本文說明 ChatGPT Ads 的帳務運作方式，包括廣告活動開始投放前必須完成的設定、如何收費與控制支出，以及遇到帳務問題時如何尋求協助。
開始投放前設定帳務
廣告活動開始投放前，必須先在廣告管理平台完成所有帳務設定。對於自行使用信用卡付款的帳戶，設定分為兩個步驟：
建立帳務資料：輸入企業名稱、企業地址和發票寄送電子郵件地址。發票寄送電子郵件地址用於接收發票及其他帳務相關通知。
新增付款方式：輸入信用卡詳細資料和帳單地址資訊。
新增卡片時，銀行可能會顯示一筆暫時性的預先授權保留款項，金額可能會換算為卡片使用幣別的等值金額。這並非已完成的扣款，驗證後會自動解除保留，但視銀行而定，這筆款項可能仍會顯示 8 天或更久。詳情請參閱廣告管理平台中的「廣告帳務」頁面。
計費方式
ChatGPT Ads 目前採用後付費模式，在廣告投放後向廣告主收費。廣告活動進行期間，費用會持續累計至你的帳戶。透過卡片付款的自助式帳戶，會使用儲存在廣告管理平台中的付款方式扣款。
由業務團隊管理且符合後付費發票條款的廣告主，會依其發票計費安排付款，而非在達到扣款門檻時從已儲存的卡片扣款。
如果你在註冊時建立了廣告，下方的入門通知會說明，廣告可在通過審核後上線。廣告通過審核後，只要帳單設定、帳戶就緒狀態及廣告活動設定皆符合要求，即可開始投放並產生費用。如果你不確定廣告何時開始投放，請在廣告管理平台中查看廣告活動的狀態、預算、排程及投放紀錄。
入門通知範例：「你的廣告通過審核後就會上線。」廣告通過審核，且帳戶、帳單設定及廣告活動也符合要求後，即可開始投放。
ChatGPT Ads 支援千次曝光出價 (CPM)、單次點擊出價 (CPC)，以及轉換最佳化購買方式，具體取決於你選擇的廣告活動目標與計費選項。
選擇「瀏覽次數」目標，即可以千次曝光出價 (CPM) 方式購買廣告，並針對觸及人數進行最佳化。使用此目標時，費用會依實際曝光次數計算。
選擇「點擊次數」目標，即可以單次點擊出價 (CPC) 方式購買廣告，並針對流量進行最佳化。使用此目標時，每次點擊都會計費。
選擇「轉換次數」目標，即可針對所選的標準轉換事件進行最佳化。符合資格的廣告主可選擇 oCPC（依點擊計費）或 oCPM（依曝光計費）。廣告不會依轉換次數計費。如需瞭解先決條件、資格要求與操作步驟，請參閱轉換最佳化廣告活動。
廣告活動預算用來控制該活動的支出範圍。建立廣告活動時，請選擇下列其中一種預算類型：
每日預算：你希望廣告活動在七天期間內平均每天花費的金額。這並非當天的支出上限。單日計入帳單的媒體投放費用最高可達所設每日預算的兩倍，但在適用的七天期間內，總額不會超過每日預算的七倍。如果某些天的投放費用低於每日預算，未用完的金額可能會在同一個七天期間內的後續日子使用。如需更多詳情，請參閱每日預算。
廣告活動總預算：你願意為整個廣告活動花費的最高金額。廣告管理平台會根據剩餘預算與廣告活動排程，調整各時段的支出速度。
建立廣告活動後，你可以變更預算金額。你也可以將廣告活動總預算改為每日預算，但變更後就無法再將該活動切換回廣告活動總預算。實際支出可能因投放情況、使用者互動及所選計價模式而有所不同。
如需瞭解廣告管理平台如何隨時間分配每日預算與廣告活動總預算的支出，請參閱預算投放節奏。
在廣告管理平台中，你可以透過曝光次數、點擊次數、花費、點閱率 (CTR)、平均單次點擊出價 (CPC) 及平均千次曝光出價 (CPM) 等指標監控支出與成效；如果已設定轉換衡量，也可以查看轉換次數。
曝光次數、點擊次數與點閱率約每 15 分鐘更新一次。支出分析資料可能會延遲 7–8 小時。支出總額顯示為零或延遲更新，並不代表沒有持續產生費用。
