بصفتك عميلًا ذاتي الخدمة في ChatGPT، يمكنك استرداد فواتيرك السابقة مباشرةً من بوابة الفوترة المضمّنة. بناءً على ما إذا كنت مشتركًا في Plus / Pro أو Business، قد يختلف هذا الموقع قليلًا ضمن إعدادات حسابك.
بالنسبة إلى الفواتير المتعلقة باشتراكات Apple أو Google، يُرجى مراجعة مقالتنا هنا.
Plus / Pro
انتقل إلى صفحة الإعدادات > الحساب وانقر على الدفع > إدارة:
من بوابة فوترة العملاء، يمكنك تنزيل نسخة من فواتيرك السابقة ضمن قسم Invoice History:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان قسم Invoice History مفقودًا أو فارغًا، فتأكد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب ChatGPT أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة. لن تظهر هنا إيصالات الاشتراكات التي بدأت عبر Apple App Store أو Google Play—تحقق بدلًا من ذلك من سجل مشتريات متجر التطبيقات. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على فاتورة بعد تبديل الحسابات أو مراجعة إيصالات متجر التطبيقات، فتأكد من أنك تستخدم الحساب أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة وتواصل مع دعم OpenAI باستخدام البريد الإلكتروني لحسابك.
Business
من إعدادات مساحة العمل المشتركة، افتح علامة تبويب الفوترة، ثم اختر الفواتير لعرض الفواتير المتاحة لمساحة العمل المشتركة/الحساب تلك. إذا لم يظهر أي منها، فتأكد من أنك مالك في مساحة العمل المشتركة/الحساب الصحيح وأن سجلات الفواتير موجودة. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الفواتير، فتواصل مع دعم OpenAI باستخدام البريد الإلكتروني لحسابك.
وبالمثل، إذا نقرت على إدارة الخطة > طريقة الدفع، فينبغي أيضًا أن تُنقل إلى بوابة فوترة العملاء الخاصة بك (التي تتضمن فواتيرك السابقة).
