نظرة عامة

مساحة العمل المشتركة هي بيئة ChatGPT فريدة لها إعداداتها وأعضاؤها ومواردها الخاصة.

ترتبط مساحات العمل المشتركة Personal بحسابات ChatGPT الحالية، وتحتوي على محادثات وذاكرة وسياق وتطبيقات وميزات ChatGPT أخرى خاصة بالمستخدم. وبالمثل، يمكن للمؤسسات إعداد مساحات عمل مشتركة لحسابات ChatGPT Business الخاصة بها، تحتوي على معلومات وميزات وسياق ينطبق على المؤسسة وأعضائها.

تغطي هذه المقالة جوانب ترحيل مساحات العمل المشتركة، بما في ذلك إبقاء مساحة عمل شخصية مشتركة منفصلة، ودمج البيانات الشخصية في مساحة عمل Business مشتركة، والتعامل مع تغييرات نوع المقعد، ومغادرة مساحة عمل مشتركة وتنشيط/تعطيل مساحة العمل المشتركة.

الاحتفاظ بمساحة عمل شخصية أو دمجها

عندما تقبل دعوة إلى مساحة عمل ChatGPT Business مشتركة ولديك أيضًا مساحة عمل ChatGPT Personal مشتركة، يتوفر لك خياران:


الاحتفاظ بمساحة عمل شخصية منفصلة

إذا احتفظت بمساحة عمل ChatGPT Personal المشتركة، فستبقى بياناتك الشخصية منفصلة عن مساحة عملك المشتركة في Business، ويمكنك التبديل بين مساحتي العمل المشتركتين.

إذا كان لديك اشتراك Plus، فسيظل الاشتراك نشطًا إلى أن تلغيه. سيظل بإمكانك الوصول إلى المحادثات في مساحة العمل المشتركة Personal حتى بعد الإلغاء.


دمج مساحة عمل شخصية في ChatGPT Business

إذا دمجت مساحة عمل ChatGPT Personal المشتركة في مساحة عملك المشتركة في Business، فستنتقل البيانات من مساحة العمل المشتركة Personal إلى مساحة العمل المشتركة Business، وتُحذف مساحة العمل المشتركة Personal بعد الترحيل.

إذا كان لديك اشتراك نشط، فستلغي OpenAI الاشتراك تلقائيًا وترد قيمة فترة الاشتراك المتبقية، باستثناء اشتراكات الهاتف المحمول.

إذا كان لديك اشتراك عبر الهاتف المحمول، فألغِه بشكل منفصل على iOS أو Android. إذا تم تحصيل رسوم منك بعد الترحيل، فاتصل بدعم OpenAI للمساعدة في استرداد المبلغ والإلغاء.

بعد اكتمال الدمج، لن تظهر مساحة العمل المشتركة Personal في الحساب بعد الآن. ستبقى مساحة العمل المشتركة Business فقط.

دمج مساحات العمل المشتركة دائم ولا يمكن التراجع عنه.

فهم ما يتم ترحيله وما لا يتم ترحيله

عند دمج مساحة عمل شخصية مشتركة في مساحة عمل Business مشتركة:

• ينتقل سجل الدردشة الحالي إلى مساحة العمل المشتركة Business

• تنتقل GPTs من مساحة العمل المشتركة Personal إلى مساحة العمل المشتركة Business

• يتم حذف المكونات الإضافية

• يتم حذف التعليمات المخصصة ولا يتم ترحيلها

• إذا سبق لك التحقق من نطاق في GPT Builder Profile، فيجب عليك التحقق من ذلك النطاق مرة أخرى في مساحة العمل المشتركة Business الجديدة

إذا تعذر التحقق من النطاق لأنه تم التحقق منه بالفعل بواسطة مؤسسة أخرى، فأزل النطاق من Builder Profile في مساحة العمل المشتركة Personal قبل المحاولة مرة أخرى.

في حالات نادرة، قد لا يمكن استرداد المحادثات الطويلة الأمد أو التاريخية بعد الدمج. احفظ المحادثات المهمة قبل الترحيل.

تصدير البيانات غير متاح في مساحة عمل Business مشتركة.

