نظرة عامة

تتحكم حدود الاستخدام في استخدام كل شخص من خلال الإعدادات الافتراضية لمساحة العمل المشتركة والمجموعات والتجاوزات الفردية. تُحدد المبالغ برصيد الاستخدام أو بالدولار الأمريكي، بحسب نموذج الفوترة. لمقارنة نماذج الفوترة والخطط المؤهلة، راجع الفوترة القائمة على الرموز في ChatGPT Enterprise.

يمكن للمالكين والمشرفين إدارة حدود الاستخدام الفردية وسقف منفصل لإنفاق مساحة العمل المشتركة:

• تحدد حدود الاستخدام حدًا شهريًا لكل مستخدم. يمكنك تطبيق إعداد افتراضي لمساحة العمل المشتركة وإعدادات افتراضية للمجموعات وتجاوزات للمستخدمين. يمكنك أيضًا ضبط تنبيهات الاستخدام لإعلامك بحدود عناصر التحكم في الإنفاق.

• في الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام، يتحكم حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة في الاستخدام المؤهل بعد استنفاد الرصيد المشترك. في الفوترة القائمة على الرموز، تضع الميزانية الشهرية لمساحة العمل المشتركة سقفًا لإنفاق ChatGPT المقاس بالدولار الأمريكي.

تعتمد إمكانية الوصول إلى التحليلات على أذونات مساحة العمل المشتركة وأدوارها. لا يمكن لغير مالكي مساحة العمل المشتركة عرض الفواتير ما لم تُضبط مساحة العمل المشتركة على خلاف ذلك.

لاحظ أن الاستخدام القائم على رصيد الاستخدام يُخصم من الرصيد المشترك لمساحة العمل المشتركة، وقد يوقف حد المستخدم استخدامه قبل استنفاد الرصيد. إذا استُنفد الرصيد أولًا، يحدد حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة ما إذا كان يمكن استمرار الاستخدام المؤهل. تظل حدود استخدام المستخدمين منطبقة أثناء الاستخدام الزائد.

في الفوترة القائمة على الرموز، يُحتسب الاستخدام المؤهل ضمن ميزانية مساحة العمل المشتركة الشهرية بالدولار الأمريكي. قد يوقف حد استخدام المستخدم استخدامه قبل استنفاد ميزانية مساحة العمل المشتركة. تظل حدود استخدام المستخدمين منطبقة ما دامت مساحة العمل المشتركة ضمن ميزانيتها الشهرية.

تُطبق حدود المستخدمين وسقف إنفاق مساحة العمل المشتركة بصورة مستقلة. لا تؤدي زيادة حد المستخدم إلى رفع سقف مساحة العمل المشتركة. تساعدك التحليلات على مراجعة الاستخدام، وتعرض الفواتير رسوم فترة الفوترة المنطبقة.

يمكن لمالكي ومشرفي مساحة العمل المشتركة إدارة حدود الاستخدام وتنبيهاته وحدود الاستخدام الزائد في وحدة تحكم المشرف بعد تحديد مساحة عمل ChatGPT المشتركة. لا يمكن لغير مالكي مساحة العمل المشتركة عرض الفواتير ما لم تُضبط مساحة العمل المشتركة على خلاف ذلك.

ملاحظة: يتوفر خيار الإعداد «بلا حد» في كل من حدود الاستخدام وحد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. يختلف معنى «بلا حد» بحسب واجهة الإعداد.

في تجاوز المجموعة المضبوط ضمن «حدود الاستخدام»، يعني «بلا حد» أن المجموعة ترث الإعداد الافتراضي لمساحة العمل المشتركة؛ ولا يعني استخدامًا غير محدود.

في حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة المضبوط في وحدة تحكم المشرف، يعني «بلا حد» عدم ضبط سقف للاستخدام الزائد المؤهل. لا يجعل خيار «بلا حد» رصيد الاستخدام مجانيًا أو غير محدود؛ فقد يستمر الاستخدام الزائد المؤهل ويُفوتر وفق اتفاقيتك.

إدارة حدود الاستخدام الشهرية للمستخدمين

استخدم سير العمل المشترك هذا لإدارة الحدود الفردية. أدخل المبالغ بالوحدات المعروضة لمساحة عملك المشتركة واتبع الخيارات المتاحة لها. تنطبق أمثلة رصيد الاستخدام أدناه على الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام؛ أما مساحات العمل المشتركة القائمة على الرموز فتستخدم مبالغ بالدولار الأمريكي.

تساعد حدود الاستخدام مساحات عمل Enterprise/Edu المشتركة على وضع ضوابط لفترة استخدام المستخدمين الأفراد، مع الحفاظ على المرونة للمجموعات والاستثناءات الفردية. يمكن لمساحة العمل المشتركة استخدام شهريًا (الافتراضي)، الذي يعيد تعيين الاستخدام في اليوم الأول من كل شهر بالتوقيت العالمي المنسق، أو متوافق مع دورة الفوترة، الذي يعيد تعيين الاستخدام في بداية كل فترة استخدام شهرية متوافقة مع تاريخ بدء دورة فوترة مساحة العمل المشتركة. لا تغيّر الفترة المحددة تواريخ الفواتير أو التجديد. يمكن لمشرفي ومالكي مساحة العمل المشتركة ضبط حدود الاستخدام. لا يمنح دورا العضو وعارض التحليلات، بمفردهما، إذنًا بتغيير حدود الاستخدام.

في ChatGPT Enterprise، يمكن لمديري المجموعات الذين فُعّل لهم إدارة عناصر التحكم في الإنفاق إدارة حدود استخدام مجموعاتهم والموافقة على طلبات زيادة الحدود أو رفضها للمجموعات التي يديرونها.

