注意：某些服務的資料保留可能會受到近期法律發展影響；如需更多詳細資訊，請參閱我們的部落格文章。
全新且改進的記憶，能保持最新狀態
我們正在推出新的記憶系統，它更能保持最新狀態，讓回應感覺更相關且更個人化。新的記憶系統已開始向美國的 Plus 和 Pro 使用者推出，並將在未來幾週擴展到更多 ChatGPT 方案和國家/地區。
記憶的運作方式
啟用後，記憶可協助 ChatGPT 自動記住來自你的對話、檔案和已連結應用程式中的實用情境脈絡，以個人化你的體驗，讓你不必經常重複說明。
記憶控制項可在「設定 > 個人化 > 記憶」中找到。你可以隨時選擇啟用或停用記憶。
記憶摘要
你可以在記憶摘要中查看 ChatGPT 記住的資訊。雖然記憶摘要應會擷取最重要的細節，但它不會包含 ChatGPT 根據你的聊天所記住的所有內容。如果你想知道 ChatGPT 是否記住了某件事，只要在聊天中詢問即可。
當你與 ChatGPT 聊天時，記憶摘要會隨著新的脈絡自動更新。記憶摘要頂端會顯示上次更新時間，例如「2 小時前」。
若要編輯記憶摘要：
在記憶摘要底部的文字方塊輸入你想變更的內容，摘要就會相應更新。
你可以反白記憶摘要中的任何文字來進行特定修正，或選取「不要再提這件事」，ChatGPT 就會盡量避免在未來回覆中提及該細節，除非你明確詢問。
「不要再提這件事」有助於減少不想要的提及，但不會刪除該資訊。若要徹底刪除 ChatGPT 可能知道的關於你的某項資訊，你需要刪除該資訊出現的每個來源，包括過往聊天、封存的聊天、檔案、記憶摘要，並中斷連結任何可能包含該資訊的已連結應用程式。
你可以在三點選單中選取「刪除並關閉記憶」，以刪除記憶摘要頁面上顯示的記憶並關閉記憶。這不會刪除你的過往聊天。如果你稍後重新開啟記憶，ChatGPT 可能會根據仍保留在聊天記錄中的聊天建立新的記憶，包括較早的聊天。這項控制項可在網頁版使用，行動版也即將推出。
來源中的記憶
你可以點選回應下方的書本圖示，查看哪些來源用於個人化回應，例如自訂指示、過去聊天、檔案和記憶。
點選來源中的記憶，會開啟說明，解釋為何使用該記憶來個人化回應。
你也可以選取三點選單來進行修正，或選取「不要再提到這件事」。
來源旨在讓記憶更容易理解和控制，但可能不會顯示影響回應的每個因素或來源。你分享的聊天不會包含記憶來源。
我們如何改進先前的已儲存記憶體驗
先前的已儲存記憶系統經常變得過時，並仰賴使用者手動管理更新。記憶也可能彼此矛盾，例如「我正在為馬拉松訓練」和「我扭傷了腳踝」，這會降低個人化的準確性。
新的記憶系統會自動更新記憶，由 ChatGPT 追蹤它判定最重要的詳細資訊，以便能持續在你已分享的脈絡上延伸。如果你偏好恢復使用舊版已儲存記憶系統，請前往「設定 > 記憶 >」，並按一下「記憶摘要」下方的「已儲存的記憶」連結。
敏感資訊會出現在記憶中嗎
如果你與 ChatGPT 分享敏感資訊，該資訊可能會出現在記憶中。如果你不希望聊天中的資訊用於個人化回應，可以關閉記憶或使用暫存對話。暫存對話不會使用現有記憶，也不會建立新記憶。
為什麼我的記憶摘要中沒有任何內容
如果你的帳戶是新的、你最近才啟用記憶，或聊天記錄還不夠多，你可能還看不到記憶摘要。隨著你更常使用 ChatGPT，你的記憶摘要應該會逐漸填入內容。你可以隨時重新整理記憶摘要：前往「設定 > 個人化 > 記憶摘要 -> 管理」，然後前往三點選單並選取「重新整理」。
記憶摘要是否包含我所有的記憶？
