Като клиент на ChatGPT, който самостоятелно управлява абонамента си, можете да изтеглите предишните си фактури директно от вградения портал за таксуване. Местоположението му в настройките на акаунта ви може леко да се различава в зависимост от това дали сте абонат на Plus / Pro, или Business.
За фактури, свързани с абонаменти през Apple или Google, прегледайте статията ни тук.
Plus / Pro
Отидете на страницата Настройки > Акаунт и щракнете върху Плащане > Управление:
От клиентския портал за таксуване можете да изтеглите копие на предишните си фактури в раздела История на фактурите:
Отстраняване на неизправности: Ако разделът История на фактурите липсва или е празен, уверете се, че сте влезли в правилния акаунт или работно пространство в ChatGPT. Разписките за абонаменти, започнати през Apple App Store или Google Play, няма да се показват тук — вместо това проверете историята на покупките си в магазина за приложения. Ако все още не можете да намерите фактура, след като смените акаунта или прегледате разписките от магазина за приложения, проверете дали използвате правилния акаунт или работно пространство и се свържете с поддръжката на OpenAI, като посочите имейл адреса на акаунта си.
Business
От настройките на работното пространство отворете раздела Таксуване, след което изберете Фактури, за да прегледате наличните фактури за това работно пространство или акаунт. Ако не се показват фактури, проверете дали сте собственик на правилното работно пространство или акаунт и дали има записи за фактури. Ако все още не можете да намерите фактурите, свържете се с поддръжката на OpenAI, като посочите имейл адреса на акаунта си.
Също така, ако щракнете върху Управление на плана > Начин на плащане, би трябвало да се отвори клиентският ви портал за таксуване, където се намират предишните ви фактури.