لا يسمح هذا الإذن بتغيير الإعدادات الافتراضية لمساحة العمل المشتركة أو فترة الاستخدام أو إتاحة اطلاع الأعضاء على الاستخدام أو عملية الطلب أو إعدادات الفوترة والاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. للتعرف على إعداد التفويض، راجع: إدارة المجموعات ومديريها.

استخدام صفحة «حدود الاستخدام» في وحدة تحكم المشرف

يمكن لمشرفي ومالكي مساحة العمل المشتركة فتح وحدة تحكم المشرف، وتحديد مساحة العمل المشتركة، ثم تحديد حدود الاستخدام. تتضمن الصفحة ما يلي:

• مساحة العمل المشتركة: تحديد حد الاستخدام الافتراضي أو إزالته، واختيار فترة الاستخدام، وفتح تجاوزات المجموعات والمستخدمين، وضبط طريقة طلب الأعضاء زيادة الحد. إذا كان لديك إذن التحليلات، فيمكنك أيضًا تحديد «عرض التحليلات».

• المجموعات: البحث عن المجموعات، ومراجعة أعداد الأعضاء وحدود مساحة العمل المشتركة الموروثة، وإضافة تجاوز للمجموعة أو تعديله.

• المستخدمون: البحث عن المستخدمين أو تصفيتهم حسب المجموعة، ومقارنة «المستخدم خلال هذه الفترة» و«حد الاستخدام الموروث» و«حد تجاوز المستخدم»، وإضافة تجاوز للمستخدم أو تعديله.

• الطلبات المعلقة: عند تفعيل عملية الطلب الافتراضية، راجع استخدام مقدم الطلب الحالي وحده، وعدّل الحد الموصى به عند الحاجة، واقرأ المبرر، ثم حدد «موافقة» أو «رفض».

ضمن عملية الطلب في مساحة العمل المشتركة، اختر «افتراضي» لجمع الطلبات من ChatGPT وCodex في «الطلبات المعلقة»، أو «مخصص» لتوجيه الأعضاء إلى عنوان HTTPS URL مع تعليمات اختيارية، أو «معطّل» لإيقاف الطلبات.

تبديل فترة الاستخدام

1. في «حدود الاستخدام»، حدد «مساحة العمل المشتركة».

2. بجوار «فترة الاستخدام»، حدد «تعديل».

3. اختر «شهريًا (الافتراضي)» أو «متوافق مع دورة الفوترة».

ملاحظة: إذا لم يتوفر خيار «متوافق مع دورة الفوترة»، فراجع التاريخ المعروض لبدء دورة الفوترة التالية؛ سيتوفر الخيار في ذلك التاريخ.

1. حدد «تغيير فترة الاستخدام». يسري التغيير فورًا. تظل مبالغ الحدود الحالية كما هي، لكن الاستخدام المحتسب ضمنها قد يتغير.

اختيار مستوى التحكم

تدعم حدود الاستخدام مستويات متعددة:

• تحدد حدود مساحة العمل المشتركة الإعداد الشهري الافتراضي لكل مستخدم فيها.

• تحدد حدود المجموعات الإعداد الشهري الافتراضي لكل مستخدم في المجموعة.

• تحدد حدود المستخدمين، التي تُسمى أيضًا تجاوزات المستخدمين، حدًا شهريًا لمستخدم معين.

اضبط الحدود وأدر طلبات زيادتها في وحدة تحكم المشرف ← حدود الاستخدام.

كيفية عمل أولوية الحدود

يُتحقق من حدود الاستخدام بهذا الترتيب: تجاوز المستخدم، ثم أعلى إعداد افتراضي منطبق للمجموعة، ثم الإعداد الافتراضي لمساحة العمل المشتركة.

على سبيل المثال، قد تحتاج مجموعة الهندسة إلى إعداد افتراضي أعلى من مجموعة المتعاقدين. يمكن منح مستخدم معين تجاوزًا فرديًا إذا اختلف استخدامه المتوقع عن بقية المجموعة. إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعات متعددة، يُطبق أعلى إعداد افتراضي منطبق للمجموعات ما لم يكن للمستخدم تجاوز فردي.

كيفية تفاعل حدود المستخدمين مع سقوف إنفاق مساحة العمل المشتركة

افترض أن الحد الشهري لمستخدم هو 6,000 من رصيد الاستخدام. إذا بلغ المستخدم ذلك الحد، يُحظر استخدامه المؤهل الإضافي حتى لو ظل لدى مساحة العمل المشتركة رصيد استخدام مشترك. إذا استُنفد رصيد الاستخدام المشترك لمساحة العمل المشتركة أولًا، يحدد إعداد الاستخدام الزائد ما إذا كان يمكن استمرار الاستخدام المؤهل. يظل حد المستخدم البالغ 6,000 من رصيد الاستخدام منطبقًا أثناء الاستخدام الزائد.

في الفوترة بالدولار الأمريكي، يُطبق كل من حد المستخدم والميزانية الشهرية لمساحة العمل المشتركة. إذا حُظر أحد الأشخاص، فتحقق من حده الفعلي وفترة استخدامه، وكذلك من ميزانية مساحة العمل المشتركة. اتبع عملية الطلب والموافقة في مؤسستك للحصول على استخدام إضافي.

إذا بدت الإعدادات أو بيانات الاستخدام غير صحيحة، فتحقق من مساحة العمل المشتركة ونموذج الفوترة ونطاق التاريخ المعروض. لا يعني غياب بيانات الاستخدام انعدام الرسوم. تواصل مع فريق حسابك أو دعم OpenAI، وأرفق الإعداد المعني والتاريخ والوقت والخطأ أو لقطة شاشة.

