ওভারভিউ

Enterprise ও Edu ওয়ার্কস্পেসে ক্রেডিট-ভিত্তিক ব্যবহারের জন্য অ্যাডমিন ও মালিকরা কনফিগার করতে পারেন এমন দুটি স্বাধীন নিয়ন্ত্রণ আছে:

• ব্যবহারের সীমা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাসিক সীমা নির্ধারণ করে. আপনি ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট, গ্রুপ ডিফল্ট এবং ব্যবহারকারী ওভাররাইড প্রয়োগ করতে পারেন. এছাড়া, খরচ-নিয়ন্ত্রণ থ্রেশহোল্ড সম্পর্কে জানাতে আপনি ব্যবহারের অ্যালার্ট কনফিগার করতে পারেন.

• প্রতিশ্রুত ক্রেডিট পুল শেষ হওয়ার পর কতটা যোগ্য ক্রেডিট-ভিত্তিক ফিচার ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবে তা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা নির্ধারণ করে.

এছাড়া, মালিক ও অ্যাডমিনদের ওয়ার্কস্পেসে খরচ পরিষ্কারভাবে পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানালিটিক্স ও ইনভয়েসে অ্যাক্সেস থাকে.

মনে রাখবেন, ক্রেডিট-ভিত্তিক ব্যবহার ওয়ার্কস্পেসের শেয়ার করা ক্রেডিট পুল থেকে নেওয়া হয় - পুল শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহারকারীর ব্যবহারের সীমা সেই ব্যবহারকারীকে থামাতে পারে. পুল আগে শেষ হলে, যোগ্য ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে কি না তা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা নির্ধারণ করে. ওভারেজ ব্যবহারের সময়ও ব্যবহারকারী ব্যবহারের সীমা প্রযোজ্য থাকে.

এই নিয়ন্ত্রণগুলোকে একই বিলিং যাত্রার আলাদা পয়েন্ট হিসেবে ভাবুন: ব্যবহারের সীমা ব্যক্তিগত মাসিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা শেয়ার করা পুল শেষ হওয়ার পর কী হতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে, অ্যানালিটিক্স ও ব্যবহার রিপোর্ট কী ঘটেছে তা পর্যালোচনায় সহায়তা করে, এবং ইনভয়েস ওয়ার্কস্পেসের বিলিং সময়কালে যোগ্য ওভারেজ ব্যবহার দেখায়.

ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিন ও মালিকরা ওয়ার্কস্পেস সেটিংসে ব্যবহারের সীমা পরিচালনা করতে পারেন. গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোলে, অ্যাডমিন ও মালিকরা ব্যবহারের অ্যালার্ট এবং ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা কনফিগার করতে পারেন. শুধু ওয়ার্কস্পেস মালিকরা ইনভয়েস দেখতে পারেন.

নোট: ব্যবহারের সীমা এবং ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা—দুটিতেই “কোনো সীমা নেই” সেটিং অপশন আছে. “কোনো সীমা নেই”-এর অর্থ কনফিগারেশন সারফেস অনুযায়ী আলাদা হয়.

ব্যবহারের সীমায় সেট করা গ্রুপ ওভাররাইডের ক্ষেত্রে, কোনো সীমা নেই মানে গ্রুপটি ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট উত্তরাধিকারসূত্রে পায়; এর অর্থ সীমাহীন ব্যবহার নয়.

গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোল-এ কনফিগার করা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমার ক্ষেত্রে, কোনো সীমা নেই মানে যোগ্য ওভারেজ ব্যবহারের ওপর কোনো ক্যাপ কনফিগার করা নেই.

ব্যবহারকারীদের মাসিক ব্যবহারের সীমা পরিচালনা করুন

ব্যবহারের সীমা Enterprise/Edu ওয়ার্কস্পেসগুলোকে পৃথক ব্যবহারকারীদের জন্য মাসিক নিয়ন্ত্রণসীমা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে, একই সঙ্গে গ্রুপ ও পৃথক ব্যতিক্রমের জন্য নমনীয়তা বজায় রাখে. সীমাগুলো UTC অনুযায়ী ক্যালেন্ডার-মাসের সময়সীমা ব্যবহার করে. শুধু ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিন ও মালিকরা ব্যবহারের সীমা কনফিগার করতে পারেন; সদস্য ও অ্যানালিটিক্স দর্শকরা পারেন না.

নিয়ন্ত্রণের স্তর বেছে নিন

ব্যবহারের সীমা একাধিক স্তর সমর্থন করে:

• ওয়ার্কস্পেস সীমা ওয়ার্কস্পেসের প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাসিক ডিফল্ট নির্ধারণ করে.

• গ্রুপ সীমা একটি গ্রুপের প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাসিক ডিফল্ট নির্ধারণ করে.

