選項及資格
一般而言，共用工作區的成員如要更改帳戶電郵地址，須聯絡其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員處理。
| 選項 | 資格 |
|---|---|
| 透過 ChatGPT 帳戶設定自行處理 | 1. 用戶從未使用 SSO 登入，而且 2. 用戶不屬於 Enterprise 工作區或機構 3. 目前的電郵網域尚未為 Enterprise 或 Business 客戶所驗證 * 先決條件：如果用戶透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求用戶建立密碼。 |
| 由管理員透過 SCIM 處理 | 如果工作區已設定 SCIM，用戶身分管理將由管理員負責。 |
如透過企業級方式 (SCIM) 更改，而目前與新電郵地址的網域不符，則兩個網域都必須在 Global Admin Console 中通過驗證。
請注意，ChatGPT 與 API 平台共用同一帳戶。在 ChatGPT 更新電郵後，你用來登入 ChatGPT 和 API 平台的電郵亦會更新。
*如果你嘗試將工作電郵改為私人電郵時遇到錯誤，可能是你的公司或機構已驗證該網域，因此你無法將此帳戶改用私人電郵地址。
自行更改電郵地址
在網頁版 ChatGPT 登入（你無法透過 ChatGPT iOS 或 Android 應用程式更改電郵地址）
前往「設定」。
選擇「帳戶」。
按一下你的電郵地址
輸入新電郵地址，並完成驗證步驟。
更改電郵後，系統會將你登出。使用你的新電郵地址重新登入。
適用於以電話號碼註冊的用戶
如果你只使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 前往「設定」->「帳戶」->「電郵」->「新增」，以加入電郵地址。新增電郵後，只要你的帳戶符合其他更改電郵的資格，便可稍後更新該地址。
適用於以社交帳戶登入方式註冊的用戶
如果你最初使用社交帳戶登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，可在為帳戶新增密碼後更改電郵地址。
請按以下步驟操作：
使用你的社交帳戶登入 ChatGPT。
前往「設定」，然後選擇「帳戶」。
為你的帳戶新增密碼。
設定密碼後，你便可更新電郵地址。
這樣，使用社交帳戶登入的用戶便可像密碼帳戶一樣管理電郵地址。
如果你無法更改電郵
如果你無法使用更改電郵選項，可以使用所需的電郵地址建立新帳戶。
如果你需要繼續存取同一個 API 平台機構，請建立新帳戶，然後透過「成員」頁面將其加入現有機構。
⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 記錄或工作區轉移到新帳戶。
請注意，這會建立全新的用戶帳戶，並設有新的工作區和機構；很遺憾，你先前的所有工作都會遺失。
如果我的帳戶有有效的 ChatGPT Plus 訂閱，該怎麼辦？
如果你可以登入帳戶，請按照上述步驟更改電郵。
如果你無法登入有有效訂閱的帳戶（例如你已無法存取帳戶所用的電郵地址），可採取以下做法：
取消無法存取之帳戶的訂閱。
使用你可存取的電郵地址建立新帳戶，然後重新訂閱。
如需取消 Plus 訂閱方面的協助，請參閱「如何取消 ChatGPT Plus 訂閱？」
更改電郵地址後，我的 ChatGPT 資料會怎樣？
更改 ChatGPT 帳戶所連結的電郵地址，不會影響帳戶內容。
你現有的所有資料都會完整保留，包括：
對話記錄
專案
自訂 GPT
工作區成員資格
設定和偏好
只有用於登入的電郵地址會更改。你的帳戶、帳戶記錄及所有相關內容，均會與更新電郵前完全相同
更改電郵的次數限制
你可在 24 小時內更改電郵地址最多兩次。
在帳戶的整個使用期內，你最多可更改電郵地址 20 次。
你無法使用之前的電郵地址建立新帳戶。
你無法將電郵地址改為已連結現有 OpenAI 帳戶的電郵地址。