不一定。ChatGPT 的記憶是根據你過去聊天脈絡的持續更新綜合而成，範圍可能比摘要中可顯示為個別項目的內容更廣。記憶摘要會提供該綜合內容的高層次概覽，協助你查看和管理 ChatGPT 記得的內容。
某些詳細資訊可能不會出現在摘要中，包括 ChatGPT 判定其較不相關或不適合在此檢視中顯示時。
記憶和自訂指示不同嗎？
自訂指示仍可讓你直接指示 ChatGPT 你希望它了解哪些關於你的資訊，以及你希望它如何回應。對於明確資訊或指示，你可以將其新增至自訂指示。對於透過對話分享的資訊，ChatGPT 可以為你記住相關詳細資訊。
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新的記憶系統已開始向美國的 Plus 和 Pro 使用者推出，並將在未來幾週擴展到更多 ChatGPT 方案和國家/地區。如需舊版記憶系統的相關資訊，請參閱下方章節。
記憶如何運作
本節說明舊版記憶體驗。我們將在未來幾週推出改進版記憶體驗，並會在取得相關資訊時更新此內容。
你可以透過兩項設定控制記憶：
參照已儲存的記憶：這些是你明確要求 ChatGPT 記住的詳細資訊，例如你的姓名、最喜歡的顏色或飲食偏好。
參照聊天記錄：ChatGPT 也可以使用你過去聊天中的資訊，讓未來對話更有幫助。例如，如果你曾說你喜歡泰式料理，下次你問「午餐該吃什麼？」ChatGPT 不會記住過去聊天中的每個細節，因此對於任何你希望它永遠記在心上的內容，請使用已儲存的記憶。
你可以選擇開啟「已儲存的記憶」、兩者都開啟，或兩者都不開啟。這些設定很有彈性，你可以隨時變更。
「參照已儲存的記憶」如何運作？
已儲存的記憶是你直接告訴 ChatGPT 要記住的詳細資訊。你可以隨時新增記憶，例如：「在推薦食譜時，請記得我是素食者。」已儲存的記憶運作方式類似自訂指示，不同之處在於我們的模型會自動更新，而不需要使用者手動管理。如果你分享了可能對未來對話有用的資訊，ChatGPT 可能會將這些詳細資訊儲存為記憶，而不需要你提出要求。與自訂指示一樣，已儲存的記憶是 ChatGPT 用來產生回應的脈絡之一。除非你刪除，否則已儲存的記憶在未來回應中一律會被納入考量。
ChatGPT 可以自行管理已儲存的記憶，並在被要求時更新、合併或移除它們。你可以控制 ChatGPT 已儲存的記憶。你可以在設定中刪除個別記憶、清除所有記憶，或完全關閉已儲存的記憶。（注意：在設定中關閉「參照已儲存的記憶」也會關閉「參照聊天記錄」。）若要在不使用已儲存記憶的情況下聊天，請使用暫存對話。
我要如何啟用或停用已儲存的記憶？
你可以隨時在你的個人資料相片 > 設定 > 個人化下開啟或關閉已儲存的記憶。請注意，這些設定可能會因你的方案而略有不同。
關閉已儲存的記憶不會刪除已經被記住的任何內容。刪除聊天也不會移除該對話中的已儲存記憶。若要刪除已儲存的記憶，請告訴 ChatGPT 刪除或忘記它，或前往設定 > 個人化 > 管理記憶。
若要完全移除記憶，請同時刪除管理記憶中的已儲存記憶，以及你最初分享該記憶的聊天。
關閉記憶/個人化不會停用安全功能；在罕見的高風險情況下，這些功能可能會使用有限且與安全相關的脈絡，協助 ChatGPT 更安全地回應。深入了解：協助 ChatGPT 更好辨識敏感對話中的脈絡。
ChatGPT 會保留已儲存的記憶多久？
你已儲存記憶的「記事本」會與聊天記錄分開儲存。這表示即使你刪除了聊天，其中任何已儲存的記憶仍可在未來對話中使用。
