Обзор

Работното пространство е уникална среда на ChatGPT със собствени настройки, членове и ресурси.

Личните работни пространства са свързани със съществуващи акаунти в ChatGPT и съдържат чатове, памет, контекст, приложения и други функции на ChatGPT, специфични за потребителя. По подобен начин организациите могат да настройват работни пространства за своите акаунти в ChatGPT Business, съдържащи информация, функции и контекст, приложими за организацията и нейните членове.

Тази статия разглежда аспекти на миграцията на работно пространство, включително запазване на лично работно пространство отделно, сливане на лични данни в работно пространство Business, обработване на промени в типа място, напускане на работно пространство и активиране/деактивиране на работно пространство.

Запазване или сливане на лично работно пространство

Когато приемете покана за работно пространство ChatGPT Business и имате и лично работно пространство ChatGPT, имате две възможности:

Запазване на лично работно пространство отделно

Ако запазите личното си работно пространство ChatGPT, личните ви данни остават отделени от работното ви пространство Business и можете да превключвате между двете работни пространства.

Ако имате абонамент за Plus, абонаментът остава активен, докато не го отмените. Продължавате да имате достъп до чатовете в личното работно пространство дори след отмяна.

Сливане на лично работно пространство в ChatGPT Business

Ако слеете личното си работно пространство ChatGPT с работното си пространство Business, данните от личното работно пространство се преместват в работното пространство Business, а личното работно пространство се изтрива след миграцията.

Ако имате активен абонамент, OpenAI автоматично го отменя и възстановява сумата за оставащия период на абонамента, с изключение на мобилните абонаменти.

Ако имате мобилен абонамент, отменете го отделно в iOS или Android. Ако бъдете таксувани след миграцията, свържете се с поддръжката на OpenAI за помощ с възстановяване на сумата и отмяна.

След като сливането завърши, личното работно пространство вече не се показва в акаунта. Остава само работното пространство Business.

Сливането на работни пространства е окончателно и не може да бъде отменено.

Разберете какво се мигрира и какво не

Когато слеете лично работно пространство с работно пространство Business:

• Съществуващата история на чатовете се премества в работното пространство Business

• GPT моделите от личното работно пространство се преместват в работното пространство Business

• Плъгините се изтриват

• Персонализираните инструкции се изтриват и не се мигрират

• Ако преди сте потвърдили домейн в профила на GPT Builder, трябва да потвърдите този домейн отново в новото работно пространство Business

Ако домейнът не може да бъде потвърден, защото вече е потвърден от друга организация, премахнете домейна от профила на Builder в личното работно пространство, преди да опитате отново.

В редки случаи дълги или стари чатове може да не могат да бъдат извлечени след сливане. Запазете важните разговори преди миграцията.

Експортиране на данни не е налично в работно пространство Business.

За да слеете лично работно пространство в ChatGPT Business:

• Превключете към работното пространство Business, като щракнете върху иконата на профила от акаунта си.

• Отидете на Настройки > Контроли за данни.

• Изберете Сливане на данни от личното ви работно пространство.

• Следвайте подканите, за да завършите миграцията.

Промени в типа място и достъп до работно пространство

Промяна на член от стандартно място за ChatGPT към място за Codex

Ако съществуващ потребител на Business бъде променен от стандартно място за ChatGPT към място за Codex:

• Той губи достъп до ChatGPT в работното пространство

• Той се пренасочва към Codex или му се показва съобщение, че чатът не е наличен в това работно пространство

• Ако има и лично работно пространство, може все още да използва това отделно лично работно пространство

• Историята на работното пространство може вече да не е налична от мястото само за Codex. Историята на работното пространство не е изтрита и е налична, ако потребителят бъде върнат към място за ChatGPT.

Промяна на член от място за Codex към стандартно място за ChatGPT

Ако съществуващ потребител на Business бъде променен от място за Codex към стандартно място за ChatGPT:

• Достъпът до ChatGPT Business се възстановява

• Достъпът до Codex продължава

• Потребителят може да превключва между работни пространства както обикновено

Преглед преди публикуване: бележките за пускането казват, че потребител, променен от стандартно място за ChatGPT към място за Codex, „ще изгуби историята“. Потвърдете дали това означава, че историята е изтрита, скрита, докато потребителят остава само с Codex, или недостъпна, докато не бъде възстановено стандартно място за ChatGPT.

Рискове за достъпа след сливане

След като личните данни бъдат мигрирани, тези данни стават част от работното пространство Business.

Ако по-късно изгубите достъп до работното пространство Business, напуснете работното пространство, бъдете премахнати от него или работното пространство бъде деактивирано, губите и достъп до мигрираните данни. Когато влезете отново, ще бъдете пренасочени към ново лично работно пространство без предишните данни от Business.

Ако по-късно преминете от стандартно място за ChatGPT към място за Codex, проверете дали слятата история на чатовете ще остане достъпна, преди да направите тази промяна.

Прегледайте правилата на организацията си, преди да решите дали да слеете лично работно пространство с работно пространство Business.

Отстраняване на липсващи чатове или GPT модели след сливане

След успешно сливане личното работно пространство изчезва и съдържанието се премества в работното пространство Business. Миграцията и повторното индексиране може да отнемат време и може да са нужни до около 24 часа, докато чатовете или GPT моделите се появят и станат достъпни за търсене.

Опитайте първо тези проверки:

• Потвърдете, че сте в правилното работно пространство Business.

