نظرة عامة

يستخدم كلٌّ من ChatGPT ومنصّة الـ API حساب OpenAI واحدًا. عند تغيير البريد الإلكتروني للحساب في ChatGPT، يتغيّر أيضًا البريد الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى الـ API.

عند تغيير البريد الإلكتروني لحسابك الحالي، تحتفظ بسجل محادثاتك ومشاريعك وعضوياتك في مساحات العمل المشتركة وإعداداتك وتفضيلاتك.

قبل البدء

لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك إذا كنت عضوًا في مساحة عمل مشتركة ضمن خطة Business أو Enterprise أو Edu، أو إذا كان حسابك يستخدم تسجيل الدخول الموحد (SSO) الخاص بمؤسستك. ينطبق ذلك حتى إذا كانت لديك أيضًا مساحة عمل شخصية. اسأل مسؤول مؤسستك عن الخيارات المتاحة لك.

يجب أن تتمكن من تسجيل الدخول والوصول إلى صندوقَي بريدك الإلكتروني الحالي والجديد. يجب ألّا يكون عنوانك الجديد مرتبطًا بالفعل بحساب OpenAI آخر.

قد تمنع قيود مؤسستك على نطاقات البريد الإلكتروني التبديل بين عنوان عمل أو دراسة وعنوان شخصي.

إذا أنشأت حسابك باستخدام رقم هاتف فقط، فأضف بريدًا إلكترونيًا أولًا. للاطّلاع على التعليمات، راجع: إنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف فقط.

تغيير عنوان بريدك الإلكتروني

استخدم ChatGPT على الويب. لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني من تطبيق ChatGPT على iOS أو Android.

إذا أنشأت حسابك باستخدام Google أو Microsoft أو Apple ولم تضف كلمة مرور لحساب OpenAI، فأضف واحدة أولًا. انتقل إلى الإعدادات > الأمان، واختر إضافة بجوار كلمة المرور، ثم اتبع التعليمات. إضافة كلمة مرور لا تغيّر شروط الأهلية المذكورة أعلاه.

1. انتقل إلى الإعدادات.

2. اختر الحساب.

3. اختر البريد الإلكتروني.

4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد واختر إرسال رسالة تحقق.

5. اتبع أي تعليمات تظهر للتحقق من تسجيل دخولك.

6. أدخل الرمز المُرسَل إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد واختر تحقق.

بعد تغيير بريدك الإلكتروني، سيُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة. سجّل الدخول مجددًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.

اطلب المساعدة من مسؤول مؤسستك

قد يتمكن مسؤول مؤسستك من تحديث البريد الإلكتروني لحسابك الحالي عبر خدمة تسجيل الدخول الخاصة بالمؤسسة. تعتمد إتاحة هذا الخيار على إعدادات مؤسستك. للاطّلاع على الاتصالات المدعومة والتعليمات الموجّهة للمسؤولين، راجع: توفير الحسابات وإدارتها باستخدام SCIM.

إذا تعذّر عليك تغيير بريدك الإلكتروني

إذا لم تتمكن من الوصول إلى صندوق بريدك الإلكتروني الحالي، فلن تتمكن من تغيير البريد الإلكتروني بنفسك. لا يمكن لفريق دعم OpenAI استثناؤك من هذا المتطلب. إذا كانت مؤسستك تدير حسابك، فتواصل مع المسؤول.

إذا ظهر لك تنبيه بتقييد مؤقت لأسباب أمنية، فانتظر حتى انتهاء المدة الموضّحة قبل المحاولة مجددًا.

إذا لم يتوفر خيار لتغيير البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء حساب منفصل. لن ينتقل سجل محادثاتك ومساحات عملك المشتركة إلى الحساب الجديد. للتعرّف على طريقة لاستخدام المحادثات المُصدَّرة كمرجع، راجع: نقل المحادثات المُصدَّرة بين حسابات ChatGPT.

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى المؤسسة نفسها في الـ API، فاطلب من أحد المالكين أو ممن لديهم صلاحية إدارة الأعضاء إضافة حسابك الجديد. للاطّلاع على التعليمات، راجع: إدارة الأعضاء في مؤسسة على الـ API.

لا يتطلب تغيير البريد الإلكتروني لحسابك الحالي إلغاء اشتراكك الشخصي في ChatGPT. إذا انتقلت إلى حساب جديد، فلن تتمكن من نقل الاشتراك إليه. للاطّلاع على الخطوات التالية، راجع: نقل اشتراكات ChatGPT.

القيود وإعادة استخدام العناوين

عند تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك:

• انتظر 24 ساعة على الأقل بعد إنشاء حسابك.

• يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرتين كحد أقصى خلال أي فترة من 24 ساعة متواصلة.

• يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني 20 مرة كحد أقصى طوال مدة استخدام حسابك.

يبقى عنوان بريدك الإلكتروني السابق محجوزًا لحسابك. يمكنك العودة إلى استخدامه إذا استوفيت المتطلبات، لكن لا يمكنك استخدامه لحساب آخر.