إدارة طلبات زيادة الحدود

يمكن لمشرفي ومالكي مساحة العمل المشتركة، ضمن حدود الاستخدام، السماح للمستخدمين بطلب زيادة حدودهم الشهرية.

هذه الميزة مفعّلة افتراضيًا. باستخدام عملية الطلب الافتراضية، يمكن للأعضاء طلب مزيد من الاستخدام في ChatGPT وCodex؛ وتظهر الطلبات ضمن حدود الاستخدام ← الطلبات المعلقة، ويتلقى مشرفو مساحة العمل المشتركة إشعارًا بالبريد الإلكتروني، ويمكن للمشرفين والمالكين الموافقة على الطلبات أو رفضها.

في ChatGPT Enterprise، يمكن أيضًا لمديري المجموعات الذين فُعّل لهم إدارة عناصر التحكم في الإنفاق الموافقة على طلبات زيادة الحدود أو رفضها للمجموعات التي يديرونها.

يمكن للمشرفين والمالكين أيضًا تعطيل الطلبات أو توجيه الأعضاء إلى عنوان URL مخصص، مثل صفحة داخلية لطلب الوصول. تُعالج وجهات الطلب المخصصة خارج الطلبات المعلقة، لذا تتم المراجعة والموافقة في الوجهة التي تختارها.

عند الموافقة على طلب ضمن الطلبات المعلقة، يمكن للمشرفين والمالكين اختيار ما إذا كانت زيادة حد المستخدم مؤقتة أم دائمة. تسري الزيادة المؤقتة حتى نهاية فترة الاستخدام الحالية للمستخدم. تظل الزيادة الدائمة سارية حتى يغيّرها مشرف أو مالك أو يزيلها.

في شهريًا (الافتراضي)، تنتهي الزيادة المؤقتة بنهاية الشهر الميلادي الحالي بالتوقيت العالمي المنسق. في متوافق مع دورة الفوترة، تنتهي الزيادة بنهاية فترة الاستخدام الشهرية الحالية المتوافقة مع تاريخ بدء دورة فوترة مساحة العمل المشتركة. بعد انتهائها، يعود الحد الفعلي للمستخدم إلى الحد المنطبق التالي: أعلى إعداد افتراضي منطبق للمجموعة، ثم الإعداد الافتراضي لمساحة العمل المشتركة.

لا ينطبق الخيار المؤقت إلا على تجاوزات المستخدمين، وليس على الإعدادات الافتراضية لمساحة العمل المشتركة أو المجموعات. يمكن للمشرفين والمالكين تحديث تجاوز مستخدم نشط من المستخدمون ضمن حدود الاستخدام.

يمكن أيضًا ضبط التجاوزات المؤقتة من علامة تبويب المستخدمون. عند ضبط تجاوز لمستخدم، يمكنك تحديد ما إذا كان مؤقتًا أم دائمًا. يمكنك ضبط ذلك بصورة مستقلة عن أي طلبات يقدمها المستخدمون لزيادة الحدود.

أتمتة حدود الاستخدام باستخدام Spend Controls API

بالنسبة إلى مساحة عمل مشتركة تنتقل إلى فوترة Enterprise القائمة على الرموز، حدّث عمليات التكامل التي تقرأ حدود الاستخدام أو تضبطها من خلال واجهة API لإدارة مساحة عمل ChatGPT المشتركة. بعد الترحيل، يحل الحقل limit_amount محل limit في الطلبات والاستجابات؛ وقد تفشل الاستدعاءات التي تستخدم الحقل القديم limit. راجع مواصفات API لمزيد من المعلومات. بعد الترحيل، اختبر قراءة أحد الحدود وتحديثه وتحقق من معالجة الأخطاء. يتعلق هذا التغيير بإدارة مساحة عمل ChatGPT المشتركة، وهي منفصلة عن حدود إنفاق المؤسسة في منصّة الـ API.

يمكن لمشرفي مساحات عمل Enterprise وEdu المشتركة المؤهلة استخدام Spend Controls API لأتمتة إدارة الحدود الشهرية نفسها المتاحة في حدود الاستخدام. تدعم واجهة API قراءة حدود الاستخدام وتحديثها على مستويات مساحة العمل المشتركة والمجموعة والمستخدم. لا تغيّر واجهة API حاليًا فترة استخدام مساحة العمل المشتركة؛ اختر شهريًا (الافتراضي) أو متوافق مع دورة الفوترة في وحدة تحكم المشرف.

تستخدم واجهة API مفتاح ChatGPT Admin API بالنطاق المناسب:

• استخدم chatgpt.enterprise.usage_limit.read لقراءة إعدادات حدود الاستخدام.

• استخدم chatgpt.enterprise.usage_limit.write لتغيير إعدادات حدود الاستخدام.

يمكن لمالكي ومشرفي مساحة العمل المشتركة إنشاء مفتاح Admin بنطاق مساحة العمل المشتركة يحمل أذونات حدود الاستخدام المطلوبة في وحدة تحكم المشرف. لا يصادق هذا المفتاح على طلبات استدلال النموذج أو نقاط النهاية الخاصة بمؤسسات منصّة الـ API.

للتعرف على الإعداد والأذونات، راجع: إدارة مفاتيح Admin في وحدة تحكم المشرف.

للتعرف على تفاصيل نقاط النهاية، راجع: مرجع Spend Controls API.

التحكم في إتاحة الاطلاع على استخدام الأعضاء

لمساحات العمل المشتركة المؤهلة ضمن خطة Enterprise والمفوترة بحسب رصيد الاستخدام:

1. افتح حدود الاستخدام في وحدة تحكم المشرف.

