本文說明 ChatGPT Ads 的帳單運作方式，包括推廣活動開始投放前必須完成的設定、收費方式、支出控制方法，以及遇到帳單問題時如何尋求協助。
開始投放前設定帳單
廣告活動開始投放前，必須在廣告管理平台完成所有帳單設定。對於以信用卡付款的自助式帳戶，設定分為兩個步驟：
建立帳單設定檔：輸入公司名稱、公司地址及帳單接收電郵地址。帳單接收電郵地址會用於傳送帳單及其他帳單相關通訊。
新增付款方式：輸入信用卡資料及帳單地址資料。
新增信用卡時，銀行可能會顯示臨時授權扣起款項，金額或會以信用卡幣別的等值款項顯示。這並非已完成的收費，驗證後會自動解除，但視乎銀行而定，最長可能顯示 8 日。詳情請參閱廣告管理平台的「廣告帳單」頁面。
帳單運作方式
ChatGPT Ads 目前採用後付帳單模式，在廣告投放後向廣告客戶收費。廣告活動投放期間，支出會累計至您的帳戶。對於以信用卡付款的自助式帳戶，費用會從廣告管理平台內已儲存的付款方式收取。
符合資格並由銷售團隊管理、採用後付帳單條款的廣告客戶，會依照其帳單付款安排，而非按已儲存信用卡的門檻收費。
ChatGPT Ads 會根據您所選的廣告活動目標及計費選項，支援每千次展示成本 (CPM)、每次點擊成本 (CPC) 及轉換優化購買。
選取「瀏覽」目標，以每千次展示成本 (CPM) 購買並優化觸及人數。採用此目標時，費用按已投放的展示次數計算。
選取「點擊」目標，以每次點擊成本 (CPC) 購買並優化流量。採用此目標時，每次點擊均會計費。
選取「轉換」目標，以針對所選的標準轉換事件進行優化。符合資格的廣告客戶可選擇 oCPC（按點擊計費）或 oCPM（按展示計費）。廣告並非按每次轉換計費。有關先決條件、資格及步驟，請參閱「轉換優化廣告活動」。
廣告活動預算控制活動的支出參數。建立廣告活動時，請選擇以下其中一種預算類型：
每日預算：在七天期間內，您希望廣告活動平均每天支出的金額。這並非即日支出上限。任何一天的應付媒體支出最高可達所選每日預算的兩倍，但在適用的七天期間內不會超過每日預算的七倍。如部分日子的投放支出低於每日預算，未用金額可在同一七天期間稍後使用。詳情請參閱「每日預算」。
廣告活動總預算：您願意在整個廣告活動中支出的最高金額。廣告管理平台會根據剩餘預算及廣告活動排程，隨時間調節支出。
建立後可更改預算金額，但不可更改預算類型。實際支出可能因投放情況、用戶互動及所選定價模型而異。
如要了解廣告管理平台如何隨時間分配每日預算及廣告活動總預算的支出，請參閱「預算調節」。
如已設定轉換成效衡量，您可在廣告管理平台使用展示次數、點擊次數、支出、點擊率、平均 CPC、平均 CPM 及轉換次數等指標監察支出及成效。
展示次數、點擊次數及點擊率可能早於支出更新。支出總額為零或延遲顯示，並不表示沒有累計費用。
何時收費
對於以信用卡付款的自助式帳戶，帳戶達到指定付款門檻時，系統會從已儲存的付款方式收費。
登記以信用卡付款的自助式廣告管理平台帳戶時，系統會為帳戶指定付款門檻，用以決定在從已儲存的付款方式收費前可累計多少未付支出。這並不等同廣告活動預算，亦不是帳戶支出上限。
獲核准的廣告客戶通常由較低的付款門檻開始，我們其後可能根據成功付款記錄及其他因素，自動提高付款門檻。
例如，如帳戶的付款門檻為 $25，未付支出累計至 $25 時便會從信用卡收費。付款成功後，未付結餘將按付款金額扣減。如繼續投放，帳戶可再次累計支出，直至達到門檻或月底。
如帳戶在月底仍有未付結餘，即使尚未達到付款門檻，該結餘亦會在月底收取。每次付款成功後，您都會透過電郵收到收據。
您無法手動更改付款門檻，而支援團隊亦不會代廣告客戶更改門檻。
可以設定帳戶每日支出上限嗎？
符合資格的後付帳單廣告帳戶，可在廣告管理平台的「帳單」→「帳戶限制」下，設定整個帳戶的每日支出上限；此選項與現有的「日期範圍」選項並列。以信用卡付款的自助式廣告客戶不可使用此選項。
每日限額由所有廣告活動共用，並會在帳戶時區的午夜重設，最早於翌日生效。每日上限與日期範圍上限不可重疊。
帳戶支出上限是一項保障措施；它不會在廣告活動之間分配支出或調節投放，而廣告活動預算仍然適用。上述信用卡付款門檻是收費觸發點，並非每日支出上限。開發人員參考資料詳情請參閱「帳戶支出上限」。
如付款失敗
對於以信用卡付款的自助式帳戶，如帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直至帳單問題解決。如付款失敗，您將收到電郵通知。如出現此情況，廣告活動、廣告群組及廣告可能會顯示為「未投放」。您可以開啟狀態工具提示以了解詳情，並在廣告管理平台更新付款方式。
符合資格並以信用卡付款的自助式廣告客戶，可根據成功付款記錄逐步獲得較高的付款門檻。收費失敗、爭議及退款申索可能會暫停提高門檻。
帳單常見問題
付款門檻與廣告活動預算相同嗎？
