本文說明 ChatGPT Ads 的帳務運作方式，包括廣告活動開始投放前必須完成的設定、如何收費與控制支出，以及遇到帳務問題時如何尋求協助。
開始投放前設定帳務
廣告活動開始投放前，必須先在廣告管理平台完成所有帳務設定。對於自行使用信用卡付款的帳戶，設定分為兩個步驟：
建立帳務資料：輸入企業名稱、企業地址和發票寄送電子郵件地址。發票寄送電子郵件地址用於接收發票及其他帳務相關通知。
新增付款方式：輸入信用卡詳細資料和帳單地址資訊。
新增信用卡時，銀行可能會顯示一筆暫時性的授權保留款項，金額可能會以信用卡幣別的等值金額顯示。這並非已完成的扣款，驗證後會自動解除；但視銀行而定，最長可能仍會顯示 8 天。如需更多詳細資訊，請參閱廣告管理平台中的「廣告帳務」頁面。
帳務運作方式
ChatGPT Ads 目前採用後付計費模式，在廣告投放後向廣告主收費。廣告活動進行期間，支出會累計至您的帳戶。對於自行使用信用卡付款的帳戶，費用會向廣告管理平台中儲存的付款方式收取。
符合資格、由業務團隊管理且採用後付發票條款的廣告主，須依照發票帳務安排付款，而非依儲存信用卡的付款門檻扣款。
ChatGPT Ads 會根據您選取的廣告活動目標和計費選項，支援每千次曝光成本（CPM）、單次點擊成本（CPC），以及以轉換最佳化的購買方式。
選取「瀏覽次數」目標，即可以每千次曝光成本（CPM）購買，並針對觸及人數最佳化。使用此目標時，系統會依投放的曝光次數計費。
選取「點擊次數」目標，即可以單次點擊成本（CPC）購買，並針對流量最佳化。使用此目標時，系統會按每次點擊計費。
選取「轉換」目標，即可針對所選的標準轉換事件進行最佳化。符合資格的廣告主可選取 oCPC（按點擊計費）或 oCPM（按曝光計費）。廣告不會按轉換次數計費。如需瞭解先決條件、資格和操作步驟，請參閱「轉換最佳化廣告活動」。
廣告活動預算用於控制活動的支出參數。建立廣告活動時，請選擇下列其中一種預算類型：
每日預算：您希望廣告活動在七天期間內平均每天支出的金額。這並非單日支出上限。單日應付的媒體支出最高可達所選每日預算的兩倍，但在適用的七天期間內，不會超過每日預算的七倍。若某幾天的投放支出低於每日預算，未使用的金額可在同一個七天期間內稍後使用。如需更多詳細資料，請參閱「每日預算」。
廣告活動總預算：您願意在整個廣告活動期間支出的最高金額。廣告管理平台會根據剩餘預算及廣告活動排程，安排各時段的支出。
建立活動後，您可以變更預算金額，但無法變更預算類型。實際支出可能會因投放情況、使用者互動及所選計價模式而異。
若要瞭解廣告管理平台如何分配每日預算和廣告活動總預算在各時段的支出，請參閱「預算進度控制」。
在廣告管理平台中，您可以使用曝光次數、點擊次數、支出、CTR、平均 CPC、平均 CPM 等指標監控支出和成效；若已設定轉換評估，也可查看轉換次數。
曝光次數、點擊次數和 CTR 可能早於支出更新。支出總額為零或延遲顯示，並不表示沒有累計費用。
扣款時機
對於自行使用信用卡付款的帳戶，帳戶達到指定的付款門檻時，系統會向已儲存的付款方式扣款。
註冊自行使用信用卡付款的廣告管理平台帳戶時，系統會為帳戶指定付款門檻，決定未付支出可累計至多少金額，再向已儲存的付款方式扣款。這與廣告活動預算不同，也不是帳戶支出上限。
獲准的廣告主通常會從較低的付款門檻開始；之後，我們可能根據成功付款紀錄及其他因素，隨時間自動提高付款門檻。
例如，若帳戶的付款門檻為 $25，當帳戶累計 $25 的未付支出時，系統便會向信用卡扣款。付款成功後，您的未付餘額會扣除該筆付款金額。如果持續投放，帳戶可再次累計支出，直到達到付款門檻或月底為止。
如果月底時帳戶仍有未付餘額，即使尚未達到付款門檻，系統也會在月底收取該筆餘額。每次付款成功後，您都會收到電子郵件收據。
您無法手動變更付款門檻，我們的支援團隊也不會代廣告主變更門檻。
我可以設定帳戶每日支出上限嗎？
符合資格的後付發票廣告帳戶可在廣告管理平台的「帳務」→「帳戶上限」中設定全帳戶每日支出上限，並可使用現有的「日期範圍」選項。自行使用信用卡付款的廣告主無法使用此選項。
每日額度由所有廣告活動共用，會在帳戶時區的午夜重設，且最早自隔日開始生效。每日上限和日期範圍上限不可重疊。
帳戶支出上限是一項防護措施；它不會在廣告活動之間分配支出或控制投放進度，而且廣告活動預算仍然適用。上述信用卡付款門檻是觸發扣款的條件，並非每日支出上限。如需開發人員參考資料，請參閱「帳戶支出上限」。
付款失敗時
對於自行使用信用卡付款的帳戶，若帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直到帳務問題解決為止。若該筆付款失敗，您會收到電子郵件通知。發生這種情況時，您的廣告活動、廣告群組和廣告可能會顯示為「未投放」。您可以開啟狀態工具提示以瞭解詳情，並在廣告管理平台中更新付款方式。
符合資格且自行使用信用卡付款的廣告主，其付款門檻可能會根據成功付款紀錄隨時間提高。扣款失敗、付款爭議和退款扣款可能會暫停提高門檻。
帳務常見問題
