為什麼我的信用卡遭拒？

1.你的銀行拒絕了付款

你的付款可能已被銀行凍結。請檢查以下事項：

• 驗證你的卡號、到期日、CVC 和帳單地址 (包括郵遞區號) 是否正確。

• 確保你的卡片有足夠的資金。

• 某些銀行會預設封鎖特定的線上或國際交易—如果一切看起來都沒問題，請聯絡你的銀行或發卡機構。

• 完成任何 3D Secure/強式客戶驗證 (SCA) 提示詞：允許彈出視窗/重新導向，並停用廣告/彈出視窗封鎖程式 (以及 VPN，如適用)。如果你看到像是「「需要驗證」、「卡片可能無效或需要驗證」或「3D Secure 嘗試失敗」等錯誤，請嘗試使用無痕視窗，或改用其他瀏覽器/裝置/網路，並在不關閉或重新整理結帳頁面的情況下完成銀行的 OTP/銀行應用程式核准。如果沒有出現提示詞，或一直失敗，請聯絡你的銀行，為線上、定期扣款或跨境電子商務交易啟用/核准 3DS/SCA，或改用其他信用卡。

注意：我們通常不會收到銀行提供的詳細拒付原因，因此直接聯絡銀行往往是解決付款問題最快的方法。

2. 預付卡

• API 點數：預付卡不能用於購買 API 點數，僅支援標準信用卡或簽帳金融卡。

3. 不支援的地區或發卡機構

• 僅限我們支援的國家和地區提供購買服務。

• 你的支付卡必須由位於支援地區的銀行發行。

請先在我們的支援的國家與地區頁面確認你的國家/地區和發卡地區，然後再試一次。

疑難排解技巧

以下這份快速檢查清單可解決大多數的付款問題：

1. 請仔細檢查你的卡片詳情和帳單地址。

2. 清除瀏覽器快取和 Cookie，然後重試交易。

3. 確認你的地點和發卡地區是否受支援：支援的國家/地區。

4. 聯絡你的銀行，確認帳戶沒有遭到凍結或封鎖。

5. 如果可以，請嘗試使用不同的付款方式。

需要更多協助嗎？

如果你已按照這些步驟操作但仍無法完成購買，請聯絡我們的支援團隊。我們隨時為你效勞！