扣款時機
對於以卡片付款的自助式帳戶，當帳戶達到指派的付款門檻時，就會透過已儲存的付款方式扣款。
當你註冊以卡片付款的自助式廣告管理平台帳戶時，系統會為帳戶指派付款門檻，用來決定未付支出累積到多少金額後，才透過已儲存的付款方式扣款。這與廣告活動預算不同，也不是帳戶支出上限。
獲核准的廣告主通常會從較低的付款門檻開始，我們可能會根據成功付款紀錄和其他因素，隨時間自動提高付款門檻。
例如，如果帳戶的付款門檻為 $25，當未付支出累積至 $25 時，就會向你的卡片扣款。付款成功後，未付餘額會扣除該筆付款金額。如果繼續投放廣告，帳戶就會再次累積支出，直到達到門檻或月底。
如需瞭解金額相同的扣款，請參閱下方的為什麼我看到兩筆金額相同的廣告扣款？這是重複扣款嗎？
如果帳戶在月底仍有未付餘額，即使尚未達到付款門檻，也會在月底收取該筆餘額。每次付款成功後，你都會收到電子郵件收據。
你無法手動變更付款門檻，我們的支援團隊也不會代廣告主變更門檻。
我可以設定帳戶每日支出上限嗎？
符合資格的後付發票廣告帳戶，可以在廣告管理平台的「帳務」→「帳戶上限」中，設定適用於整個帳戶的每日支出上限；此選項與現有的「日期範圍」選項並列。以卡片付款的自助式廣告主無法使用此選項。
每日額度由所有廣告活動共用，會在帳戶時區的午夜重設，且最早於設定後的隔天生效。每日上限和日期範圍上限的適用期間不能重疊。
帳戶支出上限是一項防護措施，不會在廣告活動之間分配支出，也不會調整投放節奏；廣告活動預算仍然適用。上述卡片付款門檻是觸發扣款的條件，並非每日支出上限。如需開發人員參考資訊，請參閱帳戶支出上限。
付款失敗時
對於自行使用信用卡付款的帳戶，若帳戶達到付款門檻後付款失敗，廣告可能會停止投放，直到帳務問題解決為止。若該筆付款失敗，您會收到電子郵件通知。發生這種情況時，您的廣告活動、廣告群組和廣告可能會顯示為「未投放」。您可以開啟狀態工具提示以瞭解詳情，並在廣告管理平台中更新付款方式。
符合資格且自行使用信用卡付款的廣告主，其付款門檻可能會根據成功付款紀錄隨時間提高。扣款失敗、付款爭議和退款扣款可能會暫停提高門檻。
帳務常見問題
付款門檻和廣告活動預算相同嗎？
不同。對於以卡片付款的自助式帳戶，付款門檻決定何時透過已儲存的付款方式收取累積費用。廣告活動預算則決定該活動可花費的金額。達到付款門檻不代表廣告活動已用完預算，而廣告活動預算也不等同於帳戶支出上限。
支援團隊可以提高或降低我的付款門檻嗎？
不可以。對於以卡片付款的自助式帳戶，系統會指派付款門檻，並可能根據成功付款紀錄和其他因素，隨時間自動提高門檻。支援團隊不會為廣告主手動變更門檻。
為什麼我看到兩筆金額相同的廣告扣款？這是重複扣款嗎？
不一定。對於以卡片付款的自助式帳戶，每當新增的廣告支出達到付款門檻時，自動門檻計費機制就可能開立另一張金額相同的發票。每張發票都涵蓋新增的廣告支出，因此金額相同的扣款不一定是重複扣款。
依照目前的預設規則，成功支付兩張各自稅前金額達到或超過資格門檻的發票後，付款門檻就可能提高。門檻和資格會因帳戶和幣別而異，因此以下美元範例僅示範可能的調升情況，不保證每個帳戶都會如此。
| 成功支付發票的次數 | 發票稅前金額（美元） | 付款後的付款門檻（美元） |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
在此範例中，先後支付兩張 $25、兩張 $50 和兩張 $100 的發票後，付款門檻才提高至 $200。每張發票都代表新增的廣告支出。適用稅額可能使卡片扣款金額超過付款門檻。
提高付款門檻只會改變扣款時機，不會增加廣告活動預算。
為什麼新增付款方式後會被扣款？
