Общ преглед

Работните пространства Enterprise и Edu имат два независими контрола, които администраторите и собствениците могат да конфигурират за кредитно базирано използване:

• Лимитите за използване задават месечен лимит за всеки потребител. Можете да приложите стойност по подразбиране за работното пространство, стойности по подразбиране за групи и потребителски замествания. Освен това можете да конфигурирате предупреждения за използване, които да ви информират при прагове за контрол на разходите.

• Лимитът за превишение на работното пространство определя доколко отговарящото на условията използване на кредитно базирани функции може да продължи след изчерпване на ангажирания кредитен фонд.

Освен това собствениците и администраторите имат достъп и до анализи и фактури, за да наблюдават ясно разходите в работното си пространство.

Имайте предвид, че кредитно базираното използване черпи от споделения кредитен фонд на работното пространство — лимитът за използване на потребител може да спре този потребител, преди фондът да бъде изчерпан. Ако фондът се изчерпи първо, лимитът за превишение на работното пространство определя дали отговарящото на условията използване може да продължи. Лимитите за използване на потребители продължават да се прилагат по време на използване с превишение.

Мислете за тези контроли като за различни точки в един и същ процес на фактуриране: лимитите за използване управляват индивидуалното месечно използване, лимитът за превишение на работното пространство управлява какво може да се случи след изчерпване на споделения фонд, анализите и отчетите за използване ви помагат да прегледате какво се е случило, а фактурите показват отговарящото на условията използване с превишение за периода на фактуриране на работното пространство.

Администраторите и собствениците на работното пространство могат да управляват лимитите за използване в „Настройки на работното пространство“. В глобалната администраторска конзола администраторите и собствениците могат да конфигурират предупреждения за използване и лимити за превишение на работното пространство. Само собствениците на работното пространство могат да преглеждат фактури.

Забележка: както „Лимити за използване“, така и „Лимит за превишение на работното пространство“ имат опция за настройка „Без лимит“. „Без лимит“ има различни значения в зависимост от мястото за конфигуриране.

За групово заместване, зададено в „Лимити за използване“, „Без лимит“ означава, че групата наследява стойността по подразбиране за работното пространство; не означава неограничено използване.

За лимита за превишение на работното пространство, конфигуриран в глобалната администраторска конзола, „Без лимит“ означава, че няма конфигуриран таван за отговарящо на условията използване с превишение.

Управление на месечните лимити за използване за потребители

Лимитите за използване помагат на работните пространства Enterprise/Edu да задават месечни ограничения за отделни потребители, като запазват гъвкавостта за групи и индивидуални изключения. Лимитите използват прозорец от календарен месец в UTC. Само администраторите и собствениците на работното пространство могат да конфигурират лимити за използване; членовете и преглеждащите анализи не могат.

Изберете ниво на контрол

Лимитите за използване поддържат няколко нива:

• Лимитите на работното пространство задават месечната стойност по подразбиране за всеки потребител в работното пространство.

• Лимитите на група задават месечната стойност по подразбиране за всеки потребител в дадена група.

• Потребителските лимити, наричани още потребителски замествания, задават месечен лимит за конкретен потребител.

Конфигурирайте лимити и управлявайте заявките за увеличаване в Настройки на работното пространство → Лимити за използване.

Как работи приоритетът на лимитите

Лимитите за използване се проверяват в следния ред: потребителско заместване, най-високата приложима групова стойност по подразбиране, след това стойността по подразбиране за работното пространство.

Например инженерна група може да се нуждае от по-висока стойност по подразбиране от група изпълнители. Конкретен потребител може да има индивидуално заместване, ако очакваното му използване се различава от това на останалата част от групата. Ако потребител принадлежи към няколко групи, прилага се най-високата приложима групова стойност по подразбиране, освен ако потребителят няма индивидуално заместване.

Как взаимодействат лимитите за използване и лимитът за превишение

Да предположим, че потребител има месечен лимит от 6000 кредита. Ако потребителят достигне този лимит, допълнителното допустимо използване се блокира за него дори ако работното пространство все още има споделени кредити. Ако общият пул от кредити на работното пространство се изчерпи първо, настройката за превишение на работното пространство определя дали допустимото използване може да продължи. Лимитът на потребителя от 6000 кредита продължава да се прилага и при използване над лимита.

Управление на заявки за увеличаване на лимити

В Лимити за използване администраторите и собствениците на работното пространство могат да позволят на потребителите да заявяват увеличения на месечните си лимити.

