Общ преглед

Тази статия се отнася за самостоятелното таксуване на ChatGPT Business. Прочетете нашата обзорна статия, за да научите повече за ChatGPT Business.

ChatGPT Business предлага 2 вида места: стандартни и премиум. Всеки вид място предоставя на потребителите достъп до ChatGPT и Codex, а премиум местата включват по-висок лимит за използване.

Управление на таксуването в работното ви пространство в ChatGPT Business

Можете да преглеждате и управлявате местата, начините на плащане и другите настройки за таксуване от „Настройки на работното пространство“ → Таксуване.

Собствениците на работното пространство могат да:

• Преглеждат броя на платените места, следващата такса и предишните фактури.

• Добавят платени места или планират намаляването им за следващия цикъл на таксуване.

• Актуализират начините на плащане и данните за фактуриране.

• Променят графика за таксуване или анулират плана.

Начини на плащане

ChatGPT Business поддържа плащания с кредитни и дебитни карти. Ако за работното ви пространство на самообслужване и съответната покупка се поддържа плащане със средства от портфейла, тези средства могат да се използват за покриване на таксата. Ако сте собственик на работното пространство, превключете към работното си пространство в Business, след което отворете Настройки на работното пространство > Таксуване, за да видите Салдо в портфейла. Осребряването на отговаряща на условията карта за подарък от OpenAI в това работно пространство добавя средства към портфейла му.

За плащането на оставащата сума е необходим начин на плащане. Преди да потвърдите покупка, проверете каква сума от портфейла ще бъде използвана и каква сума остава за плащане. Наличното видимо салдо в портфейла не означава, че всяка покупка отговаря на условията.

Плащане по фактура, банкови и телеграфни преводи, ACH, поръчки за покупка и плащане с отсрочен срок не се предлагат за работни пространства в Business на самообслужване. Комбинирането на средства от портфейла с карта не позволява оставащата сума да се раздели между няколко карти.

Ако организацията ви изисква фактуриране, свържете се с отдела по продажбите, за да обсъдите договорен план като ChatGPT Enterprise или ChatGPT Education. Когато се свързвате с нас, посочете името на организацията си, прогнозния брой места, предпочитаната периодичност на таксуване и всички изисквания за съответствие или сигурност.

Екипът за поддръжка не може да преобразува съществуващо работно пространство на самообслужване в ChatGPT Business към плащане по фактура.

Използвайте правилното салдо в портфейла

За отговарящите на условията работни пространства в Business на самообслужване само собствениците им могат да виждат Салдо в портфейла и да осребряват карти за подарък в Настройки на работното пространство > Таксуване.


Салдото в портфейла на работното пространство е отделно от салдата в личните портфейли. Средствата в личен портфейл не могат да се използват за първоначалния абонамент, с който се създава ново работно пространство в Business. Осребрете картата за подарък в акаунта или работното пространство, където възнамерявате да използвате средствата ѝ. Превключването между работни пространства не прехвърля салдото.

За информация относно осребряването на карти за подарък и условията вижте:Купуване и осребряване на карти за подарък от OpenAI.

Управление на местата в работното ви пространство в ChatGPT Business

Собствениците на работното пространство могат да добавят платени места или да планират намаляването им съгласно правилата за фактуриране по-долу.

• В началото на всеки цикъл на фактуриране се таксуват всички стандартни и премиум места в работното ви пространство, независимо дали са предоставени на отделни членове.

• За да добавите платени места или да планирате намаляването им:

  1. Отворете Настройки на работното пространство → Членове.

  2. Изберете Потребители.

  3. Изберете Управление на местата.

• Ако увеличите броя места над текущото ниво на абонамента си, незабавно ще бъдете таксувани пропорционално за оставащата част от цикъла на фактуриране.

• Добавените места се активират веднага след успешната обработка на плащането. По правило таксите не подлежат на възстановяване, освен ако приложимото законодателство или описаните по-долу изключения не предвиждат друго.

• След добавянето местата стават част от абонамента ви и се таксуват периодично в началото на всеки цикъл на фактуриране, освен ако не планирате намаляване на броя им.

• Можете да планирате намаляване на местата преди началото на следващия цикъл на фактуриране. Намаляването влиза в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране и не се прилага веднага.

• Не можете да намалите броя места в абонамента под броя на заетите места. Първо освободете места, като премахнете предоставянето им на членове на работното пространство, след което опитайте отново.

