本文說明 ChatGPT Ads 的計費方式,包括廣告活動開始投放前必須完成哪些設定、如何收費、如何控制支出,以及如需協助處理計費問題應如何處理。
在開始投放前設定計費
廣告活動開始投放前,必須先在 Ads Manager Beta 完成所有計費設定。這包括兩個步驟:
建立計費資料:輸入公司名稱、公司地址及接收發票的電郵地址。接收發票的電郵地址會用於接收發票及其他與計費相關的通訊
新增付款方式:輸入信用卡資料及帳單地址資料。當你新增信用卡時,OpenAI 可能會先進行 100 美元的預授權保留,以驗證付款方式。此保留款項屬臨時性質,可能會在你的信用卡上保留最多 7 天,其後退回至你的信用卡
計費方式
ChatGPT Ads 目前採用後付費計費模式,即廣告投放後才向廣告主收費。當你的廣告活動運行時,支出會在帳戶中累積,並向 Ads Manager Beta 中儲存的付款方式扣款。
目前,ChatGPT Ads 可按你所選的廣告活動目標,以每千次展示成本(CPM)或每次點擊成本(CPC)方式購買。
選擇 Views 目標,即可按每千次展示成本(CPM)購買,並以擴大觸及為優化方向。在此目標下,你會按已投放的展示次數收費
選擇 Clicks 目標,即可按每次點擊成本(CPC)購買,並以流量為優化方向。在此目標下,你會按每次點擊收費
你的廣告活動預算會控制你願意為該廣告活動支付的最高金額。實際支出可能因投放情況、用戶互動及所選定價模式而有所不同。在 Ads Manager Beta 中,如已設定轉換衡量,你可使用展示次數、點擊次數、支出、CTR、平均 CPC、平均 CPM 及轉換等指標監察支出與成效。
何時收費
當你的帳戶達到指定付款門檻時,系統便會向你已儲存的付款方式扣款。
當你註冊 Ads Manager Beta 帳戶時,系統會為你的帳戶設定一個付款門檻,以決定在向已儲存的付款方式扣款前,可累積多少未付款支出。這與廣告活動預算不同,亦不是帳戶支出上限。
已獲批准的廣告主通常會先由較低的付款門檻開始,我們亦可能根據成功付款紀錄及其他因素,隨時間自動提高你的付款門檻。
例如,如你的帳戶付款門檻為 25 美元,當帳戶累積 25 美元未付款支出後,系統便會向你的信用卡扣款。付款成功後,你的未清餘額會按付款金額相應減少。如投放持續進行,你的帳戶可再次累積支出,直至達到付款門檻或月底為止。
如你的帳戶在月底時仍有未清餘額,即使尚未達到付款門檻,該餘額亦會於月底扣款。每次成功付款後,你都會收到電郵收據。
請注意,你不能手動更改付款門檻,而我們的支援團隊亦不會代廣告主更改門檻。
如果付款失敗
如帳戶達到付款門檻後付款失敗,你的廣告可能會停止投放,直至計費問題解決為止。如發票付款失敗,你會收到電郵通知。如發生此情況,你的廣告活動、廣告群組及廣告可能會顯示為「未投放」。你可以開啟狀態工具提示查看更多詳情,並在 Ads Manager Beta 更新付款方式。
符合資格的廣告主可根據成功付款紀錄,隨時間轉至較高的付款門檻。扣款失敗、爭議及退款拒付,均可能暫停提升至較高限額的進程。
如果你認為某項計費數字不正確
聯絡支援前,請先整理完整背景資料,然後發送至 ads-support@openai.com。
一份完善的計費支援請求應包括:
發票 ID 或扣款 ID
相關日期範圍
相關金額
受影響的廣告活動 ID
相關報表截圖或匯出檔案
注意:隨着 Ads Manager Beta 平台日漸成熟,支援流程、抵免、退款、發票更正及計費通知等計費程序可能會有所調整。