• ব্যবহারকারী সীমা, যাকে ব্যবহারকারী ওভাররাইডও বলা হয়, নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য একটি মাসিক সীমা নির্ধারণ করে.

সীমা কনফিগার করুন এবং বৃদ্ধির অনুরোধ পরিচালনা করুন এখানে: ওয়ার্কস্পেস সেটিংস → ব্যবহারের সীমা.

সীমার অগ্রাধিকার কীভাবে কাজ করে

ব্যবহারের সীমা এই ক্রমে পরীক্ষা করা হয়: ব্যবহারকারী ওভাররাইড, প্রযোজ্য সর্বোচ্চ গ্রুপ ডিফল্ট, তারপর ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট.

যেমন, একটি ইঞ্জিনিয়ারিং গ্রুপের জন্য কন্ট্রাক্টর গ্রুপের চেয়ে বেশি ডিফল্ট প্রয়োজন হতে পারে. নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারকারীর প্রত্যাশিত ব্যবহার গ্রুপের অন্যদের থেকে আলাদা হলে তার জন্য পৃথক ওভাররাইড থাকতে পারে. কোনো ব্যবহারকারী একাধিক গ্রুপে থাকলে, ব্যবহারকারীর পৃথক ওভাররাইড না থাকলে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ গ্রুপ ডিফল্ট প্রযোজ্য হয়.

ব্যবহারের সীমা ও অতিরিক্ত ব্যবহারের সীমা কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে

ধরুন কোনো ব্যবহারকারীর মাসিক সীমা ৬,০০০ ক্রেডিট. ব্যবহারকারী সেই সীমায় পৌঁছালে, ওয়ার্কস্পেসে এখনও শেয়ার করা ক্রেডিট থাকলেও সেই ব্যবহারকারীর জন্য অতিরিক্ত যোগ্য ব্যবহার ব্লক করা হয়. ওয়ার্কস্পেসের শেয়ার করা ক্রেডিট পুল আগে শেষ হয়ে গেলে, যোগ্য ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে কি না তা ওয়ার্কস্পেসের অতিরিক্ত ব্যবহারের সেটিং নির্ধারণ করে. অতিরিক্ত ব্যবহারের সময়ও ব্যবহারকারীর ৬,০০০-ক্রেডিট সীমা প্রযোজ্য থাকে.

সীমা বাড়ানোর অনুরোধ পরিচালনা করুন

ব্যবহারের সীমা বিভাগে, ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিন ও মালিকরা ব্যবহারকারীদের তাদের মাসিক সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করার অনুমতি দিতে পারেন.

এই ফিচারটি ডিফল্টভাবে চালু থাকে. ডিফল্ট অনুরোধ প্রক্রিয়ায়, সদস্যরা ChatGPT ও Codex-এ আরও ব্যবহারের অনুরোধ করতে পারেন; অনুরোধগুলো ব্যবহারের সীমা → অপেক্ষমাণ অনুরোধ বিভাগে দেখা যায়, ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনরা ইমেল নোটিফিকেশন পান, এবং অ্যাডমিন ও মালিকরা অনুরোধ অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন.

অ্যাডমিন ও মালিকরা অনুরোধ বন্ধও করতে পারেন বা সদস্যদের একটি কাস্টম URL-এ পাঠাতে পারেন, যেমন অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস অনুরোধ পেজ. কাস্টম অনুরোধের গন্তব্যগুলো অপেক্ষমাণ অনুরোধ বিভাগের বাইরে পরিচালিত হয়, তাই পর্যালোচনা ও অনুমোদন আপনার বেছে নেওয়া গন্তব্যেই হয়.

অপেক্ষমাণ অনুরোধ থেকে অনুমোদিত অনুরোধ একটি ব্যবহারকারী ওভাররাইড তৈরি করে, যা পরিবর্তন বা সরানো না হওয়া পর্যন্ত বহাল থাকে. অ্যাডমিন ও মালিকরা পরে ব্যবহারের সীমা বিভাগের ব্যবহারকারী ট্যাব থেকে এটি আপডেট করতে পারেন.

সাপ্তাহিক সীমা স্থানান্তর করুন

আগে যদি ওয়ার্কস্পেস সেটিংস → অনুমতি ও ভূমিকা → সাপ্তাহিক সীমা সেট করুন বিভাগে সীমা সেট করে থাকেন, আপনি সেগুলো ম্যানুয়ালি ব্যবহারের সীমায় স্থানান্তর করতে পারেন. আগস্টের শুরুতে, বাকি সাপ্তাহিক সীমাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাসিক ওয়ার্কস্পেস ও গ্রুপ ডিফল্টে স্থানান্তর করা হবে. স্থানান্তরের পরে, সাপ্তাহিক সীমার সেটিং আর প্রযোজ্য হবে না.