付款門檻與廣告活動預算相同嗎？
不同。對於自行使用信用卡付款的帳戶，付款門檻決定累計支出達到多少時，系統會向您儲存的付款方式扣款。廣告活動預算決定該活動可支出的金額。達到付款門檻不表示廣告活動已用完預算，而廣告活動預算也不等同於帳戶支出上限。
支援團隊可以提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。對於自行使用信用卡付款的帳戶，付款門檻由系統指定，並可能根據成功付款紀錄及其他因素，隨時間自動提高。支援團隊不會為廣告主手動變更門檻。
為什麼新增付款方式後，我被扣款了？
新增信用卡時，銀行可能會顯示一筆暫時的預授權保留款，並可能以信用卡幣別顯示等值金額。這並非已完成的扣款，驗證後會自動解除；但視銀行而定，最長可能顯示 8 天。
新增信用卡時，設定頁面以及廣告管理平台的「廣告帳務」頁面都會顯示預計保留的金額。
我可以移除付款方式嗎？
若無法自行移除，請確保已結清所有未付餘額，並暫停或結束不想繼續進行的廣告活動。如需帳戶停用或付款方式方面的協助，請將廣告帳戶 ID 和帳務詳細資料寄至 ads-support@openai.com。
完成設定後，我可以變更帳單國家、幣別或法律實體嗎？
帳單國家、幣別及法律實體資料會與帳戶設定和帳務紀錄連結。建立帳戶後，您可能無法自行編輯這些資料。若輸入的資料有誤，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、目前資料、要求變更的資料及變更原因。
我可以使用其他國家發行的信用卡嗎？
帳務資料和付款方式應與建立廣告管理平台帳戶時使用的企業實體及國家或地區一致。
例如，若您的廣告主帳戶是為美國企業建立，便應使用美國的帳單地址和付款方式。系統可能不接受與其他國家相關聯的信用卡或付款方式。
若需要以其他國家、地區或法律實體付款，您可能需要使用正確的企業及帳務資料，另行建立廣告主帳戶。
付款失敗後，為什麼我的廣告沒有投放？
付款問題尚未解決時，廣告可能會停止投放。請查看廣告活動、廣告群組及廣告狀態的工具提示，以瞭解詳情。對於自行使用信用卡付款的帳戶，請在廣告管理平台更新付款方式，並確認已儲存的信用卡可以扣款。如果付款方式持續失敗，請聯絡發卡機構尋求協助。符合資格且由業務團隊管理的帳戶若採用後付發票條款，則應依照其發票帳務安排處理。
暫停廣告活動後，還會看到費用嗎？
廣告活動的更新可能需要一段時間才能套用至所有廣告投放系統，因此暫停活動後仍可能產生額外的曝光、點擊或支出。在某些情況下，廣告可能會繼續顯示最長 24 小時。此期間產生的廣告費用仍須支付。
廣告活動暫停或結束後，報表和費用也可能更新，以反映先前的廣告活動。因此，停止投放後，報表中的支出仍可能變動，但不會超過適用的預算上限。
我可以在發票中加入哪些資料？
您可以直接在廣告管理平台新增或更新支援的加值稅及稅務識別碼。可用的稅務識別碼類型取決於您的帳單國家。
開啟「帳務」→「設定」。
若有此選項，請選取「帳務資料」旁的「編輯」。部分帳戶會在透過「付款方式」→「編輯」開啟的表單中顯示稅務識別碼欄位。
選取適當的稅務識別碼類型、輸入號碼，並填妥其他必填欄位。
儲存變更，然後確認稅務識別碼已顯示在「帳務資料」下。
變更僅適用於日後的發票，不會更新已開立的發票。
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。目前，對於在日本計費的廣告主，無論是否提供日本稅務識別碼，OpenAI 均不會在 ChatGPT Ads 發票中收取日本消費稅（JCT）。
此處理方式僅適用於 ChatGPT Ads，可能與「OpenAI 發票中的日本消費稅」所述的一般指引不同。若有 ChatGPT Ads 發票的相關問題，請參閱本常見問題中的資訊。
注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如對 JCT 或您的企業可能適用的任何納稅義務有疑問，請洽詢稅務顧問。
如果您認為帳務金額有誤
聯絡 ads-support@openai.com 支援團隊前，請先整理完整背景資訊。
完整的帳務支援要求應包含：
發票 ID 或扣款 ID
有疑問的日期範圍
有疑問的金額
受影響的廣告活動 ID
相關報表螢幕截圖或匯出資料
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。對於在日本計費的廣告主，OpenAI 目前不會在 ChatGPT Ads 發票中收取日本消費稅（JCT），無論是否提供日本稅籍編號皆然。
此處理方式僅適用於 ChatGPT Ads，可能與「OpenAI 發票中的日本消費稅」所提供的一般指引不同。如有 ChatGPT Ads 發票的相關問題，請參閱本常見問題中的資訊。
注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如對 JCT 或可能適用於您企業的任何納稅義務有疑問，請洽詢稅務顧問。