注意：某些服務的資料保留可能會受到近期法律發展影響；詳情請參閱我們的網誌文章。

記憶如何運作

啟用後，記憶可協助 ChatGPT 自動記住你對話、檔案和已連接應用程式中的有用情境，以個人化你的體驗，讓你毋須經常重複說明。

記憶控制項可於「設定 > 記憶」中找到。你可以隨時選擇啟用或停用記憶。

記憶摘要

你可以在記憶摘要中查看 ChatGPT 記住的資訊。雖然記憶摘要應會擷取最重要的詳情，但不會包含 ChatGPT 根據你的對話記住的所有內容。如果你想知道 ChatGPT 是否記住了某件事，只需在對話中詢問。

當你與 ChatGPT 對話時，記憶摘要會根據新的情境自動更新。記憶摘要頂部會顯示上次更新時間，例如「2 小時前」。

如要編輯記憶摘要：

• 在記憶摘要底部的文字方塊中輸入你想更改的內容，它便會相應更新。

• 你可以標示記憶摘要中的任何文字以作出特定修正，或選擇「不要再提及此事」，ChatGPT 便會盡量避免在日後回覆中提及該詳情，除非你明確問及。

• 這有助減少不想要的提及，但不會刪除該資訊。如要完全刪除 ChatGPT 可能知道的關於你的某項資訊，你需要刪除所有出現該資訊的來源，包括過往對話、已封存對話、檔案、記憶摘要，並中斷連接任何可能包含該資訊的已連接應用程式。

來源中的記憶

你可以點按回應下方的書本圖示，查看用於個人化回應的來源，例如自訂指示、過往對話、檔案和記憶。

點按來源中的記憶，會開啟說明，解釋為何該記憶被用來個人化回應。

你亦可透過選擇三點選單作出更正，或選擇「不要再提及此事」。

來源旨在讓記憶更易理解和控制，但未必會顯示影響回應的每個因素或來源。你分享的對話中不會包含記憶來源。

我們如何改進以往的已儲存記憶體驗

以往的已儲存記憶系統往往會變得過時，並依賴用戶手動管理更新。記憶亦可能互相矛盾，例如「我正在為馬拉松訓練」和「我扭傷了腳踝」，令個人化不夠準確。

新的記憶系統會自動更新記憶，由 ChatGPT 追蹤它判斷為最重要的詳情，讓它可繼續建基於你已分享的情境。如果你想回復至舊版已儲存記憶系統，請前往「設定 > 記憶 > 」，然後按一下「記憶摘要」下方的「已儲存記憶」連結。

敏感資料會出現在記憶中嗎

如果你與 ChatGPT 分享敏感資料，該資料可能會出現在記憶中。如果你不希望對話中的資料用於個人化回應，可以關閉記憶或使用暫存對話。暫存對話不會使用現有記憶，也不會建立新記憶。

為何我在記憶摘要中看不到任何內容

如果你的帳戶是新帳戶、你最近才啟用記憶，或對話記錄不足，你可能暫時看不到記憶摘要。隨着你更多使用 ChatGPT，你的記憶摘要應會逐漸填入內容。你可以隨時重新整理記憶摘要：前往「設定 > 個人化 > 記憶摘要 -> 管理」，然後到三點選單並選擇「重新整理」。

記憶摘要是否包含我的所有記憶？

不一定。ChatGPT 的記憶是根據你過往對話中的情境持續更新並綜合而成，可能比摘要中可作為個別項目顯示的內容更廣泛。記憶摘要會讓你概覽該綜合內容，以協助你查看和管理 ChatGPT 記住的資訊。

有些詳情可能不會出現在摘要中，包括 ChatGPT 判斷其相關性較低或不適合在此檢視中顯示的情況。

記憶與自訂指示有何不同？

自訂指示繼續讓你向 ChatGPT 提供直接指引，說明你希望它知道哪些關於你的資訊，以及希望它如何回應。對於明確資訊或指示，你可以將其加入自訂指示。對於透過對話分享的資訊，ChatGPT 可為你記住相關詳情。

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新的記憶系統正開始向美國的 Plus 和 Pro 用戶推出，並將在未來數週擴展至更多 ChatGPT 方案和國家/地區。有關舊版記憶系統的資訊，請參閱下方章節。

