Като клиент на ChatGPT със самостоятелно обслужване, можете да изтеглите предишните си фактури директно от вградения портал за плащания. В зависимост от това дали сте абонат за Plus / Pro или Business, това място може леко да се различава в настройките на профила ви.
За фактури, свързани с абонаменти през Apple или Google, моля, прегледайте нашата статия тук.
Plus / Pro
Отидете на страницата Settings > Account и щракнете върху Payment > Manage:
От клиентския си портал за плащания можете да изтеглите копие на предишните си фактури в раздела Invoice History:
Отстраняване на неизправности: Ако разделът Invoice History липсва или е празен, уверете се, че сте влезли в правилния профил или работно пространство в ChatGPT. Касовите бележки за абонаменти, започнати чрез Apple App Store или Google Play, няма да се показват тук — вместо това проверете историята на покупките си в магазина за приложения. Ако все още не можете да намерите фактура след смяна на профили или преглед на касовите бележки от магазина за приложения, потвърдете, че използвате правилния профил или работно пространство, и се свържете с поддръжката на OpenAI, като посочите имейла на профила си.
Business
От настройките на работното пространство отворете раздела Billing, след което изберете Invoices, за да видите наличните фактури за това работно пространство/профил. Ако не се показват никакви, потвърдете, че сте собственик в правилното работно пространство/профил и че съществуват записи за фактури. Ако все още не можете да намерите фактури, свържете се с поддръжката на OpenAI, като посочите имейла на профила си.
По същия начин, ако щракнете върху Manage plan > Payment method, също трябва да бъдете пренасочени към клиентския си портал за плащания (където са предишните ви фактури).
