資格

一般而言，屬於共享工作區的用戶如需更改帳戶電郵地址，須透過其 OpenAI 管理員處理。管理員必須聯絡 support@openai.com 以取得協助。

情況	資格
你的帳戶曾使用 SSO，或屬於企業工作區你想作出的更改，是由公司已驗證網域轉到該公司網域設定以外的電郵地址，或由非公司網域轉到公司已驗證網域	符合管理員更改電郵地址資格
你使用 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，且尚未新增密碼	在設定密碼前不符合資格
所有其他情況	符合自行更改電郵地址資格

請注意，ChatGPT 與 API Platform 共用同一個帳戶。你在 ChatGPT 更新電郵後，用於登入 ChatGPT 與 API Platform 的電郵都會一併更新。

自行更改電郵地址

更改電郵後，你會被登出。使用你的新電郵地址重新登入。

如果你只用電話號碼註冊，可在網頁版 ChatGPT 前往 Settings -> Account -> Email -> Add 以新增電郵地址。新增電郵後，如你的帳戶在其他方面符合更改電郵資格，日後可再更新該電郵。

如果你最初使用社交登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，只要先為帳戶新增密碼，之後便可更改電郵地址。

操作如下：

這讓使用社交登入的用戶可像使用密碼的帳戶一樣管理其電郵地址。

如果你沒有更改電郵選項的存取權限，可以使用你想用的電郵地址建立新帳戶。

如果你需要保留對同一 API Platform 組織的存取權限，請先建立新帳戶，然後透過 Members 頁面將其加入你現有的組織。

⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 記錄或工作區轉移到新帳戶。

如果你可以登入帳戶，請按照上述步驟更改電郵。

如果你無法登入擁有有效訂閱的帳戶（例如你已無法存取該帳戶的電郵地址），可用的做法是：

如需協助取消 Plus 訂閱，請參閱如何取消我的 ChatGPT Plus 訂閱？

更改與你 ChatGPT 帳戶關聯的電郵地址，不會影響帳戶內容。

你所有現有資料都會完整保留，包括：

只會更改用於登入的電郵地址。你的帳戶、其歷史記錄及所有相關內容，都會與更新電郵前完全一致

我們不允許 Enterprise 或 Business 用戶自行更改電郵。相反，任何 Enterprise 或 Business 用戶的電郵更改，都必須由全域管理員透過全域管理員主控台進行。為此，全域管理員必須：

前往 https://admin.openai.com/people
按一下 ...選單按鈕；將滑鼠移至某用戶所在列時便會顯示。
選擇「編輯電郵」選項，並輸入新的有效電郵地址

注意：目標電郵網域必須已在租戶中驗證，且目前或過往未曾被另一位 OpenAI 用戶使用。如需進一步協助，請聯絡 support@openai.com。此外，用戶在電郵更新後會自動登出。