Ако при влизане видите съобщението „Нямате акаунт, защото той е изтрит или деактивиран“, това означава, че акаунтът ви е бил изтрит от вас или деактивиран от нашия екип.
Моля, проверете входящата си поща, включително папката за спам/нежелана поща, за съобщение от нас.
Ако сте изтрили акаунта си, би трябвало да сте получили имейли за потвърждение на получаването и изпълнението на заявката ви за изтриване.
Ако акаунтът ви е бил изтрит, за съжаление той не може да бъде реактивиран. Можете да прочетете повече за това тук: Можете ли да реактивирате акаунта ми? След 30 дни можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес, при условие че предишният акаунт е бил напълно изтрит (а не деактивиран).
Ако акаунтът ви е бил деактивиран, защото не сте завършили потвърждаването на самоличността, моля, следвайте инструкциите в имейла за потвърждение, който ви изпратихме, или се свържете с нас, за да изпратим отново връзката за потвърждение.
За повече информация относно потвърждаването на самоличността вижте:
Клиенти в Италия: имате 60 дни, за да завършите потвърждаването на възрастта. След този период акаунтът ви ще бъде деактивиран, докато потвърждението не бъде завършено.