Кой може да управлява местата

Само собствениците на работното пространство могат да добавят, намаляват, предоставят и прехвърлят платени места или да променят типа им от „Настройки на работното пространство → Членове“.

Предоставяне или прехвърляне на неизползвано място

Ако в работното ви пространство вече има неизползвано платено стандартно или премиум място, можете незабавно да го предоставите на член без допълнителна такса. Прехвърлянето на съществуващо платено място не променя броя места в абонамента.

Премахване на член

Когато премахнете член от работното пространство, мястото му става достъпно за друг член, но броят на платените места в абонамента не се намалява автоматично. Ако освободеното място вече не ви е необходимо, планирайте намаляване от „Управление на местата“. Намаляването влиза в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране.

Неуспешни плащания за добавени места

Ако плащането за добавено място не може да бъде обработено, новото място не се добавя и броят места в абонамента ви не се променя. Можете да опитате покупката отново, след като актуализирате начина си на плащане.

Няколко промени на места

Ако добавите няколко стандартни и премиум места в една трансакция, преди да потвърдите покупката ще видите общата пропорционална такса. Всяко добавено място става част от периодичния ви абонамент от следващия цикъл на фактуриране.

Добавянето на място влиза в сила веднага и се таксува пропорционално. Намаляването на местата влиза в сила при следващото подновяване. Например добавянето на едно премиум място и едновременното планиране на премахването на пет стандартни места може да доведе до незабавна такса, дори ако бъдещата обща периодична сума по абонамента остане същата.

Пример за месечен план

Клиент купува 10 стандартни места по $25 на място и 5 премиум места по $125 на място:

• 10 стандартни места × $25 = $250

• 5 премиум места × $125 = $625

• Първоначална месечна такса = $875

На 10-ия ден клиентът добавя 3 стандартни и 1 премиум място, с което общият им брой става 13 стандартни и 6 премиум места:

• 3 стандартни места × $25 = $75

• 1 премиум място × $125 = $125

• Обща месечна цена на добавените места = $200

• 20 оставащи дни ÷ 30-дневен цикъл на фактуриране × $200 = $133,33

• Пропорционална такса на 10-ия ден = $133,33

От следващия цикъл на фактуриране месечната такса ще бъде $1 075, като включва допълнителните места.

Пример за годишен план

Клиент купува по годишен план 8 стандартни места по $20 на място месечно и 3 премиум места по $100 на място месечно:

• 8 стандартни места × $20 × 12 месеца = $1 920

• 3 премиум места × $100 × 12 месеца = $3 600

• Първоначална годишна такса = $5 520

На 100-тния ден от годишния цикъл на фактуриране клиентът добавя 2 стандартни и 2 премиум места, с което общият им брой става 10 стандартни и 5 премиум места:

• 2 стандартни места × $20 × 12 месеца = $480

• 2 премиум места × $100 × 12 месеца = $2 400

• Обща годишна цена на добавените места = $2 880

• 265 оставащи дни ÷ 365-дневен цикъл на фактуриране × $2 880 = $2 090,96

• Пропорционална такса на 100-тния ден = $2 090,96

От следващия годишен цикъл на фактуриране годишната такса ще бъде $8 400, като включва допълнителните места.


Забележка: При годишните планове добавените места остават заявени до края на текущия годишен срок. Намаляването на местата влиза в сила в началото на следващия годишен цикъл на фактуриране.

Надграждане на мястото на член от стандартно до премиум

Надграждането на мястото на член от стандартно до премиум увеличава ограниченията му за използване. Преди да потвърдите, прегледайте промяната в Настройки на работното пространство → Членове.


Ако има неизползвано платено премиум място

• Собственикът може незабавно и без допълнителна такса да надгради мястото на члена до него. Предишното стандартно място става достъпно за друг член.

Ако всички премиум места са заети или работното ви пространство няма премиум места

• Собственикът може да надгради съществуващото стандартно място на члена до премиум, като плати пропорционалната разлика за остатъка от цикъла на фактуриране.

• След успешно плащане стандартното място на този член става премиум.

• При това надграждане не остава допълнително стандартно място и общият брой платени места не се увеличава.

Понижаване на мястото на член от премиум до стандартно

Понижаването на мястото на член от премиум до стандартно намалява ограниченията му за използване. Преди да потвърдите, прегледайте промяната в Настройки на работното пространство → Членове.


Ако има неизползвано платено стандартно място

• Промяната влиза в сила веднага, а освободеното премиум място става достъпно за предоставяне на друг член.