2. حدِّد مساحة العمل المشتركة.

3. ضمن إتاحة الاطلاع على الاستخدام والطلبات، فعِّل السماح للمستخدمين برؤية الاستخدام برصيد الاستخدام والدولار.

يمكن للأعضاء بعد ذلك رؤية الاستخدام الدقيق لرصيد الاستخدام في العمل وCodex والقيم التقديرية بالدولار إلى جانب النسب المئوية في الاستخدام والفوترة. لا يشمل ذلك الاستخدام العادي للدردشة. لا يغيّر هذا الإعداد سوى إتاحة الاطلاع؛ ولا يغيّر حد استخدام العضو أو حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. القيم التقديرية بالدولار أدوات مساعدة للتخطيط؛ وتظل الفواتير الصادرة هي المرجع المعتمد.

راجع مراجعة استخدام العمل وCodex واستخدام التحليلات الشخصية للتعرّف على تجربة الأعضاء.

تحديد ميزانية شهرية لمساحة العمل المشتركة للفوترة بالدولار الأمريكي

في مساحات عمل Enterprise المشتركة المؤهلة القائمة على الرموز، بما فيها الخدمات المالية، تضع الميزانية الشهرية سقفًا للإنفاق المقاس لمساحة عمل ChatGPT المشتركة بالدولار الأمريكي. يُدار إنفاق واجهة API بصورة منفصلة. لا ينطبق هذا العرض على Edu أو Healthcare.

الميزانية الشهرية منفصلة عن حد استخدام كل شخص. لا تؤدي زيادة حد المستخدم إلى رفع ميزانية مساحة العمل المشتركة.

1. افتح إعدادات فوترة مساحة العمل المشتركة، وأدخل الميزانية الشهرية بالدولار الأمريكي التي وافقت عليها مؤسستك، ثم احفظها وتحقق من المبلغ المحفوظ.

2. راجع إعدادات تنبيهات الإنفاق المتاحة ومستلميها. تنبهك الإشعارات إلى الإنفاق؛ لكنها لا توقف الاستخدام أو تزيد الميزانية.

3. تحقق من فترة إعادة التعيين المعروضة للميزانية بصورة منفصلة عن إعادة تعيين حدود المستخدمين وفترة الفاتورة.

في غياب ميزانية شهرية، لا يكون هناك سقف لميزانية مساحة العمل المشتركة؛ وقد تظل حدود أخرى منطبقة وقد يترتب على الاستخدام المؤهل رسوم. إذا بلغت الميزانية، فاتبع الإشعار المعروض لتحديد ما إذا كان ينبغي انتظار إعادة التعيين أو طلب زيادة معتمدة. قد تظل الميزات المقاسة المتأثرة متوقفة مؤقتًا ما دام السقف مطبقًا.

إذا كانت مساحة العمل المشتركة تستخدم رصيد الاستخدام سابقًا، فلن يتحول حد الاستخدام الزائد لديها إلى ميزانية شهرية بالدولار الأمريكي. اضبط الميزانية الجديدة وراجع إعدادات التنبيهات. استخدم الأسعار الواردة في اتفاقيتك عند اختيار الحدود بالدولار؛ ولا تفترض وجود سعر تحويل عام من رصيد الاستخدام إلى الدولار.

إدارة حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة في الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام

يتناول هذا القسم الاتفاقيات القائمة على رصيد الاستخدام. تستخدم مساحات عمل Enterprise المشتركة القائمة على الرموز الميزانية الشهرية بالدولار الأمريكي الموضحة أعلاه. للاطلاع على الشروط القائمة على رصيد الاستخدام، راجع التسعير المرن لخطط Enterprise وEdu وBusiness.

تستخدم بعض مساحات عمل ChatGPT Enterprise/Edu المشتركة تسعيرًا مرنًا ورصيد استخدام مشتركًا. تحدد اتفاقية كل مساحة عمل مشتركة مع OpenAI رصيد الاستخدام المخصص وأسعاره والاستخدام المؤهل وشروط الفوترة.

يحدث الاستخدام الزائد عندما تواصل مساحة عمل مشتركة مؤهلة استخدام الميزات القائمة على رصيد الاستخدام بعد استنفاد الرصيد الملتزم به. يُفوتر الاستخدام الإضافي وفق اتفاقيتك مع OpenAI وأي حد مضبوط للاستخدام الزائد.

إذا لم تكن متأكدًا من الشروط أو أنواع الاستخدام المنطبقة على مساحة عملك المشتركة، فتواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI.

مراجعة استخدام رصيد الاستخدام وإعدادات الاستخدام الزائد

عند توفر معدل تعاقدي للاستخدام الزائد، قد تظهر مبالغ تقديرية بالدولار إلى جانب رصيد الاستخدام في Cost API وواجهة API لتحليلات Codex وتحليلات وحدة تحكم المشرف وعناصر التحكم في الإنفاق بها. هذه القيم تقديرات للتخطيط تستند إلى معدل الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة؛ وليست رسومًا مسوّاة أو فواتير أو بديلًا عن «الفوترة ← الفواتير».

إذا كان تقدير الدولار مفقودًا أو مختلفًا عن واجهة أخرى، فتحقق من مساحة العمل المشتركة المحددة ومدة دورة الفوترة والسعر والعملة المتعاقد عليهما والطابع الزمني لآخر تحديث. اعتمد الفاتورة الصادرة مرجعًا نهائيًا. إذا استمر عدم التطابق بعد هذه الفحوصات، فتواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI أو دعم OpenAI.

