نظرة عامة

تتضمن مساحات عمل Enterprise وEdu المشتركة عنصرَي تحكّم مستقلين يمكن للمسؤولين والمالكين ضبطهما للاستخدام القائم على رصيد الاستخدام:

• تحدد حدود الاستخدام حدًا شهريًا لكل مستخدم. يمكنك تطبيق قيمة افتراضية لمساحة العمل المشتركة، وقيم افتراضية للمجموعات، وتجاوزات للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضبط تنبيهات الاستخدام لإعلامك بعتبات التحكّم في الإنفاق.

• يحدد حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة مقدار الاستخدام المؤهل للميزات القائمة على رصيد الاستخدام الذي يمكن أن يستمر بعد استنفاد مخزون رصيد الاستخدام الملتزم به.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمالكين والمسؤولين أيضًا الوصول إلى التحليلات والفواتير لمراقبة الإنفاق في مساحة عملهم المشتركة بوضوح.

لاحظ أن الاستخدام القائم على رصيد الاستخدام يُسحب من مخزون رصيد الاستخدام المشترك لمساحة العمل المشتركة - ويمكن لحد استخدام المستخدم إيقاف ذلك المستخدم قبل استنفاد المخزون. إذا استُنفد المخزون أولًا، فإن حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة يحدد ما إذا كان يمكن استمرار الاستخدام المؤهل. تظل حدود استخدام المستخدمين سارية أثناء استخدام تجاوز الرصيد.

تمثل هذه الضوابط نقاطًا مختلفة في مسار الفوترة نفسه: تنظّم حدود الاستخدام استخدام الأفراد خلال فترة الاستخدام المحددة، وينظّم حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة ما يمكن أن يحدث بعد استنفاد المخزون المشترك، وتساعدك التحليلات وتقارير الاستخدام على مراجعة ما حدث، وتعرض الفواتير الاستخدام المؤهل لتجاوز الرصيد خلال فترة فوترة مساحة العمل المشتركة.

يمكن لمسؤولي مساحة العمل المشتركة ومالكيها إدارة حدود الاستخدام في إعدادات مساحة العمل المشتركة. في وحدة تحكّم المسؤول العامة، يمكن للمسؤولين والمالكين ضبط تنبيهات الاستخدام وحدود تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة. يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة فقط عرض الفواتير.

ملاحظة: يتضمن كل من حدود الاستخدام وحد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة خيار إعداد «بلا حد». تختلف معاني «بلا حد» حسب واجهة الإعداد.

بالنسبة إلى تجاوز مجموعة مضبوط في حدود الاستخدام، تعني «بلا حد» أن المجموعة ترث القيمة الافتراضية لمساحة العمل المشتركة؛ ولا تعني استخدامًا غير محدود.

بالنسبة إلى حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة، والمضبوط في وحدة تحكّم المسؤول العامة، تعني «بلا حد» أنه لم يتم ضبط سقف للاستخدام المؤهل لتجاوز الرصيد. لا تجعل «بلا حد» رصيد الاستخدام مجانيًا أو غير محدود؛ يمكن أن يستمر الاستخدام المؤهل لتجاوز الرصيد وقد تتم فوترته وفقًا لاتفاقيتك.

إدارة حدود الاستخدام الشهرية للمستخدمين

تساعد حدود الاستخدام مساحات عمل Enterprise/Edu المشتركة على وضع ضوابط لفترة الاستخدام للمستخدمين الأفراد مع الحفاظ على المرونة للمجموعات والاستثناءات الفردية. يمكن لمساحة العمل المشتركة استخدام شهريًا (الافتراضي)، حيث يُعاد ضبط الاستخدام في اليوم الأول من كل شهر بتوقيت UTC، أو متوافقًا مع دورة الفوترة، حيث يُعاد ضبط الاستخدام في بداية كل فترة استخدام شهرية متوافقة مع تاريخ بدء دورة فوترة مساحة العمل المشتركة. لا تغيّر الفترة المحددة تواريخ الفواتير أو التجديد. يمكن لمسؤولي مساحة العمل المشتركة ومالكيها فقط ضبط حدود الاستخدام؛ ولا يستطيع الأعضاء أو مشاهدو التحليلات ذلك.

استخدام صفحة حدود الاستخدام في وحدة تحكّم المسؤول العامة

افتح وحدة تحكّم المسؤول العامة، وحدد مساحة العمل المشتركة، ثم حدد حدود الاستخدام. تتضمن الصفحة ما يلي:

• مساحة العمل المشتركة: تعيين حد الاستخدام الافتراضي أو إزالته، واختيار فترة الاستخدام، وفتح تجاوزات المجموعات والمستخدمين، وضبط طريقة طلب الأعضاء زيادة الحد. إذا كانت لديك صلاحية التحليلات، يمكنك أيضًا تحديد عرض التحليلات.