• Тъй като общият брой стандартни и премиум места в работното пространство не се променя, няма да има допълнителни такси или промени в абонамента, а новите ограничения за използване на члена влизат в сила веднага.

• Ако премиум мястото, което членът е заемал, вече не ви е необходимо, можете да планирате намаляване от Управление на местата. Намаляването ще влезе в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране. Самото планиране на намаляване не ви дава право на възстановяване на сума.

Ако всички стандартни места са заети или работното ви пространство няма стандартни места

• Понижаването ще остане в изчакване до началото на следващия цикъл на фактуриране. Тогава текущото премиум място на члена ще стане стандартно и таксите по абонамента ще отразят по-ниската цена.

• Планираните понижавания от премиум до стандартно се показват в Предстоящи понижавания до подновяването. Собствениците на работното пространство могат да прегледат или отменят планирано понижаване:

  1. Отворете Настройки на работното пространство → Членове.

  2. Изберете Предстоящи заявки.

  3. В Предстоящи понижавания намерете планираната промяна. За да я отмените, изберете Отмяна на понижаването, а след това Отмяна на предстоящото понижаване, за да потвърдите.

• Ако отмените понижаването, мястото остава премиум и ще продължите да бъдете таксувани за него. В противен случай понижаването влиза в сила при подновяването.

Имайте предвид, че за място с планирано понижаване или премахване предстоящата промяна трябва да бъде отменена, преди мястото да може да бъде предоставено, прехвърлено или разменено. Собствениците на работното пространство могат да отменят понижаванията от Предстоящи понижавания, а премахванията на места — от Предстоящи премахвания в раздела Предстоящи заявки. Собствениците могат също да завършват промените на места и при необходимост да задават нови намалявания.

При увеличаване на броя места в Управление на местата първо може да бъде възстановено незаето място, което вече е планирано за премахване, преди да се закупи ново.

Прочетете повече за управлението на местата.

Размяна на типовете места между членове

Типовете места могат да бъдат разменяни между членове, когато единият има стандартно, а другият — премиум място. Преди да потвърдите, прегледайте промяната на типа място в Настройки на работното пространство → Членове.

Тъй като общият брой стандартни и премиум места в работното пространство не се променя, размяната на места не води до допълнителни такси или промени в абонамента. Актуализираното разпределение на местата и ограниченията за използване влизат в сила веднага.

Местата могат да се разменят само между стандартен и премиум тип. Остарелите места за Codex не могат да участват в размяна и трябва да бъдат предоставяни или прехвърляни отделно.

Премахване на неизползвани места

Премахването на неизползвани стандартни и премиум места ще влезе в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране. Преди да потвърдите, прегледайте промените чрез„Настройки на работното пространство“ > Фактуриране. След потвърждаване предстоящите намалявания на места ще се показват в раздела за фактуриране.

Управление на данните за фактуриране

Само собствениците на работното пространство могат да преглеждат и управляват данните за фактуриране.

В настройките за фактуриране собствениците могат:

• Да преглеждат предишни фактури
• Да променят данните на кредитната карта
• Да актуализират данните за фактуриране
• Да прекратят плана чрез Управление на плана
• Да видят датата и сумата на следващата фактура
• Да видят колко места и потребители има в момента в работното пространство
• Да използват настройките за кредити, като добавяне на кредити или активиране на автоматично зареждане, ако са налични в раздела за фактуриране

Промяна на периода на фактуриране

Собствениците могат да променят цикъла на фактуриране на абонамента от месечен на годишен или от годишен на месечен. Тази промяна засяга всички видове места в абонамента и може да промени цената на място.

За да управлявате цикъла на фактуриране:

• Отворете раздела за фактуриране на работното пространство.
• Изберете „Управление на лиценза“.
• Изберете „График за фактуриране“.
• Изберете новия график за фактуриране, след което изберете „Продължаване“.
• Изберете „Потвърждаване“.
• Проверете датата на следващото подновяване, тъй като промяната влиза в сила при подновяването, а не веднага.

Примери:


• От месечен на годишен: ако днес е 8 юли 2026 г. и месечният абонамент се подновява на 17 юли 2026 г., при преминаване към годишен следващото подновяване пак ще бъде на 17 юли 2026 г., но след това абонаментът ще продължи до 17 юли 2027 г.