你可以隨時要求 ChatGPT 忘記已儲存的記憶。當你這麼做時，該記憶會被移除，並且不會在未來聊天中使用。出於安全和偵錯目的，我們可能會保留已刪除的已儲存記憶記錄最多 30 天。
已儲存的記憶可能會出現在過去的對話中。例如，如果 ChatGPT 記得你住在舊金山，它在回答週末計畫問題時可能會說：「既然你住在舊金山……」你可以隨時刪除該記憶，但這不會移除過去聊天中的提及內容。若要清除該內容，你需要刪除分享該資訊的特定聊天。
我要如何管理已儲存記憶的儲存空間？
請注意，記憶管理控制項與自動記憶管理目前僅在網頁版提供給 ChatGPT Plus 和 Pro 使用者。
ChatGPT Plus 和 Pro 使用者現在可透過優先保留最相關的細節，並將較不重要的內容移至背景，來自動管理已保存的記憶。這有助於避免已保存的記憶達到容量上限，也能避免你的 ChatGPT 帳戶出現「記憶已滿」狀態。
為了決定哪些記憶會被優先保留，ChatGPT 會考量例如細節的新近程度，以及你談論某個主題的頻率等因素。
你現在也可以更輕鬆地搜尋已保存的記憶，並點按三點選單依最新或最舊排序。
你始終擁有控制權：你可隨時關閉自動記憶管理，也可以在設定中查看目前哪些記憶被優先保留，並自行選擇提高或降低任何特定記憶的優先順序。未被優先保留的記憶會以灰色顯示。
你可以點擊每則記憶旁的 ⋯，並在出現的快顯選單中選擇「刪除」，以刪除任何已保存的記憶。你也可以選擇搜尋列旁的 ⋯，再選擇全部刪除，一次刪除所有記憶。
你也可以點按三點選單中的檢視歷史記錄，查看並還原已保存記憶的先前版本。你會看到已保存的記憶歷史記錄，並可依日期選擇還原記憶的先前版本。
「參照聊天記錄」如何運作？
開啟「參照聊天記錄」時，ChatGPT 會參照你過去的對話，以回想你分享過的有用資訊。它會用這些資訊了解你的興趣和偏好，協助讓未來聊天更個人化且更相關。與自訂指示一樣，開啟此設定時，過去對話中的相關資訊可能會加入新的對話中。
與會保留到你刪除為止的已儲存記憶不同，過去聊天中的詳細資訊會隨著 ChatGPT 更新哪些內容更值得記住而隨時間改變。由於 ChatGPT 不會保留過去聊天中的每個細節，若有任何你希望它永遠記住的內容，請使用已儲存的記憶。
我要如何啟用或停用「參照聊天記錄」？
你可以隨時在設定 > 個人化中開啟或關閉「參照聊天記錄」。請注意，這些設定可能會因你的方案而略有不同。
如果你關閉「參照已儲存的記憶」，也會關閉「參照聊天記錄」。如果「參照已儲存的記憶」已開啟，你仍可以關閉「參照聊天記錄」。
如果你關閉「參照聊天記錄」，這也會刪除 ChatGPT 從過去聊天中記住的資訊。該資訊將在 30 天內從我們的系統中刪除。
開啟「參照聊天記錄」時，ChatGPT 有儲存空間限制嗎？
開啟「參照聊天記錄」時，ChatGPT 可參照的內容沒有儲存空間限制。
開啟「參照聊天記錄」時，我要如何管理 ChatGPT 記得的內容？
若要了解 ChatGPT 記得哪些關於你的資訊，只要詢問它即可。你也可以要求 ChatGPT 忘記它從過去對話中記住的某些內容。當 ChatGPT 忘記某些內容後，未來回應將不會使用該資訊，但原始對話仍會保留在你的聊天記錄中，除非你將其刪除。已刪除的記憶可能需要幾天才會停止在你的聊天中被參照。
開啟「參照聊天記錄」時，ChatGPT 會保留過去對話中的資訊，除非你刪除（或封存）那些聊天。
如果你關閉「參照聊天記錄」，ChatGPT 從過去聊天中記住的所有資訊都會被刪除。該資訊將在 30 天內從我們的系統中刪除。
「在建議中參照記憶」如何運作？