ব্যবহারের সীমা বিভাগের সেটিংস অনুমতি ও ভূমিকা → সাপ্তাহিক সীমা বিভাগের সংশ্লিষ্ট সেটিংয়ের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়. ব্যবহারের সীমা এই ক্রমে পরীক্ষা করা হয়: ব্যবহারকারী ওভাররাইড, প্রযোজ্য সর্বোচ্চ গ্রুপ ডিফল্ট, তারপর ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট. যদি ওই স্তরগুলোর কোনোটি প্রযোজ্য না হয়, স্থানান্তর সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অনুমতি ও ভূমিকা → সাপ্তাহিক সীমা বিভাগে থাকা বিদ্যমান সীমা এখনও প্রযোজ্য হতে পারে.

মনে রাখবেন, ফিচার অ্যাক্সেস এবং RBAC এখনও অনুমতি ও ভূমিকা বিভাগে পরিচালিত হয়.

ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা পরিচালনা করুন

কিছু ChatGPT Enterprise/Edu ওয়ার্কস্পেস শেয়ার করা ক্রেডিট পুলসহ নমনীয় মূল্যব্যবস্থা ব্যবহার করে. প্রতিটি ওয়ার্কস্পেসের ক্রেডিট বরাদ্দ, রেট, যোগ্য ব্যবহার এবং বিলিং শর্ত OpenAI-এর সঙ্গে তার চুক্তিতে নির্ধারিত থাকে.

কোনো যোগ্য ওয়ার্কস্পেস তার প্রতিশ্রুত ক্রেডিট পুল ব্যবহার করার পরও ক্রেডিট-ভিত্তিক ফিচার ব্যবহার চালিয়ে গেলে ওভারেজ ঘটে. অতিরিক্ত ব্যবহার OpenAI-এর সঙ্গে আপনার চুক্তি এবং কনফিগার করা ওভারেজ সীমা অনুযায়ী বিল করা হয়.

আপনার ওয়ার্কস্পেসে কোন শর্ত বা ব্যবহারের ধরন প্রযোজ্য তা নিশ্চিত না হলে, আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ক্রেডিট ব্যবহার ও ওভারেজ সেটিংস পর্যালোচনা করুন

ওয়ার্কস্পেস মালিক ও অ্যাডমিনরা গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোল থেকে ক্রেডিট ব্যবহার ও ওভারেজ সেটিংস পর্যালোচনা করতে পারেন:

1. গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোল খুলুন.

2. সংশ্লিষ্ট Enterprise/Edu ওয়ার্কস্পেস নির্বাচন করুন.

3. বিলিং নির্বাচন করুন.

4. এখনও বিল করা হয়নি এমন যোগ্য ব্যবহারের জন্য Unbilled overage পর্যালোচনা করুন.

5. অতিরিক্ত বিস্তারিত প্রয়োজন হলে ওপরের ডান কোণ থেকে ব্যবহার রিপোর্ট ডাউনলোড করুন.

পর্যালোচনার বিভিন্ন অংশের জন্য বিলিং ট্যাবগুলো ব্যবহার করুন:

• Plan ক্রেডিট ব্যালেন্স, ওভারেজ সীমা, অ্যালার্ট এবং ক্রেডিট ব্যবহার দেখার পথ দেখায়.

• Grant activity আপনার ওয়ার্কস্পেসে উপলভ্য থাকলে ক্রেডিট গ্রান্ট ও কার্যকলাপ দেখায়.

• আপনার ভূমিকা ও ওয়ার্কস্পেস বিলিং সেটআপ অ্যাক্সেস দিলে Invoices ইস্যু করা ইনভয়েস দেখায়. উপলভ্য থাকলে ইনভয়েসের তারিখ, বকেয়া তারিখ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং ইনভয়েস ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করতে একটি ইনভয়েস খুলুন.

ব্যবহার ডেটায় হালনাগাদ বিলম্ব থাকতে পারে. আপনি ডাউনলোড করা রিপোর্টকে সাম্প্রতিক ইনভয়েসের সঙ্গে তুলনা করলে, অমিল বাড়ানোর আগে ইনভয়েস সময়কাল ও রিপোর্ট টাইমস্ট্যাম্প পর্যালোচনা করুন.

ব্যবহার থেকে ইনভয়েস পর্যন্ত পথ অনুসরণ করুন

1. যোগ্য ক্রেডিট-ভিত্তিক ব্যবহার ওয়ার্কস্পেসের প্রতিশ্রুত শেয়ার করা ক্রেডিট পুল থেকে নেওয়া হয়.

2. শেয়ার করা পুল শেষ হলে, যোগ্য ব্যবহার শুধু কনফিগার করা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমার মধ্যে চালিয়ে যেতে পারে. ব্যবহারকারী ব্যবহারের সীমা প্রযোজ্য থাকে.