記憶如何運作

你可透過兩項設定控制記憶：

• 參考已儲存記憶：這些是你明確要求 ChatGPT 記住的詳情，例如你的姓名、最喜歡的顏色或飲食偏好。

• 參考對話記錄：ChatGPT 亦可使用你過往對話中的資訊，令未來對話更有幫助。例如，如果你曾經說你喜歡泰國菜，下次你問「午餐應該吃甚麼？」ChatGPT 不會記住過往對話中的每項細節，因此若有任何你希望它始終記住的內容，請使用已儲存記憶。

你可以選擇開啟「已儲存記憶」、兩者皆開啟，或兩者皆不開啟。這些設定很靈活，你可隨時更改。

「參考已儲存記憶」如何運作？

已儲存記憶是你直接要求 ChatGPT 記住的詳情。你可隨時新增記憶，例如：「當你推薦食譜時，請記住我是素食者。」已儲存記憶的運作方式與自訂指示相似，但我們的模型會自動更新，而毋須用戶手動管理。如果你分享的資料可能對日後對話有用，ChatGPT 可能會將這些詳情儲存為記憶，而毋須你提出要求。與自訂指示一樣，已儲存記憶是 ChatGPT 用來產生回應的情境一部分。除非你刪除它們，否則已儲存記憶日後回應時都會被納入考量。

ChatGPT 可自行管理已儲存記憶，並在你要求時更新、合併或移除它們。ChatGPT 的已儲存記憶由你掌控。你可以刪除個別記憶、清除全部記憶，或在設定中完全關閉已儲存記憶。（注意：在設定中關閉「參考已儲存記憶」亦會關閉「參考對話記錄」。）如要在不使用已儲存記憶的情況下對話，請使用暫存對話。

我如何啟用或停用已儲存記憶？

你可隨時在你的個人資料圖片 > 設定 > 個人化下開啟或關閉已儲存記憶。請注意，這些設定可能會因你的方案而略有不同。

關閉已儲存記憶不會刪除已被記住的任何內容。刪除對話亦不會移除該對話中的已儲存記憶。如要刪除已儲存記憶，請告訴 ChatGPT 刪除或忘記它，或前往設定 > 個人化 > 管理記憶。

如要完全移除某項記憶，請同時刪除管理記憶中的已儲存記憶，以及你最初分享該記憶的對話。

關閉記憶／個人化並不會停用安全功能；在罕見的高風險情況下，這些功能可能會使用有限且與安全相關的情境，協助 ChatGPT 更安全地回應。進一步了解：協助 ChatGPT 更準確識別敏感對話中的情境。

ChatGPT 會保留已儲存記憶多久？

你的已儲存記憶「記事簿」會與對話記錄分開儲存。這表示即使你刪除某段對話，其中的任何已儲存記憶仍可在日後對話中使用。

你可以隨時要求 ChatGPT 忘記某項已儲存記憶。當你這樣做時，該記憶會被移除，且不會在日後對話中使用。基於安全和除錯目的，我們可能會保留已刪除已儲存記憶的記錄最多 30 天。

已儲存記憶可能會出現在過往對話中。例如，如果 ChatGPT 記得你住在三藩市，當回答週末計劃問題時，它可能會說「既然你住在三藩市……」。你可以隨時刪除該記憶，但這不會移除過往對話中的提及。如要清除該提及，你需要刪除分享該資訊的特定對話。

我如何管理已儲存記憶的儲存空間？

ChatGPT Plus 和 Pro 用戶現在可以自動管理已儲存記憶，方法是優先保留最相關的細節，並將較不重要的內容移到背景。這有助防止已儲存記憶達到容量上限，並避免你的 ChatGPT 帳戶出現「記憶已滿」狀態。

為決定哪些記憶保持優先，ChatGPT 會考慮細節的新近程度及你談及某個主題的頻率等因素。

你現在亦可更容易搜尋已儲存記憶，並可點按三點選單按最新或最舊排序。

你始終可自行掌控：你可隨時關閉自動記憶管理，亦可在設定中查看哪些記憶目前屬優先，並自行選擇將任何特定記憶設為優先或降低優先次序。不屬優先的記憶會以灰色顯示。

你可按一下每項記憶旁的 ⋯，然後在彈出式選單中選擇 Delete，以刪除任何已儲存記憶。你亦可在搜尋列旁選擇 ⋯，再選擇 Delete all，刪除所有記憶。

你亦可透過點按三點選單中的 view history 來查看及還原已儲存記憶的先前版本。你會看到已儲存記憶的歷史記錄，並可按日期選擇還原較早版本的記憶。

「參考對話記錄」如何運作？

啟用「參考對話記錄」時，ChatGPT 會參考你的過往對話，以回想你分享過的有用資訊。它會利用這些資訊了解你的興趣和偏好，令未來對話更個人化且更相關。與自訂指示一樣，啟用此設定時，你過往對話中的相關資訊可能會加入到新的對話中。

