Pregled

Ovaj članak odnosi se na samostalno upravljanje naplatom za ChatGPT Business. Pročitajte naš članak s pregledom da biste saznali više o usluzi ChatGPT Business.

ChatGPT Business nudi dvije vrste licenci: Standardne i Premium licence. Svaka vrsta licence korisnicima omogućava pristup uslugama ChatGPT i Codex, dok Premium licence uključuju veći obim korištenja.

Upravljanje naplatom u radnom prostoru ChatGPT Business

Broj mjesta, načine plaćanja i druge postavke naplate možete pregledati i uređivati u Postavke radnog prostora → Naplata.

Vlasnici radnog prostora mogu:

• Pregledati broj plaćenih mjesta, sljedeću naplatu i prethodne fakture.

• Dodati plaćena mjesta ili zakazati smanjenje njihovog broja za sljedeći obračunski ciklus.

• Ažurirati načine plaćanja i podatke za naplatu.

• Promijeniti raspored naplate ili otkazati paket.

Načini plaćanja

ChatGPT Business podržava plaćanje kreditnim i debitnim karticama. Ako su sredstva u novčaniku dostupna za vaš samouslužni radni prostor i kupovinu, mogu se iskoristiti za plaćanje terećenja. Ako ste vlasnik radnog prostora, prebacite se na svoj Business radni prostor, a zatim idite na Postavke radnog prostora > Naplata da biste vidjeli Stanje novčanika. Iskorištavanjem odgovarajuće OpenAI poklon-kartice u tom radnom prostoru sredstva se dodaju u njegov novčanik.

Za svaki preostali iznos potreban je način plaćanja. Prije potvrde kupovine provjerite iskorišteni iznos iz novčanika i preostali iznos za plaćanje. Vidljivo stanje novčanika ne znači da se može iskoristiti za svaku kupovinu.

Plaćanje po fakturi, bankovni transfer, doznaka, ACH, narudžbenice i plaćanje s odgodom nisu dostupni za samouslužne Business radne prostore. Kombinovanje sredstava iz novčanika s karticom ne omogućava podjelu preostalog iznosa na više kartica.

Ako vaša organizacija zahtijeva fakturisanje, obratite se prodajnom timu radi ugovaranja paketa kao što je ChatGPT Enterprise ili ChatGPT Education. Prilikom obraćanja navedite naziv organizacije, procijenjeni broj mjesta, željenu učestalost naplate i sve zahtjeve u pogledu usklađenosti ili sigurnosti.

Podrška ne može postojeći samouslužni radni prostor ChatGPT Business prebaciti na plaćanje po fakturi.

Koristite odgovarajuće stanje novčanika

Za odgovarajuće samouslužne Business radne prostore samo vlasnici mogu vidjeti Stanje novčanika i iskoristiti poklon-kartice u odjeljku Postavke radnog prostora > Naplata.


Stanje novčanika radnog prostora odvojeno je od stanja ličnih novčanika. Sredstvima iz ličnog novčanika nije moguće platiti početnu pretplatu kojom se stvara novi Business radni prostor. Iskoristite poklon-karticu na računu ili u radnom prostoru u kojem namjeravate koristiti njena sredstva; prebacivanjem između radnih prostora stanje se ne prenosi.

Informacije o iskorištavanju poklon-kartica i uslovima korištenja potražite ovdje:Kupovina i iskorištavanje OpenAI poklon-kartica.

Upravljanje licencama u radnom prostoru ChatGPT Business

Vlasnici radnog prostora mogu dodati plaćene licence ili zakazati smanjenje njihovog broja u skladu s pravilima naplate u nastavku.

• Na početku svakog ciklusa naplate naplaćuju vam se sve Standardne i Premium licence u radnom prostoru, bez obzira na to jesu li dodijeljene pojedinačnim članovima.

• Da biste dodali plaćene licence ili zakazali smanjenje njihovog broja:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Korisnici.

  3. Odaberite Upravljanje licencama.

• Ako broj licenci povećate iznad trenutnog nivoa pretplate, odmah će vam se proporcionalno naplatiti iznos za preostali dio ciklusa naplate.

• Dodane licence aktiviraju se odmah nakon uspješne obrade plaćanja, a naplaćeni iznosi su konačni.

• Nakon dodavanja licence postaju dio pretplate i redovno se naplaćuju na početku svakog ciklusa naplate, osim ako zakažete smanjenje njihovog broja.

• Smanjenje broja licenci možete zakazati prije početka sljedećeg ciklusa naplate. Smanjenje stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate i ne primjenjuje se odmah.

• Broj licenci u pretplati ne možete smanjiti ispod broja zauzetih licenci. Najprije oslobodite licence uklanjanjem dodjele članovima radnog prostora, a zatim pokušajte ponovo.