3. বিলিং বর্তমান ক্রেডিট তথ্য এবং এখনও বিল করা হয়নি এমন যোগ্য ব্যবহারের Unbilled overage দেখায়. ব্যবহার রিপোর্ট ও অ্যানালিটিক্স কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে সহায়তা করতে পারে, তবে এগুলোতে হালনাগাদ বিলম্ব থাকতে পারে.

4. ওয়ার্কস্পেসের বিলিং সময়কাল শেষ হওয়ার পরে OpenAI-এর সঙ্গে চুক্তি অনুযায়ী ওভারেজ বিলিং মূল্যায়ন করা হয়. এই বিলিং সময়কাল ব্যক্তিগত ব্যবহারের সীমায় ব্যবহৃত ক্যালেন্ডার-মাসের UTC উইন্ডো থেকে আলাদা হতে পারে.

5. ওভারেজ ইনভয়েস সাধারণত সেই বিলিং সময়কালের পরে তৈরি হয় এবং পাঁচ কার্যদিবসের পর্যালোচনা সময়সীমার পর পাঠানো হয়. ইস্যু হলে, এটি ইনভয়েস অ্যাক্সেস থাকা ভূমিকার জন্য, যেমন ওয়ার্কস্পেস মালিকদের ক্ষেত্রে, বিলিং → ইনভয়েস-এ দেখা যায়. এটি মিলিয়ে দেখতে ইনভয়েস সময়কাল, ব্যবহার-রিপোর্ট টাইমস্ট্যাম্প, চুক্তিবদ্ধ রেট এবং প্রযোজ্য ব্যতিক্রম বা সমন্বয় ব্যবহার করুন.

ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা সেট করুন

OpenAI ডিফল্টভাবে ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা সেট করে না. কোনো ওয়ার্কস্পেস মালিক সীমা নির্ধারণ না করা পর্যন্ত সেটিংটি কোনো সীমা নেই হিসেবে দেখা যায়. ওভারেজ সীমা সেট না থাকলে, নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার বাধাহীনভাবে চালু থাকতে পারে, তবে অনাকাঙ্ক্ষিত ওভারেজ চার্জ হতে পারে. এটি এড়াতে, বিলিং ট্যাবে গিয়ে সীমা সেট করতে ভুলবেন না.

ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা কনফিগার করতে, বিলিং খুলুন, Overage limit-এর অধীনে Manage নির্বাচন করুন, এবং একটি ক্রেডিট মান লিখুন.

• সীমা সেট করলে প্রতিশ্রুত ক্রেডিট পুল শেষ হওয়ার পর ওয়ার্কস্পেস কতদূর ওভারেজে চালিয়ে যেতে পারবে তা সীমিত হয়.

• সীমা 0 সেট করলে ওয়ার্কস্পেসকে ওভারেজে চালিয়ে যাওয়া থেকে বিরত রাখা হয়. অতিরিক্ত ক্রেডিট উপলভ্য হওয়া বা সীমা পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত কিছু উন্নত ফিচার থেমে থাকতে পারে.

• ওভারেজ সীমা পরিবর্তন ভবিষ্যতের যোগ্য ব্যবহারে প্রভাব ফেলে. এটি ইতিমধ্যে হওয়া ব্যবহার পেছন থেকে সরায় না বা ইতিমধ্যে ইস্যু করা ইনভয়েস পরিবর্তন করে না.

ব্যবহারের অ্যালার্ট কনফিগার করুন

ওয়ার্কস্পেস কোনো নির্বাচিত ক্রেডিট থ্রেশহোল্ডে পৌঁছালে, সব প্রতিশ্রুত ক্রেডিট ব্যবহার করলে বা ওভারেজ সীমায় পৌঁছালে ব্যবহারের অ্যালার্ট নির্বাচিত প্রাপকদের জানায়. অ্যালার্ট ব্যবহার ব্লক করে না. ক্যাপ প্রয়োজন হলে ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা ব্যবহার করুন.

ইনভয়েসের সময়, উপস্থাপন ও পর্যালোচনা বুঝুন

আপনার ওয়ার্কস্পেসে কোনো বিলিং সময়কালে যোগ্য ওভারেজ ব্যবহার থাকলে, OpenAI-এর সঙ্গে আপনার চুক্তি অনুযায়ী OpenAI একটি ওভারেজ ইনভয়েস ইস্যু করতে পারে. ওভারেজ ইনভয়েস সাধারণত মাসে একবার ইস্যু হয় এবং ওয়ার্কস্পেসের চুক্তিভিত্তিক বিলিং সময়কাল অনুসরণ করে, যা ক্যালেন্ডার মাসের বদলে ওয়ার্কস্পেসের সাবস্ক্রিপশন শুরুর তারিখের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে. বিলিং সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ইনভয়েস সাধারণত তৈরি হয় এবং পাঁচ কার্যদিবসের পর্যালোচনা সময়সীমার পর পাঠানো হয়. ওভারেজ ইনভয়েস ChatGPT Go, Plus, Pro, Business ওয়েব সাবস্ক্রিপশন বিলিং থেকে আলাদা এবং API প্ল্যাটফর্ম বিলিং থেকেও আলাদা.