لدمج مساحة عمل شخصية مشتركة في ChatGPT Business:

• انتقل إلى مساحة العمل المشتركة Business بالنقر على أيقونة الملف الشخصي من حسابك.

• انتقل إلى الإعدادات > عناصر التحكم في البيانات.

• اختر دمج البيانات من مساحة عملك الشخصية المشتركة.

• اتبع المطالبات لإكمال الترحيل.

تغييرات نوع المقعد والوصول إلى مساحة العمل المشتركة

ملاحظة: اعتبارًا من 2 أبريل 2026، يدعم ChatGPT Business نوعين من المقاعد: مقاعد ChatGPT القياسية (بتكلفة شهرية ثابتة) ومقاعد Codex (بحسب الاستخدام). يمكن أن تتضمن مساحة عمل Business مقاعد ChatGPT قياسية أو مقاعد Codex بحسب الاستخدام أو مزيجًا من الاثنين. إذا كنت بحاجة إلى نشر على نطاق أكبر أو عناصر تحكم أكثر تقدمًا، ففكّر في ChatGPT Enterprise.

تغيير عضو من مقعد ChatGPT عادي إلى مقعد Codex

إذا تم تغيير مستخدم Business حالي من مقعد ChatGPT عادي إلى مقعد Codex:

• سيفقد إمكانية الوصول إلى ChatGPT في مساحة العمل المشتركة

• تتم إعادة توجيهه إلى Codex أو تظهر له رسالة تفيد بأن الدردشة غير متاحة في مساحة العمل المشتركة هذه

• إذا كان لديه أيضًا مساحة عمل شخصية مشتركة، فلا يزال بإمكانه استخدام مساحة العمل الشخصية المنفصلة هذه

• قد لا يعود سجل مساحة العمل المشتركة متاحًا من المقعد المقتصر على Codex. لم يتم حذف سجل مساحة العمل المشتركة، وهو متاح إذا تم إرجاع المستخدم إلى مقعد ChatGPT.

تغيير عضو من مقعد Codex إلى مقعد ChatGPT عادي

إذا تم تغيير مستخدم Business حالي من مقعد Codex إلى مقعد ChatGPT عادي:

• تتم استعادة الوصول إلى ChatGPT Business

• يستمر الوصول إلى Codex

• يمكن للمستخدم التبديل بين مساحات العمل المشتركة كالمعتاد

المراجعة قبل النشر: تشير ملاحظات الإطلاق إلى أن المستخدم الذي تغيّر من مقعد ChatGPT عادي إلى مقعد Codex «سيفقد السجل». تأكد مما إذا كان ذلك يعني أن السجل يُحذف، أو يُخفى طالما بقي المستخدم مقتصرًا على Codex، أو يتعذر الوصول إليه حتى تتم استعادة مقعد ChatGPT عادي.

مخاطر الوصول بعد الدمج

بمجرد ترحيل البيانات الشخصية، تصبح تلك البيانات جزءًا من مساحة العمل المشتركة Business.

إذا فقدت لاحقًا إمكانية الوصول إلى مساحة العمل المشتركة Business، أو غادرت مساحة العمل المشتركة، أو تمت إزالتك منها، أو تم تعطيلها، فستفقد أيضًا إمكانية الوصول إلى البيانات المرحّلة. عند تسجيل الدخول مرة أخرى، تتم إعادة توجيهك إلى مساحة عمل Personal مشتركة جديدة من دون بيانات Business السابقة.

إذا تغيّرت لاحقًا من مقعد ChatGPT عادي إلى مقعد Codex، فراجع ما إذا كان سجل الدردشة المدمج سيظل متاحًا قبل إجراء هذا التغيير.

راجع سياسات مؤسستك قبل أن تقرر ما إذا كنت ستدمج مساحة عمل شخصية مشتركة في مساحة عمل Business مشتركة.