注意：此設定與 ChatGPT Pulse 相關，目前提供給 iOS 和 Android 上的 Pro 使用者。
啟用此設定後，ChatGPT Pulse 會同時使用對話紀錄與已儲存的記憶，在夜間非同步地代你進行研究，並於隔天提供可一目了然的視覺化摘要。你可以展開摘要查看更多細節、儲存以便稍後查看、提出後續問題，並提供回饋。若要讓此設定運作，參照已儲存的記憶與參照對話紀錄都必須開啟。請參閱ChatGPT Pulse 文章以了解更多資訊。
我要如何完全刪除 ChatGPT 知道的關於我的某些內容？
如果記憶已開啟，而你想完全移除 ChatGPT 可能用來個人化你體驗的某些內容，就需要從其出現的每個位置刪除。這可能包括在設定中刪除已儲存的記憶、刪除你分享或提及該資訊的聊天、從檔案庫刪除相關檔案，以及中斷任何可能包含該資訊的已連接應用程式。
ChatGPT 仍可能基於有限的安全與保全目的使用先前對話中的資訊。這些安全用途與用於個人化你體驗的記憶設定和控制項是分開的。
我可以為我的 ChatGPT Enterprise 或 Edu 工作區停用記憶嗎？
ChatGPT Enterprise 工作區擁有者可以在管理員設定中為所有使用者開啟或關閉記憶。
注意：Reference Chat History 功能目前尚未提供給 Enterprise 和 Edu 客戶。
記憶會記住敏感資訊嗎？
記憶涉及重要的隱私和安全考量，特別是哪些類型的資訊應該被記住，以及如何使用這些資訊來提供和個人化回應。
如果你不希望在聊天中分享的資訊用於個人化回應，你隨時可以關閉記憶，或使用暫存對話功能。
你擁有控制權：你可以查看和刪除已儲存的記憶、詢問 ChatGPT 記得哪些關於你的資訊、刪除特定對話、關閉記憶控制項，並提供意見回饋，協助我們改進。如果已啟用記憶，你可以使用暫存對話功能，分享你不希望用於個人化未來回應的資訊
ChatGPT 可以在記憶中記住我的姓名或帳戶身分嗎？
可以，但僅限以下情況：
你告訴它你的姓名（例如在自訂指示或訊息中）。
記憶已開啟且「參照過去聊天」已啟用，在這種情況下，ChatGPT 可能會參照它已在產品中向你顯示的帳戶名稱。
你們會用記憶來訓練模型嗎？
如果你開啟了「為所有人改進模型」設定，我們可能會使用你與 ChatGPT 分享的內容，包括過去聊天、已儲存的記憶，以及那些聊天中的記憶，來協助改進我們的模型。你可以隨時在「資料控制」中關閉此設定。一如往常，預設情況下，我們不會使用 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu 客戶的內容進行訓練。
深入了解你可如何選擇我們使用你的內容來改進模型效能的方式。
記憶如何與 ChatGPT 搜尋搭配運作？
ChatGPT 可能會使用你已儲存記憶或近期聊天中的相關詳細資訊，來改善它為搜尋重寫查詢的方式。這有助於讓搜尋結果更貼合你的需求。
例如，如果你曾在過去聊天中分享你是純素者且住在舊金山，並詢問：「我附近有哪些我可能會喜歡的餐廳？」
ChatGPT 可能會將其重寫為：「舊金山優質純素餐廳」，以更好反映你的偏好。
深入了解 ChatGPT 搜尋。
記憶來源
記憶來源會向你顯示用於個人化回應的資訊。當 ChatGPT 使用相關脈絡時，為答案提供依據的來源可能會出現在回應旁。網頁版 ChatGPT Plus、Pro、Free 和 Go 方案可使用，行動版即將推出。
可用來源取決於你的方案。
Free 和 Go
過去聊天
已儲存的記憶
