本文說明 ChatGPT Ads 的帳單運作方式，包括廣告活動開始投放前必須完成的設定、收費方式、如何控制支出，以及遇到帳單問題時如何尋求協助。
開始投放前設定帳單資料
廣告活動開始投放前，必須在廣告管理工具測試版中完成所有帳單設定。設定分為兩個步驟：
建立帳單資料：輸入公司名稱、公司地址及接收發票的電郵地址。接收發票的電郵地址會用於傳送發票及其他帳單相關通訊。
新增付款方式：輸入信用卡資料及帳單地址資料。
新增信用卡時，我們會驗證你的信用卡，而你的銀行可能會顯示一筆 100 美元的臨時預授權。這並非已完成的扣款；驗證完成後，我們會自動解除預授權。視乎你的銀行，這筆預授權最長可能會顯示 7 天。
帳單運作方式
ChatGPT Ads 目前採用後付帳單模式，在廣告投放後向廣告客戶收費。廣告活動投放期間，支出會累計至你的帳戶，並從廣告管理工具測試版中儲存的付款方式扣款。
目前，ChatGPT Ads 會根據你選擇的廣告活動目標，按每千次展示成本 (CPM) 或每次點擊成本 (CPC) 計費。
選擇「瀏覽量」目標，即可按每千次展示成本 (CPM) 購買廣告並優化觸及人數。採用此目標時，費用會按已投放的展示次數計算。
選擇「點擊」目標，即可按每次點擊成本 (CPC) 購買廣告並優化流量。採用此目標時，每次點擊均會計費。
廣告活動預算會限制你願意為該活動支付的最高金額。建立廣告活動時，請選擇每日預算或廣告活動預算。每日預算是你每天願意支付的最高金額，而廣告活動預算則是整個活動期間願意支付的最高金額。建立廣告活動後，你可以更改預算金額，但無法更改預算類型。實際支出可能因投放情況、用戶互動及所選計價模式而異。
在廣告管理工具測試版中，你可以使用展示次數、點擊次數、支出、點擊率 (CTR)、平均 CPC、平均 CPM 等指標監察支出及成效；如已設定轉換成效評估，亦可查看轉換次數。
扣款時間
帳戶達到指定的付款門檻時，系統便會從你儲存的付款方式扣款。
註冊廣告管理工具測試版帳戶時，帳戶會獲指定付款門檻，用以決定未付支出可累計至多少，才從已儲存的付款方式扣款。付款門檻不等同廣告活動預算，也不是帳戶支出上限。
獲批的廣告客戶通常會從較低的付款門檻開始。我們可能會根據成功付款記錄及其他因素，逐步自動提高你的付款門檻。
例如，若帳戶的付款門檻為 $25，未付支出累計至 $25 時，系統便會從你的信用卡扣款。付款成功後，未付結餘會扣減相應的付款金額。如果廣告繼續投放，帳戶可再次累計支出，直至達到付款門檻或月底。
如果帳戶在月底仍有未付結餘，即使尚未達到付款門檻，系統亦會在月底收取該筆款項。每次成功付款後，你都會透過電郵收到收據。
你無法手動更改付款門檻，而支援團隊亦不會代廣告客戶更改門檻。
付款失敗時
如果帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直至帳單問題解決為止。如果發票付款失敗，你會收到電郵通知。在此情況下，你的廣告活動、廣告群組及廣告可能會顯示為「未有投放」。你可以開啟狀態提示查看詳情，並在廣告管理工具測試版中更新付款方式。
符合資格的廣告客戶可根據成功付款記錄，逐步獲得更高的付款門檻。扣款失敗、付款爭議及退款申索可能會暫停提高門檻。
帳單常見問題
付款門檻是否等同廣告活動預算？
不是。付款門檻決定累計支出達到甚麼金額時，系統會從你儲存的付款方式扣款。廣告活動預算則限制該活動可支出的金額。達到付款門檻不代表廣告活動已用盡預算，而廣告活動預算亦不等同帳戶支出上限。
支援團隊可以提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。付款門檻由系統指定，並可能根據成功付款記錄及其他因素，逐步自動提高。支援團隊不會手動為廣告客戶更改門檻。
我可以移除付款方式嗎？
如果無法自行移除，請確保所有未付結餘已清繳，並暫停或結束你不想繼續的廣告活動。如需協助停用帳戶或查詢付款方式，請連同廣告帳戶 ID 及帳單資料，電郵至 ads-support@openai.com。
完成設定後，我可以更改帳單國家、貨幣或法律實體嗎？
帳單國家、貨幣及法律實體資料均與帳戶設定及帳單記錄相關聯。建立帳戶後，你可能無法自行編輯這些資料。如果輸入了錯誤資料，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、現有資料、要求更改的資料及更改原因。
我可以使用其他國家簽發的信用卡嗎？
你的帳單資料及付款方式，應與建立廣告管理工具帳戶時所用的商業實體及國家或地區相符。
例如，如果廣告客戶帳戶是為美國企業而建立，你應使用美國的帳單地址及付款方式。系統可能不接受與其他國家相關聯的信用卡或付款方式。
如果需要以其他國家、地區或法律實體支付帳單，你可能需要使用正確的公司及帳單資料，另行建立廣告客戶帳戶。
付款失敗後，我的廣告為何沒有投放？
付款問題尚未解決期間，廣告可能會停止投放。請在廣告管理工具測試版中更新付款方式，確認可從已儲存的信用卡扣款，並查看廣告活動、廣告群組及廣告的狀態提示，以了解詳情。
如果你認為帳單金額有誤
聯絡支援團隊前，請先收集完整資料，然後電郵至 ads-support@openai.com。
完整的帳單支援要求應包括：
發票 ID 或扣款 ID
相關日期範圍
相關金額
受影響的廣告活動 ID
相關報告的螢幕截圖或匯出檔案
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅 (JCT) 嗎？
不會。對於在日本支付帳單的廣告客戶，無論是否提供日本稅務編號，OpenAI 目前均不會就 ChatGPT Ads 發票收取日本消費稅 (JCT)。
此安排只適用於 ChatGPT Ads，可能與你的 OpenAI 發票所涉及的日本消費稅所載的一般指引不同。如有關於 ChatGPT Ads 發票的具體問題，請參閱本常見問題所載資料。
注意：OpenAI 無法提供稅務意見。如對 JCT 或任何可能適用於你公司的稅務責任有疑問，請諮詢稅務顧問。