يمكن لمالكي ومشرفي مساحة العمل المشتركة مراجعة استخدام رصيد الاستخدام وإعدادات الاستخدام الزائد من وحدة تحكم المشرف:

1. افتح وحدة تحكم المشرف.

2. حدِّد مساحة عمل Enterprise/Edu المشتركة المعنية.

3. حدِّد «الفوترة».

4. راجع «الاستخدام الزائد غير المفوتر» للاستخدام المؤهل الذي لم يُفوتر بعد.

5. نزّل تقارير الاستخدام من الزاوية العلوية اليسرى عند الحاجة إلى تفاصيل إضافية.

استخدم علامات تبويب «الفوترة» لمختلف جوانب المراجعة:

• تعرض «الخطة» رصيد الاستخدام المتبقي وحد الاستخدام الزائد والتنبيهات ومسارًا لعرض استخدام الرصيد.

• يعرض «نشاط المنح» أرصدة الاستخدام الممنوحة ونشاطها عندما تكون متاحة لمساحة عملك المشتركة.

• تعرض «الفواتير» الفواتير الصادرة عندما يسمح دورك وإعداد فوترة مساحة العمل المشتركة بالوصول إليها. افتح فاتورة لمراجعة تاريخها وتاريخ استحقاقها وحالة الدفع ومستند الفاتورة عند توفره.

قد تتأخر بيانات الاستخدام في عرض أحدث المعلومات. إذا قارنت تقريرًا منزّلًا بفاتورة حديثة، فراجع فترة الفاتورة والطابع الزمني للتقرير قبل تصعيد عدم التطابق.

تتبّع المسار من الاستخدام إلى الفاتورة

1. يُخصم الاستخدام المؤهل القائم على رصيد الاستخدام من الرصيد المشترك الملتزم به لمساحة العمل المشتركة.

2. إذا استُنفد الرصيد المشترك، فلا يمكن أن يستمر الاستخدام المؤهل إلا ضمن حد الاستخدام الزائد المضبوط لمساحة العمل المشتركة. تظل حدود استخدام المستخدمين منطبقة.

3. تعرض «الفوترة» معلومات رصيد الاستخدام الحالية والاستخدام الزائد غير المفوتر للاستخدام المؤهل الذي لم يُفوتر بعد. تساعدك تقارير الاستخدام والتحليلات على فحص النشاط، لكنها قد تتأخر في عرض أحدث البيانات.

4. تُقيّم فوترة الاستخدام الزائد بعد انتهاء فترة فوترة مساحة العمل المشتركة، وفق الاتفاقية مع OpenAI. عند مقارنة الحدود وتقارير الاستخدام والفواتير، تحقق مما إذا كانت مساحة العمل المشتركة تستخدم «شهريًا (الافتراضي)» أو «متوافق مع دورة الفوترة»، ثم قارن نطاقات التاريخ المعروضة في وحدة تحكم المشرف.

5. تُنشأ فاتورة الاستخدام الزائد عادةً بعد فترة الفوترة، وتُرسل بعد مهلة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. عند إصدارها، تظهر ضمن الفوترة ← الفواتير للأدوار التي يمكنها الوصول إلى الفواتير، مثل مالكي مساحة العمل المشتركة. للمطابقة، استخدم فترة الفاتورة والطابع الزمني لتقرير الاستخدام والسعر المتعاقد عليه وأي استثناء أو تسوية منطبقة.

تحديد حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة

لا تحدد OpenAI افتراضيًا حدًا للاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. يظهر الإعداد «بلا حد» حتى يحدد مالك مساحة العمل المشتركة حدًا. إذا لم يُحدد حد للاستخدام الزائد، فقد يستمر استخدام ميزات معينة بلا انقطاع، لكنه قد يترتب عليه رسوم استخدام زائد غير مرغوبة. لتجنب ذلك، احرص على تحديد الحدود من علامة تبويب «الفوترة».

لضبط حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة، افتح «الفوترة»، وحدد «إدارة» ضمن «حد الاستخدام الزائد»، ثم أدخل قيمة رصيد الاستخدام.

• يقيّد تحديد الحد مدى استمرار مساحة العمل المشتركة في الاستخدام الزائد بعد استنفاد رصيد الاستخدام الملتزم به.

• يمنع ضبط الحد على 0 مساحة العمل المشتركة من مواصلة الاستخدام الزائد. قد تتوقف بعض الميزات المتقدمة مؤقتًا حتى يتوفر رصيد استخدام إضافي أو يتغير الحد.

• يؤثر تغيير حد الاستخدام الزائد في الاستخدام المؤهل مستقبلًا. ولا يلغي بأثر رجعي استخدامًا حدث بالفعل أو يغيّر فاتورة سبق إصدارها.

ضبط تنبيهات الاستخدام

تُخطر تنبيهات الاستخدام المستلمين المحددين عند بلوغ مساحة العمل المشتركة حدًا مختارًا لرصيد الاستخدام أو استهلاكها كامل الرصيد الملتزم به أو بلوغها حد الاستخدام الزائد. لا تمنع التنبيهات الاستخدام. استخدم حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة عندما تحتاج إلى سقف.

فهم توقيت الفاتورة وعرضها ومراجعتها

إذا شهدت مساحة عملك المشتركة استخدامًا زائدًا مؤهلًا خلال فترة فوترة، فقد تصدر OpenAI فاتورة استخدام زائد وفق اتفاقيتك معها. تصدر فواتير الاستخدام الزائد عادةً شهريًا وتتبع فترة الفوترة التعاقدية لمساحة العمل المشتركة، التي قد تبدأ في تاريخ بدء اشتراكها بدلًا من بداية الشهر الميلادي. بعد انتهاء فترة الفوترة، تُنشأ الفاتورة وتُرسل عادةً بعد مهلة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. فواتير الاستخدام الزائد منفصلة عن فوترة اشتراكات الويب ChatGPT Go وPlus وChatGPT Pro وBusiness، وعن فوترة منصّة الـ API.