與會一直保留至你刪除為止的已儲存記憶不同，過往對話中的詳情可能會隨時間改變，因為 ChatGPT 會更新哪些內容更值得記住。由於 ChatGPT 不會保留過往對話中的每項細節，若有任何你希望它始終記住的內容，請使用已儲存記憶。

我如何啟用或停用參考對話記錄？

你可隨時在設定 > 個人化中開啟或關閉「參考對話記錄」。請注意，這些設定可能會因你的方案而略有不同。

如果你關閉「參考已儲存記憶」，亦會同時關閉「參考對話記錄」。如果「參考已儲存記憶」已開啟，你仍可關閉「參考對話記錄」。

如果你關閉「參考對話記錄」，這亦會刪除 ChatGPT 從過往對話中記住的資訊。該資訊會在 30 天內從我們的系統中刪除。

啟用「參考對話記錄」時，ChatGPT 有儲存空間限制嗎？

啟用「參考對話記錄」時，ChatGPT 可參考的內容沒有儲存空間限制。

啟用「參考對話記錄」時，我如何管理 ChatGPT 記住的內容？

如要了解 ChatGPT 記得哪些關於你的資訊，只需直接詢問它。你亦可以要求 ChatGPT 忘記它從過往對話中記住的某件事。當 ChatGPT 忘記某項資訊後，它不會在未來回應中使用該資訊，但原本的對話仍會保留在你的對話記錄中，除非你將其刪除。已刪除的記憶可能需要數天才會停止在你的對話中被參考。

啟用「參考對話記錄」時，ChatGPT 會保留過往對話中的資訊，除非你刪除（或封存）那些對話。

如果你關閉「參考對話記錄」，ChatGPT 從過往對話中記住的所有資訊都會被刪除。該資訊會在 30 天內從我們的系統中刪除。

「在建議中參考記憶」如何運作？

啟用此設定後，ChatGPT Pulse 會同時使用對話記錄和已儲存記憶，於夜間以非同步方式代你進行研究，並於翌日提供你可一目了然的視覺摘要。你可展開摘要查看更多詳情、儲存以便稍後查看、提出後續問題及提供意見。此設定要運作，必須同時開啟 參考已儲存記憶 和 參考對話記錄。更多資訊請參閱ChatGPT Pulse 文章。

我如何完全刪除 ChatGPT 知道的關於我的某項資訊？

如果記憶已開啟，而你想完全移除 ChatGPT 可能用來個人化你體驗的某項資訊，你需要從每個出現該資訊的位置刪除它。這可能包括在設定中刪除已儲存記憶、刪除你分享或提及該資訊的對話、從檔案庫刪除相關檔案，以及中斷連接任何可能包含該資訊的已連接應用程式。

ChatGPT 仍可能基於有限的安全與保安目的使用先前對話中的資訊。這些安全用途與用於個人化你體驗的記憶設定和控制項分開。

我可以為我的 ChatGPT Enterprise 或 Edu 工作區停用記憶嗎？

ChatGPT Enterprise 工作區擁有者可以在管理員設定中為所有用戶開啟或關閉記憶。

記憶會記住敏感資料嗎？

記憶涉及重要的私隱和安全考量，尤其是哪些類型的資料應被記住，以及如何使用這些資料來提供和個人化回應。

如果你不希望在對話中分享的資料被用來個人化回應，你可以隨時關閉記憶，或使用暫存對話功能。

你可自行掌控：你可以查看和刪除已儲存的記憶、詢問 ChatGPT 記得哪些關於你的資訊、刪除特定對話、關閉記憶控制項，並提供意見以協助我們改進。如果已啟用記憶，你可以使用暫存對話功能，分享你不希望用於個人化未來回應的資料

ChatGPT 可否在記憶中記住我的姓名或帳戶身份？

可以，但僅限以下情況：

• 你告訴它你的姓名（例如在自訂指示或訊息中）。

• 記憶已開啟且「參考過往對話」已啟用，在這種情況下，ChatGPT 可能會參考產品中已向你顯示的帳戶名稱。

你們會使用記憶訓練模型嗎？

如果你已開啟「為所有人改進模型」設定，我們可能會使用你與 ChatGPT 分享的內容，包括過往對話、已儲存記憶，以及那些對話中的記憶，以協助改進我們的模型。你可隨時在資料控制中關閉此設定。一如以往，預設情況下，我們不會使用 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu 客戶的內容進行訓練。