Тази функция е активирана по подразбиране. При процеса за заявки по подразбиране членовете могат да заявяват повече използване в ChatGPT и Codex; заявките се показват в Лимити за използване → Чакащи заявки, администраторите на работното пространство получават имейл известие, а администраторите и собствениците могат да одобряват или отказват заявки.

Администраторите и собствениците могат също да деактивират заявките или да насочат членовете към персонализиран URL адрес, например вътрешна страница за заявка за достъп. Персонализираните дестинации за заявки се обработват извън Чакащи заявки, така че прегледът и одобрението се извършват в избраната от вас дестинация.

Одобрените заявки от Чакащи заявки създават потребителско заместване, което остава в сила, докато не бъде променено или премахнато. Администраторите и собствениците могат по-късно да го актуализират от раздела Потребители в Лимити за използване.

Мигриране на седмични лимити

Ако преди сте задали лимити в Настройки на работното пространство → Разрешения и роли → Задаване на седмични лимити, можете ръчно да ги мигрирате към „Лимити за използване“. В началото на август останалите седмични лимити ще бъдат мигрирани автоматично към месечни стойности по подразбиране за работно пространство и групи. След миграцията настройката за седмичен лимит вече няма да се прилага.

Настройките в Лимити за използване имат приоритет пред съответната настройка в Разрешения и роли → Седмични лимити. Лимитите за използване се проверяват в следния ред: потребителско заместване, най-високата приложима групова стойност по подразбиране, след това стойността по подразбиране за работното пространство. Ако никой от тези слоеве не се прилага, съществуващ лимит в Разрешения и роли → седмични лимити може да продължи да се прилага, докато миграцията не приключи.

Имайте предвид, че достъпът до функции и RBAC все още се управляват в Разрешения и роли.

Управление на лимита за превишение на работното пространство

Някои работни пространства ChatGPT Enterprise/Edu използват гъвкаво ценообразуване със споделен кредитен фонд. Разпределението на кредити, ставките, отговарящото на условията използване и условията за фактуриране на всяко работно пространство са определени в споразумението му с OpenAI.

Превишения възникват, когато отговарящо на условията работно пространство продължи да използва кредитно базирани функции след изразходване на ангажирания си кредитен фонд. Допълнителното използване се фактурира според споразумението ви с OpenAI и всеки конфигуриран лимит за превишение.

Ако не сте сигурни кои условия или видове използване се прилагат за работното ви пространство, свържете се с екипа по акаунта ви в OpenAI.

Преглед на използването на кредити и настройките за превишение

Собствениците и администраторите на работното пространство могат да преглеждат използването на кредити и настройките за превишение от глобалната администраторска конзола:

1. Отворете глобалната администраторска конзола.

2. Изберете съответното работно пространство Enterprise/Edu.

3. Изберете „Фактуриране“.

4. Прегледайте „Нефактурирано превишение“ за отговарящо на условията използване, което още не е фактурирано.

5. Изтеглете отчети за използване от горния десен ъгъл, когато ви трябват допълнителни подробности.

Използвайте разделите във „Фактуриране“ за различни части на прегледа:

• „План“ показва кредитното салдо, лимита за превишение, предупрежденията и път за преглед на използването на кредити.

• „Дейност по грантове“ показва предоставянето на кредити и активността, когато са налични за работното ви пространство.

• „Фактури“ показва издадени фактури, когато ролята ви и настройката за фактуриране на работното пространство позволяват достъп. Отворете фактура, за да прегледате датата на фактурата, падежа, статуса на плащането и документа на фактурата, когато е наличен.

Данните за използване може да имат забавяне в актуалността. Ако сравнявате изтеглен отчет със скорошна фактура, прегледайте периода на фактурата и времевия печат на отчета, преди да ескалирате несъответствие.

Проследете пътя от използването до фактурата

1. Отговарящото на условията кредитно базирано използване черпи от ангажирания споделен кредитен фонд на работното пространство.

2. Ако споделеният фонд е изчерпан, отговарящото на условията използване може да продължи само в рамките на конфигурирания лимит за превишение на работното пространство. Лимитите за използване на потребители продължават да се прилагат.

3. „Фактуриране“ показва текуща кредитна информация и „Нефактурирано превишение“ за отговарящо на условията използване, което още не е фактурирано. Отчетите за използване и анализите могат да ви помогнат да проверите активността, но може да имат забавяне в актуалността.

4. Фактурирането на превишение се оценява след края на периода на фактуриране на работното пространство съгласно споразумението с OpenAI. Този период на фактуриране може да се различава от прозореца за календарен месец в UTC, използван за индивидуални лимити за използване.

