注意：贈送點數功能正逐步推出，因此可能不會立即開放給你的帳戶或工作區。
概覽
贈送點數功能可讓符合資格的客戶另行預付購買點數，贈予符合資格的收禮者。結帳後，購買者會收到一次性領取連結，可透過電子郵件分享給收禮者，也可複製連結並透過其他管道傳送。收禮者開啟連結、登入符合資格的 ChatGPT 個人帳戶，然後兌換禮物。點數隨後會加入該帳戶，可用於收禮者方案支援的點數制功能。
購買禮物不會移轉你現有餘額中的點數。現有點數餘額仍不得移轉、轉售或贈送，並繼續受服務點數條款規範。
贈送點數適用條款
購買或兌換獲贈的 ChatGPT 點數，即表示你同意這些條款及 OpenAI 的使用條款。擁有符合資格之 OpenAI 帳戶的購買者，可以購買 ChatGPT 點數作為禮物並分享領取連結。任何取得連結且擁有符合資格之 OpenAI 帳戶的人都可以兌換點數，但收禮者須使用受支援的 ChatGPT 個人帳戶，且計費幣別須與購買禮物時相同。購買者有責任妥善保管連結並以適當方式分享。收禮者必須登入或建立符合資格的帳戶，並在 30 天內兌換點數。每個領取連結只能使用一次。已兌換的點數必須在 12 個月內使用，否則將到期。
領取連結及獲贈點數並非禮物卡、預付卡、儲值產品、金錢或貨幣；不具現金價值；不得兌換成金錢；也不賦予所有權或個人財產權。點數一經兌換，交易即為最終交易，除非法律另有規定，否則不得退款。如果連結未在 30 天內兌換，連結將到期，款項會退回購買者原先使用的付款方式，但可能受付款處理限制影響。
若涉及疑似詐欺、濫用、信用卡扣款爭議或違反這些條款，OpenAI 可能要求額外驗證、調查或暫停相關活動，或暫緩退款。OpenAI 可能會發布修訂版本來更新這些條款；繼續參與即表示接受更新後的條款。
提供情況與資格
使用個人帳戶的 ChatGPT Plus 和 Pro 客戶，以及使用與 ChatGPT Business 帳戶關聯之個人工作區的客戶，可以購買禮物。使用 ChatGPT 免費版、Go、Plus 和 Pro 個人帳戶，以及與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區，可以兌換禮物。購買和兌換僅適用於首波支援的地區及計費幣別。
| 帳戶或工作區 | 可購買禮物 | 可兌換禮物 |
|---|---|---|
| ChatGPT Plus 或 Pro 個人帳戶 | 是 | 是 |
| ChatGPT 免費版或 Go 個人帳戶 | 否 | 是 |
| 與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區 | 是 | 是 |
| ChatGPT Business 工作區 | 否 | 否 |
| ChatGPT Enterprise 工作區或其關聯的個人工作區 | 否 | 否 |
帳戶狀態：用來購買禮物的 ChatGPT Plus 或 Pro 個人帳戶必須有效且狀態良好。
可購買的平台：ChatGPT 網頁版。
購買點數作為禮物
當你的帳戶或工作區可使用贈禮功能時：
使用符合購買資格的帳戶或工作區。如果你使用 ChatGPT Business，請切換至與 Business 帳戶關聯的個人工作區。否則，請使用 ChatGPT Plus 或 Pro 個人帳戶。你無法從 ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區購買禮物。
在 ChatGPT 網頁版中開啟贈送點數的購買流程。
選取禮物金額。
查看購買詳細資料並完成結帳。
選取禮物的寄送方式：複製領取連結並分享給指定收禮者，或輸入對方的電子郵件地址及選填訊息，直接寄送連結。
完成結帳時，系統會向你收費。在限量推出期間，禮物金額和購買上限可能有所不同。
完成結帳後，我們會將確認信寄至你帳戶的電子郵件地址。這封電子郵件是你的購買紀錄，也會附上領取連結。
妥善保管領取連結
請像保護密碼一樣保護領取連結——任何取得完整連結的人，都可能在指定收禮者之前兌換禮物。
新增收禮者的電子郵件地址，不代表禮物會為該地址保留，也不要求收禮者登入時使用該地址。請只透過可信任的私人管道分享連結，切勿公開張貼。
兌換獲贈點數
如要兌換禮物：
