الخيارات والأهلية
بوجه عام، يحتاج مستخدمو مساحات العمل المشتركة إلى التواصل مع مسؤولي OpenAI Enterprise أو Business لتغيير عناوين البريد الإلكتروني لحساباتهم.
| الخيار | الأهلية |
|---|---|
| الخدمة الذاتية عبر إعدادات حساب ChatGPT | 1. لم يسبق للمستخدم تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO) و 2. المستخدم ليس عضوًا في مساحة عمل مشتركة أو مؤسسة ضمن Enterprise 3. لم يتم التحقق من نطاق البريد الإلكتروني الحالي لصالح عميل Enterprise أو Business * المتطلب الأساسي: إذا كان المستخدم قد سجّل عبر Google أو Microsoft أو Apple، فسيُطلب منه أولًا إنشاء كلمة مرور. |
| بواسطة المسؤول عبر SCIM | إذا تم إعداد SCIM لمساحة العمل المشتركة، يتولى المسؤول إدارة هويات المستخدمين. |
بالنسبة إلى التغييرات على مستوى Enterprise (SCIM)، إذا اختلف نطاق عنوان البريد الإلكتروني الحالي عن نطاق العنوان الجديد، فيجب التحقق من كلا النطاقين في وحدة تحكم المسؤول العام.
يُرجى ملاحظة أن ChatGPT ومنصّة الـ API يستخدمان الحساب نفسه. عند تحديث بريدك الإلكتروني في ChatGPT، يتغير البريد الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى كل من ChatGPT ومنصّة الـ API.
*إذا كنت تحاول التغيير من بريد عمل إلى بريد شخصي وتظهر لك رسالة خطأ، فمن المرجح أن شركتك أو مؤسستك قد تحققت من النطاق، ولذلك لن تتمكن من تغيير بريد هذا الحساب إلى عنوان بريدك الشخصي.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني بالخدمة الذاتية
سجّل الدخول إلى ChatGPT عبر الويب (لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني من تطبيقي ChatGPT لنظامي iOS أو Android).
انتقل إلى الإعدادات.
اختر الحساب.
انقر على عنوان بريدك الإلكتروني.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وأكمل خطوات التحقق.
بعد تغيير بريدك الإلكتروني، سيتم تسجيل خروجك. سجّل الدخول مجددًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
للمستخدمين الذين سجّلوا باستخدام رقم هاتف
إذا سجّلت باستخدام رقم هاتف فقط، فأضف عنوان بريد إلكتروني في ChatGPT عبر الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة. بعد إضافة بريد إلكتروني، يمكنك تحديثه لاحقًا إذا كان حسابك مستوفيًا لبقية شروط تغيير البريد الإلكتروني.
للمستخدمين الذين سجّلوا عبر حساب اجتماعي
إذا كنت قد سجّلت في الأصل عبر حساب اجتماعي (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، فيمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بعد إضافة كلمة مرور إلى حسابك.
لإجراء ذلك:
سجّل الدخول إلى ChatGPT باستخدام حسابك الاجتماعي.
انتقل إلى الإعدادات واختر الحساب.
أضف كلمة مرور إلى حسابك.
بعد تعيين كلمة مرور، ستتمكن من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.
يتيح ذلك لمستخدمي تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية إدارة عناوين بريدهم الإلكتروني بالطريقة نفسها المتاحة للحسابات التي تستخدم كلمات مرور.
إذا تعذّر عليك تغيير بريدك الإلكتروني
إذا لم يكن خيار تغيير البريد الإلكتروني متاحًا لك، فيمكنك إنشاء حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه.
إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى مؤسسة منصّة الـ API نفسها، فأنشئ الحساب الجديد ثم أضفه إلى مؤسستك الحالية عبر صفحة الأعضاء.
⚠️ لا يمكننا نقل سجل محادثات ChatGPT أو مساحات عمل مشتركة إلى حساب جديد.
يُرجى ملاحظة أن هذا ينشئ حساب مستخدم جديدًا تمامًا، مع مساحات عمل مشتركة ومؤسسات جديدة، وللأسف ستفقد جميع أعمالك السابقة.
ماذا لو كان حسابي يتضمن اشتراكًا نشطًا في ChatGPT Plus؟
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك، فغيّر بريدك الإلكتروني باتباع الخطوات أعلاه.
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى الحساب الذي يتضمن الاشتراك النشط (مثلًا، لأنك لم تعد قادرًا على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب)، فالخيار المتاح هو:
ألغِ الاشتراك في الحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه.
أنشئ حسابًا جديدًا واشترك مرة أخرى باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه.
للحصول على مساعدة في إلغاء اشتراك Plus، راجع كيف ألغي اشتراكي في ChatGPT Plus؟
ماذا يحدث لبياناتي في ChatGPT عند تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ChatGPT لا يؤثر في محتويات حسابك.
ستظل جميع بياناتك الحالية محفوظة، بما فيها:
سجل الدردشات
المشاريع
نماذج GPT المخصصة
عضوية مساحة العمل المشتركة
الإعدادات والتفضيلات
لن يتغير سوى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول. سيظل حسابك وسجله وجميع المحتويات المرتبطة به كما كانت تمامًا قبل تحديث البريد الإلكتروني.
حدود معدل تغيير البريد الإلكتروني
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرتين كحد أقصى خلال فترة 24 ساعة.
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني حتى 20 مرة طوال مدة استخدام حسابك.
لا يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني السابق لإنشاء حساب جديد.
لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عنوان مرتبط بالفعل بحساب حالي لدى OpenAI.