概覽

ChatGPT 可以在聊天之間記住有用的細節，讓它的回覆更具個人化且更貼近你的需求。當你與 ChatGPT 聊天時，不論是打字、說話，還是要求它生成圖片，它都能記住先前對話中的有用脈絡，例如你的偏好與興趣，並利用這些資訊來調整回覆。

你使用 ChatGPT 的次數越多，它就會越有幫助。隨著它更了解什麼最適合你，你會開始注意到它隨時間帶來的改善。你也可以在聊天中直接告訴 ChatGPT 新資訊來教會它——例如：「當你推薦食譜時，記住我是素食者。」若要查看 ChatGPT 記得哪些資訊，只要問：「你記得我哪些事？」記憶功能的設計是為了保存高層級的偏好與細節，不應依賴它來儲存精確範本或大段逐字文字。

你可以掌控 ChatGPT 記住的內容。你可以刪除個別記憶、清除特定或所有已保存的記憶，或在設定中完全關閉記憶功能。若要在不使用或更新記憶的情況下聊天，請使用暫存對話。暫存對話不會參照記憶，也不會建立新的記憶。

記憶如何運作

你可以透過兩項設定控制記憶功能：

• 參照已保存的記憶：這些是你明確要求 ChatGPT 記住的細節，例如你的名字、最喜歡的顏色，或飲食偏好。

• 參照聊天記錄：ChatGPT 也可以使用你過去聊天中的資訊，讓未來的對話更有幫助。例如，如果你曾說過你喜歡泰國菜，那麼下次你問「午餐我該吃什麼？」時，它可能會將這點納入考量。ChatGPT 不會記住過去聊天中的每一項細節，因此若有你希望它始終牢記的內容，請使用已保存的記憶。

你可以選擇開啟「已保存的記憶」、兩者都開啟，或兩者都不開啟。這些設定很有彈性，你隨時都可以變更。

「參照已保存的記憶」如何運作？

已保存的記憶是你直接告訴 ChatGPT 要記住的細節。你可以隨時新增記憶——例如：「當你推薦食譜時，記住我是素食者。」已保存的記憶與自訂指示運作方式類似，但不同的是，我們的模型會自動更新，而不是需要使用者手動管理。如果你分享了可能對未來對話有幫助的資訊，ChatGPT 可能會在不需你主動要求的情況下，將這些細節保存為記憶。與自訂指示一樣，已保存的記憶也是 ChatGPT 用來生成回覆的脈絡之一。除非你刪除它們，否則已保存的記憶在未來回覆中都會被納入考量。

ChatGPT 可以自行管理已保存的記憶，在被要求時更新、合併或移除它們。你可掌控 ChatGPT 的已保存記憶。你可以刪除個別記憶、全部清除，或在設定中完全關閉已保存的記憶。（注意：在設定中關閉「參照已保存的記憶」也會同時關閉「參照聊天記錄」。）若想在不使用已保存記憶的情況下聊天，請使用暫存對話。

如何啟用或停用已儲存的記憶？

你可以隨時在你的個人資料圖片 > 設定 > 個人化中開啟或關閉已儲存的記憶。請注意，這些設定可能會依你的方案而略有不同。

關閉已儲存的記憶不會刪除任何已經被記住的內容。而刪除對話也不會移除該對話中的已儲存記憶。若要刪除已儲存的記憶，請告訴 ChatGPT 刪除或忘記它，或前往設定 > 個人化 > 管理記憶。

若要完整移除某項記憶，請同時刪除管理記憶中的已儲存記憶，以及你最初分享該資訊的對話。

關閉記憶／個人化不會停用安全功能；在少數高風險情況下，這些功能仍可能使用有限且與安全相關的脈絡，以協助 ChatGPT 更安全地回應。進一步了解：協助 ChatGPT 更好地辨識敏感對話中的脈絡。

ChatGPT 會將已保存的記憶保留多久？

你已保存記憶的「記事本」會與聊天記錄分開儲存。這表示即使你刪除了某個聊天，其中任何已保存的記憶仍可在未來對話中使用。

你可以隨時要求 ChatGPT 忘記某個已保存的記憶。當你這麼做時，該記憶會被移除，且不會在未來聊天中使用。基於安全與除錯目的，我們可能會保留已刪除「已保存記憶」的記錄最多 30 天。

已保存的記憶可能會出現在過去的對話中。例如，如果 ChatGPT 記得你住在舊金山，它在回答週末規劃問題時，可能會說「既然你住在舊金山⋯⋯」。你可以隨時刪除該記憶，但這不會移除過去聊天中的相關提及。若要清除這些內容，你需要刪除分享該資訊的特定聊天。

如何管理我已保存記憶的儲存空間？

ChatGPT Plus 和 Pro 使用者現在可透過優先保留最相關的細節，並將較不重要的內容移至背景，來自動管理已保存的記憶。這有助於避免已保存的記憶達到容量上限，也能避免你的 ChatGPT 帳戶出現「記憶已滿」狀態。

