概覽
本文涵蓋個人 ChatGPT 訂閱方案和自助式 ChatGPT Business 訂閱方案。不涵蓋 ChatGPT Enterprise 或 Edu 方案。
請透過你購買該訂閱方案的平台取消訂閱：
如果你是在 chatgpt.com 訂閱，透過您的 ChatGPT 帳戶取消。
如果你是透過 Apple App Store 訂閱，請透過你的 Apple 訂閱項目取消訂閱。
如果透過 Google Play 訂閱，請在 Google Play 訂閱中取消。
如果您擁有自助式 ChatGPT Business 訂閱，請透過工作區帳單設定取消。
解除安裝 ChatGPT 應用程式並不會取消你的訂閱。如果你只是想停止日後的扣款，就不需要刪除你的 ChatGPT 帳戶。
取消訂閱後將不再自動續訂，但不會自動退還先前的費用。
取消個人 ChatGPT 訂閱
取消在 chatgpt.com 購買的訂閱
登入至 ChatGPT。
開啟您的帳戶選單，然後選取 設定。
選取 計費。
在 取消方案 下，選取 取消。
取消 Apple App Store 訂閱
透過 Apple App Store 購買的訂閱由 Apple 管理。若要在 iPhone 或 iPad 上取消：
開啟設定。
選取姓名。
選取「訂閱」。
選擇 ChatGPT。
選取「取消訂閱」。
確認取消。
如果無法使用 取消訂閱，且畫面上顯示到期日，該訂閱可能已經取消。
刪除您的 ChatGPT 帳戶不會取消透過 Apple App Store 訂閱的服務。請先透過 Apple 取消訂閱，再刪除您的帳號。
取消 Google Play 訂閱
確認你已登入用來購買 ChatGPT 訂閱方案的 Google 帳戶。
使用 Google Play 商店應用程式
開啟 Google Play 商店應用程式。
開啟 訂閱。
選取 ChatGPT。
選取「取消訂閱」。
請依照指示確認取消。
使用 Google Play 網站
開啟您的 Google Play 訂閱項目。
請使用購買訂閱方案時所用的 Google 帳戶登入。
在 ChatGPT 旁邊，選取 管理。
選取「取消訂閱」。
如果出現提示詞，請選取原因，然後選取 繼續。
取消 ChatGPT Business 訂閱
若要取消自行申辦的 ChatGPT Business 訂閱：
登入至 ChatGPT。
開啟您的帳戶選單，然後選取 工作區設定。
選取 計費。
選取 「管理方案」。
選取「取消訂閱」。
如果你無法存取工作區帳單設定，請向你的工作區擁有者尋求協助。
確認取消與帳單日期
請於下次扣款日前至少 24 小時取消，以避免被收取下一個訂閱週期的費用。
取消後，付費功能仍可使用，直到目前的帳單週期結束為止。
請在向您收費的平台上查看您的訂閱狀態，以確認該訂閱已不再設定為自動續訂。
刪除您的 ChatGPT 帳戶會取消由 ChatGPT 直接計費的訂閱。這不會取消 Apple App Store 的訂閱項目。如果你是透過 Apple 或 Google Play 訂閱，請查看商店中的訂閱項目並取消訂閱，然後再刪除你的帳號。
申請退款
取消訂閱會停止未來的續訂，但不會自動退還先前收取的費用。退款資格取決於你的購買項目和所在地區。
若訂閱是在 chatgpt.com 或透過 Google Play 購買，請在登入與該筆費用相關聯的 ChatGPT 帳戶後，透過 OpenAI 支援申請退款。
如果是透過 Apple App Store 購買的訂閱，請直接向 Apple 申請退款。
如需特定平台的說明與資格資訊，請參閱：如何申請 ChatGPT 訂閱的退款？
疑難排解訂閱取消
尋找遺失的訂閱
請查看您的購買收據，以確認向您收費的平台。從 chatgpt.com 購買的訂閱不會顯示在 Apple 或 Google Play 的訂閱中。
如果透過 Google Play 訂閱，請檢查裝置上的每個 Google 帳戶。如果透過 Apple 訂閱，請確認已登入購買時使用的 Apple 帳號。
找回遺失的付費方案
如果您的付費方案未顯示在 ChatGPT 中，請確認您已登入購買訂閱時所使用的 ChatGPT 帳戶。
當你登入同一個 ChatGPT 帳戶時，即可在不同裝置上使用相同的訂閱方案。你不需要為每部裝置分別訂閱。
檢視重複訂閱或扣款
如果你看到多筆扣款，請檢查你是否透過不同的 ChatGPT、Apple 或 Google 帳戶訂閱。
如果你購買了多項訂閱，請透過向你收費的平台取消不再需要的訂閱。
查看取消後的扣款
查看您的取消確認資訊與下次帳單日期。如果您是在下次帳單日期前不到 24 小時取消，下一筆費用可能已經處理完成。
也請檢查其他帳號或平台是否有有效訂閱。如需退款申請說明，請參閱：如何申請 ChatGPT 訂閱退款？
無須存取帳戶即可取消
如果無法存取與由 ChatGPT 直接計費的訂閱相關聯的電子郵件地址，OpenAI 支援可能能在不刪除帳戶的情況下取消訂閱。
聯絡 OpenAI 支援團隊時，請提供：
與帳戶相關聯的電子郵件地址。
用來支付訂閱費用的卡片末四碼。
最近一次訂閱付款日期。
請勿分享您的完整付款卡號。
如需相關指示，請參閱：如何聯絡支援團隊？
如果您的訂閱是由 Apple 或 Google Play 管理，請使用購買時所用的 Apple 或 Google 帳戶。如果無法存取該帳號，請聯絡 Apple 或 Google，協助您恢復帳號。
常見問題
解除安裝 ChatGPT 應用程式會取消我的訂閱嗎？
不會。解除安裝應用程式並不會取消你的訂閱。請透過購買平台取消訂閱。
刪除我的 ChatGPT 帳戶會取消我的訂閱嗎？
刪除您的帳戶會取消直接由 ChatGPT 收費的訂閱。這不會取消透過 Apple 計費的訂閱。如果您是透過 Google Play 訂閱，請查看您的 Google Play 訂閱，如果仍處於有效狀態，請取消訂閱。
取消訂閱後我會收到退款嗎？
不會。取消會停止未來的續訂，但不會自動退還先前的費用。若要申請退款，請參閱：如何申請 ChatGPT 訂閱的退款？