الخيارات والأهلية
بوجه عام، سيحتاج المستخدمون الأعضاء في مساحات عمل مشتركة إلى الرجوع إلى مسؤولي OpenAI Enterprise أو Business لتغيير عناوين البريد الإلكتروني لحساباتهم.
| الخيار | الأهلية |
|---|---|
| الخدمة الذاتية عبر إعدادات حساب ChatGPT | 1. لم يسجّل المستخدم الدخول مطلقًا باستخدام تسجيل الدخول الموحد (SSO) و 2. المستخدم ليس جزءًا من مساحة عمل مشتركة أو مؤسسة بنظام Enterprise 3. لم يتم التحقق من نطاق البريد الإلكتروني الحالي لعميل Enterprise أو Education أو Business *. المتطلب الأساسي: إذا كان المستخدم قد سجّل باستخدام Google أو Microsoft أو Apple، فسيُطلب منه أولًا إنشاء كلمة مرور. |
| بواسطة المسؤول عبر SCIM | إذا تم تكوين SCIM لمساحة العمل المشتركة، فإن إدارة هوية المستخدم تكون بيد المسؤول. |
| بواسطة المسؤول عبر وحدة تحكم المسؤول العام | 1. يجب ألا يكون المستخدم مُدارًا عبر SCIM 2. يجب أن يكون المستخدم جزءًا من مساحة العمل المشتركة المتصلة بمساحة عمل Enterprise أو Business يمكن لمسؤولي وحدة تحكم المسؤول العام إجراء التغيير لملفات المستخدمين الفردية عبر وحدة تحكم المسؤول. |
بالنسبة للتغييرات على مستوى Enterprise (عبر SCIM أو عبر وحدة تحكم المسؤول)، إذا كان نطاقا عنوان البريد الإلكتروني الحالي والجديد غير متطابقين، فيجب التحقق من كلا النطاقين في وحدة تحكم المسؤول العام.
يرجى ملاحظة أن ChatGPT ومنصة API يشتركان في الحساب نفسه. يؤدي تحديث بريدك الإلكتروني في ChatGPT إلى تحديث البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى كل من ChatGPT ومنصة API.
* إذا كنت تحاول التغيير من بريد إلكتروني للعمل إلى بريد إلكتروني شخصي وتظهر لك رسالة خطأ، فمن المرجح أن النطاق قد تم التحقق منه بواسطة شركتك أو مؤسستك، ولن تتمكن من تغيير هذا الحساب إلى عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني بالخدمة الذاتية
سجّل الدخول إلى ChatGPT على الويب (لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني من تطبيقات ChatGPT على iOS أو Android)
انتقل إلى الإعدادات.
اختر الحساب.
انقر على عنوان بريدك الإلكتروني
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وأكمل خطوات التحقق.
بعد تغيير بريدك الإلكتروني، سيتم تسجيل خروجك. سجّل الدخول مجددًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
للمستخدمين الذين سجّلوا باستخدام رقم هاتف
إذا سجّلت باستخدام رقم هاتف فقط، فأضف عنوان بريد إلكتروني في ChatGPT على الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة. بعد إضافة بريد إلكتروني، يمكنك تحديثه لاحقًا إذا كان حسابك مؤهلًا بخلاف ذلك لتغييرات البريد الإلكتروني.
للمستخدمين الذين سجّلوا باستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي
إذا كنت قد سجّلت في الأصل باستخدام طريقة تسجيل دخول اجتماعي (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني بعد إضافة كلمة مرور إلى حسابك.
للقيام بذلك:
سجّل الدخول إلى ChatGPT باستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي.
انتقل إلى الإعدادات واختر الحساب.
أضف كلمة مرور إلى حسابك.
بعد تعيين كلمة مرور، ستتمكن من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.
يتيح ذلك لمستخدمي تسجيل الدخول الاجتماعي إدارة عنوان بريدهم الإلكتروني بالطريقة نفسها مثل الحسابات المستندة إلى كلمة مرور.
إذا لم تتمكن من تغيير بريدك الإلكتروني
إذا لم يكن لديك وصول إلى خيار تغيير البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه.
إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى مؤسسة منصة API نفسها، فأنشئ الحساب الجديد ثم أضفه إلى مؤسستك الحالية من خلال صفحة الأعضاء.
⚠️ لا يمكننا نقل سجل محادثات ChatGPT أو مساحات عمل مشتركة إلى حساب جديد.
يرجى ملاحظة أن هذا ينشئ حساب مستخدم جديدًا تمامًا مع مساحات عمل مشتركة ومؤسسات جديدة، وللأسف ستفقد كل أعمالك السابقة.
ماذا لو كان في حسابي اشتراك ChatGPT Plus نشط؟
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك، فغيّر بريدك الإلكتروني باستخدام الخطوات أعلاه.
إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى الحساب الذي لديه الاشتراك النشط (على سبيل المثال، لم يعد لديك وصول إلى عنوان البريد الإلكتروني في الحساب)، فالخيار المتاح هو:
إلغاء الاشتراك في الحساب الذي لا يمكنك الوصول إليه.
أنشئ حسابًا جديدًا واشترك مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه.
للمساعدة في إلغاء اشتراك Plus، راجع كيف ألغي اشتراكي في ChatGPT Plus؟
ماذا يحدث لبيانات ChatGPT الخاصة بي عند تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ChatGPT لا يؤثر في محتويات حسابك.
ستبقى كل بياناتك الحالية كما هي، بما في ذلك:
سجل الدردشة
المشاريع
GPTs مخصصة
عضوية مساحة العمل المشتركة
الإعدادات والتفضيلات
لن يتغير إلا عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول. سيبقى حسابك وسجله وكل المحتوى المرتبط به كما كان تمامًا قبل تحديث البريد الإلكتروني
تغييرات البريد الإلكتروني الإدارية
لا نسمح لمستخدمي Enterprise أو Business بتغيير البريد الإلكتروني ذاتيًا. بدلًا من ذلك، يجب على المسؤولين العامين إجراء أي تغيير للبريد الإلكتروني لمستخدم Enterprise أو Business عبر وحدة تحكم المسؤول العام. للقيام بذلك، يجب على المسؤولين العامين:
زيارة https://admin.openai.com/people
انقر على
...زر القائمة، الذي يظهر عند تمرير المؤشر فوق صف المستخدم.حدد خيار «تعديل البريد الإلكتروني» وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد والصالح
ملاحظة: يجب أن يكون نطاق البريد الإلكتروني المطلوب قد تم التحقق منه في المستأجر، وألا يكون مستخدمًا حاليًا أو سابقًا بواسطة مستخدم OpenAI آخر. يرجى التواصل مع support@openai.com للحصول على دعم إضافي. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تسجيل خروج المستخدمين تلقائيًا عند تحديث بريدهم الإلكتروني.
حدود استخدام تغيير البريد الإلكتروني
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني حتى مرتين خلال فترة 24 ساعة.
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني حتى 20 مرة طوال عمر حسابك.
لا يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني السابق لإنشاء حساب جديد.
لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني لديه حساب OpenAI موجود بالفعل.