كيفية إلغاء اشتراكك في ChatGPT

اشتراكات المستخدمين الأفراد

إذا قمت بالتسجيل على موقع chatgpt.com

1. سجّل الدخول إلى ChatGPT

2. انقر على أيقونة ملفك التعريفي واختر الإعدادات.

3. انتقل إلى علامة التبويب الحساب

4. اختر القائمة المنسدلة إدارة

5. اختر إلغاء الاشتراك

إذا كنت قد اشتركت على جهاز محمول عبر App Store أو Play Store

سوف تحتاج إلى الإلغاء عبر iOS أو الإلغاء عبر Android وفقًا لذلك.

اشتراكات ChatGPT Business

لإلغاء اشتراكك في حساب Business:

1. سجّل الدخول إلى ChatGPT

2. انقر على أيقونة ملفك التعريفي واختر إعدادات مساحة عمل

3. انتقل إلى علامة التبويب الفوترة

4. اختر القائمة المنسدلة إدارة الخطة

5. اختر إلغاء الاشتراك

معلومات الإلغاء

يصبح إلغاء اشتراكك ساريًا في اليوم التالي لتاريخ الفاتورة التالية، مما يتيح لك استخدام الخدمات حتى ذلك الحين.

إذا حذفت حسابك لدى ChatGPT، فسيتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك مرة أخرى.

لتجنب فرض رسوم على فترة الفوترة التالية، يُرجى إلغاء الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من استحقاق تاريخ الفاتورة التالية.

رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

يرجى الرجوع إلى مقالتنا للحصول على تعليمات إضافية حول كيفية طلب استرداد قيمة اشتراكك في ChatGPT: كيف أطلب استرداد قيمة اشتراكي في ChatGPT؟

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك:

إذا لم يعد الوصول إلى حسابك متاحًا (على سبيل المثال، قد تكون قد اشتركت في ChatGPT باستخدام بريد إلكتروني خاص بالعمل لم يعد بإمكانك الوصول إليه)، فهناك خياران أمامك:

1. يمكننا إلغاء اشتراكك نيابةً عنك. قد يشترك بعض المستخدمين في خدماتنا أثناء إقامتهم في بلد مدعوم، ولكن قد ينتقلون بعد ذلك أو يحتاجون إلى السفر لفترة طويلة إلى بلد غير مدعوم. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا فقدت إمكانية الوصول، ولكنك ترغب في الاحتفاظ بالحساب مفتوحًا لاستبدال طريقة الدفع الحالية.

2. يمكنك حذف حسابك وإلغاء اشتراكك. يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن من خلال بوابة طلبات الخصوصية الخاصة بنا. وسيؤدي هذا إلى إلغاء اشتراكك تلقائيًا أيضًا. يرجى الملاحظة: حذف الحساب عملية دائمة ولا يمكن التراجع عنها. يمكنكم العثور على مزيد من التفاصيل هنا.

إذا اخترت الخيار #1، فيُرجى التواصل مع الدعم وإعلامنا بما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي لم يعد بإمكانكم الوصول إليه.

• آخر أربعة أرقام من بطاقة الدفع المرتبطة باشتراكك.

• تاريخ أحدث دفعة اشتراك قمت بدفعها.

سنتمكن من تحديد موقع الحساب وإلغاء الاشتراك نيابةً عنك.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك في ChatGPT Plus أو Pro أو Business وتحتاج إلى مساعدة في إلغاء اشتراكك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.