إذا ظهرت لك رسالة "ليس لديك حساب لأنه تم حذفه أو إلغاء تنشيطه" عند تسجيل الدخول، فهذا يعني أن حسابك قد تم حذفه إمّا بواسطتك أو تم إلغاء تنشيطه من قِبل فريقنا.
يرجى التحقق من صندوق بريدك الإلكتروني، بما في ذلك مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه، بحثًا عن رسالة منا.
إذا كنت قد حذفت حسابك، فستكون قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلب الحذف وإتمامه.
إذا تم حذف حسابك، فللأسف لا يمكن إعادة تنشيطه. يمكنك قراءة المزيد حول هذا هنا: هل يمكنكم إعادة تنشيط حسابي؟ بعد 30 يومًا، يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه، بشرط أن يكون الحساب السابق قد حُذف بالكامل (وليس مُعطّلًا).
إذا تم إلغاء تنشيط حسابك لأنك لم تُكمل التحقق من الهوية، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في رسالة التحقق التي أرسلناها إليك أو التواصل معنا لإعادة إرسال رابط التحقق.
لمزيد من المعلومات حول التحقق من الهوية، يُرجى الاطلاع على:
العملاء في إيطاليا: لديك 60 يومًا لإكمال التحقق من العمر. بعد هذه الفترة، سيتم تعطيل حسابك إلى حين اكتمال التحقق.