5. Фактура за превишение обикновено се генерира след този период на фактуриране и се изпраща след пет работни дни за преглед. Когато бъде издадена, тя се появява във Фактуриране → Фактури за роли с достъп до фактури, например собственици на работното пространство. Използвайте периода на фактурата, времевия печат на отчета за използване, договорената ставка и приложимото изключение или корекция, за да я съгласувате.

Задаване на лимита за превишение на работното пространство

OpenAI не задава лимит за превишение на работното пространство по подразбиране. Настройката се показва като „Без лимит“, докато собственик на работното пространство не дефинира лимит. Ако не е зададен лимит за превишение, използването на определени функции може да продължи без прекъсване, но може да доведе до нежелани такси за превишение. За да избегнете това, не забравяйте да зададете лимити, като отидете в раздела „Фактуриране“.

За да конфигурирате лимита за превишение на работното пространство, отворете „Фактуриране“, изберете „Управление“ под „Лимит за превишение“ и въведете кредитна стойност.

• Задаването на лимит ограничава доколко работното пространство може да продължи с превишения след изчерпване на ангажирания му кредитен фонд.

• Задаването на лимита на 0 не позволява на работното пространство да продължи с превишения. Някои разширени функции може да бъдат поставени на пауза, докато не станат налични допълнителни кредити или лимитът не се промени.

• Промяната на лимита за превишение засяга бъдещото отговарящо на условията използване. Тя не премахва със задна дата вече осъществено използване и не променя вече издадена фактура.

Конфигуриране на предупреждения за използване

Предупрежденията за използване уведомяват избрани получатели, когато работното пространство достигне избран кредитен праг, използва всички ангажирани кредити или достигне лимита за превишение. Предупрежденията не блокират използването. Използвайте лимита за превишение на работното пространство, когато ви е нужен таван.

Разбиране на времето за фактури, представянето и прегледа

Ако работното ви пространство има отговарящо на условията използване с превишение през период на фактуриране, OpenAI може да издаде фактура за превишение съгласно споразумението ви с OpenAI. Фактурите за превишение обикновено се издават месечно и следват договорния период на фактуриране на работното пространство, който може да е обвързан с началната дата на абонамента на работното пространство, а не с календарния месец. След края на периода на фактуриране фактурата обикновено се генерира и изпраща след пет работни дни за преглед. Фактурите за превишение са отделни от фактурирането на уеб абонаменти ChatGPT Go, Plus, Pro, Business и от фактурирането на API платформа.

Първата ви фактура за превишение може да обхваща само част от период на фактуриране, ако фактурирането на превишения започне след началото на периода. Прегледайте периода на фактурата, преди да сравнявате фактурата с анализи или изтеглен отчет за използване.

Фактурата за превишение включва обобщен ред за отговарящо на условията използване с превишение. Тя не обединява несвързани такси, например такси за места. Допълнителни подробности, например отчети за използване или CSV експорти, може да са налични в настройките за фактуриране или от екипа по акаунта ви в OpenAI, в зависимост от конфигурацията на работното ви пространство.

За да намерите издадена фактура, отворете глобалната администраторска конзола, изберете работното пространство, отворете Фактуриране и изберете Фактури. Списъкът с фактури може да показва датата на фактурата, падежа, статуса на плащането и връзка към документа на фактурата, когато е наличен. Само собственици на работното пространство могат да преглеждат фактури, освен ако работното ви пространство не е конфигурирано другояче.

Ако организацията ви изисква номер на поръчка за покупка, различен контакт за фактуриране, допълнителни получатели на фактури или други метаданни на фактура, свържете се с екипа по акаунта ви в OpenAI. Тези данни може да се уреждат от вашия формуляр за поръчка или настройка за фактуриране и може да не могат да се редактират директно в ChatGPT.

Преди да се свържете с поддръжката или екипа по акаунта си

Ако фактура за превишение или отчет за използване не изглежда правилен:

• Потвърдете, че периодът на фактурата съвпада с периода на отчета за използване.

• Прегледайте времевия печат на отчета, защото данните за използване може да имат забавяне в актуалността.

• Потвърдете разпределението на кредити, изтичането им, ставките и условията за фактуриране във вашия формуляр за поръчка или споразумение.

• Потвърдете дали е бил конфигуриран лимит за превишение на работното пространство.

• Потвърдете дали сравнявате потребителски лимит за използване за календарен месец с договорно базиран период на фактура.

Кога да се свържете с поддръжката или екипа по акаунта си

Свържете се с екипа по акаунта ви в OpenAI или с поддръжката на OpenAI, ако имате нужда от помощ със:

• Такса, която не разпознавате.

• Фактура, която изглежда използва грешна ставка или период на фактура.

• Липсваща поръчка за покупка, контакт за фактуриране, данъчен профил, данни за плащане или получател на фактура.

