Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupovinu API kredita

Ako ne prepoznajete naplatu za ChatGPT ili kupovinu API kredita, naš tim može istražiti slučaj i provjeriti ispunjavate li uslove za povrat novca. Neovlaštene naplate moraju se potvrditi prije odobravanja povrata novca. Ako je vaš račun kompromitovan, morate poduzeti i potrebne sigurnosne korake.

Prije prosljeđivanja slučaja, provjerite fakture na stranici za naplatu kako biste utvrdili odgovara li naplata nedavnoj pretplati ili kupovini API kredita. U nekim slučajevima naplata možda nije prevara, nego ju je mogao izvršiti član porodice ili neko drugi ko je imao pristup kartici.

Ako primijetite sumnjivu aktivnost, upotrijebite web-obrazac za neovlaštene aktivnosti i odaberite „Prijavi neovlaštenu aktivnost povezanu s mojim računom“.

Ako smatrate da naplata nije odobrena, preporučujemo da se odmah obratite svojoj banci kako biste spriječili daljnje prevare. Brzim djelovanjem možete ograničiti svoju odgovornost i efikasno pokrenuti postupak osporavanja.

Ako ste već pokrenuli postupak osporavanja plaćanja, obavijestite podršku o njegovom statusu i o tome je li vam banka vratila sredstva. Ne možemo zasebno izvršiti povrat novca dok je postupak osporavanja aktivan niti nakon što su sredstva već vraćena tim postupkom. Ako je spor riješen u korist kompanije OpenAI, a sredstva nisu vraćena, možemo razmotriti zahtjev u skladu s važećim pravilima povrata novca. To ne ograničava vašu mogućnost da se obratite banci ili izdavatelju kartice.

Ako želite otkazati pretplatu, slijedite korake iz našeg članka za pomoć.