الخيارات وشروط الأهلية

بوجه عام، على المستخدمين الأعضاء في مساحات عمل مشتركة الرجوع إلى مسؤولي OpenAI Enterprise أو Business لتغيير عناوين البريد الإلكتروني لحساباتهم.

بالنسبة إلى التغييرات على مستوى Enterprise ‏(SCIM)، إذا اختلف نطاق عنوان البريد الإلكتروني الحالي عن نطاق العنوان الجديد، فيجب التحقق من كلا النطاقين في وحدة تحكم المسؤول العام.

يُرجى العلم أن ChatGPT ومنصّة الـ API يستخدمان الحساب نفسه. يؤدي تحديث بريدك الإلكتروني في ChatGPT إلى تحديث البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى كل من ChatGPT ومنصّة الـ API. 


* إذا كنت تحاول التغيير من بريد إلكتروني خاص بالعمل إلى بريد شخصي وظهرت لك رسالة خطأ، فمن المرجح أن شركتك أو مؤسستك قد تحققت من النطاق، ولذلك لن تتمكن من تغيير هذا الحساب لاستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.

تغيير عنوان البريد الإلكتروني بالخدمة الذاتية

1. سجّل الدخول إلى ChatGPT عبر الويب (لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني من تطبيقي ChatGPT لنظامَي iOS أو Android).

2. انتقل إلى الإعدادات.

3. اختر الحساب.

4. انقر على عنوان بريدك الإلكتروني.

5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وأكمل خطوات التحقق.

بعد تغيير بريدك الإلكتروني، سيُسجَّل خروجك. سجّل الدخول مجددًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.

للمستخدمين الذين سجّلوا باستخدام رقم هاتف

إذا سجّلت باستخدام رقم هاتف فقط، فأضف عنوان بريد إلكتروني في ChatGPT على الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة. بعد إضافة بريد إلكتروني، يمكنك تحديثه لاحقًا إذا كان حسابك مستوفيًا لشروط تغيير البريد الإلكتروني الأخرى.

للمستخدمين الذين سجّلوا عبر تسجيل الدخول باستخدام حساب اجتماعي

إذا كنت قد سجّلت في الأصل باستخدام حساب اجتماعي (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، فيمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بعد إضافة كلمة مرور إلى حسابك.

لإجراء ذلك:

1. سجّل الدخول إلى ChatGPT باستخدام حسابك الاجتماعي.

2. انتقل إلى الإعدادات واختر الحساب.

3. أضف كلمة مرور إلى حسابك.

4. بعد تعيين كلمة مرور، ستتمكن من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.

يتيح ذلك لمستخدمي تسجيل الدخول باستخدام حساب اجتماعي إدارة عناوين بريدهم الإلكتروني بالطريقة نفسها المتاحة للحسابات المستندة إلى كلمة مرور.

إذا تعذّر عليك تغيير بريدك الإلكتروني

إذا لم يكن خيار تغيير البريد الإلكتروني متاحًا لك، فيمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تريده.

إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى المؤسسة نفسها على منصّة الـ API، فأنشئ الحساب الجديد ثم أضفه إلى مؤسستك الحالية من خلال صفحة الأعضاء.

يُرجى العلم أن هذا يؤدي إلى إنشاء حساب مستخدم جديد تمامًا، مع مساحات عمل مشتركة ومؤسسات جديدة، وللأسف ستفقد جميع أعمالك السابقة.

ماذا لو كان حسابي يتضمن اشتراكًا نشطًا في ChatGPT Plus؟

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك، فغيّر بريدك الإلكتروني باتباع الخطوات أعلاه.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى الحساب الذي يتضمن الاشتراك النشط (مثلًا، لأنك لم تعد قادرًا على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب)، فالخيار المتاح هو:

1. ألغِ الاشتراك في الحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه.

2. أنشئ حسابًا جديدًا واشترك مجددًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه.

للمساعدة في إلغاء اشتراك ChatGPT Plus، راجع كيف ألغي اشتراكي في ChatGPT Plus؟

ماذا يحدث لبياناتي في ChatGPT عند تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟

لا يؤثر تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ChatGPT في محتويات حسابك.

ستظل جميع بياناتك الحالية كما هي، بما في ذلك:

• سجل الدردشات

• المشروعات

• نماذج GPT المخصصة

• العضوية في مساحة العمل المشتركة

• الإعدادات والتفضيلات

لن يتغير سوى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول. سيظل حسابك وسجله وجميع المحتويات المرتبطة به كما كانت تمامًا قبل تحديث البريد الإلكتروني.

حدود معدل تغيير البريد الإلكتروني

• يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرتين بحد أقصى خلال فترة 24 ساعة.

• يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني 20 مرة بحد أقصى طوال مدة استخدام حسابك.

• لا يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني السابق لإنشاء حساب جديد.

• لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عنوان مرتبط بالفعل بحساب حالي لدى OpenAI.