Общ преглед
Изтрит акаунт в ChatGPT не може да бъде възстановен. Ако сами сте изтрили акаунта, след 30 дни може да можете да създадете нов със същия имейл адрес. Процесът за възстановяване на деактивиран акаунт е различен.
Проверете дали акаунтът ви е изтрит, или деактивиран
Ако виждате „Нямате акаунт, защото е изтрит или деактивиран“, следващата стъпка зависи от това какво се е случило с първоначалния акаунт.
Ако сами сте изтрили акаунта, той не може да бъде възстановен. Изчакайте поне 30 дни, преди да създадете нов акаунт със същия имейл адрес.
Ако не сте изтрили акаунта, проверете имейла си за инструкции относно деактивирането му, потвърждаването на възрастта или проблем с правилата. Изчакването на 30 дни не активира отново деактивиран акаунт.
За помощ с деактивиран акаунт вижте: Защо акаунтът ми в OpenAI беше деактивиран?
Изтриването на акаунта ви прекратява отговарящите на условията абонаменти, таксувани директно от ChatGPT. Ако сте се абонирали чрез Apple App Store, прекратете този абонамент в App Store. Ако сте се абонирали чрез Google Play, проверете абонамента си и го прекратете, ако все още е активен. За инструкции вижте: Прекратяване на абонамента ви за ChatGPT.
Променете акаунта си, без да го изтривате
Ако все още имате достъп до първоначалния си акаунт, може да можете да промените имейл адреса си или да добавите парола, без да изтривате акаунта. За инструкции вижте: Как да промените имейл адреса си.
Отворете Настройки и изберете Сигурност и влизане. Ако до Парола се показва Добавяне, изберете Добавяне и следвайте инструкциите.
Ако тези опции не са налични, акаунтът ви може да не отговаря на условията.
Създайте нов акаунт след изтриването
Изчакайте поне 30 дни след изтриването, преди отново да използвате същия имейл адрес.
Отворете ChatGPT или API платформата, изберете Регистрация и създайте нов акаунт със същия имейл адрес.
За да създадете акаунт по-рано, използвайте друг имейл адрес или, ако доставчикът ви на електронна поща го поддържа, имейл псевдоним като jane+new@example.com.
Новият акаунт не възстановява чатовете, файловете или запазените спомени от изтрития ви акаунт.
Ако имейл адресът ви все още не е наличен
Ако са минали повече от 30 дни, уверете се, че първоначалният акаунт е бил изтрит, а не деактивиран. Ако е бил изтрит, но все още не можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес, свържете се с поддръжката на OpenAI.
Ако трябва да потвърдите телефонен номер
С един телефонен номер може да се потвърди първият API ключ за до три акаунта. Изтриването на акаунт не нулира това ограничение. За повече информация вижте: Изисквания за потвърждаване по телефона.