• المجموعات: البحث عن المجموعات، ومراجعة أعداد الأعضاء والحدود الموروثة من مساحة العمل المشتركة، وإضافة تجاوز لمجموعة أو تعديله.

• المستخدمون: البحث عن المستخدمين أو التصفية حسب المجموعة، ومقارنة المستخدم في هذه الفترة وحد الاستخدام الموروث وحد تجاوز المستخدم، وإضافة تجاوز لمستخدم أو تعديله.

• الطلبات المعلّقة: عند تفعيل عملية الطلب الافتراضية، راجع الاستخدام والحد الحاليين لمقدّم الطلب، وعدّل الحد الموصى به إذا لزم، واقرأ المبرر، ثم حدد موافقة أو رفض.

ضمن عملية طلب مساحة العمل المشتركة، اختر الافتراضي لجمع الطلبات من ChatGPT وCodex في الطلبات المعلّقة، أو مخصص لإرسال الأعضاء إلى عنوان URL يستخدم HTTPS مع تعليمات اختيارية، أو معطّل لإيقاف الطلبات.

تبديل فترة الاستخدام

1. في حدود الاستخدام، حدد مساحة العمل المشتركة.

2. بجوار فترة الاستخدام، حدد تعديل.

3. اختر شهريًا (الافتراضي) أو متوافقًا مع دورة الفوترة.

   ملاحظة: إذا لم يكن خيار متوافق مع دورة الفوترة متاحًا، فراجع التاريخ المعروض لبدء دورة الفوترة التالية - سيكون الخيار متاحًا في ذلك التاريخ.

4. حدد تغيير فترة الاستخدام. يسري التغيير فورًا. تبقى مبالغ الحدود الحالية كما هي، لكن الاستخدام المحتسب ضمن تلك الحدود قد يتغير.

اختيار مستوى التحكّم

تدعم حدود الاستخدام مستويات متعددة:

• تحدد حدود مساحة العمل المشتركة القيمة الشهرية الافتراضية لكل مستخدم في مساحة العمل المشتركة.

• تحدد حدود المجموعة القيمة الشهرية الافتراضية لكل مستخدم في مجموعة.

• تحدد حدود المستخدم، وتُسمى أيضًا تجاوزات المستخدم، حدًا شهريًا لمستخدم محدد.

اضبط الحدود وأدِر طلبات الزيادة في إعدادات مساحة العمل المشتركة ← حدود الاستخدام.

كيف تعمل أولوية الحدود

تُفحص حدود الاستخدام بهذا الترتيب: تجاوز المستخدم، ثم أعلى قيمة افتراضية منطبقة للمجموعة، ثم القيمة الافتراضية لمساحة العمل المشتركة.

على سبيل المثال، قد تحتاج مجموعة الهندسة إلى قيمة افتراضية أعلى من مجموعة المتعاقدين. يمكن أن يكون لمستخدم محدد تجاوز فردي إذا كان استخدامه المتوقع يختلف عن بقية المجموعة. إذا كان المستخدم ينتمي إلى عدة مجموعات، فتسري أعلى قيمة افتراضية منطبقة للمجموعة ما لم يكن لدى المستخدم تجاوز فردي.

كيف تتفاعل حدود الاستخدام وحد تجاوز الرصيد

لنفترض أن لدى مستخدم حدًا شهريًا قدره 6,000 من رصيد الاستخدام. إذا وصل المستخدم إلى ذلك الحد، فسيُحظر الاستخدام الإضافي المؤهل لذلك المستخدم حتى إذا كان لدى مساحة العمل المشتركة رصيد استخدام مشترك. إذا استُنفد مخزون رصيد الاستخدام المشترك لمساحة العمل المشتركة أولًا، فإن إعداد تجاوز الرصيد في مساحة العمل المشتركة يحدد ما إذا كان يمكن استمرار الاستخدام المؤهل. يظل حد المستخدم البالغ 6,000 من رصيد الاستخدام ساريًا أثناء استخدام تجاوز الرصيد.

إدارة طلبات زيادة الحدود

في حدود الاستخدام، يمكن لمسؤولي مساحة العمل المشتركة ومالكيها السماح للمستخدمين بطلب زيادات في حدودهم الشهرية.

