إذا ظهرت لك الرسالة "ليس لديك حساب لأنه تم حذفه أو إلغاء تنشيطه" عند تسجيل الدخول، فهذا يعني أن حسابك إما حُذف بواسطتك أو ألغى فريقنا تنشيطه.
يرجى التحقق من صندوق بريدك الإلكتروني، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي، بحثًا عن رسالة منا.
إذا حذفت حسابك، فستكون قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلب الحذف وإكماله.
إذا تم حذف حسابك، فلا يمكن للأسف إعادة تنشيطه. يمكنك قراءة المزيد عن ذلك هنا: هل يمكنك إعادة تنشيط حسابي؟ بعد 30 يومًا، يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه، شريطة أن يكون الحساب السابق قد حُذف بالكامل (ولم يُلغَ تنشيطه).
إذا أُلغي تنشيط حسابك لأنك لم تُكمل التحقق من الهوية، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في رسالة التحقق التي أرسلناها إليك، أو الاتصال بنا لإعادة إرسال رابط التحقق.
لمزيد من المعلومات حول التحقق من الهوية، يرجى الاطلاع على:
العملاء في إيطاليا: لديكم 60 يومًا لإكمال التحقق من العمر. بعد هذه الفترة، سيتم تعطيل حسابك حتى يكتمل التحقق.