本文說明 ChatGPT Ads 的收費運作方式，包括廣告活動開始投放前必須完成的設定、如何收費和控制開支，以及遇到收費問題時的處理方法。
開始投放前設定收費資料
廣告活動開始投放前，必須在廣告管理平台完成所有收費設定。設定分為兩個步驟：
建立收費資料：輸入公司名稱、公司地址和接收發票的電郵地址。接收發票的電郵地址會用於發送發票及其他收費相關通訊。
新增付款方式：輸入信用卡資料和帳單地址。
新增信用卡時，我們會驗證你的信用卡，而你的銀行可能會顯示一筆 100 美元的臨時預授權。這並非已完成的扣款；驗證完成後，我們會自動解除預授權。視乎你的銀行，這筆預授權最長可能會顯示 7 天。
收費運作方式
ChatGPT Ads 目前採用後付收費模式，在廣告投放後向廣告客戶收費。廣告活動運行期間，開支會累計至您的帳戶，並從廣告管理平台中儲存的付款方式扣款。
目前，ChatGPT Ads 會根據您選擇的廣告活動目標，按每千次曝光成本（CPM）或每次點擊成本（CPC）計費。
選擇「瀏覽」目標，即可按每千次曝光成本（CPM）計費，並以觸及人數為優化目標。採用此目標時，系統會按已投放的曝光次數收費。
選擇「點擊」目標，即可按每次點擊成本（CPC）計費，並以流量為優化目標。採用此目標時，系統會按每次點擊收費。
廣告活動預算會控制該活動的開支參數。建立廣告活動時，請選擇每日預算或廣告活動預算。每日預算是指在七天期間內，您希望廣告活動平均每天花費的金額。這並非單日開支上限：個別日子的應付媒體開支最高可達所選每日預算的兩倍，但在適用的七天期間內不會超過每日預算的七倍。如果某些日子的投放開支低於每日預算，未使用的金額可在同一個七天期間稍後使用；廣告活動預算則訂明您願意在整個活動期間花費的最高金額。建立廣告活動後，您可以更改預算金額，但不能更改預算類型。實際開支可能因投放情況、用戶互動及所選計價模式而異。詳情請參閱每日預算。
在廣告管理平台中，您可以透過曝光次數、點擊次數、開支、點擊率（CTR）、平均每次點擊成本（平均 CPC）、平均每千次曝光成本（平均 CPM）等指標監察開支和成效；如已設定轉換成效衡量，亦可監察轉換次數。
何時扣款
帳戶達到指定的付款門檻時，系統會從您儲存的付款方式扣款。
登記廣告管理平台帳戶時，系統會為帳戶指定付款門檻，用以決定可累計多少未付開支，才從您儲存的付款方式扣款。付款門檻並不等同廣告活動預算，也不是帳戶開支上限。
獲核准的廣告客戶起初通常會有較低的付款門檻；我們其後可能根據成功付款記錄及其他因素，自動提高您的付款門檻。
例如，如果帳戶的付款門檻為 25 美元，當帳戶累計 25 美元未付開支時，系統便會從您的信用卡扣款。付款成功後，您的未付結餘將按付款金額扣減。如果廣告繼續投放，帳戶可再次累計開支，直至達到付款門檻或月底。
如果帳戶在月底仍有未付結餘，即使尚未達到付款門檻，系統亦會在月底收取該筆款項。每次付款成功後，您都會收到電郵收據。
您不能自行更改付款門檻，而我們的支援團隊亦不會代廣告客戶更改門檻。
付款失敗時
如果帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直至收費問題獲得解決。如果發票付款失敗，您會收到電郵通知。如發生此情況，您的廣告活動、廣告群組和廣告可能會顯示為「未投放」。您可以開啟狀態提示以查看更多詳情，並在廣告管理平台中更新付款方式。
符合資格的廣告客戶，可根據成功付款記錄逐步獲得較高的付款門檻。扣款失敗、付款爭議和退款追討，均可能令提高門檻的進程暫停。
收費常見問題
付款門檻是否等同廣告活動預算？
不是。付款門檻會決定何時從您儲存的付款方式扣除累計開支。廣告活動預算會控制該活動可以花費的金額。達到付款門檻並不表示廣告活動已用盡預算，而廣告活動預算亦不等同帳戶開支上限。
支援團隊可以提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。付款門檻由系統指定，並可能根據成功付款記錄及其他因素逐步自動提高。支援團隊不會為廣告客戶手動更改門檻。
我可以移除付款方式嗎？
如果無法自行移除，請確保已清繳所有未付結餘，並暫停或結束您不希望繼續的廣告活動。如需帳戶停用或付款方式方面的協助，請將廣告帳戶 ID 和收費資料電郵至 ads-support@openai.com。
完成設定後，我可以更改收費國家／地區、貨幣或法律實體嗎？
收費國家／地區、貨幣及法律實體資料均與帳戶設定和收費記錄相關聯。帳戶建立後，您可能無法自行編輯這些資料。如果輸入了錯誤資料，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、現有資料、要求更新的資料及更改原因。
我可以使用在其他國家發行的信用卡嗎？
您的收費資料和付款方式，應與建立廣告管理平台帳戶時所用的企業實體及國家或地區相符。
例如，如果您的廣告客戶帳戶是為美國企業而建立，便應使用美國的帳單地址和付款方式。與其他國家相關聯的信用卡或付款方式可能不獲接受。
如需以其他國家、地區或法律實體付款，您可能需要使用正確的公司及收費資料另行建立廣告客戶帳戶。
付款失敗後，為何我的廣告沒有投放？
付款問題解決前，廣告可能會停止投放。請在廣告管理平台中更新付款方式，確認系統可從已儲存的信用卡扣款，並查看廣告活動、廣告群組和廣告的狀態提示以了解詳情。
暫停廣告活動後，我仍會看到收費嗎？
廣告活動更新可能需要一段時間才會套用至所有廣告投放系統，因此活動暫停後仍可能產生額外曝光、點擊或開支。在某些情況下，廣告可能會繼續顯示最多 24 小時。在此期間產生的廣告費用仍須支付。
廣告活動暫停或結束後，報告和收費亦可能更新，以反映較早前的廣告活動。因此，廣告停止投放後，報告中的開支仍可能變動，但不會超過適用的預算上限。
如果您認為收費金額有誤
聯絡支援團隊前，請先收集完整資料，然後電郵至 ads-support@openai.com。
完善的收費支援要求應包括：
發票 ID 或扣款 ID
相關日期範圍
有疑問的金額
受影響的廣告活動 ID
相關報告的螢幕截圖或匯出檔案
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。對於在日本付款的廣告客戶，不論有否提供日本稅務編號，OpenAI 目前均不會就 ChatGPT Ads 發票收取日本消費稅（JCT）。
此稅務處理方式只適用於 ChatGPT Ads，可能與您的 OpenAI 發票所涉及的日本消費稅所載的一般指引有所不同。如對 ChatGPT Ads 發票有任何疑問，請參閱本常見問題的資料。
請注意：OpenAI 無法提供稅務意見。如對 JCT 或任何可能適用於貴公司的稅務責任有疑問，請諮詢您的稅務顧問。