進一步了解你可如何選擇我們使用你的內容來改善模型效能的方式。

記憶如何與 ChatGPT 搜尋配合運作？

ChatGPT 可能會使用你已儲存記憶或近期對話中的相關詳情，改進它為搜尋重寫查詢的方式。這有助令搜尋結果更切合你。

例如，如果你在過往對話中分享過你是純素食者並住在三藩市，而你問：「我附近有哪些我可能會喜歡的餐廳？」

ChatGPT 可能會將其重寫為：「三藩市優質純素餐廳」，以更準確反映你的偏好。


進一步了解 ChatGPT 搜尋。

記憶來源

記憶來源會顯示用於個人化回應的資訊。當 ChatGPT 使用相關情境時，提供答案依據的來源可能會顯示在回應旁邊。網頁版的 ChatGPT Plus、Pro、Free 和 Go 方案可用，流動版即將推出。

可用來源視乎你的方案而定。

Free 和 Go

• 過往對話

• 已儲存記憶

• 自訂指示

Plus 和 Pro

• 以上全部

• 你資料庫中的檔案（歐洲經濟區、瑞士或英國不適用）

• 如果你的 Gmail 應用程式已連接，則包括 Gmail（歐洲經濟區、瑞士或英國不適用）

記憶來源旨在讓個人化更易理解，但未必會顯示影響答案的每個因素。例如，它可能只在來源中顯示一至兩段最相關的過往對話，而不是它搜尋和參考過的所有過往對話。我們會持續改進此檢視，使其隨時間變得更全面。

我如何管理記憶來源？

記憶來源讓你更容易理解和管理 ChatGPT 中的個人化。

透過記憶來源，你可以：

• 查看哪些資訊為個人化回應提供依據

• 查看和編輯已儲存記憶

• 刪除被參考的對話

• 將來源標記為相關或不相關，以改善未來回應

記憶來源只會在你的 ChatGPT 體驗中顯示。如果你分享對話，記憶來源不會顯示在已分享的對話中。

我如何連接 Gmail？

Gmail 連接適用於 Plus 和 Pro 方案。

如要在 ChatGPT 中連接 Gmail：

• 前往「設定 → 應用程式」

• 瀏覽應用程式目錄並選擇 Gmail

• 按一下「連接」

• 完成 Google 登入和授權流程

連接後，Gmail 即可在 ChatGPT 對話中使用。

ChatGPT 中更個人化的回應

ChatGPT 現在可使用你過往對話、已儲存記憶、檔案和已連接 Gmail 應用程式中的相關情境，更好地個人化回應。它會智能判斷何時可透過額外個人化改善回應，並能更快速搜尋過往對話以找出合適情境，令你毋須經常重複說明。使用過往情境時，ChatGPT 會在回想過往對話時顯示「正在記住」，並在我們根據過往情境改進回應時顯示「正在個人化」，讓你更清楚知道何時額外個人化有助改善答案。

這些改進正於網頁版向 Plus 和 Pro 用戶推出，並將很快於流動版推出。未來數週，我們計劃開始把這些改進推出至 ChatGPT 免費版、Go、Business 和 Enterprise 方案，為更多團隊和工作流程帶來更智能的情境擷取。

Gmail 如何與記憶配合運作？

如果你所在地區可用，當你連接 Gmail 後，ChatGPT 可使用你收件箱中的相關資料來改善回應。

例如，它可能有助於：

• 確認電郵中的即將到來旅行計劃

• 專案討論串中的詳情

• 日程安排情境

ChatGPT 會在每次請求時搜尋我的記錄嗎？

不會。ChatGPT 只會在相關情境可能改善回應時，智能地尋找這些情境。

我可以控制這項體驗嗎？

保障私隱是我們建立和改進 ChatGPT 的重要一環。你仍可掌控 ChatGPT 中個人化的運作方式。ChatGPT 會在有助改善回應時使用個人情境，而你可隨時管理或移除該資料。

你可以選擇關閉已儲存記憶或參考對話記錄、刪除過往對話、使用不會出現在記錄中亦不會使用或更新記憶的暫存對話、管理已連接的應用程式，以及控制你的內容是否用於協助改進我們的模型。