必要條件：可存取目前電郵地址的收件匣
如要更改電郵地址，你必須能夠存取目前與 OpenAI 帳戶關聯的電郵收件匣。
如果你無法存取該收件匣，則不支援更改帳戶的電郵地址。此規定不設例外，OpenAI 支援團隊亦無法代為處理。
選項及資格
一般而言，共用工作區的成員需要透過其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理員更改帳戶電郵地址。
| 選項 | 資格 |
|---|---|
| 透過 ChatGPT 帳戶設定自行處理 | 1. 使用者從未透過 SSO 登入，而且 2. 使用者並非 Enterprise 工作區或組織的成員 3. 目前的電郵網域尚未由 Enterprise 或 Business 客戶驗證 * 先決條件：如果使用者透過 Google、Microsoft 或 Apple 註冊，系統會先要求他們建立密碼。 |
| 由管理員透過 SCIM 處理 | 如果工作區已設定 SCIM，使用者身分管理將由管理員負責。 |
如透過 SCIM 進行企業級變更，而目前與新電郵地址的網域不相同，則兩個網域都必須在 Global Admin Console 中完成驗證。
請注意，ChatGPT 與 API 平台共用同一帳戶。在 ChatGPT 更新電郵後，你用於登入 ChatGPT 及 API 平台的電郵亦會更新。
*如果你嘗試將工作電郵改為個人電郵時遇到錯誤，你的公司或機構很可能已驗證該網域，因此無法將此帳戶改用個人電郵地址。
自行更改電郵地址
在網頁版 ChatGPT 登入（你無法透過 ChatGPT iOS 或 Android 應用程式更改電郵地址）
前往設定。
選擇帳戶。
按一下你的電郵地址
輸入新電郵地址並完成驗證步驟。
更改電郵後，你將會登出。使用你的新電郵地址重新登入。
使用電話號碼註冊的使用者
如果你只使用電話號碼註冊，請在網頁版 ChatGPT 前往「設定 -> 帳戶 -> 電郵 -> 新增」，以加入電郵地址。加入電郵後，只要帳戶符合其他電郵變更資格，你便可稍後更新該地址。
使用社交登入註冊的使用者
如果你最初使用社交登入方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）註冊，為帳戶加入密碼後便可更改電郵地址。
操作方法：
使用你的社交登入方式登入 ChatGPT。
前往設定，然後選擇帳戶。
為帳戶加入密碼。
設定密碼後，你便可更新電郵地址。
這樣，使用社交登入的使用者便能以與密碼帳戶相同的方式管理電郵地址。
如果你無法更改電郵
如果你看不到更改電郵的選項，可使用所需的電郵地址建立新帳戶。
如果你需要繼續存取同一個 API 平台組織，請建立新帳戶，然後透過成員頁面將其加入現有組織。
⚠️ 我們無法將你的 ChatGPT 記錄或工作區轉移到新帳戶。
請注意，這會建立全新的使用者帳戶，並設有新的工作區和組織；遺憾的是，你先前的所有工作都會遺失。
如果我的帳戶有生效中的 ChatGPT Plus 訂閱，該怎麼辦？
如果你能登入帳戶並存取目前電郵地址的收件匣，請按照上述步驟更改電郵。
如果你無法登入有生效中訂閱的帳戶（例如你已無法存取帳戶所用的電郵地址），可採取以下做法：
取消無法存取之帳戶的訂閱。
使用你能夠存取的電郵地址建立新帳戶，然後重新訂閱。
如需取消 Plus 訂閱的協助，請參閱如何取消 ChatGPT Plus 訂閱？
更改電郵地址後，我的 ChatGPT 資料會怎樣？
更改與 ChatGPT 帳戶關聯的電郵地址不會影響帳戶內容。
你所有現有資料都會完整保留，包括：
對話記錄
專案
自訂 GPT
工作區成員資格
設定及偏好
只有用於登入的電郵地址會更改。你的帳戶、記錄及所有相關內容均會保持與更新電郵前完全相同
更改電郵的次數限制
你在 24 小時內最多可更改電郵地址兩次。
在帳戶的整個使用期間，你最多可更改電郵地址 20 次。
你無法使用之前的電郵地址建立新帳戶。
你無法將電郵地址改為已與現有 OpenAI 帳戶關聯的電郵地址。