هذه الميزة مفعّلة افتراضيًا. باستخدام عملية الطلب الافتراضية، يمكن للأعضاء طلب مزيد من الاستخدام في ChatGPT وCodex؛ وتظهر الطلبات في حدود الاستخدام ← الطلبات المعلّقة، ويتلقى مسؤولو مساحة العمل المشتركة إشعارًا بالبريد الإلكتروني، ويمكن للمسؤولين والمالكين الموافقة على الطلبات أو رفضها.

يمكن للمسؤولين والمالكين أيضًا تعطيل الطلبات أو إرسال الأعضاء إلى عنوان URL مخصص، مثل صفحة داخلية لطلب الوصول. تُعالَج وجهات الطلبات المخصصة خارج الطلبات المعلّقة، لذلك تتم المراجعة والموافقة في الوجهة التي تختارها.

تنشئ الطلبات الموافق عليها من الطلبات المعلّقة تجاوزًا للمستخدم يبقى ساريًا إلى أن يُغيَّر أو يُزال. يمكن للمسؤولين والمالكين تحديثه لاحقًا من علامة التبويب المستخدمون في حدود الاستخدام.

ترحيل الحدود الأسبوعية

إذا كنت قد عيّنت حدودًا سابقًا في إعدادات مساحة العمل المشتركة ← الأذونات والأدوار ← تعيين الحدود الأسبوعية، فيمكنك ترحيلها إلى حدود الاستخدام يدويًا. تعتمد الترحيل التلقائي على الطرح الظاهر في مساحة عملك المشتركة. إلى أن يتم تأكيد الترحيل، يمكن أن يظل الحد الأسبوعي القديم ساريًا عندما لا يكون هناك حد مناظر لمساحة العمل المشتركة أو المجموعة أو المستخدم مضبوط في حدود الاستخدام.

تكون للإعدادات في حدود الاستخدام الأولوية على الإعداد المناظر في الأذونات والأدوار ← الحدود الأسبوعية. تُفحص حدود الاستخدام بهذا الترتيب: تجاوز المستخدم، ثم أعلى قيمة افتراضية منطبقة للمجموعة، ثم القيمة الافتراضية لمساحة العمل المشتركة. إذا لم تنطبق أي من هذه الطبقات، فيمكن أن يظل حد موجود في Permissions & roles → weekly limits ساريًا حتى يكتمل الترحيل.

يرجى العلم أن الوصول إلى الميزات وRBAC لا يزالان يُداران ضمن Permissions & roles.

أتمتة حدود الاستخدام باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحكّم في الإنفاق

يمكن لمسؤولي مساحات عمل Enterprise وEdu المشتركة المؤهلين استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحكّم في الإنفاق لأتمتة إدارة الحدود الشهرية نفسها المتاحة في حدود الاستخدام. تدعم واجهة API قراءة حدود الاستخدام وتحديثها على مستويات مساحة العمل المشتركة والمجموعة والمستخدم. لا تغيّر واجهة API حاليًا فترة استخدام مساحة العمل المشتركة؛ اختر شهريًا (الافتراضي) أو متوافقًا مع دورة الفوترة في وحدة تحكّم المسؤول العامة.

تستخدم واجهة API مفتاح ChatGPT Admin API بالنطاق المناسب:

• استخدم chatgpt.enterprise.usage_limit.read لقراءة إعدادات حدود الاستخدام.

• استخدم chatgpt.enterprise.usage_limit.write لتغيير إعدادات حدود الاستخدام.

مفتاح Admin API لهذه الواجهة هو اعتماد إداري. لا يُستخدم لمصادقة طلبات استدلال النماذج. تعرّف على المزيد حول كيفية الحصول على مفتاح مسؤول بالرجوع إلى إدارة مفاتيح المسؤول في علامة تبويب بيانات الاعتماد. تعرّف على المزيد حول منصّة الامتثال، وراجع مستندات مرجع واجهة برمجة تطبيقات الامتثال.

إدارة حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة

تستخدم بعض مساحات عمل ChatGPT Enterprise/Edu المشتركة تسعيرًا مرنًا مع مخزون مشترك من رصيد الاستخدام. تُحدد حصة رصيد الاستخدام والأسعار والاستخدام المؤهل وشروط الفوترة لكل مساحة عمل مشتركة في اتفاقيتها مع OpenAI.

تحدث تجاوزات الرصيد عندما تواصل مساحة عمل مشتركة مؤهلة استخدام الميزات القائمة على رصيد الاستخدام بعد استخدام مخزون رصيد الاستخدام الملتزم به. تتم فوترة الاستخدام الإضافي وفقًا لاتفاقيتك مع OpenAI وأي حد مضبوط لتجاوز الرصيد.

إذا لم تكن متأكدًا من الشروط أو أنواع الاستخدام التي تنطبق على مساحة عملك المشتركة، فاتصل بفريق حسابك لدى OpenAI.

