بصفتك عميلاً ذاتيّ الخدمة في ChatGPT، يمكنك استرجاع فواتيرك السابقة مباشرةً من بوابة الفوترة المدمجة. وبحسب ما إذا كنت مشتركًا في Plus / Pro أو Business، فقد يختلف هذا المكان قليلًا ضمن إعدادات حسابك.
بالنسبة للفواتير المرتبطة باشتراكات Apple أو Google، يُرجى مراجعة مقالتنا هنا.
Plus / Pro
انتقل إلى صفحة الإعدادات > الحساب ثم انقر على الدفع > إدارة:
من بوابة فوترة العملاء، يمكنك تنزيل نسخة من فواتيرك السابقة ضمن قسم Invoice History:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان قسم Invoice History مفقودًا أو فارغًا، فتأكّد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب ChatGPT الصحيح أو مساحة عمل مشتركة الصحيحة. لن تظهر الإيصالات الخاصة بالاشتراكات التي بدأت عبر Apple App Store أو Google Play هنا—تحقق بدلًا من ذلك من سجل مشتريات متجر التطبيقات. إذا لم تتمكن بعد من العثور على فاتورة بعد تبديل الحسابات أو مراجعة إيصالات متجر التطبيقات، فتأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح أو مساحة عمل مشتركة الصحيحة وتواصل مع دعم OpenAI مع بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب.
Business
من إعدادات مساحة عمل مشتركة، افتح علامة التبويب الفوترة، ثم اختر الفواتير لعرض الفواتير المتاحة لتلك المساحة/الحساب. إذا لم تظهر أي فواتير، فتأكد من أنك مالك في مساحة عمل مشتركة/الحساب الصحيح وأن سجلات الفواتير موجودة. إذا لم تتمكن بعد من العثور على الفواتير، فتواصل مع دعم OpenAI مع بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب.
وبالمثل، إذا نقرت على إدارة الخطة > طريقة الدفع، فيفترض أيضًا أن يتم توجيهك إلى بوابة فوترة العملاء (والتي تحتوي على فواتيرك السابقة).
