مطلوب: الوصول إلى صندوق بريدك الإلكتروني الحالي
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يجب أن تتمكن من الوصول إلى صندوق البريد الخاص بالعنوان المرتبط حاليًا بحسابك لدى OpenAI.
إذا تعذّر عليك الوصول إلى صندوق البريد هذا، فلا يُتاح تغيير عنوان البريد الإلكتروني في الحساب. لا يمكن إجراء أي استثناءات، حتى من خلال فريق دعم OpenAI.
الخيارات والأهلية
بوجه عام، يتعين على المستخدمين الأعضاء في مساحات عمل مشتركة الرجوع إلى مسؤولي OpenAI Enterprise أو Business لتغيير عناوين البريد الإلكتروني لحساباتهم.
| الخيار | الأهلية |
|---|---|
| التغيير ذاتيًا عبر إعدادات حساب ChatGPT | 1. لم يسبق للمستخدم تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول الموحد (SSO) و 2. ليس المستخدم عضوًا في مساحة عمل مشتركة أو مؤسسة تابعة لخطة Enterprise 3. لم يجرِ التحقق من نطاق البريد الإلكتروني الحالي لصالح عميل Enterprise أو Business * المتطلب الأساسي: إذا كان المستخدم قد أنشأ حسابه باستخدام Google أو Microsoft أو Apple، فسيُطلب منه أولًا إنشاء كلمة مرور. |
| بواسطة المسؤول عبر SCIM | إذا جرى إعداد SCIM لمساحة العمل المشتركة، فسيكون المسؤول هو الجهة المسؤولة عن إدارة هويات المستخدمين. |
بالنسبة إلى التغييرات على مستوى Enterprise (SCIM)، إذا كان نطاق عنوان البريد الإلكتروني الحالي مختلفًا عن نطاق العنوان الجديد، فيجب التحقق من كلا النطاقين في وحدة تحكم المسؤول العام.
يرجى ملاحظة أن ChatGPT ومنصّة الـ API يستخدمان الحساب نفسه. يؤدي تحديث بريدك الإلكتروني في ChatGPT إلى تحديث البريد الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى كل من ChatGPT ومنصّة الـ API.
*إذا كنت تحاول التبديل من بريد إلكتروني للعمل إلى بريد شخصي وظهرت لك رسالة خطأ، فمن المرجح أن شركتك أو مؤسستك قد تحققت من النطاق، ولذلك لن تتمكن من تغيير عنوان هذا الحساب إلى بريدك الإلكتروني الشخصي.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني ذاتيًا
سجّل الدخول إلى ChatGPT عبر الويب (لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني من تطبيقَي ChatGPT لنظامَي iOS أو Android).
انتقل إلى الإعدادات.
اختر الحساب.
انقر على عنوان بريدك الإلكتروني.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وأكمل خطوات التحقق.
بعد تغيير بريدك الإلكتروني، سيتم تسجيل خروجك. سجّل الدخول مجددًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
للمستخدمين الذين أنشؤوا حساباتهم باستخدام رقم هاتف
إذا أنشأت حسابك باستخدام رقم هاتف فقط، فأضف عنوان بريد إلكتروني في ChatGPT عبر الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة. بعد إضافة بريد إلكتروني، يمكنك تحديثه لاحقًا إذا كان حسابك مستوفيًا لبقية شروط تغيير البريد الإلكتروني.
للمستخدمين الذين أنشؤوا حساباتهم باستخدام تسجيل الدخول عبر حساب اجتماعي
إذا كنت قد أنشأت حسابك في الأصل باستخدام إحدى طرق تسجيل الدخول عبر حساب اجتماعي (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، فيمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بعد إضافة كلمة مرور إلى حسابك.
لإجراء ذلك:
سجّل الدخول إلى ChatGPT باستخدام حسابك الاجتماعي.
انتقل إلى الإعدادات واختر الحساب.
أضف كلمة مرور إلى حسابك.
بعد تعيين كلمة مرور، ستتمكن من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.
يتيح ذلك لمستخدمي تسجيل الدخول عبر حساب اجتماعي إدارة عناوين بريدهم الإلكتروني بالطريقة نفسها المتاحة للحسابات التي تستخدم كلمة مرور.
إذا تعذّر عليك تغيير بريدك الإلكتروني
إذا لم يكن خيار تغيير البريد الإلكتروني متاحًا لك، فيمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تريده.
إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى المؤسسة نفسها على منصّة الـ API، فأنشئ الحساب الجديد ثم أضفه إلى مؤسستك الحالية من خلال صفحة الأعضاء.
⚠️ لا يمكننا نقل سجل محادثات ChatGPT أو مساحات عمل مشتركة إلى حساب جديد.
يرجى ملاحظة أن ذلك ينشئ حساب مستخدم جديدًا تمامًا بمساحات عمل مشتركة ومؤسسات جديدة، وللأسف ستفقد جميع أعمالك السابقة.
ماذا لو كان حسابي يتضمن اشتراكًا نشطًا في ChatGPT Plus؟
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك والوصول إلى صندوق بريد عنوانك الإلكتروني الحالي، فغيّر بريدك الإلكتروني باتباع الخطوات أعلاه.
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى الحساب ذي الاشتراك النشط (مثلًا، لأنك لم تعد قادرًا على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب)، فالخيار المتاح هو:
إلغاء الاشتراك في الحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه.
إنشاء حساب جديد والاشتراك مجددًا باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه.
للمساعدة في إلغاء اشتراك Plus، راجع كيف ألغي اشتراكي في ChatGPT Plus؟
ماذا يحدث لبياناتي في ChatGPT عند تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
لا يؤثر تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ChatGPT في محتويات حسابك.
ستظل جميع بياناتك الحالية كما هي، بما فيها:
سجل الدردشة
المشروعات
نماذج GPT المخصصة
عضوية مساحة العمل المشتركة
الإعدادات والتفضيلات
لن يتغير سوى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول. سيظل حسابك وسجله وجميع المحتويات المرتبطة به كما كانت تمامًا قبل تحديث البريد الإلكتروني.
حدود معدل تغيير البريد الإلكتروني
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرتين بحد أقصى خلال 24 ساعة.
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني 20 مرة بحد أقصى طوال مدة استخدام حسابك.
لا يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني السابق لإنشاء حساب جديد.
لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عنوان مرتبط بالفعل بحساب حالي لدى OpenAI.