مراجعة استخدام رصيد الاستخدام وإعدادات تجاوز الرصيد

عندما يتوفر معدل تجاوز رصيد متعاقد عليه، قد تظهر مبالغ تقديرية بالدولار بجانب رصيد الاستخدام في Cost API وواجهة Codex analytics API وتحليلات وحدة تحكّم المسؤول العامة وضوابط الإنفاق في وحدة تحكّم المسؤول العامة. هذه القيم تقديرات تخطيطية تستند إلى معدل تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة؛ وليست رسومًا مسوّاة أو فواتير أو بديلًا عن الفوترة ← الفواتير.

إذا كان تقدير الدولار مفقودًا أو مختلفًا عن واجهة أخرى، فتأكد من مساحة العمل المشتركة المحددة، ونافذة دورة الفوترة، والسعر والعملة المتعاقد عليهما، والطابع الزمني لآخر تحديث. استخدم الفاتورة الصادرة باعتبارها المرجع المعتمد. اتصل بفريق حسابك لدى OpenAI أو بدعم OpenAI إذا بقي عدم التطابق بعد هذه الفحوصات.

يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة والمسؤولين مراجعة استخدام رصيد الاستخدام وإعدادات تجاوز الرصيد من وحدة تحكّم المسؤول العامة:

1. افتح وحدة تحكّم المسؤول العامة.

2. حدد مساحة عمل Enterprise/Edu المشتركة المعنية.

3. حدد الفوترة.

4. راجع تجاوز الرصيد غير المفوتر للاستخدام المؤهل الذي لم تتم فوترته بعد.

5. نزّل تقارير الاستخدام من الزاوية العلوية اليمنى عندما تحتاج إلى تفاصيل إضافية.

استخدم علامات تبويب الفوترة لأجزاء المراجعة المختلفة:

• تعرض الخطة رصيد الحساب وحد تجاوز الرصيد والتنبيهات ومسارًا لعرض استخدام رصيد الاستخدام.

• يعرض نشاط المنح منح رصيد الاستخدام والنشاط عند توفرهما لمساحة عملك المشتركة.

• تعرض الفواتير الفواتير الصادرة عندما يتيح دورك وإعداد فوترة مساحة العمل المشتركة الوصول إليها. افتح فاتورة لمراجعة تاريخ الفاتورة وتاريخ الاستحقاق وحالة الدفع ومستند الفاتورة عند توفره.

قد يكون لبيانات الاستخدام تأخير في حداثة البيانات. إذا قارنت تقريرًا منزّلًا بفاتورة حديثة، فراجع فترة الفاتورة والطابع الزمني للتقرير قبل تصعيد عدم التطابق.

اتبع المسار من الاستخدام إلى الفاتورة

1. يُسحب الاستخدام المؤهل القائم على رصيد الاستخدام من مخزون رصيد الاستخدام المشترك الملتزم به لمساحة العمل المشتركة.

2. إذا استُنفد المخزون المشترك، فلا يمكن أن يستمر الاستخدام المؤهل إلا ضمن حد تجاوز الرصيد المضبوط لمساحة العمل المشتركة. تظل حدود استخدام المستخدمين سارية.

3. تعرض الفوترة معلومات رصيد الاستخدام الحالية وتجاوز الرصيد غير المفوتر للاستخدام المؤهل الذي لم تتم فوترته بعد. يمكن أن تساعدك تقارير الاستخدام والتحليلات على فحص النشاط، لكنها قد تتأخر في حداثة البيانات.

4. تُقيَّم فوترة تجاوز الرصيد بعد انتهاء فترة فوترة مساحة العمل المشتركة، وفقًا للاتفاقية مع OpenAI. عند مقارنة الحدود وتقارير الاستخدام والفواتير، تأكد مما إذا كانت مساحة العمل المشتركة تستخدم شهريًا (الافتراضي) أو متوافقًا مع دورة الفوترة، ثم قارن نطاقات التاريخ المعروضة في وحدة تحكّم المسؤول العامة.

5. تُنشأ فاتورة تجاوز الرصيد عادةً بعد فترة الفوترة تلك وتُرسل بعد نافذة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. عند إصدارها، تظهر في الفوترة ← الفواتير للأدوار التي لديها وصول إلى الفواتير، مثل مالكي مساحة العمل المشتركة. استخدم فترة الفاتورة، والطابع الزمني لتقرير الاستخدام، والسعر المتعاقد عليه، وأي استثناء أو تعديل منطبق لمطابقتها.

