Как да отмените абонамента си за ChatGPT

Лични абонаменти

Ако сте се регистрирали на уебсайта chatgpt.com

1. Влезте в ChatGPT.

2. Изберете иконата на профила си, след което изберете Настройки.

3. Изберете Таксуване.

4. Под Отмяна на плана изберете Отмяна.

Ако сте се абонирали на мобилно устройство чрез App Store или Play Store

Ще трябва съответно да отмените чрез iOS или да отмените чрез Android.

Абонаменти за ChatGPT Business

За да отмените абонамента си за Business:

1. Влезте в ChatGPT

2. Щракнете върху иконата на профила си и изберете Настройки на работното пространство

3. Отидете в раздела Таксуване

4. Изберете падащото меню Управление на плана

5. Изберете Отмяна на абонамента

Информация за отмяна

Отмяната ви влиза в сила в деня след следващата дата на таксуване, което ви позволява да използвате услугите дотогава.

Ако изтриете акаунта си в ChatGPT, абонаментът ви ще бъде автоматично отменен и няма да бъдете таксувани отново.

За да избегнете таксуване за следващия период на фактуриране, отменете поне 24 часа преди следващата дата на таксуване.

Таксите за абонамент не подлежат на възстановяване.

ЧЗВ

Мога ли да получа възстановяване на сума?

Моля, вижте нашата статия за допълнителни инструкции как да поискате възстановяване на сума: Как да поискам възстановяване на сума за моя абонамент за ChatGPT?

Ако вече нямате достъп до имейл адреса, свързан с вашия акаунт:

Ако акаунтът ви вече не е достъпен (например може да сте се регистрирали за ChatGPT със служебен имейл, до който вече нямате достъп), имате две възможности:

1. Можем да отменим абонамента ви от ваше име. Някои потребители може да се регистрират за нашите услуги, докато живеят в поддържана държава, но след това да се преместят или да се наложи да пътуват за продължителен период в неподдържана държава. Това е добър вариант, ако сте загубили достъп, но искате да запазите акаунта отворен, за да замените съществуващия начин на плащане

2. Можете да изтриете акаунта си и да отмените абонамента си. Можете да подадете заявка по политиката чрез нашия Портал за заявки относно поверителността. Това автоматично отменя и абонамента ви. Моля, обърнете внимание: изтриването на акаунта ви е окончателно и не може да бъде отменено. Можете да намерите повече подробности тук.

Ако изберете Вариант №1, моля, свържете се с поддръжката и ни уведомете:

• Имейл адреса, свързан с акаунта, до който вече нямате достъп

• Последните четири цифри от платежната карта, свързана с вашия абонамент

• Датата на последното плащане за абонамента ви

Ще можем да намерим акаунта и да отменим абонамента от ваше име.

Ако нямате достъп до своя акаунт ChatGPT Plus, Pro или Business и имате нужда от помощ за отмяна на абонамента, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.