你沒有印象的 ChatGPT 或是 API 點數購買費用

對於你在帳戶中發現到了一筆你沒有印象的不明費用，我們實在是十分抱歉。我們的團隊可以協助你確認這筆費用的來由，並在情況許可的情況下，提供你退款的選項。在開始進一步提報客服團隊成員處理之前，請先前往你的計費頁面並查看你的發票，以確認該筆費用是否為你近期訂閱項目或是 API 點數消費的費用。在特定的情況下，這筆費用可能並不是未經授權的交易，而是由你家庭成員或是其他可以使用該信用卡的人所進行的消費。如果你需要協助的話，請透過螢幕右下角的聊天小工具來與我們的團隊成員聯絡。系統會要求你提供該筆費用的扣款日期、金額、卡片的後四碼以及該筆費用的螢幕截圖，好讓我們能夠順利確認這筆款項的來由。

如果你認為這筆費用是他人未經過你的授權便逕自安排的消費，我們強烈建議你應立即與你的銀行專員聯絡，以阻絕更進一步的詐騙情事。及時地採取行動可以讓你少承擔不必要的責任，並有效率地發起爭議款項調解程序。

想要取消訂閱的話，敬請依照我們客服說明文章中的指示來進行操作。