• Опреснете браузъра или излезте и влезте отново.

• Използвайте търсенето в чата и проверете изгледа „Архивирани чатове“.

• Проверете списъка с GPT модели в работното пространство Business.

Ако съдържанието все още липсва, свържете се с поддръжката и включете имейла на акаунта, името или ID на работното пространство Business, ако е известно, имената или приблизителните дати на липсващите чатове или GPT модели и екранни снимки на липсващо съдържание или грешки.

Напускане на работно пространство

За да напуснете активно работно пространство:

• Изберете работното пространство Business от менюто на профила.

• Отидете на Настройки на работното пространство.

• Изберете Членове.

• До собственото си име изберете менюто за още опции (•••).

• Изберете Напускане на работното пространство.

• Въведете имейл адреса си за потвърждение, след което изберете Напускане на работното пространство отново.

За да напуснете деактивирано работно пространство:

Ако работното пространство е деактивирано, то се показва заключено и в сиво в менюто на профила. Изберете менюто за още опции (•••) за това работно пространство, след което изберете Напускане на работното пространство.

Ако сте собственик, можете също да изберете работното пространство, за да активирате отново абонамента, вместо да напускате.

Разрешаване на грешка при неуспешно напускане на работно пространство

Може да видите грешка за неуспешно напускане на работно пространство, ако:

• Вие сте последният собственик в работното пространство

• Вие сте администратор и собственик първо трябва да промени ролята ви на член или да ви премахне от работното пространство

Деактивиране на работно пространство

Работно пространство Business може да бъде деактивирано, ако собственик отмени абонамента или не извърши плащане. В повечето случаи потребителите все още имат достъп до работното пространство до края на следващия цикъл на фактуриране, след което работното пространство се деактивира. Работно пространство може също да бъде деактивирано по-рано поради измама, злоупотреба или други нарушения на условията.

Оспорването на плащане също може да доведе до неочаквано деактивиране. Ако видите неочаквано таксуване, първо проверете дали някой в работното пространство е поканил друг потребител.

Ако работно пространство Business бъде деактивирано:

• Данните в работното пространство остават непокътнати

• Потребителите нямат достъп до работното пространство

• Само собствениците на работното пространство имат достъп до настройките на работното пространство, необходими за повторно активиране

• Потребителите, които все още имат лично работно пространство, могат да продължат да го използват

• Потребителите без лично работно пространство получават подкана да създадат ново лично работно пространство

Ако потребител преди това е слял лично работно пространство в работното пространство Business, предишното лично работно пространство не може да бъде възстановено.

Повторно активиране на деактивирано работно пространство

Само собственик на работно пространство може да активира отново деактивирано работно пространство.

• Влезте със същия имейл, който е бил собственик за работното пространство Business и е управлявал абонамента.

• Създайте лично работно пространство, ако ChatGPT ви подкани да го направите.

• Изберете менюто на профила и намерете деактивираното работно пространство Business, показано в сиво.

• Изберете менюто за още опции (•••), след което изберете Повторно активиране на работно пространство.

• Изберете подробностите за абонамента и желания брой потребители.

• Платете неплатената фактура.

Когато активирате отново абонамент за Business, трябва да имате поне същия брой места за ChatGPT, както преди деактивирането, но няма изискван брой места за Codex.

Създаване на ново работно пространство вместо повторно активиране

Можете да създадете ново работно пространство Business вместо да активирате отново деактивираното, но старите данни не могат да бъдат слети в новото работно пространство. Новото работно пространство започва на чисто.

Мигриране на работно пространство Business към други планове

ChatGPT Business не поддържа сливане на едно работно пространство Business с друго.

Всяко работно пространство Business е отделен обект със собствени членове, абонамент за фактуриране, настройки и данни. Ново създадено работно пространство Business не наследява настройките или абонамента на съществуващо работно пространство Business.

GPT модели, създадени в едно работно пространство Business, не могат да бъдат прехвърляни в друго работно пространство Business.

За да мигрирате работното си пространство ChatGPT Business към ChatGPT Enterprise, свържете се с отдела по продажби на OpenAI.

ЧЗВ

Обратимо ли е сливане от лично към Business?

Не. Сливането е окончателно и не може да бъде отменено.

Какво се случва, ако мястото ми се промени от стандартно място за ChatGPT към място за Codex?

Губите достъп до ChatGPT в работното пространство и може да изгубите достъп до историята на работното пространство, докато оставате на място за Codex.

Какво се случва, ако мястото ми се промени от Codex към стандартно място за ChatGPT?

Достъпът до ChatGPT Business се възстановява, а достъпът до Codex продължава.

Мога ли да експортирам данни, преди да напусна или след като извърша сливане?

Не. Експортиране на данни не е налично в работно пространство ChatGPT Business.

Какво се случва с абонамента ми за Plus, ако извърша сливане?

OpenAI автоматично отменя оставащия период на абонамента и възстановява сумата за него, с изключение на мобилните абонаменти. За мобилни абонаменти трябва да отмените абонамента от Apple App Store или Google Play Store.

Какво трябва да направя, ако все още ме таксуват след миграция от мобилен абонамент?

Отменете абонамента отделно в iOS или Android и се свържете с поддръжката, ако таксуванията продължат след миграцията. Прочетете повече за това как да избегнете двойни таксувания и какво да направите, ако бъдете таксувани.