為了決定哪些記憶會被優先保留，ChatGPT 會考量例如細節的新近程度，以及你談論某個主題的頻率等因素。

你現在也可以更輕鬆地搜尋已保存的記憶，並點按三點選單依最新或最舊排序。

你始終擁有控制權：你可隨時關閉自動記憶管理，也可以在設定中查看目前哪些記憶被優先保留，並自行選擇提高或降低任何特定記憶的優先順序。未被優先保留的記憶會以灰色顯示。

你可以點擊每則記憶旁的 ⋯，並在出現的快顯選單中選擇「刪除」，以刪除任何已保存的記憶。你也可以選擇搜尋列旁的 ⋯，再選擇全部刪除，一次刪除所有記憶。

你也可以點按三點選單中的檢視歷史記錄，查看並還原已保存記憶的先前版本。你會看到已保存的記憶歷史記錄，並可依日期選擇還原記憶的先前版本。

「參照聊天記錄」如何運作？

開啟「參照聊天記錄」後，ChatGPT 會參照你過去的對話，回想你分享過的有用資訊。它會藉此了解你的興趣與偏好，幫助未來的聊天更加個人化且更貼近你的需求。與自訂指示類似，開啟此設定時，來自你過去對話的相關資訊可能會被加入新的對話中。

不同於會一直保留到你刪除為止的已保存記憶，來自過去聊天的細節可能會隨時間改變，因為 ChatGPT 會更新哪些內容更值得記住。由於 ChatGPT 不會保留過去聊天中的每一項細節，若有你希望它一直記住的內容，請使用已保存的記憶。

如何啟用或停用「參照聊天記錄」？

你可以隨時在設定 > 個人化中開啟或關閉「參照聊天記錄」。請注意，這些設定可能會因你的方案而略有不同。

如果你關閉「參照已保存的記憶」，也會同時關閉「參照聊天記錄」。如果「參照已保存的記憶」是開啟的，你仍然可以關閉「參照聊天記錄」。

如果你關閉「參照聊天記錄」，這也會刪除 ChatGPT 從過去聊天中記住的資訊。這些資訊將在 30 天內從我們的系統中刪除。

開啟「參照聊天記錄」時，ChatGPT 有儲存上限嗎？

開啟「參照聊天記錄」後，ChatGPT 可參照的內容沒有儲存上限。

開啟「參照聊天記錄」時，我該如何管理 ChatGPT 記住的內容？

若想了解 ChatGPT 記得你哪些資訊，直接詢問即可。你也可以要求 ChatGPT 忘記它從過去對話中記住的某些內容。當 ChatGPT 忘記某些內容後，未來回覆中將不會使用該資訊，但除非你刪除原始對話，否則該對話仍會保留在你的聊天記錄中。已刪除的記憶可能需要幾天時間才會停止在你的聊天中被參照。

開啟「參照聊天記錄」時，除非你刪除（或封存）那些聊天，否則 ChatGPT 會保留過去對話中的資訊。

如果你關閉「參照聊天記錄」，ChatGPT 從過去聊天中記住的所有資訊都會被刪除。這些資訊將在 30 天內從我們的系統中刪除。

「在建議中參照記憶」如何運作？

啟用此設定後，ChatGPT Pulse 會同時使用對話紀錄與已儲存的記憶，在夜間非同步地代你進行研究，並於隔天提供可一目了然的視覺化摘要。你可以展開摘要查看更多細節、儲存以便稍後查看、提出後續問題，並提供回饋。若要讓此設定運作，參照已儲存的記憶與參照對話紀錄都必須開啟。請參閱ChatGPT Pulse 文章以了解更多資訊。

如何完整刪除 ChatGPT 知道的某些關於我的資訊？

如果記憶已開啟，而你想完整移除 ChatGPT 可能用來個人化你體驗的某項資訊，你需要從它出現的每個地方將其刪除。這可能包括在「設定」中刪除已儲存的記憶、刪除你分享或提及該資訊的對話、從檔案庫中刪除相關檔案，以及中斷連結任何可能包含該資訊的應用程式。

基於有限的安全與保障目的，ChatGPT 仍可能使用先前對話中的資訊。這些安全用途與用於個人化你體驗的記憶設定和控制項是分開的。

我可以為我的 ChatGPT Enterprise 或 Edu 工作區停用記憶功能嗎？

ChatGPT Enterprise 工作區擁有者可在其管理員設定中，為所有使用者開啟或關閉記憶功能。

記憶會記住敏感資訊嗎？

記憶牽涉到重要的隱私與安全考量，特別是應記住哪些類型的資訊，以及如何使用這些資訊來提供並個人化回應。

如果你不希望在對話中分享的資訊被用來個人化回應，你隨時都可以關閉記憶，或使用暫存對話功能。

你擁有控制權：你可以查看並刪除已儲存的記憶、詢問 ChatGPT 記得你哪些事、刪除特定對話、關閉記憶控制，並提供回饋讓我們持續改進。如果已啟用記憶，你可以使用暫存對話功能來分享你不想被用於個人化未來回應的資訊