Ko može upravljati licencama

Samo vlasnici radnog prostora mogu dodavati, smanjivati, dodjeljivati i preraspoređivati plaćene licence ili mijenjati njihovu vrstu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Dodjeljivanje ili preraspoređivanje neiskorištene licence

Ako vaš radni prostor već ima neiskorištenu plaćenu Standardnu ili Premium licencu, možete je odmah dodijeliti članu bez dodatne naplate. Preraspoređivanje postojeće plaćene licence ne mijenja broj licenci u pretplati.

Uklanjanje člana

Kada uklonite člana iz radnog prostora, njegova licenca postaje dostupna za dodjelu drugom članu, ali se broj plaćenih licenci u pretplati ne smanjuje automatski. Ako vam oslobođena licenca više nije potrebna, zakažite smanjenje u odjeljku Upravljanje licencama. Smanjenje stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Neuspjela plaćanja za dodane licence

Ako se plaćanje dodane licence ne može obraditi, nova licenca neće biti dodana, a broj licenci u pretplati neće se promijeniti. Nakon ažuriranja načina plaćanja možete ponovo pokušati izvršiti kupovinu.

Više promjena licenci

Ako u istoj transakciji dodate više Standardnih i Premium licenci, prije potvrde kupovine vidjet ćete objedinjeni proporcionalni iznos naplate. Svaka dodana licenca postaje dio redovne pretplate od sljedećeg ciklusa naplate.

Dodavanje licence stupa na snagu odmah i naplaćuje se proporcionalno. Smanjenje broja licenci stupa na snagu pri sljedećem obnavljanju. Naprimjer, dodavanje jedne Premium licence uz zakazano uklanjanje pet Standardnih licenci može dovesti do trenutne naplate, čak i ako ukupni iznos buduće redovne pretplate ostane isti.

Primjer mjesečnog paketa

Korisnik kupuje 10 Standardnih licenci po cijeni od 25 $ po licenci i pet Premium licenci po cijeni od 125 $ po licenci:

• 10 Standardnih licenci × 25 $ = 250 $

• 5 Premium licenci × 125 $ = 625 $

• Početna mjesečna naplata = 875 $

Desetog dana korisnik dodaje tri Standardne i jednu Premium licencu, čime ukupan broj raste na 13 Standardnih i šest Premium licenci:

• 3 Standardne licence × 25 $ = 75 $

• 1 Premium licenca × 125 $ = 125 $

• Ukupni mjesečni trošak dodanih licenci = 200 $

• 20 preostalih dana ÷ ciklus naplate od 30 dana × 200 $ = 133,33 $

• Proporcionalna naplata desetog dana = 133,33 $

Od sljedećeg ciklusa naplate mjesečni iznos bit će 1.075 $, što uključuje dodatne licence.

Primjer godišnjeg paketa

Korisnik na godišnjem paketu kupuje osam Standardnih licenci po cijeni od 20 $ po licenci mjesečno i tri Premium licence po cijeni od 100 $ po licenci mjesečno:

• 8 Standardnih licenci × 20 $ × 12 mjeseci = 1.920 $

• 3 Premium licence × 100 $ × 12 mjeseci = 3.600 $

• Početna godišnja naplata = 5.520 $

Stotog dana godišnjeg ciklusa naplate korisnik dodaje dvije Standardne i dvije Premium licence, čime ukupan broj raste na 10 Standardnih i pet Premium licenci:

• 2 Standardne licence × 20 $ × 12 mjeseci = 480 $

• 2 Premium licence × 100 $ × 12 mjeseci = 2.400 $

• Ukupni godišnji trošak dodanih licenci = 2.880 $

• 265 preostalih dana ÷ ciklus naplate od 365 dana × 2.880 $ = 2.090,96 $

• Proporcionalna naplata stotog dana = 2.090,96 $

Od sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate godišnji iznos bit će 8.400 $, što uključuje dodatne licence.


Napomena: U godišnjim paketima dodane licence ostaju obavezne do kraja trenutnog godišnjeg perioda. Smanjenje broja licenci stupa na snagu početkom sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate.

Nadogradnja člana sa Standardne na Premium licencu

Nadogradnjom člana sa Standardne na Premium licencu povećavaju se njegova ograničenja korištenja. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupna neiskorištena plaćena Premium licenca

• Vlasnik može člana odmah nadograditi na tu licencu bez dodatne naplate, a prethodna Standardna licenca postaje dostupna drugom članu.

Ako su sve Premium licence dodijeljene ili vaš radni prostor nema Premium licence

• Vlasnik može postojeću Standardnu licencu člana nadograditi na Premium plaćanjem proporcionalne razlike za preostali dio ciklusa naplate.

• Nakon uspješnog plaćanja Standardna licenca tog člana postaje Premium licenca.

• Ovom nadogradnjom ne ostaje dodatna Standardna licenca niti se povećava ukupan broj plaćenih licenci.