開啟購買者提供的領取連結。
登入符合資格的 ChatGPT 免費版、Go、Plus 或 Pro 個人帳戶，或建立新帳戶。
請確認已選取你要用來接收點數的個人帳戶或個人工作區。如果你使用 ChatGPT Business，請切換至你的個人工作區。
查看禮物詳細資料，然後選取兌換。
每份禮物只能兌換一次。收禮帳戶必須符合接收獲贈點數的資格，且幣別須與購買禮物時相同。
ChatGPT Business 工作區無法接收獲贈點數。如果你使用 ChatGPT Business，請先切換至關聯的個人工作區再兌換。ChatGPT Enterprise 工作區（包括其關聯的個人工作區）無法接收獲贈點數。
使用獲贈點數
兌換後，點數會加入收禮者的個人點數餘額。這些點數可用於該帳戶支援的點數制功能，包括收禮者方案支援的 ChatGPT Codex。
系統會優先使用方案內含的用量。當你達到受支援功能的方案內含用量上限後，符合資格的用量可從點數餘額扣除。如需更多資訊，請參閱在 ChatGPT（免費版／Go／Plus／Pro）中使用點數取得彈性用量。
已兌換的禮物點數會在兌換日起 12 個月後到期。點數到期後，未使用的點數不會延續。
未領取的禮物與退款
購買禮物時，系統會在結帳時收費。如果禮物在購買後 30 天內仍未領取，禮物將到期，款項也會退回購買者原先使用的付款方式。禮物一經兌換，其他帳戶便無法領取。
如果你有符合資格的 ChatGPT 免費版、Go、Plus 或 Pro 個人帳戶，或使用與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區，即可自行領取所購買的禮物。使用符合資格的帳戶或工作區時開啟領取連結，然後選取兌換。點數會加入個人帳戶；這不會將禮物款項退回你原先使用的付款方式。以這種方式加入的點數無法退款。
與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區可購買禮物及接收獲贈點數。如果你從該工作區購買了禮物，請先確認已選取個人工作區，再開啟領取連結自行領取禮物。
你無法手動取消已產生的禮物連結。如果你不想再使用已產生的連結，可等待 30 天讓連結到期；若你符合接收獲贈點數的資格，也可自行領取禮物。
除上述未領取滿 30 天後自動退款的情況，或法律另有規定外，我們不會為購買禮物辦理退款。若確認付款未經授權，我們可能會退款；若確認帳戶遭入侵，我們可能會恢復點數。
疑難排解
我看不到購買禮物的選項
目前只能在 ChatGPT 網頁版購買禮物，且此功能正逐步推出。請確認你使用的是 ChatGPT Plus 或 Pro 個人帳戶，或與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區。你無法透過 ChatGPT 免費版或 Go 個人帳戶、ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區，或與 Enterprise 帳戶關聯的個人工作區購買禮物。如果仍未顯示此選項，禮物功能可能尚未開放給你的帳戶或工作區。
領取連結無法使用
禮物可能已兌換、已超過領取期限，或目前暫時無法使用。
請確認你開啟的是完整連結。
登入預定用來領取禮物且符合資格的 ChatGPT 免費版、Go、Plus 或 Pro 個人帳戶。
如果目前選取 ChatGPT Business 工作區，請切換至你的個人工作區，然後再次開啟領取連結。請勿使用 ChatGPT Enterprise 工作區或其關聯的個人工作區。
疑難排解期間，請勿轉寄領取連結或公開張貼。
如果問題持續發生，請聯絡 OpenAI 支援團隊。請勿在訊息中附上完整的領取連結。
禮物兌換至錯誤的帳戶
確認兌換前，請核對電子郵件地址，並確認已在 ChatGPT 中選取預定使用的個人帳戶或個人工作區。每個領取連結只能使用一次。
如果你認為禮物兌換至錯誤的帳戶，請聯絡 OpenAI 支援團隊。請勿分享完整的領取連結。支援團隊移轉或恢復已兌換點數的能力可能有限。
帳戶或幣別不符合資格