استكشاف أخطاء المحادثات أو GPTs المفقودة بعد الدمج وإصلاحها

بعد نجاح الدمج، تختفي مساحة العمل المشتركة Personal وينتقل المحتوى إلى مساحة العمل المشتركة Business. قد تستغرق عملية الترحيل وإعادة الفهرسة بعض الوقت، وقد تستغرق المحادثات أو GPTs ما يصل إلى نحو 24 ساعة حتى تظهر وتصبح قابلة للبحث.

جرّب هذه الفحوصات أولًا:

• تأكد من أنك في مساحة عمل Business المشتركة الصحيحة.

• حدّث المتصفح، أو سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

• استخدم البحث في الدردشة وتحقق من عرض المحادثات المؤرشفة.

• تحقق من قائمة GPTs في مساحة العمل المشتركة Business.

إذا كان المحتوى لا يزال مفقودًا، فاتصل بالدعم وأدرج البريد الإلكتروني للحساب، واسم مساحة عمل Business المشتركة أو معرّفها إن كان معروفًا، وأسماء المحادثات أو GPTs المفقودة أو تواريخها التقريبية، ولقطات شاشة للمحتوى أو الأخطاء المفقودة.

مغادرة مساحة عمل مشتركة

لمغادرة مساحة عمل مشتركة نشطة:

• اختر مساحة العمل المشتركة Business من قائمة الملف الشخصي.

• انتقل إلى إعدادات مساحة العمل المشتركة.

• اختر الأعضاء.

• بجانب اسمك، اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••).

• اختر مغادرة مساحة العمل المشتركة.

• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد، ثم اختر مغادرة مساحة العمل المشتركة مرة أخرى.

لمغادرة مساحة عمل مشتركة معطّلة:

إذا كانت مساحة العمل المشتركة معطّلة، فستظهر مقفلة وباللون الرمادي في قائمة الملف الشخصي. اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••) لمساحة العمل المشتركة تلك، ثم اختر مغادرة مساحة العمل المشتركة.

إذا كنت مالكًا، يمكنك أيضًا اختيار مساحة العمل المشتركة لإعادة تنشيط الاشتراك بدلًا من المغادرة.

حل خطأ تعذر مغادرة مساحة العمل المشتركة

قد يظهر لك خطأ تعذر مغادرة مساحة العمل المشتركة إذا:

• كنت آخر مالك في مساحة العمل المشتركة

• كنت مسؤولًا ويجب أن يغيّر مالك أولًا دورك إلى عضو أو يزيلك من مساحة العمل المشتركة

تعطيل مساحة العمل المشتركة

يمكن تعطيل مساحة عمل Business مشتركة إذا ألغى مالك الاشتراك أو أخفق في إجراء دفعة. في معظم الحالات، لا يزال بإمكان المستخدمين الوصول إلى مساحة العمل المشتركة حتى نهاية دورة الفوترة التالية، وبعد ذلك يتم تعطيل مساحة العمل المشتركة. يمكن أيضًا تعطيل مساحة العمل المشتركة في وقت أقرب بسبب الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاكات أخرى للشروط.

يمكن أن يؤدي الاعتراض على دفعة أيضًا إلى تعطيل غير متوقع. إذا رأيت رسومًا غير متوقعة، فتحقق أولًا مما إذا كان شخص ما في مساحة العمل المشتركة قد دعا مستخدمًا آخر.

إذا تم تعطيل مساحة عمل Business مشتركة:

• تظل البيانات في مساحة العمل المشتركة سليمة

• لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى مساحة العمل المشتركة

• لا يمكن الوصول إلى إعدادات مساحة العمل المشتركة اللازمة لإعادة التنشيط إلا لمالكي مساحة العمل المشتركة

• يمكن للمستخدمين الذين لا تزال لديهم مساحة عمل Personal مشتركة مواصلة استخدامها

• تتم مطالبة المستخدمين الذين ليست لديهم مساحة عمل Personal مشتركة بإنشاء مساحة عمل Personal مشتركة جديدة

إذا كان المستخدم قد دمج سابقًا مساحة عمل Personal مشتركة في مساحة العمل المشتركة Business، فلا يمكن استرداد مساحة العمل المشتركة Personal السابقة.

إعادة تنشيط مساحة عمل مشتركة معطّلة

لا يستطيع إعادة تنشيط مساحة عمل مشتركة معطّلة إلا مالك مساحة العمل المشتركة.

• سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي كان مالكًا لمساحة عمل Business المشتركة وأدار الاشتراك.

• أنشئ مساحة عمل Personal مشتركة إذا طلب منك ChatGPT ذلك.

• اختر قائمة الملف الشخصي وابحث عن مساحة عمل Business المشتركة المعطّلة ذات اللون الرمادي.

• اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••)، ثم اختر إعادة تنشيط مساحة العمل المشتركة.

• اختر تفاصيل الاشتراك والعدد المطلوب من المستخدمين.

• ادفع الفاتورة المستحقة.

عند إعادة تنشيط اشتراك Business، يجب أن يكون لديك على الأقل العدد نفسه من مقاعد ChatGPT التي كانت موجودة قبل التعطيل، لكن لا يوجد عدد مطلوب من مقاعد Codex.

إنشاء مساحة عمل مشتركة جديدة بدلًا من إعادة التنشيط

يمكنك إنشاء مساحة عمل Business مشتركة جديدة بدلًا من إعادة تنشيط المساحة المعطّلة، لكن لا يمكن دمج البيانات القديمة في مساحة العمل المشتركة الجديدة. تبدأ مساحة العمل المشتركة الجديدة كصفحة فارغة.

نقل مساحة عمل ChatGPT Business المشتركة إلى خطط أخرى

لا يدعم ChatGPT Business دمج مساحة عمل Business مشتركة في مساحة عمل أخرى.

كل مساحة عمل Business مشتركة هي كيان مستقل له أعضاؤه واشتراك الفوترة وإعداداته وبياناته الخاصة. لا ترث مساحة عمل Business مشتركة منشأة حديثًا إعدادات أو اشتراك مساحة عمل Business مشتركة موجودة.

لا يمكن نقل GPTs التي أُنشئت في مساحة عمل Business مشتركة إلى مساحة عمل Business مشتركة أخرى.

لترقية مساحة عمل ChatGPT Business مشتركة موجودة إلى ChatGPT Enterprise مع الاحتفاظ بمساحة العمل نفسها والبيانات نفسها، اتصل بـ فريق مبيعات OpenAI.

إذا كنت تريد نقل البيانات من مساحة عمل Business مشتركة إلى مساحة عمل Enterprise منفصلة، فيُرجى التواصل مع فريق مبيعات OpenAI لمناقشة الخيارات المتاحة لك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن التراجع عن دمج مساحة عمل شخصية في Business؟

لا. الدمج دائم ولا يمكن التراجع عنه.

ماذا يحدث إذا تغيّر مقعدي من مقعد ChatGPT عادي إلى مقعد Codex؟

ستفقد إمكانية الوصول إلى ChatGPT في مساحة العمل المشتركة، وقد تفقد إمكانية الوصول إلى سجل مساحة العمل المشتركة طالما بقيت على مقعد Codex.

ماذا يحدث إذا تغيّر مقعدي من Codex إلى مقعد ChatGPT عادي؟

تتم استعادة الوصول إلى ChatGPT Business، ويستمر الوصول إلى Codex.

هل يمكنني تصدير البيانات قبل أن أغادر أو بعد أن أدمج؟

لا. تصدير البيانات غير متاح في مساحة عمل ChatGPT Business المشتركة.

ماذا يحدث لاشتراكي في Plus إذا أجريت الدمج؟

تلغي OpenAI تلقائيًا فترة الاشتراك المتبقية وترد قيمتها، باستثناء اشتراكات الهاتف المحمول. بالنسبة إلى اشتراكات الهاتف المحمول، يجب عليك إلغاء الاشتراك من متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play.

ماذا أفعل إذا استمر تحصيل الرسوم مني بعد الترحيل من اشتراك عبر الهاتف المحمول؟

ألغِ الاشتراك بشكل منفصل على iOS أو Android، واتصل بالدعم إذا استمر تحصيل الرسوم بعد الترحيل. اقرأ المزيد حول تجنب الرسوم المكررة وما يجب فعله إذا تم تحصيل رسوم منك.