تعيين حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة

لا تعيّن OpenAI حد تجاوز رصيد لمساحة العمل المشتركة افتراضيًا. يظهر الإعداد على أنه بلا حد إلى أن يحدد مالك مساحة العمل المشتركة حدًا. إذا لم يُعيَّن حد لتجاوز الرصيد، فقد يستمر استخدام بعض الميزات دون انقطاع، لكن قد تترتب عليه رسوم تجاوز رصيد غير مرغوبة. لتجنب ذلك، يرجى التأكد من تعيين الحدود بالانتقال إلى علامة تبويب الفوترة.

لضبط حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة، افتح الفوترة، وحدد إدارة ضمن حد تجاوز الرصيد، وأدخل قيمة رصيد الاستخدام.

• يقيّد تعيين حد مقدار استمرار مساحة العمل المشتركة في تجاوزات الرصيد بعد استنفاد مخزون رصيد الاستخدام الملتزم به.

• يمنع تعيين الحد إلى 0 مساحة العمل المشتركة من الاستمرار في تجاوزات الرصيد. قد تتوقف بعض الميزات المتقدمة مؤقتًا إلى أن يتوفر رصيد استخدام إضافي أو يتغير الحد.

• يؤثر تغيير حد تجاوز الرصيد في الاستخدام المؤهل المستقبلي. ولا يزيل بأثر رجعي استخدامًا حدث بالفعل أو يغيّر فاتورة صدرت بالفعل.

ضبط تنبيهات الاستخدام

تُعلم تنبيهات الاستخدام المستلمين المحددين عندما تبلغ مساحة العمل المشتركة عتبة مختارة لرصيد الاستخدام، أو تستخدم كل رصيد الاستخدام الملتزم به، أو تبلغ حد تجاوز الرصيد. لا تمنع التنبيهات الاستخدام. استخدم حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة عندما تحتاج إلى سقف.

فهم توقيت الفواتير وعرضها ومراجعتها

إذا كان لدى مساحة عملك المشتركة استخدام مؤهل لتجاوز الرصيد خلال فترة فوترة، فقد تصدر OpenAI فاتورة تجاوز رصيد وفقًا لاتفاقيتك مع OpenAI. تُصدر فواتير تجاوز الرصيد عادةً شهريًا وتتبع فترة فوترة العقد الخاصة بمساحة العمل المشتركة، والتي قد تكون مرتبطة بتاريخ بدء اشتراك مساحة العمل المشتركة بدلًا من الشهر التقويمي. بعد انتهاء فترة الفوترة، تُنشأ الفاتورة عادةً وتُرسل بعد نافذة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. فواتير تجاوز الرصيد منفصلة عن فوترة اشتراكات الويب ChatGPT Go وChatGPT Plus وChatGPT Pro وBusiness، ومنفصلة عن فوترة منصّة الـ API.

قد تغطي أول فاتورة لتجاوز الرصيد جزءًا فقط من فترة فوترة إذا بدأت فوترة تجاوز الرصيد بعد بدء الفترة. راجع فترة الفاتورة قبل مقارنة الفاتورة بالتحليلات أو بتقرير استخدام منزّل.

تتضمن فاتورة تجاوز الرصيد بندًا موجزًا للاستخدام المؤهل لتجاوز الرصيد. ولا تدمج الرسوم غير ذات الصلة، مثل رسوم المقاعد. قد تتوفر تفاصيل إضافية، مثل تقارير الاستخدام أو عمليات تصدير CSV، في إعدادات الفوترة أو من فريق حسابك لدى OpenAI، حسب إعداد مساحة عملك المشتركة.

للعثور على فاتورة صادرة، افتح وحدة تحكّم المسؤول العامة، وحدد مساحة العمل المشتركة، وافتح الفوترة، ثم حدد الفواتير. يمكن أن تعرض قائمة الفواتير تاريخ الفاتورة وتاريخ الاستحقاق وحالة الدفع ورابطًا إلى مستند الفاتورة عند توفره. يمكن فقط لـ مالكي مساحة العمل المشتركة عرض الفواتير ما لم تكن مساحة عملك المشتركة مضبوطة بخلاف ذلك.

إذا كانت مؤسستك تتطلب رقم أمر شراء، أو جهة اتصال فوترة مختلفة، أو مستلمي فواتير إضافيين، أو بيانات تعريف أخرى للفاتورة، فاتصل بفريق حسابك لدى OpenAI. قد تخضع هذه التفاصيل لنموذج الطلب أو إعداد الفوترة لديك، وقد لا تكون قابلة للتعديل مباشرةً في ChatGPT.

قبل الاتصال بالدعم أو بفريق حسابك

إذا لم تبدُ فاتورة تجاوز الرصيد أو تقرير الاستخدام صحيحين:

• تأكد من أن فترة الفاتورة تطابق فترة تقرير الاستخدام.

