Как да отмените абонамента си за ChatGPT

Лични абонаменти

Ако сте се регистрирали в уебсайта chatgpt.com

1. Влезте в ChatGPT

2. Щракнете върху иконата на профила си и изберете Settings

3. Отидете в раздела Account

4. Изберете падащото меню Manage

5. Изберете Cancel Subscription

Ако сте се абонирали на мобилно устройство чрез App Store или Play Store

Ще трябва съответно да анулирате чрез iOS или анулирате чрез Android.

Абонаменти за ChatGPT Business

За да отмените абонамента си за Business:

1. Влезте в ChatGPT

2. Щракнете върху иконата на профила си и изберете Настройки на работното пространство

3. Отидете в раздела Billing

4. Изберете падащото меню Manage plan

5. Изберете Cancel subscription

Информация за анулиране

Анулирането влиза в сила в деня след следващата ви дата на фактуриране, което ви позволява да използвате услугите дотогава.

Ако изтриете акаунта си в ChatGPT, абонаментът ви ще бъде автоматично анулиран и няма да ви бъде начислявано отново.

За да избегнете таксуване за следващия период на фактуриране, анулирайте поне 24 часа преди следващата си дата на фактуриране.

Таксите за абонамент не подлежат на възстановяване.

Често задавани въпроси

Мога ли да получа възстановяване?

Моля, вижте нашата статия за допълнителни инструкции как да заявите възстановяване: Как да заявя възстановяване за абонамента си за ChatGPT?

Ако вече нямате достъп до имейл адреса, свързан с акаунта ви:

Ако акаунтът ви вече не е достъпен (например може да сте се регистрирали за ChatGPT със служебен имейл, до който вече нямате достъп), имате две възможности:

1. Можем да отменим абонамента ви от ваше име. Някои потребители може да се регистрират за услугите ни, докато живеят в поддържана държава, но след това да се преместят или да им се наложи да пътуват за продължителен период в неподдържана държава. Това е добър вариант, ако сте загубили достъп, но искате да запазите акаунта отворен, за да замените съществуващия метод на плащане

2. Можете да изтриете акаунта си и да отмените абонамента си. Можете да подадете заявка по правилата за това чрез нашия Портал за заявки за поверителност. Това автоматично анулира и абонамента ви. Моля, обърнете внимание: Изтриването на акаунта ви е окончателно и не може да бъде отменено. Можете да намерите повече подробности тук.

Ако изберете Вариант №1, моля, свържете се с поддръжката и ни уведомете за:

• Имейл адреса, свързан с акаунта, до който вече нямате достъп

• Последните четири цифри на платежната карта, свързана с абонамента ви

• Датата на последното ви плащане по абонамента

Ще можем да открием акаунта и да отменим абонамента от ваше име.

Ако нямате достъп до своя акаунт ChatGPT Plus, Pro или Business и се нуждаете от помощ за анулиране на абонамента си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.