قد تغطي فاتورة الاستخدام الزائد الأولى جزءًا فقط من فترة الفوترة إذا بدأت فوترة الاستخدام الزائد بعد بدء الفترة. راجع فترة الفاتورة قبل مقارنتها بالتحليلات أو بتقرير استخدام منزّل.

تتضمن فاتورة الاستخدام الزائد بندًا موجزًا للاستخدام الزائد المؤهل. ولا تدمج رسومًا غير مرتبطة، مثل رسوم المقاعد. قد تتوفر تفاصيل إضافية، مثل تقارير الاستخدام أو عمليات التصدير بصيغة CSV، في إعدادات الفوترة أو لدى فريق حسابك في OpenAI، بحسب إعداد مساحة عملك المشتركة.

للعثور على فاتورة صادرة، افتح وحدة تحكم المشرف، وحدد مساحة العمل المشتركة، ثم افتح الفوترة وحدد الفواتير. قد تعرض قائمة الفواتير تاريخ الفاتورة وتاريخ استحقاقها وحالة الدفع ورابطًا لمستند الفاتورة عند توفره. لا يمكن لغير مالكي مساحة العمل المشتركة عرض الفواتير ما لم تُضبط مساحة العمل المشتركة على خلاف ذلك.

إذا كانت مؤسستك تتطلب رقم أمر شراء أو جهة اتصال مختلفة للفوترة أو مستلمين إضافيين للفاتورة أو بيانات وصفية أخرى، فتواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI. قد تخضع هذه التفاصيل لنموذج الطلب أو إعداد الفوترة، وقد يتعذر تعديلها مباشرةً في ChatGPT.

قبل التواصل مع الدعم أو فريق حسابك

إذا بدت فاتورة الاستخدام الزائد أو تقرير الاستخدام غير صحيح:

• تحقق من تطابق فترة الفاتورة مع فترة تقرير الاستخدام.

• راجع الطابع الزمني للتقرير، فقد تتأخر بيانات الاستخدام في عرض أحدث المعلومات.

• تحقق من رصيد الاستخدام المخصص وتاريخ انتهائه والأسعار وشروط الفوترة في نموذج الطلب أو الاتفاقية.

• تحقق مما إذا كان حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة مضبوطًا.

• تحقق من فترة الاستخدام المحددة لمساحة العمل المشتركة، وقارن نطاقات التاريخ الدقيقة المعروضة لحد المستخدم والتقرير والفاتورة.

متى تتواصل مع الدعم أو فريق حسابك؟

تواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI أو دعم OpenAI إذا احتجت إلى مساعدة بشأن:

• رسم لا تعرفه.

• فاتورة يبدو أنها تستخدم سعرًا أو فترة فوترة غير صحيحة.

• أمر شراء أو جهة اتصال للفوترة أو ملف ضريبي أو تفاصيل دفع أو مستلم فاتورة مفقود.

• مساحة عمل مشتركة ينبغي استثناؤها من فوترة الاستخدام الزائد.

• اتفاقية أو عرض ترويجي أو إعفاء أو تسوية ينبغي تطبيقها على الفاتورة.

أدرج اسم مساحة العمل المشتركة ومعرّفها إن توفر ورقم الفاتورة وفترتها وتقرير الاستخدام المنزّل إن توفر ووصفًا موجزًا للمشكلة. لا تشارك كلمات المرور أو الرموز الصالحة لمرة واحدة.

الأسئلة الشائعة

حدود الاستخدام

ما الإطار الزمني المستخدم لقياس حدود الاستخدام؟

يمكن لمساحة العمل المشتركة استخدام شهريًا (الافتراضي)، الذي يعيد تعيين الاستخدام في اليوم الأول من كل شهر بالتوقيت العالمي المنسق، أو متوافق مع دورة الفوترة، الذي يعيد تعيين الاستخدام في بداية كل فترة استخدام شهرية متوافقة مع تاريخ بدء دورة فوترة مساحة العمل المشتركة. تعرض وحدة تحكم المشرف نطاق التاريخ الحالي بالتوقيت العالمي المنسق.

إلامَ يشير «بلا حد» في تجاوزات المجموعات؟

لا يعني «بلا حد» هنا استخدامًا غير محدود؛ بل يعني أن المجموعة ستعود إلى الإعداد الافتراضي المحدد لمساحة العمل المشتركة. يؤدي تحديد حد إلى تطبيق تجاوز خاص بالمجموعة.

ماذا يحدث إذا حُددت الحدود على مستويات متعددة (المستخدم ومساحة العمل المشتركة والمجموعات)؟

تُطبَّق حدود الاستخدام بهذا الترتيب: تجاوز المستخدم، ثم أعلى إعداد افتراضي منطبق للمجموعة، ثم الإعداد الافتراضي لمساحة العمل المشتركة. إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعات متعددة، يُطبَّق أعلى حد للمجموعات ما لم يكن للمستخدم تجاوز فردي.

كيف أتحقق من حد استخدام أحد المستخدمين؟

افتح وحدة تحكم المشرف، ثم راجع المستخدم أو المجموعة المعنية ضمن حدود الاستخدام.