• راجع الطابع الزمني للتقرير لأن بيانات الاستخدام قد تتأخر في حداثتها.

• تأكد من تخصيص رصيد الاستخدام وانتهاء صلاحيته والأسعار وشروط الفوترة في نموذج الطلب أو الاتفاقية.

• تأكد مما إذا كان حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة مضبوطًا.

• تأكد من فترة الاستخدام المحددة لمساحة العمل المشتركة، وقارن نطاقات التاريخ الدقيقة المعروضة لحد المستخدم والتقرير والفاتورة.

متى تتصل بالدعم أو بفريق حسابك

اتصل بفريق حسابك لدى OpenAI أو بدعم OpenAI إذا كنت تحتاج إلى مساعدة بشأن:

• رسوم لا تتعرف عليها.

• فاتورة يبدو أنها تستخدم سعرًا أو فترة فاتورة غير صحيحين.

• أمر شراء مفقود، أو جهة اتصال فوترة، أو ملف ضريبي، أو تفاصيل دفع، أو مستلم فاتورة.

• مساحة عمل مشتركة ينبغي استثناؤها من فوترة تجاوز الرصيد.

• اتفاقية أو عرض ترويجي أو إعفاء أو تعديل ينبغي تطبيقه على الفاتورة.

ضمّن اسم مساحة العمل المشتركة، ومعرّف مساحة العمل المشتركة إذا توفر، ورقم الفاتورة، وفترة الفاتورة، وتقرير الاستخدام المنزّل إذا توفر، ووصفًا موجزًا للمشكلة. لا تشارك كلمات المرور أو الرموز الصالحة لمرة واحدة.

الأسئلة الشائعة

حدود الاستخدام

ما الإطار الزمني الذي تُقاس عليه حدود الاستخدام؟

يمكن لمساحة العمل المشتركة استخدام شهريًا (الافتراضي)، حيث يُعاد ضبط الاستخدام في اليوم الأول من كل شهر بتوقيت UTC، أو متوافقًا مع دورة الفوترة، حيث يُعاد ضبط الاستخدام في بداية كل فترة استخدام شهرية متوافقة مع تاريخ بدء دورة فوترة مساحة العمل المشتركة. تعرض وحدة تحكّم المسؤول العامة نطاق التاريخ الحالي بتوقيت UTC.

ماذا تعني «بلا حد» في تجاوزات المجموعات؟

لا تعني «بلا حد» في هذا السياق استخدامًا غير محدود؛ بل تعني أن المجموعة ستعود إلى القيمة الافتراضية المحددة لمساحة العمل المشتركة. سيؤدي تحديد حد إلى تطبيق تجاوز خاص بالمجموعة.

ماذا إذا حُددت الحدود على مستويات متعددة (المستخدم، مساحة العمل المشتركة، المجموعات)؟

تُطبَّق حدود الاستخدام بهذا الترتيب: تجاوز المستخدم، ثم أعلى قيمة افتراضية منطبقة للمجموعة، ثم القيمة الافتراضية لمساحة العمل المشتركة. إذا كان المستخدم ينتمي إلى عدة مجموعات، فيسري أعلى حد للمجموعة ما لم يكن لدى المستخدم تجاوز فردي.

كيف أتحقق من حد استخدام مستخدم؟

افتح حدود الاستخدام في إعدادات مساحة العمل المشتركة، ثم راجع المستخدم أو المجموعة المعنية.

هل يمكن لمستخدم تجاوز حد استخدامه؟

لا يمكن تحديد قيمة رصيد الاستخدام لبعض الاستخدامات بدقة إلا بعد اكتمال المهمة. قد تبدأ مهمة ضمن الحد ثم تنتهي فتدفع الاستخدام قليلًا فوق الحد. بمجرد بلوغ الحد، تمنع عناصر التحكّم في الاستخدام أي استخدام إضافي مؤهل.

ماذا إذا كان المستخدم جزءًا من عدة مجموعات؟

يُسند المستخدم إلى حد المجموعة الأعلى من بين حدود المجموعات التي ينتمي إليها. على سبيل المثال، إذا كان لمساحة العمل المشتركة حد قدره 5,000 من رصيد الاستخدام وكان المستخدم جزءًا من مجموعتين، المجموعة A بحد قدره 7,000 من رصيد الاستخدام والمجموعة B بحد قدره 8,000 من رصيد الاستخدام، وبافتراض أن المستخدم ليس لديه أيضًا تجاوز مستخدم، فسيكون لذلك المستخدم حد شهري قدره 8,000 من رصيد الاستخدام.