• Работно пространство, което трябва да бъде изключено от фактуриране на превишения.

• Споразумение, промоция, освобождаване от такса или корекция, която трябва да се приложи към фактурата.

Включете името на работното пространство, ID на работното пространство, ако е наличен, номера на фактурата, периода на фактурата, изтеглен отчет за използване, ако е наличен, и кратко описание на проблема. Не споделяйте пароли или еднократни кодове.

ЧЗВ

Лимити за използване

За какъв период се измерват лимитите за използване?

Лимитите за използване се конфигурират за календарен месец и използват време UTC. Използването, отчетено към даден лимит, се нулира в началото на следващия календарен месец в UTC.

Какво означава „без лимит“ за замествания на група?

В този контекст „без лимит“ не означава неограничено; означава, че групата ще използва посочената стойност по подразбиране за работното пространство. Посочването на лимит ще доведе до прилагане на заместване, специфично за групата.

Какво става, ако лимитите са дефинирани на няколко нива (потребител, работно пространство, групи)?

Лимитите за използване се прилагат в този ред: потребителско заместване, най-висока приложима групова стойност по подразбиране, след това стойност по подразбиране за работното пространство. Ако потребител принадлежи към няколко групи, се прилага най-високият групов лимит, освен ако потребителят няма индивидуално заместване.

Как да проверя лимита за използване на потребител?

Отворете „Лимити за използване“ в „Настройки на работното пространство“, след което прегледайте съответния потребител или група.

Може ли потребител да надвиши лимита си за използване?

Кредитната стойност за някои видове използване не може да бъде определена точно, докато дадена задача не приключи. Задача, която започва под лимита, може да приключи и да доведе до леко надвишаване на лимита. След достигане на лимита контролите за използване предотвратяват допълнително отговарящо на условията използване.

Какво става, ако потребител е част от няколко групи?

На потребителя се присвоява груповият лимит, който е най-високият сред групите, в които участва. Например, ако работното пространство има лимит от 5000 кредита и потребителят е част от две групи — група A с лимит от 7000 кредита и група B с лимит от 8000 кредита — при условие че потребителят няма и потребителско заместване, той ще има месечен лимит от 8000 кредита.

Могат ли членовете да променят лимитите си?

Членовете не могат да променят лимити. Когато членовете наближат лимитите си, може да бъдат уведомени и да получат възможност да заявят увеличение.

Какво се случва със съществуващите седмични лимити, зададени в лимитите на „Разрешения и роли“?

По подразбиране „Лимити за използване“ не са зададени и седмичните лимити, посочени в „Разрешения и роли“, продължават да се прилагат. Ако не конфигурирате „Лимити за използване“, лимитите, посочени в „Разрешения и роли“, продължават да се прилагат за групи и отделни лица, докато не бъдат зададени стойности по подразбиране за работното пространство, стойности по подразбиране за групи или потребителски замествания.

Имайте предвид, че ако конкретен потребител или група не е обхванат от настройка в „Лимити за използване“ или не е зададена стойност по подразбиране за работното пространство, всички лимити, конфигурирани за тях в „Разрешения и роли“, ще продължат да се прилагат.

Имайте предвид, че в началото на август автоматично ще мигрираме седмичните лимити, зададени в „Разрешения и роли“, към месечни стойности по подразбиране за работното пространство и групи. След това настройката за седмични лимити вече няма да има действие.

Кой лимит се прилага, ако са зададени лимити както в раздела „Лимити за използване“, така и в раздела „Разрешения и роли“?

Настройките в раздела „Лимити за използване“ имат приоритет пред настройките в „Разрешения и роли“, когато са конфигурирани и двете. Лимитите за използване първо се проверяват за потребителски замествания, след това за най-високата приложима групова стойност по подразбиране, след това за стойността по подразбиране за работното пространство. Ако нито един от тези слоеве не се прилага, съществуващият лимит в „Разрешения и роли“ все още може да се прилага.

Защо панелът „Лимити за използване“ показва използвани кредити за потребител, които се различават от използването на кредити, показано в други изгледи за анализи?

Данните за използваните кредити в „Лимити за използване“ са почти в реално време, докато другите аналитични данни се забавят. Освен това, поради начина, по който обработваме данни, използваните кредити в „Лимити за използване“ понякога може временно да са неточни, което обикновено се коригира скоро след появата им.

Лимити за превишение

Кой може да вижда таксите за превишение във фактурите?

Собствениците на работното пространство могат да преглеждат информацията за фактуриране и фактурите на работното пространство, включително таксите за превишение. Други роли може да нямат достъп до фактури, освен ако не е конфигурирано друго.

