Като клиент на ChatGPT на самообслужване можете да получите предишните си фактури директно от вградения портал за таксуване. В зависимост от това дали сте абонат на Plus / Pro или Business, това местоположение може леко да се различава в настройките на акаунта ви.
За фактури, свързани с абонаменти през Apple или Google, прегледайте нашата статия тук.
Plus / Pro
Отидете на страницата Настройки > Акаунт и щракнете върху Плащане > Управление:
От портала за таксуване на клиенти можете да изтеглите копие на предишните си фактури в раздела Invoice History:
Отстраняване на неизправности: Ако разделът Invoice History липсва или е празен, уверете се, че сте влезли в правилния акаунт в ChatGPT или работно пространство. Разписките за абонаменти, започнати чрез Apple App Store или Google Play, няма да се показват тук — вместо това проверете историята на покупките си в магазина за приложения. Ако все още не можете да намерите фактура след смяна на акаунти или преглед на разписките от магазина за приложения, потвърдете, че използвате правилния акаунт или работно пространство, и се свържете с поддръжката на OpenAI, като посочите имейла на акаунта си.
Business
От настройките на работното пространство отворете раздела Таксуване, след което изберете Фактури, за да видите фактурите, налични за това работно пространство/акаунт. Ако не се показва нито една, потвърдете, че сте собственик на правилното работно пространство/акаунт и че съществуват записи за фактури. Ако все още не можете да намерите фактури, свържете се с поддръжката на OpenAI, като посочите имейла на акаунта си.
По същия начин, ако щракнете върху Управление на план > Метод на плащане, би трябвало също да бъдете отведени до портала за таксуване на клиенти (където са предишните ви фактури).
