OpenAI 非常重視帳戶的安全性。如果偵測到了不尋常（或是具有潛在風險）的行為，我們的系統就會發送「可疑活動警示通知」。以下是警示通知發生位置與大致情況的概覽資訊，以及強化你帳戶安全性的建議項目。
這一類的警示通知可能會導致你無法使用特定的功能。若是想要深入瞭解該如何排解模型功能的存取權限問題，敬請參閱這裡的資訊。
為什麼會出現這些警示
不尋常的登入行為：從非預期的地點或裝置登入。
使用模式不一致：活動量激增或頻繁變更設定。
多個工作階段同時進行：同時登入的裝置數量異常。
注意：這些警示多為預防性提醒，未必代表真的有不當行為，系統出現警示是為了保護你的帳戶安全。
收到警示後該怎麼做
請設定一組專屬於 ChatGPT 的高強度新密碼。
啟用雙因素驗證（Two-Factor Authentication，亦即 2FA）
為登入流程新增一道驗證步驟，提升帳戶安全性。
若限制仍然存在，請參考疑難排解
如果完成上述步驟後，橫幅或功能限制仍然存在，請嘗試以下自助操作：
登出所有裝置，然後再登入。
請清除瀏覽器 Cookie 和快取。
請嘗試從無痕/私密視窗、其他瀏覽器或其他裝置登入。
停用任何 VPN、代理伺服器、Private Relay、瀏覽器擴充功能或自動化工具。
進行疑難排解時，請使用你信任的裝置和網路。
如果你屆時仍無法排除這個狀況的話，請與客服支援團隊聯絡並提供以下的資訊：
與帳戶相關聯的電子郵件地址
橫幅或任何錯誤訊息的螢幕截圖
你第一次看到該則警示通知的時間戳記（請附上時區資訊）
裝置、瀏覽器和作業系統詳細資料
你是否有使用 VPN、代理伺服器或是私密轉送（Private Relay）功能
橫幅或是記錄中是否有任何的請求 ID、Ray ID 或是裝置 ID（如果有的話）
注意：與他人共用帳戶可能會觸發警示。詳情請參閱我們的《帳戶共用政策》。
帳戶安全小提示
使用專屬憑證：避免與其他服務共用帳戶名稱和密碼。
使用最新版本：請確認你的裝置與瀏覽器皆為最新版本，並已套用最新的安全修補程式。
需要協助嗎？
如果你有任何疑問或疑慮，我們的支援團隊隨時樂意提供協助。請造訪服務中心，了解更多資訊。