ওভারেজ বিলিং সময়কাল শুরু হওয়ার পর শুরু হলে, আপনার প্রথম ওভারেজ ইনভয়েসে বিলিং সময়কালের শুধু একটি অংশ থাকতে পারে. ইনভয়েসকে অ্যানালিটিক্স বা ডাউনলোড করা ব্যবহার রিপোর্টের সঙ্গে তুলনা করার আগে ইনভয়েস সময়কাল পর্যালোচনা করুন.

ওভারেজ ইনভয়েসে যোগ্য ওভারেজ ব্যবহারের জন্য একটি সারসংক্ষেপ লাইন আইটেম থাকে. এটি আসন ফি-এর মতো অসংশ্লিষ্ট চার্জ একত্র করে না. ব্যবহার রিপোর্ট বা CSV এক্সপোর্টের মতো অতিরিক্ত বিস্তারিত আপনার ওয়ার্কস্পেস কনফিগারেশনের ওপর নির্ভর করে বিলিং সেটিংসে বা আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যেতে পারে.

ইস্যু করা ইনভয়েস খুঁজতে, গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোল খুলুন, ওয়ার্কস্পেস নির্বাচন করুন, বিলিং খুলুন, এবং ইনভয়েস নির্বাচন করুন. উপলভ্য থাকলে ইনভয়েস তালিকা ইনভয়েসের তারিখ, বকেয়া তারিখ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং ইনভয়েস ডকুমেন্টের লিংক দেখাতে পারে. আপনার ওয়ার্কস্পেস অন্যভাবে কনফিগার করা না থাকলে, শুধু ওয়ার্কস্পেস মালিকরা ইনভয়েস দেখতে পারেন.

আপনার প্রতিষ্ঠানের পারচেজ অর্ডার নম্বর, ভিন্ন বিলিং যোগাযোগ, অতিরিক্ত ইনভয়েস প্রাপক বা অন্যান্য ইনভয়েস মেটাডেটা প্রয়োজন হলে, আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. এই বিবরণগুলো আপনার Order Form বা বিলিং সেটআপ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে এবং ChatGPT-তে সরাসরি সম্পাদনাযোগ্য নাও হতে পারে.

Support বা আপনার অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের আগে

কোনো ওভারেজ ইনভয়েস বা ব্যবহার রিপোর্ট সঠিক মনে না হলে:

• নিশ্চিত করুন যে ইনভয়েস সময়কাল ব্যবহার রিপোর্ট সময়কালের সঙ্গে মেলে.

• ব্যবহার ডেটায় হালনাগাদ বিলম্ব থাকতে পারে বলে রিপোর্ট টাইমস্ট্যাম্প পর্যালোচনা করুন.

• আপনার Order Form বা চুক্তিতে ক্রেডিট বরাদ্দ, মেয়াদ, রেট এবং ইনভয়েসিং শর্ত নিশ্চিত করুন.

• ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা কনফিগার করা হয়েছিল কি না নিশ্চিত করুন.

• আপনি ক্যালেন্ডার-মাসের ব্যবহারকারী ব্যবহারের সীমাকে চুক্তিভিত্তিক ইনভয়েস সময়কালের সঙ্গে তুলনা করছেন কি না নিশ্চিত করুন.

কখন Support বা আপনার অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

নিচের বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিম বা OpenAI Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• আপনি চিনতে পারছেন না এমন কোনো চার্জ.

• ভুল রেট বা ইনভয়েস সময়কাল ব্যবহার করছে বলে মনে হয় এমন কোনো ইনভয়েস.

• অনুপস্থিত পারচেজ অর্ডার, বিলিং যোগাযোগ, ট্যাক্স প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ বা ইনভয়েস প্রাপক.

• ওভারেজ বিলিং থেকে বাদ দেওয়া উচিত এমন কোনো ওয়ার্কস্পেস.

• ইনভয়েসে প্রযোজ্য হওয়া উচিত এমন কোনো চুক্তি, প্রোমোশন, মওকুফ বা সমন্বয়.

ওয়ার্কস্পেসের নাম, উপলভ্য থাকলে ওয়ার্কস্পেস ID, ইনভয়েস নম্বর, ইনভয়েস সময়কাল, উপলভ্য থাকলে ডাউনলোড করা ব্যবহার রিপোর্ট, এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন. পাসওয়ার্ড বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড শেয়ার করবেন না.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ব্যবহারের সীমা

ব্যবহারের সীমা কোন সময়সীমায় মাপা হয়?