هل يمكن للأعضاء تغيير حدودهم؟

لا يمكن للأعضاء تغيير الحدود. عندما يقترب الأعضاء من حدودهم، قد يتلقون إشعارًا ويُتاح لهم خيار طلب زيادة.

ماذا يحدث للحدود الأسبوعية الحالية المحددة في حدود الأذونات والأدوار؟

افتراضيًا، لا تكون حدود الاستخدام مضبوطة، وتظل الحدود الأسبوعية المحددة في الأذونات والأدوار سارية. إذا لم تضبط حدود الاستخدام، فستظل الحدود المحددة في الأذونات والأدوار سارية على المجموعات والأفراد إلى أن تُعيَّن القيم الافتراضية لمساحة العمل المشتركة أو للمجموعات أو تجاوزات المستخدمين.

لاحظ أنه إذا لم يكن مستخدم أو مجموعة محددة مشمولًا بإعداد في حدود الاستخدام، أو لم تُعيَّن قيمة افتراضية لمساحة العمل المشتركة، فستظل أي حدود مضبوطة له في الأذونات والأدوار سارية.

خلال الأسابيع المقبلة، سنرحّل الحدود الأسبوعية القديمة إلى نظام الحدود الشهرية. سنبلغك في مساحة عملك المشتركة ومن خلال اتصالات أخرى بتاريخ الترحيل التلقائي.

أي حد يسري إذا كانت الحدود مضبوطة في كل من علامة تبويب حدود الاستخدام وعلامة تبويب الأذونات والأدوار؟

تكون للإعدادات في علامة تبويب حدود الاستخدام الأولوية على الإعدادات في الأذونات والأدوار عندما يكون كلاهما مضبوطًا. تُفحص حدود الاستخدام أولًا لتجاوزات المستخدم، ثم أعلى قيمة افتراضية منطبقة للمجموعة، ثم القيمة الافتراضية لمساحة العمل المشتركة. إذا لم تنطبق أي من هذه الطبقات، فيمكن أن يظل حد الأذونات والأدوار الحالي ساريًا.

لماذا يعرض جزء حدود الاستخدام رصيد الاستخدام المستخدم لمستخدم بشكل يختلف عن استخدام رصيد الاستخدام المعروض في طرق عرض التحليلات الأخرى؟

تكون بيانات رصيد الاستخدام المستخدم في حدود الاستخدام قريبة من الوقت الفعلي، بينما تتأخر بيانات التحليلات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، وبسبب طريقة معالجة البيانات، قد تحدث أحيانًا وبشكل غير متكرر أخطاء مؤقتة في رصيد الاستخدام المستخدم في حدود الاستخدام، وعادةً ما تُحل بعد وقت قصير من حدوثها.

حدود تجاوز الرصيد

من يمكنه عرض رسوم تجاوز الرصيد في الفواتير؟

يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة عرض معلومات الفوترة والفواتير الخاصة بها، بما في ذلك رسوم تجاوز الرصيد. قد لا تملك الأدوار الأخرى إمكانية الوصول إلى الفواتير ما لم يتم ضبط ذلك بخلاف ذلك.

هل تجاوزات مساحة عمل ChatGPT المشتركة هي نفسها فوترة منصّة الـ API؟

لا. تُدار فوترة مساحة عمل ChatGPT المشتركة وفوترة منصّة الـ API بشكل منفصل. تأكد من أنك تراجع واجهة الفوترة الخاصة بالمنتج الذي استخدمته.

متى أتوقع فاتورة تجاوز الرصيد؟

تُصدر فواتير تجاوز الرصيد عادةً شهريًا وفق فترة فوترة العقد الخاصة بمساحة عملك المشتركة. قد تكون فترة الفوترة مرتبطة بتاريخ بدء اشتراكك بدلًا من شهر تقويمي. بعد انتهاء فترة الفوترة، تُنشأ فاتورة عادةً وتُرسل بعد نافذة مراجعة مدتها خمسة أيام عمل. قد تغطي أول فاتورة لتجاوز الرصيد جزءًا فقط من فترة فوترة إذا بدأت فوترة تجاوز الرصيد بعد بدء تلك الفترة.

أين أجد فاتورة تجاوز الرصيد؟

افتح وحدة تحكّم المسؤول العامة، وحدد مساحة العمل المشتركة المعنية، وافتح الفوترة، ثم حدد الفواتير. بالنسبة إلى الأدوار التي لديها وصول إلى الفواتير، يمكن للجدول عرض تاريخ الفاتورة وتاريخ الاستحقاق وحالة الدفع ورابط إلى مستند الفاتورة عند توفره.