Същите ли са превишенията на работно пространство в ChatGPT като фактурирането на API платформа?

Не. Фактурирането на работно пространство в ChatGPT и фактурирането на API платформа се управляват отделно. Уверете се, че преглеждате секцията за фактуриране за продукта, който сте използвали.

Кога да очаквам фактура за превишение?

Фактурите за превишение обикновено се издават месечно според договорния период на фактуриране на работното ви пространство. Периодът на фактуриране може да е обвързан с началната дата на абонамента ви, а не с календарен месец. След края на периода на фактуриране обикновено се генерира фактура и се изпраща след пет работни дни за преглед. Първата ви фактура за превишение може да обхваща само част от период на фактуриране, ако фактурирането на превишения започне след началото на този период.

Къде мога да намеря фактура за превишение?

Отворете глобалната администраторска конзола, изберете съответното работно пространство, отворете Фактуриране и изберете „Фактури“. За роли с достъп до фактури таблицата може да показва датата на фактурата, падежа, статуса на плащането и връзка към документа на фактурата, когато е наличен.

Защо анализите, нефактурираното превишение, отчетът за използване и фактурата може да показват различни числа?

Първо се уверете, че сравнявате едно и също работно пространство и един и същ период на фактура. Лимитите за използване използват календарни месеци в UTC, докато фактурите следват договорния период на фактуриране на работното пространство. Анализите и изтеглените отчети също може да имат забавяне в актуалността. Сравнете периода на фактурата, времевия печат на отчета, разпределението на кредити, договорената ставка и всяко приложимо изключение или корекция, преди да ескалирате несъответствие.

Промяната на лимита за превишение на работното пространство променя ли минало използване или съществуваща фактура?

Не. Промяната на лимита за превишение на работното пространство засяга бъдещото отговарящо на условията използване. Тя не премахва със задна дата вече осъществено използване и не променя вече издадена фактура.

Нулират ли се лимитите за използване или лимитите за превишение на работното пространство, когато салдо за превишение бъде изчистено?

Не. Изчистването на салдо за превишение не променя конфигурираните месечни лимити за използване на потребители или лимита за превишение на работното пространство. Кредитите, които вече са отчетени към месечния лимит на потребител, продължават да се броят, докато този лимит за календарен месец не се нулира. Ако работното пространство е било блокирано, защото е достигнало тавана за превишение, изчистването на салдото за превишение може да позволи отговарящото на условията използване да продължи отново при непроменения лимит за превишение.

Защо първата ми фактура за превишение може да обхваща само част от цикъл на фактуриране?

Първата ви фактура за превишение може да обхваща само част от цикъл на фактуриране в зависимост от това кога започва фактурирането на превишения за работното ви пространство и от датата на фактуриране на организацията ви. Ако имате въпроси относно периода, показан във фактура, свържете се с екипа по акаунта ви в OpenAI или с поддръжката на OpenAI.

Мога ли да актуализирам данните за поръчка за покупка или получателите на фактури в ChatGPT?

Това зависи от настройката за фактуриране на работното ви пространство и споразумението ви с OpenAI. За да актуализирате данни за поръчка за покупка, метаданни на фактура или допълнителни получатели на фактури, свържете се с екипа по акаунта ви в OpenAI.

Как се изчисляват сумите за превишение?

На високо ниво сумите за превишение се базират на кредитите, използвани над закупените или предоставените ви кредити, умножени по договорената ви ставка за превишение. Точната ви ставка и условия може да варират според споразумението ви с OpenAI – свържете се с представителя по акаунта ви в OpenAI за повече подробности.

Каква е стойността по подразбиране за лимита за превишение, зададен за работно пространство?

По подразбиране няма зададени лимити за превишение за кредитно базирани работни пространства – това означава, че ще бъде зададено „Без лимит“. Всяко отговарящо на условията използване на кредитно базирани функции може да продължи след изчерпване на ангажирания кредитен фонд, а допълнителното използване може да бъде фактурирано според споразумението ви с OpenAI. За да избегнат неочаквани такси за превишение, администраторите трябва да зададат лимити за превишение за работното пространство. Собствениците на работното пространство могат да преглеждат и актуализират лимита за превишение в глобалната администраторска конзола в раздела за фактуриране.

Какво се случва, ако лимитът за превишение е зададен на 0?

Ако лимитът за превишение е зададен на 0, на работното пространство няма да бъде позволено да продължи с превишения след изчерпване на ангажирания кредитен фонд. Разширените функции може да бъдат поставени на пауза, докато не станат налични допълнителни кредити или лимитът не бъде променен.