ব্যবহারের সীমা ক্যালেন্ডার মাসের জন্য কনফিগার করা হয় এবং UTC সময় ব্যবহার করে. সীমার দিকে গণনা করা ব্যবহার UTC অনুযায়ী পরবর্তী ক্যালেন্ডার মাসের শুরুতে রিসেট হয়.

গ্রুপ ওভাররাইডে “কোনো সীমা নেই” কী বোঝায়?

এই প্রসঙ্গে কোনো সীমা নেই মানে সীমাহীন নয়; এর অর্থ গ্রুপটি নির্দিষ্ট ওয়ার্কস্পেস ডিফল্টে ফিরে যাবে. কোনো সীমা নির্দিষ্ট করলে গ্রুপ-নির্দিষ্ট ওভাররাইড প্রয়োগ হবে.

একাধিক স্তরে সীমা নির্ধারিত থাকলে কী হবে (ব্যবহারকারী, ওয়ার্কস্পেস, গ্রুপ)?

ব্যবহারের সীমা এই ক্রমে প্রয়োগ হয়: ব্যবহারকারী ওভাররাইড, প্রযোজ্য সর্বোচ্চ গ্রুপ ডিফল্ট, তারপর ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট. কোনো ব্যবহারকারী একাধিক গ্রুপে থাকলে, তার ব্যক্তিগত ওভাররাইড না থাকলে সর্বোচ্চ গ্রুপ সীমা প্রযোজ্য হয়.

কোনো ব্যবহারকারীর ব্যবহারের সীমা কীভাবে দেখব?

ওয়ার্কস্পেস সেটিংসে ব্যবহারের সীমা খুলুন, তারপর সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী বা গ্রুপ পর্যালোচনা করুন.

কোনো ব্যবহারকারী কি তার ব্যবহারের সীমা ছাড়িয়ে যেতে পারে?

কিছু ব্যবহারের ক্রেডিট মান কোনো কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সঠিকভাবে নির্ধারণ করা যায় না. সীমার নিচে শুরু হওয়া কোনো কাজ শেষ হয়ে ব্যবহারকে সীমার সামান্য ওপরে নিয়ে যেতে পারে. সীমায় পৌঁছালে, ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ অতিরিক্ত যোগ্য ব্যবহার প্রতিরোধ করে.

কোনো ব্যবহারকারী একাধিক গ্রুপের অংশ হলে কী হবে?

ব্যবহারকারী যে গ্রুপগুলোর অংশ, সেগুলোর মধ্যে সর্বোচ্চ সীমাযুক্ত গ্রুপ সীমাই তার জন্য নির্ধারিত হয়. উদাহরণস্বরূপ, ওয়ার্কস্পেসের সীমা 5,000 ক্রেডিট এবং কোনো ব্যবহারকারী দুইটি গ্রুপে থাকলে—গ্রুপ A-এর সীমা 7,000 ক্রেডিট এবং গ্রুপ B-এর সীমা 8,000 ক্রেডিট—ধরা হলে ব্যবহারকারীর কোনো ব্যবহারকারী ওভাররাইড নেই, তার মাসিক সীমা হবে 8,000 ক্রেডিট.

সদস্যরা কি নিজেদের সীমা পরিবর্তন করতে পারেন?

সদস্যরা সীমা পরিবর্তন করতে পারেন না. সদস্যরা সীমার কাছাকাছি পৌঁছালে, তাদের জানানো হতে পারে এবং বৃদ্ধি অনুরোধের বিকল্প দেওয়া হতে পারে.

Permissions & roles সীমায় সেট করা বিদ্যমান সাপ্তাহিক সীমার কী হবে?

ডিফল্টভাবে, ব্যবহারের সীমা সেট করা থাকে না, এবং Permissions & roles-এ নির্দিষ্ট সাপ্তাহিক সীমা এখনও প্রযোজ্য থাকে. আপনি ব্যবহারের সীমা কনফিগার না করলে, ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট, গ্রুপ ডিফল্ট বা ব্যবহারকারী ওভাররাইড সেট না হওয়া পর্যন্ত Permissions & roles-এ নির্দিষ্ট সীমাগুলো গ্রুপ ও ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকে.

মনে রাখবেন, কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বা গ্রুপ যদি ব্যবহারের সীমার কোনো সেটিংয়ের আওতায় না থাকে, বা ওয়ার্কস্পেস ডিফল্ট নির্ধারিত না থাকে, তাহলে Permissions & roles-এ তাদের জন্য কনফিগার করা সীমা প্রযোজ্য থাকবে.

মনে রাখবেন, আগস্টের শুরুতে আমরা Permissions & roles-এ সেট করা সাপ্তাহিক সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাসিক ওয়ার্কস্পেস ও গ্রুপ ডিফল্টে মাইগ্রেট করব. এর পরে, সাপ্তাহিক সীমা সেটিং আর কার্যকর হবে না.

ব্যবহারের সীমা ট্যাব ও Permissions & roles ট্যাব—দুটিতেই সীমা সেট থাকলে কোনটি প্রযোজ্য হয়?

