بصفتك عميلاً يستخدم ChatGPT بالخدمة الذاتية، يمكنك استرداد فواتيرك السابقة مباشرةً من بوابة الفوترة المضمّنة. قد يختلف موضع هذه البوابة قليلاً ضمن إعدادات حسابك، بحسب اشتراكك في Plus أو ChatGPT Pro أو Business.
للفواتير المتعلقة باشتراكات Apple أو Google، يُرجى الاطلاع على مقالتنا هنا.
Plus / ChatGPT Pro
انتقل إلى صفحة الإعدادات > الحساب، ثم انقر على الدفع > إدارة:
من بوابة فوترة العملاء، يمكنك تنزيل نسخة من فواتيرك السابقة ضمن قسم سجل الفواتير:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان قسم سجل الفواتير غير ظاهر أو فارغًا، فتأكد من تسجيل دخولك إلى حساب ChatGPT أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة. لن تظهر هنا إيصالات الاشتراكات التي بدأت عبر Apple App Store أو Google Play؛ لذا تحقّق بدلاً من ذلك من سجل مشترياتك في متجر التطبيقات. إذا استمر تعذّر العثور على فاتورة بعد تبديل الحسابات أو مراجعة إيصالات متجر التطبيقات، فتأكد من استخدام الحساب أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة، وتواصل مع دعم OpenAI مع تزويده بالبريد الإلكتروني لحسابك.
Business
من إعدادات مساحة العمل المشتركة، افتح علامة التبويب الفوترة، ثم اختر الفواتير لعرض الفواتير المتاحة لمساحة العمل المشتركة أو الحساب ذاك. إذا لم تظهر أي فواتير، فتأكد من أنك مالك في مساحة العمل المشتركة أو الحساب الصحيح، ومن وجود سجلات للفواتير. إذا استمر تعذّر العثور على الفواتير، فتواصل مع دعم OpenAI مع تزويده بالبريد الإلكتروني لحسابك.
وبالمثل، عند النقر على إدارة الخطة > طريقة الدفع، يُفترض أن تنتقل أيضًا إلى بوابة فوترة العملاء التي تتضمن فواتيرك السابقة.