• От годишен на месечен: ако днес е 8 юли 2026 г. и годишният абонамент се подновява на 17 септември 2026 г., при преминаване към месечен следващото подновяване пак ще бъде на 17 септември 2026 г., но след това абонаментът ще продължи до 17 октомври 2026 г. вместо до 17 септември 2027 г.

Управление на данните за данъци и ДДС

Ако се намирате в регион, в който се начислява ДДС, при плащане можете да посочите, че сте фирма, и да въведете данъчния си номер. Така покупката автоматично се освобождава от ДДС, а същият статут се прилага и за бъдещите фактури.

Възстановяване на суми и прекратяване

Места в ChatGPT

По правило сумите за неизползвани места в ChatGPT не се възстановяват, след като сте заявили определен брой места по месечен или годишен план, освен когато приложимото законодателство или одобрено изключение допуска възстановяване. Фактурирането се основава на броя платени места в работното пространство, а не на това дали всяко място се използва активно към момента на фактуриране. Собствениците могат да променят броя места в плана в края на текущия цикъл на фактуриране за бъдещите периоди.

Ако възнамерявате да продължите да използвате ChatGPT Business, екипът за поддръжка може да разгледа потвърдена грешка в броя места, погрешно годишно подновяване или случайно деактивиране на работното пространство и да прецени дали е възможно решение. Посочете името или идентификатора на работното пространство, данните на фактурата, датата и сумата на таксуването и причината за заявката.

За условията и указанията за заявяване вижте: Как да заявя възстановяване на сума за абонамента си за ChatGPT?.

Само собствениците на работното пространство могат да прекратят плана от „Настройки на работното пространство“ > Фактуриране. За да започнете, щракнете върху бутона „Прекратяване“ в долната част на страницата.

ЧЗВ

ChatGPT Business продължава ли да изисква поне 2 места?

Да, като те могат да бъдат комбинация от стандартни и премиум места (например 1 стандартно и 1 премиум място покриват изискването за минимум 2 места).

Кога ще влязат в сила новите ценови промени?

Покупката на платено място влиза в сила веднага и се таксува пропорционално. Намаляването на местата и планираното преминаване към по-ниско ниво влизат в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране.

Защо не мога да избера месечно фактуриране, когато надграждам мястото на член до премиум?

Съществуващото работно пространство има един график за фактуриране на платените си места. При надграждане на стандартно място до премиум се използва същият график, затова при годишно фактуриране на работното пространство не се предлага отделна месечна опция за един член. Собственик на работното пространство може да промени графика за фактуриране на целия абонамент. Промяната влиза в сила при подновяването.

Какво да направя, ако при надграждане на място се покаже грешка?

Преди да опитате отново, проверете текущия Тип място на члена в Настройки на работното пространство → Членове и прегледайте последната фактура в Настройки на работното пространство → Фактуриране. Самото съобщение за грешка не показва дали покупката е завършена. Ако типът място или таксуваната сума не отговаря на очакванията ви, свържете се с поддръжката на OpenAI и изпратете часа на опита, данните на фактурата и екранна снимка на грешката. За помощ вижте: връзка с поддръжката на OpenAI.

Мога ли да заявя възстановяване на сума за неизползвано място в ChatGPT?

Самият факт, че дадени места не се използват, не дава право на възстановяване на сума, след като работното пространство е заявило броя места за съответния цикъл на фактуриране. Приложимите законови права и одобрените изключения за възстановяване на суми продължават да важат. За условията и указанията за заявяване вижте: Как да заявя възстановяване на сума за абонамента си за ChatGPT?.

Мога ли да намаля броя на местата в ChatGPT в плана си?

Да. Собствениците могат да намалят платените места в ChatGPT за бъдещите фактури. Промените се планират да влязат в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране.

Има ли горна граница за броя платени места в абонамента ми?

От 24 август 2026 г. горната граница е общо 200 платени стандартни и премиум места за всеки абонамент за ChatGPT Business. Екипът ни за поддръжка не може да променя максималния брой места.

Ограничението включва всички закупени стандартни и премиум места, включително незаетите. Ако абонаментът ви е достигнал ограничението, не можете да купувате допълнителни места или да одобрите заявка, която изисква още едно платено място. Можете да продължите да предоставяте, прехвърляте или разменяте отговарящите на условията места, които вече сте закупили.

Ако са ви необходими повече места, обмислете ChatGPT Enterprise.

Имайте предвид, че работните пространства, създадени преди 24 август 2026 г., запазват предишното си ограничение за местата.