新增卡片時，銀行可能會顯示一筆暫時的預先授權款項，金額可能會以卡片幣別的等值金額呈現。這並非已完成的扣款，驗證後會自動解除，但視銀行而定，這筆款項可能仍會顯示 8 天或更久。
新增卡片時，設定頁面及廣告管理平台的「廣告帳務」頁面都會顯示預計的預先授權金額。
我可以移除付款方式嗎？
如果無法自行移除，請確保已結清所有未付餘額，並暫停或結束不想繼續投放的廣告活動。如需停用帳戶的協助，或有付款方式相關問題，請聯絡 ads-support@openai.com，並提供廣告帳戶 ID 和帳務詳細資料。
設定完成後，我可以變更帳單國家、幣別或法律實體嗎？
帳單國家、幣別和法律實體詳細資料與帳戶設定及帳務紀錄相關聯。建立帳戶後，你可能無法自行編輯這些資料。如果輸入的資料有誤，請聯絡支援團隊，並提供廣告帳戶 ID、目前資料、希望變更後的資料及變更原因。
我可以使用其他國家發行的信用卡嗎？
帳單資訊和付款方式應與建立廣告管理平台帳戶時所使用的企業實體及國家或地區一致。
例如，如果你的廣告主帳戶是為美國企業建立的，就應使用美國的帳單地址和付款方式。與其他國家相關聯的卡片或付款方式可能不被接受。
如果需要改用其他國家、地區或法律實體的帳單資料，你可能必須使用正確的企業和帳單資訊，另行建立廣告主帳戶。
為什麼付款失敗後，廣告就停止投放了？
付款問題尚未解決時，廣告可能會停止投放。請查看廣告活動、廣告群組和廣告的狀態提示，以取得更多資訊。如果是以卡片付款的自助式帳戶，請在廣告管理平台中更新付款方式，並確認已儲存的卡片可正常扣款。如果付款方式持續扣款失敗，請向發卡機構尋求協助。如果是符合資格、由業務團隊管理且採用後付發票付款條款的帳戶，請改依發票帳務安排處理。
暫停廣告活動後，還可能有費用嗎？
廣告活動的更新可能需要一段時間才會在我們所有廣告投放系統中生效，因此暫停活動後，仍可能產生額外的曝光、點擊或支出。在某些情況下，廣告可能會繼續顯示，最長達 24 小時。這段期間產生的廣告費用仍須支付。
報表和費用也可能在暫停或結束廣告活動後更新，以反映先前的廣告活動情形。因此，報表中的支出可能在停止投放後變動，但不會超過適用的預算上限。
我可以在發票中加入哪些資訊？
你可以直接在廣告管理平台中新增或更新支援的加值稅（VAT）及稅籍編號。可用的稅籍編號類型取決於帳單國家。
開啟「帳務」→「設定」。
如果「帳單資料」旁有「編輯」選項，請選取該選項。部分帳戶的稅籍編號欄位會顯示在透過「付款方式」→「編輯」開啟的表單中。
選取適當的稅籍編號類型，輸入編號，並填妥其他必填欄位。
儲存變更，然後確認稅籍編號已顯示在「帳單資料」下。
變更僅適用於日後的發票，不會更新已開立的發票。
ChatGPT Ads 發票會收取日本消費稅（JCT）嗎？
不會。對於帳單國家為日本的廣告主，無論是否提供日本稅籍編號，OpenAI 目前都不會在 ChatGPT Ads 發票中收取日本消費稅（JCT）。
此處理方式僅適用於 ChatGPT Ads，可能與你的 OpenAI 發票中的日本消費稅所載的一般說明不同。如有 ChatGPT Ads 發票的相關問題，請參閱本常見問題中的資訊。
注意：OpenAI 無法提供稅務建議。如有日本消費稅或企業可能適用的任何納稅義務相關問題，請聯絡你的稅務顧問。
如果您認為帳務金額有誤
聯絡 ads-support@openai.com 支援團隊前，請先整理完整背景資訊。
完整的帳務支援要求應包含：
發票 ID 或扣款 ID
有疑問的日期範圍
有疑問的金額
受影響的廣告活動 ID
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