لماذا قد تعرض التحليلات، وتجاوز الرصيد غير المفوتر، وتقرير الاستخدام، والفاتورة أرقامًا مختلفة؟

تأكد أولًا من أنك تقارن مساحة العمل المشتركة نفسها وفترة الفاتورة نفسها. تستخدم حدود الاستخدام الشهور التقويمية بتوقيت UTC، بينما تتبع الفواتير فترة فوترة العقد الخاصة بمساحة العمل المشتركة. قد يكون للتحليلات والتقارير المنزّلة أيضًا تأخير في حداثة البيانات. قارن فترة الفاتورة، والطابع الزمني للتقرير، وتخصيص رصيد الاستخدام، والسعر المتعاقد عليه، وأي استثناء أو تعديل منطبق قبل تصعيد عدم التطابق.

هل يغيّر تعديل حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة استخدامًا سابقًا أو فاتورة حالية؟

لا. يؤثر تغيير حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة في الاستخدام المؤهل المستقبلي. ولا يزيل بأثر رجعي استخدامًا حدث بالفعل أو يغيّر فاتورة صدرت بالفعل.

هل تُعاد ضبط حدود الاستخدام أو حدود تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة عند تسوية رصيد تجاوز؟

لا. لا تغيّر تسوية رصيد تجاوز الرصيد حدود استخدام المستخدم الشهرية المضبوطة أو حد تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة. يظل رصيد الاستخدام المحتسب بالفعل ضمن الحد الشهري للمستخدم محتسبًا إلى أن يُعاد ضبط حد ذلك الشهر التقويمي. إذا كانت مساحة العمل المشتركة محظورة لأنها بلغت سقف تجاوز الرصيد، فقد تسمح تسوية رصيد تجاوز الرصيد باستمرار الاستخدام المؤهل مرة أخرى ضمن حد تجاوز الرصيد غير المتغير.

لماذا قد تغطي أول فاتورة لتجاوز الرصيد جزءًا فقط من دورة فوترة؟

قد تغطي أول فاتورة لتجاوز الرصيد جزءًا فقط من دورة فوترة، حسب وقت بدء فوترة تجاوز الرصيد لمساحة عملك المشتركة وتاريخ فوترة مؤسستك. إذا كانت لديك أسئلة حول الفترة المعروضة في فاتورة، فاتصل بفريق حسابك لدى OpenAI أو بدعم OpenAI.

هل يمكنني تحديث تفاصيل أمر الشراء أو مستلمي الفواتير في ChatGPT؟

يعتمد ذلك على إعداد فوترة مساحة عملك المشتركة واتفاقيتك مع OpenAI. لتحديث تفاصيل أمر الشراء أو بيانات تعريف الفاتورة أو مستلمي فواتير إضافيين، اتصل بفريق حسابك لدى OpenAI.

كيف تُحسب مبالغ تجاوز الرصيد؟

على مستوى عام، تستند مبالغ تجاوز الرصيد إلى رصيد الاستخدام المستخدم فوق رصيد الاستخدام الذي اشتريته أو مُنح لك، مضروبًا في معدل تجاوز الرصيد المتعاقد عليه. قد يختلف معدلك الدقيق وشروطك حسب اتفاقيتك مع OpenAI – تواصل مع ممثل حسابك لدى OpenAI لمزيد من التفاصيل.

ما حد تجاوز الرصيد الافتراضي المحدد لمساحة العمل المشتركة؟

افتراضيًا، لا تُعيَّن حدود لتجاوز الرصيد لمساحات العمل المشتركة القائمة على رصيد الاستخدام – ويعني ذلك أنها ستظهر كـ «بلا حد». ويمكن لأي استخدام مؤهل للميزات القائمة على رصيد الاستخدام أن يستمر بعد استخدام مخزون رصيد الاستخدام الملتزم به، وقد تُفوتر الاستخدامات الإضافية وفقًا لاتفاقيتك مع OpenAI. لتجنب أي رسوم تجاوز رصيد غير متوقعة، ينبغي للمسؤولين تعيين حدود تجاوز الرصيد لمساحة العمل المشتركة. يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة مراجعة حد تجاوز الرصيد وتحديثه في وحدة تحكّم المسؤول العامة ضمن علامة تبويب الفوترة.

ماذا يحدث إذا عُيّن حد تجاوز الرصيد إلى 0؟

إذا عُيّن حد تجاوز الرصيد إلى 0، فلن يُسمح لمساحة العمل المشتركة بالاستمرار في تجاوزات الرصيد بعد استنفاد مخزون رصيد الاستخدام الملتزم به. قد تتوقف الميزات المتقدمة مؤقتًا إلى أن يتوفر رصيد استخدام إضافي أو يتغير الحد.