不相同。對於以信用卡付款的自助式帳戶，付款門檻會決定何時從已儲存的付款方式收取累計支出。廣告活動預算控制該活動可支出的金額。達到付款門檻並不表示廣告活動已用盡預算，而廣告活動預算亦不等同帳戶支出上限。
支援團隊可提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。對於以信用卡付款的自助式帳戶，付款門檻由系統指定，並可能根據成功付款記錄及其他因素隨時間自動提高。支援團隊不會為廣告客戶手動更改門檻。
為何新增付款方式後會被收費？
新增信用卡時，銀行可能會顯示臨時授權預留款項，並可能以信用卡所用貨幣顯示等值金額。這並非已完成的收費，驗證後將自動解除，但視乎銀行而定，最多可能顯示 8 天。
新增信用卡時，設定頁面及廣告管理平台的「廣告帳單」頁面均會顯示預計預留金額。
可以移除付款方式嗎？
如無法自行移除，請確保已清繳所有未付結餘，並暫停或結束不希望繼續的廣告活動。如需帳戶停用或付款方式方面的協助，請將廣告帳戶 ID 及帳單資料電郵至 ads-support@openai.com。
設定後可以更改帳單國家／地區、貨幣或法律實體嗎？
帳單國家／地區、貨幣及法律實體資料會與帳戶設定和帳單記錄連結。建立帳戶後，您可能無法自行編輯這些資料。如輸入了錯誤資料，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、目前資料、要求更改的資料及更改原因。
可以使用其他國家／地區發行的信用卡嗎？
您的帳單資料和付款方式應與建立廣告管理平台帳戶時所用的企業實體及國家／地區相符。
例如，如廣告客戶帳戶是為美國企業而建立，便應使用美國帳單地址及付款方式。系統可能不接受與其他國家／地區相關聯的信用卡或付款方式。
如需以其他國家、地區或法律實體收取帳單，您可能需要使用正確的企業及帳單資料另建廣告客戶帳戶。
付款失敗後，為何我的廣告停止投放？
付款問題解決前，廣告可能會停止投放。查看廣告活動、廣告群組及廣告狀態的工具提示，以了解詳情。對於以信用卡付款的自助式帳戶，請在廣告管理平台更新付款方式，並確認可從已儲存的信用卡扣款。如付款方式持續失敗，請聯絡發卡機構尋求協助。符合資格並由銷售團隊管理、採用後付帳單條款的帳戶，則應依照其帳單付款安排。
暫停廣告活動後仍可能看到收費嗎？
廣告活動的更新可能需時才會套用至所有廣告投放系統，因此暫停活動後仍可能產生額外展示、點擊或支出。在某些情況下，廣告最多可能繼續顯示 24 小時。在此期間產生的廣告費用仍須繳付。
暫停或結束廣告活動後，報告及收費亦可能更新，以反映較早前的廣告活動。因此，停止投放後報告的支出仍可能變動，但不會超過適用的預算上限。
帳單可包含哪些資料？
您可以直接在廣告管理平台新增或更新受支援的增值稅及稅務識別碼。可用的稅務識別碼類型視乎帳單國家／地區而定。
開啟「帳單」→「設定」。
如有此選項，請選取「帳單設定檔」旁的「編輯」。部分帳戶會在透過「付款方式」→「編輯」開啟的表格中顯示稅務識別碼欄位。
選取適當的稅務識別碼類型，輸入號碼，並填妥其他必填欄位。
儲存變更，然後確認稅務識別碼已顯示於「帳單設定檔」下。
變更將套用至日後的帳單，不會更新已發出的帳單。
ChatGPT Ads 帳單會收取日本消費稅 (JCT) 嗎？
不會。對於在日本收取帳單的廣告客戶，無論有否提供日本稅務識別碼，OpenAI 目前均不會就 ChatGPT Ads 帳單收取日本消費稅 (JCT)。
此處理方式僅適用於 ChatGPT Ads，可能有別於「OpenAI 帳單中的日本消費稅」所載的一般指引。如有關於 ChatGPT Ads 帳單的特定問題，請參閱本常見問題所載資料。
請注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如對 JCT 或任何可能適用於貴公司的稅務責任有疑問，請聯絡您的稅務顧問。
如您認為帳單金額有誤
聯絡支援團隊前，請先收集完整資料，然後電郵至 ads-support@openai.com。
有效的帳單支援要求應包括：
發票 ID 或收費 ID
相關日期範圍
相關金額
受影響的推廣活動 ID
相關報告螢幕截圖或匯出資料
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。對於在日本結算的廣告客戶，不論有否提供日本稅務編號，OpenAI 目前均不會在 ChatGPT Ads 發票中收取日本消費稅（JCT）。
此安排僅適用於 ChatGPT Ads，可能與「OpenAI 發票的日本消費稅」所載的一般指引不同。如對 ChatGPT Ads 發票有任何特定問題，請參閱本常見問題的資料。
注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如對 JCT 或任何可能適用於您企業的稅務責任有疑問，請聯絡稅務顧問。