هل يمكن للمستخدم تجاوز حد استخدامه؟

لا يمكن تحديد قيمة رصيد الاستخدام لبعض الاستخدامات بدقة حتى تكتمل المهمة. قد تكتمل مهمة بدأت قبل بلوغ الحد فتدفع الاستخدام إلى تجاوزه قليلًا. عند بلوغ الحد، تمنع عناصر التحكم في الاستخدام أي استخدام مؤهل إضافي.

ماذا يحدث إذا كان المستخدم عضوًا في مجموعات متعددة؟

يُسند إلى المستخدم أعلى حد من بين حدود المجموعات التي ينتمي إليها. على سبيل المثال، إذا كان حد مساحة العمل المشتركة 5,000 من رصيد الاستخدام وكان المستخدم عضوًا في مجموعتين، حد المجموعة «أ» هو 7,000 وحد المجموعة «ب» هو 8,000، ولم يكن للمستخدم تجاوز فردي، فسيكون حده الشهري 8,000 من رصيد الاستخدام.

هل يمكن للأعضاء تغيير حدودهم؟

لا يمنح دور العضو وحده إذنًا بتغيير الحدود. في ChatGPT Enterprise، يمكن لمديري المجموعات إدارة حدود مجموعاتهم عند تفعيل إدارة عناصر التحكم في الإنفاق. عندما يقترب الأعضاء من حدودهم، قد يتلقون إشعارًا وخيارًا لطلب زيادتها.

أي حد يُطبَّق إذا ضُبطت الحدود في علامتَي التبويب «حدود الاستخدام» و«الأذونات والأدوار»؟

عند ضبط كليهما، تكون لإعدادات علامة التبويب «حدود الاستخدام» الأولوية على إعدادات «الأذونات والأدوار». يُتحقق أولًا من تجاوزات المستخدم، ثم أعلى إعداد افتراضي منطبق للمجموعة، ثم الإعداد الافتراضي لمساحة العمل المشتركة. إذا لم تنطبق أي من هذه الطبقات، فقد يظل حد «الأذونات والأدوار» الحالي منطبقًا.

لماذا يعرض جزء «حدود الاستخدام» رصيد استخدام مستهلكًا أو إنفاقًا بالدولار لمستخدم يختلف عما تعرضه طرق عرض التحليلات الأخرى؟

تكون بيانات رصيد الاستخدام المستهلك أو الإنفاق بالدولار في «حدود الاستخدام» شبه فورية، بينما تتأخر بيانات التحليلات الأخرى. إضافةً إلى ذلك، وبسبب طريقة معالجة البيانات، قد تظهر أحيانًا أخطاء مؤقتة في رصيد الاستخدام المستهلك أو المبالغ المنفقة بالدولار ضمن «حدود الاستخدام»، وعادةً ما تُصحح بعد وقت قصير.

حدود الفوترة وإنفاق مساحة العمل المشتركة

تتناول هذه الأسئلة الشائعة فوترة مساحة العمل المشتركة وعناصر التحكم في الإنفاق. تنطبق الأسئلة المتعلقة بأرصدة الاستخدام المشتركة والاستخدام الزائد على الاتفاقيات القائمة على رصيد الاستخدام. تستخدم مساحات عمل Enterprise المشتركة القائمة على الرموز ميزانيات إنفاق بالدولار الأمريكي؛ وتُذكر اختلافات نموذج الفوترة في الإجابات المعنية.

من يمكنه عرض فواتير مساحة العمل المشتركة؟

يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة عرض معلومات الفوترة والفواتير الخاصة بها. تعتمد إمكانية وصول الأدوار الأخرى على أذونات مساحة العمل المشتركة وإعداد الفوترة.

هل رسوم مساحة عمل ChatGPT المشتركة مماثلة لفوترة منصّة الـ API؟

لا. تُدار فوترة مساحة عمل ChatGPT المشتركة وفوترة منصّة الـ API بصورة منفصلة. تأكد من مراجعة واجهة الفوترة الخاصة بالمنتج الذي استخدمته.

متى يُتوقع صدور فاتورة مساحة العمل المشتركة؟

الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام: تصدر فواتير الاستخدام الزائد عادةً كل شهر وفق فترة الفوترة التعاقدية لمساحة العمل المشتركة. قد تبدأ فترة الفوترة في تاريخ بدء اشتراكك بدلًا من بداية الشهر الميلادي. بعد انتهاء فترة الفوترة، تُنشأ الفاتورة وتُرسل عادةً بعد مهلة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. قد تغطي فاتورة الاستخدام الزائد الأولى جزءًا فقط من فترة الفوترة إذا بدأت فوترة الاستخدام الزائد بعد بدء تلك الفترة.

الفوترة القائمة على الرموز: تُفوتر رسوم الاستخدام والمقاعد شهريًا وفق دورة الفوترة التعاقدية، وتظهر كبنود منفصلة في فاتورة ChatGPT. راجع اتفاقيتك والفاتورة الصادرة لمعرفة فترة الفوترة وشروط الدفع المنطبقة.

أين يمكنني العثور على فاتورة مساحة العمل المشتركة؟

افتح وحدة تحكم المشرف، وحدد مساحة العمل المشتركة المعنية، ثم افتح الفوترة وحدد «الفواتير». بالنسبة إلى الأدوار التي يمكنها الوصول إلى الفواتير، قد يعرض الجدول تاريخ الفاتورة وتاريخ استحقاقها وحالة الدفع ورابطًا لمستند الفاتورة عند توفره.