দুটিই কনফিগার করা থাকলে ব্যবহারের সীমা ট্যাবের সেটিংস Permissions & roles-এর সেটিংসের ওপর অগ্রাধিকার পায়. ব্যবহারের সীমা প্রথমে ব্যবহারকারী ওভাররাইড, তারপর প্রযোজ্য সর্বোচ্চ গ্রুপ ডিফল্ট, তারপর ওয়ার্কস্পেস ডিফল্টের জন্য যাচাই করা হয়. এসব স্তরের কোনোটিই প্রযোজ্য না হলে, বিদ্যমান Permissions & roles সীমা এখনও প্রযোজ্য হতে পারে.

ব্যবহারের সীমা প্যানে কোনো ব্যবহারকারীর জন্য দেখানো ব্যবহৃত ক্রেডিট অন্য অ্যানালিটিক্স ভিউতে দেখানো ক্রেডিট ব্যবহারের থেকে আলাদা দেখাচ্ছে কেন?

ব্যবহারের সীমায় ব্যবহৃত ক্রেডিটের ডেটা প্রায় রিয়েল টাইম, আর অন্যান্য অ্যানালিটিক্স ডেটায় বিলম্ব থাকে. এছাড়া, আমরা যেভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করি তার কারণে, ব্যবহারের সীমায় দেখানো ব্যবহৃত ক্রেডিটে বিরলভাবে সাময়িক ভুল থাকতে পারে, যা সাধারণত ঘটার কিছুক্ষণ পরই ঠিক হয়ে যায়.

ওভারেজ সীমা

ইনভয়েসে ওভারেজ চার্জ কারা দেখতে পারেন?

ওয়ার্কস্পেস মালিকরা ওভারেজ চার্জসহ ওয়ার্কস্পেস বিলিং তথ্য ও ইনভয়েস দেখতে পারেন. অন্যভাবে কনফিগার করা না থাকলে অন্যান্য ভূমিকার ইনভয়েস অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে.

ChatGPT ওয়ার্কস্পেসের ওভারেজ কি API প্ল্যাটফর্ম বিলিংয়ের মতোই?

না. ChatGPT ওয়ার্কস্পেস বিলিং এবং API প্ল্যাটফর্ম বিলিং আলাদাভাবে পরিচালিত হয়. আপনি যে পণ্য ব্যবহার করেছেন, তার বিলিং সারফেসই পর্যালোচনা করছেন তা নিশ্চিত করুন.

ওভারেজ ইনভয়েস কখন আশা করতে পারি?

ওভারেজ ইনভয়েস সাধারণত আপনার ওয়ার্কস্পেসের চুক্তিভিত্তিক বিলিং সময়কাল অনুযায়ী মাসে একবার ইস্যু করা হয়. বিলিং সময়কাল ক্যালেন্ডার মাসের বদলে আপনার সাবস্ক্রিপশন শুরুর তারিখের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে. বিলিং সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের পর্যালোচনা সময়সীমার পর একটি ইনভয়েস তৈরি ও পাঠানো হয়. ওভারেজ বিলিং যদি ওই সময়কাল শুরু হওয়ার পর শুরু হয়, আপনার প্রথম ওভারেজ ইনভয়েসে বিলিং সময়কালের শুধু একটি অংশ থাকতে পারে.

ওভারেজ ইনভয়েস কোথায় পাব?

গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোল খুলুন, সংশ্লিষ্ট ওয়ার্কস্পেস নির্বাচন করুন, বিলিং খুলুন, এবং ইনভয়েস নির্বাচন করুন. ইনভয়েস অ্যাক্সেসসহ ভূমিকা-এর জন্য, টেবিলে উপলভ্য থাকলে ইনভয়েসের তারিখ, বকেয়া তারিখ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং ইনভয়েস ডকুমেন্টের লিংক দেখাতে পারে.

অ্যানালিটিক্স, Unbilled overage, ব্যবহার রিপোর্ট এবং ইনভয়েসে ভিন্ন সংখ্যা দেখা যেতে পারে কেন?

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি একই ওয়ার্কস্পেস এবং একই ইনভয়েস সময়কাল তুলনা করছেন. ব্যবহারের সীমা UTC অনুযায়ী ক্যালেন্ডার মাস ব্যবহার করে, আর ইনভয়েস ওয়ার্কস্পেসের চুক্তিভিত্তিক বিলিং সময়কাল অনুসরণ করে. অ্যানালিটিক্স ও ডাউনলোড করা রিপোর্টেও ডেটা হালনাগাদে বিলম্ব থাকতে পারে. কোনো অমিল বাড়ানোর আগে ইনভয়েস সময়কাল, রিপোর্ট টাইমস্ট্যাম্প, ক্রেডিট বরাদ্দ, চুক্তিবদ্ধ রেট এবং প্রযোজ্য ব্যতিক্রম বা সমন্বয় তুলনা করুন.

ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা পরিবর্তন করলে কি আগের ব্যবহার বা বিদ্যমান ইনভয়েস বদলে যায়?

না. ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা পরিবর্তন ভবিষ্যতের যোগ্য ব্যবহারে প্রভাব ফেলে. এটি ইতিমধ্যে হওয়া ব্যবহার পেছন থেকে সরায় না বা ইতিমধ্যে ইস্যু করা ইনভয়েস পরিবর্তন করে না.

ওভারেজ ব্যালেন্স পরিশোধ হলে কি ব্যবহারের সীমা বা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা রিসেট হয়?

না. ওভারেজ ব্যালেন্স পরিশোধ করলে কনফিগার করা মাসিক ব্যবহারকারী ব্যবহারের সীমা বা ওয়ার্কস্পেস ওভারেজ সীমা বদলায় না. ব্যবহারকারীর মাসিক সীমার দিকে ইতিমধ্যে গণনা করা ক্রেডিট সেই ক্যালেন্ডার-মাসের সীমা রিসেট না হওয়া পর্যন্ত গণনায় থাকে. ওয়ার্কস্পেসটি ওভারেজ ক্যাপে পৌঁছানোর কারণে ব্লক হয়ে থাকলে, ওভারেজ ব্যালেন্স পরিশোধ করলে অপরিবর্তিত ওভারেজ সীমার মধ্যে যোগ্য ব্যবহার আবার চালু হতে পারে.

আমার প্রথম ওভারেজ ইনভয়েসে বিলিং চক্রের শুধু একটি অংশ থাকতে পারে কেন?

আপনার ওয়ার্কস্পেসে ওভারেজ বিলিং কখন শুরু হয় এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের বিলিং তারিখের ওপর নির্ভর করে, আপনার প্রথম ওভারেজ ইনভয়েসে বিলিং চক্রের শুধু একটি অংশ থাকতে পারে. ইনভয়েসে দেখানো সময়কাল নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিম বা OpenAI Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ChatGPT-তে কি পারচেজ অর্ডারের বিবরণ বা ইনভয়েস প্রাপক আপডেট করতে পারি?

এটি আপনার ওয়ার্কস্পেস বিলিং সেটআপ এবং OpenAI-এর সঙ্গে চুক্তির ওপর নির্ভর করে. পারচেজ অর্ডারের বিবরণ, ইনভয়েস মেটাডেটা বা অতিরিক্ত ইনভয়েস প্রাপক আপডেট করতে আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ওভারেজ পরিমাণ কীভাবে হিসাব করা হয়?

সারসংক্ষেপে, ওভারেজ পরিমাণ আপনার কেনা বা পাওয়া ক্রেডিটের বেশি ব্যবহৃত ক্রেডিটের ওপর ভিত্তি করে, যা আপনার চুক্তিবদ্ধ ওভারেজ রেট দিয়ে গুণ করা হয়. আপনার সঠিক রেট ও শর্ত OpenAI-এর সঙ্গে আপনার চুক্তি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে – বিস্তারিত জানতে আপনার OpenAI অ্যাকাউন্ট প্রতিনিধির সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

ওয়ার্কস্পেসের জন্য ডিফল্ট ওভারেজ সীমা কী সেট থাকে?

ডিফল্টভাবে, ক্রেডিট-ভিত্তিক ওয়ার্কস্পেসের জন্য কোনো ওভারেজ সীমা সেট থাকে না – অর্থাৎ এটি “কোনো সীমা নেই” হিসেবে সেট থাকবে. প্রতিশ্রুত ক্রেডিট পুল ব্যবহৃত হওয়ার পর যেকোনো যোগ্য ক্রেডিট-ভিত্তিক ফিচার ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারে, এবং অতিরিক্ত ব্যবহার OpenAI-এর সঙ্গে আপনার চুক্তি অনুযায়ী বিল হতে পারে. অপ্রত্যাশিত ওভারেজ চার্জ এড়াতে, অ্যাডমিনদের ওয়ার্কস্পেসে ওভারেজ সীমা সেট করা উচিত. ওয়ার্কস্পেস মালিকরা গ্লোবাল অ্যাডমিন কনসোলের বিলিং ট্যাবে ওভারেজ সীমা পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারেন.

ওভারেজ সীমা 0 সেট করা হলে কী হয়?

ওভারেজ সীমা 0 সেট করা হলে, প্রতিশ্রুত ক্রেডিট পুল শেষ হওয়ার পর ওয়ার্কস্পেসকে ওভারেজে চালিয়ে যেতে দেওয়া হবে না. অতিরিক্ত ক্রেডিট উপলভ্য হওয়া বা সীমা পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত উন্নত ফিচারগুলো থেমে থাকতে পারে.