選項及資格
一般而言，共用工作區的成員如要更改帳戶電郵地址，須聯絡其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員處理。
| 選項 | 資格 |
|---|---|
| 透過 ChatGPT 帳戶設定自行處理 | 1. 用戶從未使用 SSO 登入，而且 2. 用戶並非 Enterprise 工作區或機構的成員 3. 現有電郵網域尚未由任何 Enterprise、Education 或 Business 客戶驗證*。 先決條件：如用戶以 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求他們建立密碼。 |
| 由管理員透過 SCIM 處理 | 如工作區已設定 SCIM，用戶身分將由管理員負責管理。 |
如透過企業級方式 (SCIM) 變更電郵地址，而現有與新電郵地址的網域不相同，則兩個網域都必須在 Global Admin Console 中完成驗證。
請注意，ChatGPT 與 API 平台共用同一帳戶。在 ChatGPT 更新電郵地址後，用於登入 ChatGPT 及 API 平台的電郵地址亦會一併更新。
* 如你嘗試將工作電郵改為私人電郵時遇到錯誤，很可能是該網域已由你的公司或院校驗證，因此無法將此帳戶改用私人電郵地址。
自行更改電郵地址
在網頁版登入 ChatGPT（你無法透過 ChatGPT iOS 或 Android 應用程式更改電郵地址）
前往設定。
選擇帳戶。
按一下你的電郵地址
輸入新電郵地址，然後完成驗證步驟。
更改電郵地址後，你將會被登出。使用你的新電郵地址重新登入。
以電話號碼註冊的用戶
如你只以電話號碼註冊，請在 ChatGPT 網頁版前往「設定 -> 帳戶 -> 電郵 -> 新增」，加入電郵地址。新增電郵地址後，如帳戶符合更改電郵地址的其他資格，你日後便可更新該地址。
以社交帳戶登入方式註冊的用戶
如你最初使用社交帳戶登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，在帳戶新增密碼後便可更改電郵地址。
請按以下步驟操作：
使用你的社交帳戶登入 ChatGPT。
前往設定，然後選擇帳戶。
為帳戶新增密碼。
設定密碼後，你便可更新電郵地址。
這樣，使用社交帳戶登入的用戶便可像使用密碼登入的帳戶一樣管理電郵地址。
如你無法更改電郵地址
如你無法使用更改電郵地址的選項，可以使用所需的電郵地址建立新帳戶。
如你需要繼續存取同一個 API 平台組織，請建立新帳戶，然後透過現有組織的成員頁面將新帳戶加入。
⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 記錄或工作區轉移到新帳戶。
請注意，這會建立全新的用戶帳戶，並設有新的工作區及組織；很遺憾，你之前的所有工作都會遺失。
如果我的帳戶有生效中的 ChatGPT Plus 訂閱，該怎麼辦？
如你能登入帳戶，請按照上述步驟更改電郵地址。
如你無法登入設有生效中訂閱的帳戶（例如你已無法存取帳戶所用的電郵地址），可採取以下做法：
取消你無法存取之帳戶的訂閱。
建立新帳戶，並使用你能夠存取的電郵地址重新訂閱。
如需取消 Plus 訂閱的協助，請參閱如何取消我的 ChatGPT Plus 訂閱？
更改電郵地址後，我的 ChatGPT 資料會怎樣？
更改 ChatGPT 帳戶所連結的電郵地址不會影響帳戶內容。
你現有的所有資料都會完整保留，包括：
對話記錄
專案
自訂 GPT
工作區成員資格
設定及偏好
只有用於登入的電郵地址會有所變更。你的帳戶、帳戶記錄及所有相關內容都會維持電郵更新前的狀態
更改電郵地址的次數限制
你在 24 小時內最多可以更改電郵地址兩次。
每個帳戶在整個使用期內最多可以更改電郵地址 20 次。
你不可使用先前的電郵地址建立新帳戶。
你不可將電郵地址更改為已連結至現有 OpenAI 帳戶的電郵地址。