لماذا قد تعرض التحليلات وتقرير الاستخدام والفاتورة أرقامًا مختلفة؟

تأكد أولًا من أنك تقارن مساحة العمل المشتركة وفترة الفوترة نفسيهما. قارن نطاقات التاريخ المعروضة لحدود الاستخدام والتقارير بفترة الفاتورة. تتبع حدود الاستخدام فترة الاستخدام المحددة لمساحة العمل المشتركة، بينما تتبع الفواتير فترة الفوترة التعاقدية. قد تتأخر أيضًا التحليلات والتقارير المنزّلة في عرض أحدث البيانات. للفوترة القائمة على رصيد الاستخدام، راجع رصيد الاستخدام المخصص والاستخدام الزائد غير المفوتر. للفوترة القائمة على الرموز، قارن الإنفاق المقاس بالدولار الأمريكي ببنود الاستخدام في الفاتورة. في كلا نموذجي الفوترة، تحقق من الأسعار المتعاقد عليها وأي أرصدة استخدام أو استثناءات أو تسويات منطبقة قبل تصعيد حالة عدم التطابق.

هل يؤدي تغيير سقف إنفاق مساحة العمل المشتركة إلى تغيير الاستخدام السابق أو فاتورة قائمة؟

لا. يؤثر تغيير حد الاستخدام الزائد لرصيد الاستخدام أو ميزانية مساحة العمل المشتركة بالدولار الأمريكي في الاستخدام المؤهل مستقبلًا. ولا يلغي بأثر رجعي استخدامًا حدث بالفعل أو يغيّر فاتورة سبق إصدارها.

في الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام، هل تُعاد تعيين حدود الاستخدام أو الاستخدام الزائد عند تسوية الرصيد الزائد؟

لا. لا تؤدي تسوية الرصيد الزائد إلى تغيير حدود الاستخدام الشهرية المضبوطة للمستخدمين أو حد الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. يظل رصيد الاستخدام المحتسب ضمن الحد الشهري للمستخدم محسوبًا حتى إعادة تعيين فترة الاستخدام المحددة. إذا حُظرت مساحة العمل المشتركة بسبب بلوغ سقف الاستخدام الزائد، فقد تتيح تسوية الرصيد الزائد استئناف الاستخدام المؤهل ضمن حد الاستخدام الزائد نفسه.

في الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام، لماذا قد تغطي فاتورة الاستخدام الزائد الأولى جزءًا فقط من دورة الفوترة؟

قد تغطي فاتورة الاستخدام الزائد الأولى جزءًا فقط من دورة الفوترة، بحسب موعد بدء فوترة الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة وتاريخ فوترة مؤسستك. إذا كانت لديك أسئلة عن الفترة الظاهرة في فاتورة، فتواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI أو دعم OpenAI.

هل يمكنني تحديث تفاصيل أمر الشراء أو مستلمي الفواتير في ChatGPT؟

يعتمد ذلك على إعداد فوترة مساحة العمل المشتركة واتفاقيتك مع OpenAI. لتحديث تفاصيل أمر الشراء أو بيانات الفاتورة الوصفية أو مستلمي الفاتورة الإضافيين، تواصل مع فريق حسابك لدى OpenAI.

في الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام، كيف تُحسب مبالغ الاستخدام الزائد؟

بوجه عام، تُحسب مبالغ الاستخدام الزائد استنادًا إلى رصيد الاستخدام المستهلك فوق الرصيد المشترى أو الممنوح، مضروبًا في معدل الاستخدام الزائد المتعاقد عليه. قد يختلف السعر الدقيق والشروط بحسب اتفاقيتك مع OpenAI؛ تواصل مع ممثل حسابك لدى OpenAI لمزيد من التفاصيل.

ماذا يحدث إذا لم يُحدد سقف لإنفاق مساحة العمل المشتركة؟

الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام: افتراضيًا، لا تُحدد حدود للاستخدام الزائد في مساحات العمل المشتركة القائمة على رصيد الاستخدام، ولذلك يظهر الإعداد «بلا حد». ويمكن أن يستمر أي استخدام مؤهل للميزات القائمة على رصيد الاستخدام بعد استنفاد الرصيد الملتزم به، وقد يُفوتر الاستخدام الإضافي وفق اتفاقيتك مع OpenAI. لتجنب أي رسوم استخدام زائد غير متوقعة، ينبغي للمشرفين تحديد حدود الاستخدام الزائد لمساحة العمل المشتركة. يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة مراجعة حد الاستخدام الزائد وتحديثه من علامة تبويب الفوترة في وحدة تحكم المشرف.

الفوترة القائمة على الرموز: في غياب ميزانية شهرية بالدولار الأمريكي، لا يكون هناك سقف لميزانية مساحة العمل المشتركة. قد تظل حدود أخرى منطبقة، وقد يترتب على الاستخدام المؤهل رسوم. إذا كانت مؤسستك تحتاج إلى سقف للإنفاق، فحدِّد ميزانية في إعدادات فوترة مساحة العمل المشتركة.

ماذا يحدث إذا ضُبط سقف إنفاق مساحة العمل المشتركة على 0؟

الفوترة القائمة على رصيد الاستخدام: إذا ضُبط حد الاستخدام الزائد على 0، فلن يُسمح لمساحة العمل المشتركة بمواصلة الاستخدام الزائد بعد استنفاد رصيد الاستخدام الملتزم به. قد تتوقف الميزات المتقدمة مؤقتًا حتى يتوفر رصيد استخدام إضافي أو يتغير الحد.

الفوترة القائمة على الرموز: تمنع ميزانية قدرها 0 دولار أمريكي أي إنفاق. قد تتوقف الميزات المقاسة المتأثرة مؤقتًا ما دام السقف مطبقًا. راجع إشعار ميزانية مساحة العمل المشتركة وعملية الموافقة لدى مؤسستك قبل زيادة الميزانية.