收禮者必須使用符合資格的 ChatGPT 免費版、Go、Plus 或 Pro 個人帳戶，且幣別須與購買禮物時相同。如果帳戶包含 ChatGPT Business 工作區，請先切換至關聯的個人工作區再兌換。ChatGPT Business 和 Enterprise 工作區無法接收獲贈點數。與 ChatGPT Enterprise 帳戶關聯的個人工作區也無法接收獲贈點數。
如果你使用 ChatGPT Business，請切換至你的個人工作區，然後再次開啟領取連結。如果你另有符合資格的個人帳戶，請登出並登入該帳戶，再重新開啟連結。OpenAI 支援團隊無法保證能將禮物轉換為其他幣別。
購買者已被收費，但未收到領取連結
請查看購買確認頁面及購買者的電子郵件，包括垃圾郵件資料夾。如果仍找不到領取連結，請聯絡 OpenAI 支援團隊，並提供購買收據、購買日期、金額及幣別。
請勿在支援要求中提供付款憑證或完整的領取連結。
已兌換的點數未顯示
請確認你查看的是兌換該禮物的同一個 ChatGPT 個人帳戶。如果你使用 ChatGPT Business，請確認已選取你的個人工作區。點數是否可用也可能取決於該帳戶可使用哪些受支援功能。
如果餘額仍顯示不正確，請聯絡 OpenAI 支援團隊，並提供大約的兌換時間及收禮帳戶的電子郵件地址。請勿附上完整的領取連結。
未收到未領取禮物的退款
30 天領取期結束後，預定退款會退回原先使用的付款方式。如果領取期已結束但仍未收到退款，購買者應聯絡 OpenAI 支援團隊，並提供購買收據、購買日期、金額、幣別及原先使用的付款方式。請勿附上完整的領取連結。
詐欺防範
如果我們合理懷疑有人涉及詐欺、未經授權的活動、身分盜用、濫用，或違反這些條款或我們的使用條款，我們可能會暫停、取消、拒絕或調查任何禮物點數的使用行為。允許你購買禮物、接收退款或接受領取連結前，我們可能會要求你完成額外驗證。
常見問題
我可以將現有餘額中的點數移轉給他人嗎？
不可以。現有點數餘額不得移轉。贈送點數是另行預付購買點數，贈予符合資格的收禮者。
ChatGPT 免費版或 Go 使用者可以購買或兌換禮物嗎？
ChatGPT 免費版和 Go 個人帳戶無法購買禮物。在這次推出期間，這些帳戶可以兌換獲贈點數。點數只能用於收禮帳戶支援的點數制功能。
ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區可以購買禮物嗎？
不可以。ChatGPT Business 和 Enterprise 工作區無法購買禮物。不過，客戶可以使用與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區購買禮物。與 ChatGPT Enterprise 帳戶關聯的個人工作區無法購買禮物。
ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區可以接收獲贈點數嗎？
不可以。ChatGPT Business 和 Enterprise 工作區無法接收獲贈點數。不過，客戶可以使用與 ChatGPT Business 帳戶關聯的個人工作區兌換禮物。與 ChatGPT Enterprise 帳戶關聯的個人工作區無法接收獲贈點數。
輸入收禮者的電子郵件地址，會為對方保留禮物嗎？
不會。收禮者的電子郵件地址和訊息可協助寄送禮物，但不會將領取連結綁定至該電子郵件地址。任何取得完整領取連結的人都可能可以兌換禮物。
同一個領取連結可以使用多次嗎？
不可以。每份禮物只能兌換一次。
獲贈點數何時到期？
獲贈點數會在兌換後 12 個月到期。
如果沒有人領取禮物，會怎麼樣？
如果禮物在購買後 30 天內仍未領取，禮物將到期，款項預計會退回購買者原先使用的付款方式。
遺失或外洩的領取連結可以更換嗎？
請將原始領取連結保密，並請購買者查看購買確認資訊及寄送電子郵件。如果連結已遺失或可能外洩，請聯絡 OpenAI 支援團隊。我們不保證能更換、取消或復原連結。
如果有人未經授權購買或使用禮物點數，會怎麼處理？
如果有人未經授權使用你的卡片或帳戶購買禮物點數，或因你的帳戶遭入侵而使用禮物點數，請聯絡支援團隊。我們會調查事件；若確認遭到濫用，會視情況退還未經授權的付款，或恢復遺失的點數。如果信用卡出現未經授權的扣款，我們也建議你立即聯絡銀行，並按照此處所列步驟保護帳戶。閱讀更多資訊。