自訂指示
Plus 和 Pro
上述所有項目
你資料庫中的檔案（不適用於歐洲經濟區、瑞士或英國）
如果你的 Gmail 應用程式已連接，則包含 Gmail（不適用於歐洲經濟區、瑞士或英國）
記憶來源旨在讓個人化更容易理解，但可能不會顯示影響答案的每個因素。例如，它可能會在來源中顯示一到兩個最相關的過去聊天，而不是它搜尋和參照的所有過去聊天。我們會持續改進此檢視，使其隨時間變得更完整。
我要如何管理記憶來源？
記憶來源讓你更容易了解和管理 ChatGPT 中的個人化。
透過記憶來源，你可以：
查看哪些資訊為個人化回應提供依據
查看和編輯已儲存的記憶
刪除被參照的聊天
將來源標記為相關或不相關，以改善未來回應
記憶來源只會顯示在你的 ChatGPT 體驗中。如果你分享聊天，共享對話中不會顯示記憶來源。
| 來源 | 你可以執行的操作 |
|---|---|
| 過去聊天 | 透過標記為相關或不相關來提供意見回饋。刪除被參照的聊天。 |
| 已儲存的記憶 | 標記為相關或不相關。修正或刪除已儲存的記憶。查看所有已儲存的記憶。 |
| 自訂指示 | 標記為相關或不相關。查看自訂指示。 |
| 檔案 | 查看被參照的檔案。適用於歐洲經濟區、瑞士和英國以外的 Plus 和 Pro 使用者。 |
| Gmail | 查看被參照的電子郵件。適用於歐洲經濟區、瑞士和英國以外，且已連接 Gmail 的 Plus 和 Pro 使用者。 |
我要如何連接 Gmail？
Plus 和 Pro 方案可使用 Gmail 連接。
若要在 ChatGPT 中連接 Gmail：
前往「設定」→「應用程式」
瀏覽應用程式目錄並選取 Gmail
按一下「連接」
完成 Google 登入與授權流程
連接後，即可在 ChatGPT 對話中使用 Gmail。
ChatGPT 中更個人化的回覆
ChatGPT 現在能使用來自你過往聊天、已儲存記憶、檔案以及已連結 Gmail 應用程式的相關脈絡，更好地個人化回覆。它會智慧判斷何時能透過額外的個人化來改善回覆，並且能更快速地搜尋過往對話以找出合適脈絡，因此你不必經常重複說明。使用過往脈絡時，ChatGPT 會在回想過往聊天時顯示「正在回想」，並在我們根據過往脈絡改善回覆時顯示「正在個人化」，讓你更清楚知道額外個人化何時有助於改善答案。
Plus、Pro、Free 和 Go 方案的使用者皆可使用這些改善功能。未來幾週，我們計劃開始將這些改善功能推出至 ChatGPT Business 和 Enterprise 方案，為更多團隊和工作流程帶來更智慧的脈絡擷取能力。Free 層級的回覆將取用較少範圍的過往聊天。
Gmail 如何與記憶搭配運作？
如果你所在區域可使用此功能，連結 Gmail 後，ChatGPT 可使用收件匣中的相關資訊來改善回覆。
例如，它可能有助於：
確認電子郵件中的即將到來旅行計畫
專案郵件串中的詳細資訊
排程相關脈絡
ChatGPT 會在每次要求時搜尋我的記錄嗎？
不會。ChatGPT 只會在可能改善回覆時，智慧地尋找相關脈絡。
我可以控制這項體驗嗎？
保護隱私是我們建構及改善 ChatGPT 的重要一環。你仍可掌控 ChatGPT 中個人化的運作方式。ChatGPT 會在個人脈絡有助於改善回覆時使用它，而你可以隨時管理或移除該資訊。
你可以選擇關閉已儲存的記憶或參照聊天記錄、刪除過往聊天、使用不會顯示在記錄中也不會使用或更新記憶的暫存對話、管理已連結的應用程式，並控制你的內容是否可用於協助改善我們的模型。