告活動已用盡預算，而廣告活動預算也不等同於帳戶開支上限。
支援團隊可以提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。對於以付款卡結算的自助式帳戶，系統會指派付款門檻，並可能隨時間推移，根據成功付款紀錄及其他因素自動提高門檻。支援團隊不會為廣告客戶手動更改門檻。
為甚麼我看到兩筆金額相同的廣告收費？這是重複收費嗎？
不一定。對於以付款卡結算的自助式帳戶，每當新增的廣告開支達到付款門檻，自動按門檻收費的機制便可能產生金額相同的獨立發票。每張發票涵蓋的都是新增廣告開支，因此金額相同的收費不一定是重複收費。
按照目前的預設設定，當兩張獨立發票均成功付款，且每張發票的稅前金額均達到或超過所需門檻，付款門檻便可能調高至下一級。門檻及適用資格因帳戶及貨幣而異，因此以下美元範例僅說明可能的調升過程，並不保證每個帳戶都會如此。
| 成功支付發票次數 | 發票稅前金額（美元） | 付款後的付款門檻（美元） |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
在此範例中，先有兩張 25 美元發票，接着是兩張 50 美元發票，再有兩張 100 美元發票，之後付款門檻才調升至 200 美元。每張發票均代表新增的廣告開支。適用稅項可能令付款卡的扣款金額超過付款門檻。
提高付款門檻只會改變收費時點，不會增加廣告活動預算。
為甚麼新增付款方式後會被收費？
新增付款卡時，銀行可能會顯示一筆臨時授權預留款項，金額可能以該卡所用貨幣的等值金額顯示。這並非已完成的扣款，預留款項會在驗證後自動解除，但視乎銀行而定，可能仍會顯示 8 天或更長時間。
新增付款卡時，預計預留金額會顯示在設定頁面，以及廣告管理平台的「廣告計費」頁面上。
我可以移除付款方式嗎？
如果無法自行移除，請確保已清繳所有未付款項，並暫停或結束不想繼續投放的廣告活動。如需停用帳戶方面的協助，或對付款方式有疑問，請聯絡 ads-support@openai.com，並提供你的廣告帳戶 ID 及帳單詳情。
完成設定後，我可以更改帳單國家、貨幣或法律實體嗎？
帳單國家、貨幣及法律實體資料均與帳戶設定及帳單紀錄相連。建立帳戶後，你可能無法自行編輯這些資料。如果輸入的資料有誤，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、現有資料、希望更改為的資料及更改原因。
我可以使用其他國家發行的信用卡嗎？
你的帳單資料及付款方式應與建立廣告管理平台帳戶時所填寫的企業實體及國家或地區一致。
例如，如果你的廣告客戶帳戶是為美國企業建立的，就應使用美國的帳單地址及付款方式。系統可能不接受與其他國家相關聯的付款卡或付款方式。
如果你需要以其他國家、地區或法律實體的資料結算，可能需要使用正確的企業及帳單資料另行建立廣告客戶帳戶。
為甚麼付款失敗後，我的廣告便停止投放？
付款問題尚未解決期間，廣告可能會停止投放。請查看廣告活動、廣告群組及廣告狀態的工具提示，以了解詳情。對於以付款卡結算的自助式帳戶，請在廣告管理平台更新付款方式，並確認已儲存的付款卡可供扣款。如果使用該付款方式仍然無法付款，請聯絡發卡機構尋求協助。對於符合資格、由銷售團隊管理並採用後付發票條款的帳戶，則請按照發票結算安排處理。
暫停廣告活動後，仍可能出現收費嗎？
廣告活動的更新可能需要一段時間才會在我們所有廣告投放系統中生效，因此暫停廣告活動後，仍可能產生額外的曝光、點擊或開支。在某些情況下，廣告可能會繼續顯示長達 24 小時。在此期間產生的廣告費用仍須支付。
廣告活動暫停或結束後，報表及收費也可能更新，以反映較早前的廣告活動情況。因此，停止投放後，報表中的開支仍可能有所變動，但不會超過適用的預算上限。
我可以在發票中加入哪些資料？
你可以直接在廣告管理平台新增或更新系統支援的增值稅及稅務識別號碼。可用的稅務識別號碼類型取決於你的帳單國家。
開啟「計費」→「設定」。
如「帳單資料」旁有「編輯」選項，請選取該選項。部分帳戶的稅務識別號碼欄位會顯示在透過「付款方式」→「編輯」開啟的表格中。
選取適當的稅務識別號碼類型，輸入號碼，並填妥其他必填欄位。
儲存變更後，確認稅務識別號碼已顯示在「帳單資料」下。
變更只適用於日後的發票，已發出的發票不會更新。
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。對於在日本結算的廣告客戶，無論是否提供日本稅務識別號碼，OpenAI 目前均不會在 ChatGPT Ads 發票中收取日本消費稅（JCT）。
此處理方式僅適用於 ChatGPT Ads，可能與你的 OpenAI 發票上的日本消費稅一文中的一般指引不同。如有關於 ChatGPT Ads 發票的具體問題，請參閱本常見問題中的資料。
注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如對日本消費稅或你的企業可能須承擔的任何稅務責任有疑問，請聯絡你的稅務顧問。
如您認為帳單金額有誤
聯絡支援團隊前，請先收集完整資料，然後電郵至 ads-support@openai.com。
有效的帳單支援要求應包括：
發票 ID 或收費 ID
相關日期範圍
相關金額
受影響的推廣活動 ID
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