Vraćanje člana s Premium na Standardnu licencu

Vraćanjem člana s Premium na Standardnu licencu smanjuju se njegova ograničenja korištenja. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupna neiskorištena plaćena Standardna licenca

• Promjena stupa na snagu odmah, a oslobođena Premium licenca postaje dostupna za dodjelu drugom članu.

• Budući da se ukupan broj Standardnih i Premium licenci u radnom prostoru ne mijenja, neće biti dodatnih troškova ni promjena pretplate, a nova ograničenja korištenja člana stupaju na snagu odmah.

• Ako vam Premium licenca koju je član prethodno koristio više nije potrebna, možete zakazati smanjenje u odjeljku Upravljanje licencama. Smanjenje će stupiti na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate, bez povrata novca.

Ako su sve Standardne licence dodijeljene ili vaš radni prostor nema Standardne licence

• Vraćanje na niži nivo bit će na čekanju do početka sljedećeg ciklusa naplate. Tada će trenutna Premium licenca člana postati Standardna, a troškovi pretplate odražavat će nižu cijenu.

• Zakazana vraćanja s Premium na Standardnu licencu prikazuju se u odjeljku Vraćanja na niži nivo na čekanju do obnavljanja. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati ili otkazati zakazano vraćanje na niži nivo:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Zahtjevi na čekanju.

  3. U odjeljku Vraćanja na niži nivo na čekanju pronađite zakazanu promjenu. Da biste je otkazali, odaberite Otkaži vraćanje na niži nivo, a zatim za potvrdu Otkaži vraćanje na niži nivo na čekanju.

• Ako otkažete vraćanje na niži nivo, licenca ostaje Premium i nastavlja vam se naplaćivati. U suprotnom, vraćanje na niži nivo stupa na snagu pri obnavljanju.

Imajte na umu da se za licencu sa zakazanim vraćanjem na niži nivo ili uklanjanjem mora otkazati promjena na čekanju prije nego što je možete dodijeliti, prerasporediti ili zamijeniti. Vlasnici radnog prostora mogu otkazati vraćanja na niži nivo u odjeljku Vraćanja na niži nivo na čekanju, a uklanjanja licenci u odjeljku Uklanjanja na čekanju na kartici Zahtjevi na čekanju. Vlasnici također mogu dovršiti promjene licenci i po potrebi zakazati nova smanjenja.

Povećanjem broja licenci u odjeljku Upravljanje licencama može se prije kupovine nove licence najprije ponovo aktivirati nedodijeljena licenca koja je već zakazana za uklanjanje.

Pročitajte više o upravljanju licencama.

Zamjena vrsta licenci između članova

Vrste licenci mogu se zamijeniti između članova kada jedan član ima Standardnu, a drugi Premium licencu. Prije potvrde pregledajte promjenu vrste licence u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Budući da se ukupan broj Standardnih i Premium licenci u radnom prostoru ne mijenja, zamjena licenci ne dovodi do dodatnih troškova ni promjena pretplate. Ažurirane dodjele licenci i ograničenja korištenja stupaju na snagu odmah.

Licence se mogu zamijeniti samo između Standardne i Premium vrste. Naslijeđene Codex licence ne mogu se uključiti u zamjenu i moraju se zasebno dodijeliti ili prerasporediti.

Uklanjanje neiskorištenih licenci

Uklanjanje neiskorištenih Standardnih i Premium licenci stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate. Prije potvrde pregledajte promjene putemPostavke radnog prostora > Naplata. Nakon potvrde predstojeća smanjenja broja licenci prikazat će se na kartici za naplatu.

Upravljanje podacima za naplatu

Samo vlasnici radnog prostora mogu pregledati podatke za naplatu radnog prostora i upravljati njima.

U postavkama naplate vlasnici mogu:

• pregledati prethodne fakture
• promijeniti podatke kreditne kartice
• ažurirati podatke za naplatu
• otkazati paket putem opcije Upravljanje paketom
• vidjeti datum i iznos sljedeće fakture
• vidjeti koliko se licenci i korisnika trenutno nalazi u radnom prostoru
• pristupiti kontrolama kredita, kao što su dodavanje kredita ili uključivanje automatske dopune, ako su dostupne u odjeljku za naplatu

Promjena učestalosti naplate

Vlasnici mogu promijeniti ciklus naplate pretplate s mjesečnog na godišnji ili s godišnjeg na mjesečni. Ova promjena utječe na sve vrste licenci u pretplati i može utjecati na cijenu po licenci.

Da biste upravljali ciklusom naplate:

• Otvorite odjeljak za naplatu radnog prostora.
• Odaberite Upravljanje licencom.
• Odaberite Raspored naplate.
• Odaberite novi raspored naplate, a zatim Nastavi.
• Odaberite Potvrdi.
• Provjerite datum sljedećeg obnavljanja jer promjena stupa na snagu tek tada, a ne odmah.