ChatGPT 可以在記憶中記住我的姓名或帳戶身分嗎？

可以，但僅限以下情況：

• 你告訴它你的名字（例如在自訂指示或訊息中）。

• 記憶功能已開啟，且已啟用「參照過去聊天」，在此情況下，ChatGPT 可能會參照產品中已顯示給你的帳戶名稱。

你們會用記憶來訓練模型嗎？

如果你已開啟「為所有人改進模型」設定，我們可能會使用你與 ChatGPT 分享的內容，包括過去對話、已儲存的記憶，以及來自這些對話的記憶，來協助改進我們的模型。你可以隨時在「資料控制」中關閉此設定。一如既往，我們預設不會使用 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu 客戶的內容來進行訓練。


進一步了解你可如何選擇我們使用你的內容來改進模型效能。

記憶如何與 ChatGPT 搜尋搭配運作？

ChatGPT 可能會使用你已儲存的記憶或近期對話中的相關細節，來改進它為搜尋重寫查詢的方式。這有助於讓搜尋結果更貼近你的需求。

例如，如果你曾在過去對話中提到自己是純素者且住在舊金山，而你問：「我附近有哪些我會喜歡的餐廳？」


ChatGPT 可能會將其重寫為：「舊金山優質純素餐廳」，以更準確反映你的偏好。

進一步了解 ChatGPT 搜尋：Learn more。

記憶來源

記憶來源會顯示哪些資訊被用來個人化回應。當 ChatGPT 使用相關脈絡時，用於形成答案的來源可能會顯示在回應旁。已在網頁版的 ChatGPT Plus、Pro、免費版與 Go 方案提供，並將很快在行動版推出。

可用的來源取決於你的方案。

免費版與 Go

• 過去對話

• 已儲存的記憶

• 自訂指示

Plus 與 Pro

• 以上全部

• 你資料庫中的檔案（歐洲經濟區、瑞士或英國不可用）

• 若已連結 Gmail 應用程式，則可使用 Gmail（歐洲經濟區、瑞士或英國不可用）

記憶來源的設計旨在讓個人化更容易理解，但它們可能不會顯示塑造答案的每個因素。例如，它可能只會在來源中顯示一到兩則最相關的過去對話，而非它搜尋並參照的所有過去對話。我們會持續改進此檢視，讓它隨時間變得更完整。

如何管理記憶來源？

記憶來源讓你更容易理解並管理 ChatGPT 中的個人化功能。 

透過記憶來源，你可以：

• 查看哪些資訊影響了個人化回應

• 查看並編輯已儲存的記憶

• 刪除被參照的對話

• 將來源標記為相關或不相關，以改善未來回應

記憶來源只會顯示在你的 ChatGPT 使用體驗中。如果你分享對話，記憶來源不會顯示在共享的對話中。

如何連結到 Gmail？ 

Gmail 連結功能適用於 Plus 與 Pro 方案。

若要在 ChatGPT 中連結 Gmail：

• 前往「設定」→「應用程式」

• 瀏覽應用程式目錄並選取 Gmail

• 按一下「連結」

• 完成 Google 登入與授權流程

連結完成後， Gmail即可在 ChatGPT 對話中使用。

ChatGPT 中更個人化的回應

ChatGPT 現在能運用你過去對話、已儲存的記憶、檔案以及已連結 Gmail 應用程式中的相關脈絡，更妥善地個人化回應。它會智慧判斷何時可透過額外的個人化來改善回應，並大幅加快搜尋過往對話以找出正確脈絡的速度，因此你不必那麼常重複自己。當使用過去脈絡時，ChatGPT 會在回想過往對話時顯示「記住中」，並在根據過去脈絡改善回應時顯示「個人化中」，讓你更清楚知道額外的個人化何時有助於提升答案品質。 

這些改進正逐步向網頁版的 Plus 與 Pro 用戶推出，並將很快在行動版推出。未來幾週內，我們計畫也開始將這些改進逐步推出至 ChatGPT 免費版、Go、Business 和 Enterprise 方案，讓更多團隊與工作流程能受益於更聰明的脈絡擷取。

Gmail 如何與記憶搭配運作？

如果你的地區可使用此功能，在連結 Gmail 後，ChatGPT 可利用收件匣中的相關資訊來改善回應。

例如，它可能有助於：

• 確認郵件中的即將到來旅行計畫

• 專案討論串中的細節

• 排程相關脈絡

ChatGPT 會在每次請求時都搜尋我的紀錄嗎？

不會。ChatGPT 只會在可能改善回應時，智慧地尋找相關脈絡。 

我可以控制這項體驗嗎？

保護隱私是我們建構並改進 ChatGPT 的重要一環。你仍可掌控 ChatGPT 中個人化功能的運作方式。ChatGPT 會在與改善回應相關時使用個人脈絡，而你可隨時管理或移除該資訊。

你可以選擇關閉「已儲存的記憶」或「參照對話紀錄」、刪除過去對話、使用不會出現在紀錄中且不會使用或更新記憶的暫存對話、管理已連結的應用程式，以及控制你的內容是否用於協助改進我們的模型。