Primjeri:


• S mjesečne na godišnju naplatu: ako je danas 8. juli 2026, a mjesečna pretplata obnavlja se 17. jula 2026, nakon prelaska na godišnju naplatu sljedeće obnavljanje i dalje će biti 17. jula 2026, ali će pretplata zatim trajati do 17. jula 2027.

• S godišnje na mjesečnu naplatu: ako je danas 8. juli 2026, a godišnja pretplata obnavlja se 17. septembra 2026, nakon prelaska na mjesečnu naplatu sljedeće obnavljanje i dalje će biti 17. septembra 2026, ali će pretplata zatim trajati do 17. oktobra 2026. umjesto do 17. septembra 2027.

Upravljanje poreznim podacima i PDV-om

Ako se nalazite u regiji u kojoj se obračunava PDV, pri plaćanju se možete označiti kao poslovni subjekt i unijeti svoj porezni identifikacioni broj. Time se kupovina automatski oslobađa PDV-a, a isti status primjenjuje se i na buduće fakture.

Povrat novca i otkazivanje

ChatGPT licence

Nakon što se obavežete na određeni broj ChatGPT licenci u mjesečnom ili godišnjem paketu, za neiskorištene licence nije moguć povrat novca. Naplata se zasniva na broju naplativih licenci u radnom prostoru, a ne na tome koristi li se svaka licenca aktivno u trenutku naplate. Vlasnici mogu na kraju ciklusa naplate prilagoditi broj licenci u paketu za buduće periode.

Samo vlasnici radnog prostora mogu otkazati paket u odjeljku Postavke radnog prostora > Naplata. Za početak kliknite dugme Otkaži pri dnu stranice.

Česta pitanja

Zahtijeva li ChatGPT Business i dalje najmanje dvije licence?

Da. To može biti kombinacija Standardnih i Premium licenci (naprimjer, jedna Standardna i jedna Premium licenca ispunjavaju zahtjev od najmanje dvije licence).

Kada će nove cijene stupiti na snagu?

Kupovina plaćene licence stupa na snagu odmah i naplaćuje se proporcionalno. Smanjenje broja licenci i zakazana vraćanja na niži nivo stupaju na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Zašto ne mogu odabrati mjesečnu naplatu kada člana nadograđujem na Premium?

Postojeći radni prostor ima jedan raspored naplate za sve plaćene licence. Nadogradnja Standardne licence na Premium koristi isti raspored, pa radni prostor s godišnjom naplatom ne nudi zasebnu mjesečnu opciju za jednog člana. Vlasnik radnog prostora može promijeniti raspored naplate za cijelu pretplatu, a promjena stupa na snagu pri obnavljanju.

Šta trebam učiniti ako se pri nadogradnji licence prikaže greška?

Prije ponovnog pokušaja provjerite trenutnu Vrstu licence člana u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi i pregledajte najnoviju fakturu u odjeljku Postavke radnog prostora → Naplata. Sama poruka o grešci ne pokazuje je li kupovina dovršena. Ako vrsta licence ili iznos naplate nisu očekivani, obratite se podršci OpenAI i navedite vrijeme pokušaja i podatke s fakture te priložite snimak ekrana s greškom. Za pomoć pogledajte: kontaktiranje podrške OpenAI.

Mogu li zatražiti povrat novca za neiskorištenu ChatGPT licencu?

Ne. Nakon što se radni prostor obaveže na određeni broj ChatGPT licenci za taj ciklus naplate, za neiskorištene licence nije moguć povrat novca.

Mogu li smanjiti broj ChatGPT licenci u svom paketu?

Da. Vlasnici mogu smanjiti broj plaćenih ChatGPT licenci za buduće fakture. Promjene se zakazuju za početak sljedećeg ciklusa naplate.

Postoji li gornja granica broja plaćenih licenci u mojoj pretplati?

Od 24. augusta 2026. gornja granica iznosi ukupno 200 plaćenih Standardnih i Premium licenci po pretplati na ChatGPT Business. Naš tim za podršku ne može promijeniti najveći dozvoljeni broj licenci.

Ograničenje uključuje sve kupljene Standardne i Premium licence, uključujući nedodijeljene licence. Ako je vaša pretplata dostigla ograničenje, ne možete kupiti dodatne licence niti odobriti zahtjev za koji je potrebna još jedna plaćena licenca. I dalje možete dodjeljivati, preraspoređivati ili zamjenjivati odgovarajuće licence koje ste već kupili.

Ako vam je potreban veći broj licenci, razmotrite ChatGPT Enterprise.

Imajte na umu da radni prostori kreirani prije 24. augusta 2026. zadržavaju prethodno ograničenje broja licenci.