Nota: A partir del 24 de juny de 2026, les llicències de Codex deixaran d'estar disponibles per als nous plans de ChatGPT Business i per als espais de treball de ChatGPT Business que no n'hagin afegit cap abans d'aquesta data. Els espais de treball que hagin afegit una llicència de Codex abans del 24 de juny de 2026, incloses les invitacions pendents en aquesta data, podran continuar gestionant i afegint llicències de Codex facturades segons l'ús.
Com funcionen els crèdits als plans de ChatGPT?
Els crèdits desbloquegen un accés addicional i flexible a funcions avançades de ChatGPT com ara la recerca profunda, els models de raonament, la generació d’imatges, la veu avançada i Codex. Aquestes funcions estan disponibles als plans ChatGPT Business, Enterprise i Edu, amb diferents models d’ús:
Els usuaris de Business reben límits per plaça per a totes les funcions avançades. Si un usuari supera el seu límit i l’espai de treball ha comprat crèdits, pot continuar consumint-ne del fons compartit. La compra de paquets de crèdits és opcional i només és necessària si el propietari d’un espai de treball vol desbloquejar usuaris que superen els seus límits d’ús, o si l’espai de treball inclou places de Codex.
Els espais de treball Enterprise i Edu compren un fons de crèdits compartit a escala de contracte. Tots els usuaris i tipus de plaça de l’espai de treball consumeixen crèdits d’aquest fons quan utilitzen funcions avançades. De manera predeterminada, no hi ha límits d’ús per plaça: els propietaris o administradors poden utilitzar RBAC per definir controls de despesa per grup.
El teu pla actual no ha canviat i continua incloent accés a models i capacitats avançats, així com accés pràcticament il·limitat als models instantanis i accés a funcions empresarials com ara aplicacions, etc.
L’accés il·limitat o pràcticament il·limitat està subjecte a mesures de protecció contra abusos i a les assignacions d’ús específiques de cada model. Es poden aplicar restriccions temporals per evitar l’ús indegut.
Consulta la taula de tarifes de ChatGPT i la taula de tarifes de Codex per obtenir informació sobre les tarifes.
Els crèdits són reemborsables?
Els crèdits no són reemborsables, excepte quan ho exigeixi la llei o en casos de compromís confirmat del compte (vegeu més avall).
Què passa quan arribo al límit de crèdits o d'ús?
Business: els usuaris veuen un bàner quan esgota l'ús inclòs. Si no queden crèdits al fons de l'espai de treball, la funció es bloqueja i els usuaris poden enviar una sol·licitud des del producte a un propietari de l'espai de treball perquè hi afegeixi més crèdits. Els propietaris de l'espai de treball poden utilitzar la recàrrega automàtica per garantir que l'espai de treball tingui prou crèdits.
Enterprise i Edu: quan s'esgoti el fons de crèdits compartits, les funcions avançades es posaran en pausa, tret que els propietaris de l'espai de treball activin l'ús addicional o comprin més crèdits mitjançant el seu equip de comptes d'OpenAI. Els propietaris de l'espai de treball reben alertes per correu electrònic i dins del producte quan s'assoleixen els llindars.
Com puc comprar crèdits?
Business: els propietaris de l'espai de treball poden comprar crèdits a Configuració > Facturació. Els crèdits es comparteixen entre tots els usuaris. Més informació.
Enterprise i Edu: els crèdits es compren i s'assignen en l'àmbit del contracte. Per augmentar el fons total de crèdits compartits de l'espai de treball, contacta amb el teu equip de comptes d'OpenAI. Els límits d'ús només controlen com s'utilitza el fons existent; no hi afegeixen crèdits.
Què passa amb la facturació i els crèdits quan afegim usuaris d’Enterprise?
Els propietaris i administradors de l’espai de treball normalment poden convidar usuaris des de Configuració de l’espai de treball. Afegir usuaris no augmenta immediatament el fons de crèdits compartits de l’espai de treball. En els contractes Enterprise estàndard amb places incloses, les places afegides que compleixen els requisits se solen regularitzar mitjançant ajustos trimestrals, normalment cada 3 mesos a partir de la data d’inici de la subscripció o del període de servei de l’espai de treball, no segons trimestres naturals. Si escau, els crèdits agrupats corresponents s’afegeixen després que es processi l’ajust. El calendari exacte, els llindars, la facturació i les condicions dels crèdits depenen del formulari de comanda i del model de preus. Contacteu amb el vostre equip de comptes d’OpenAI per obtenir detalls específics del contracte.
Com puc consultar el saldo i l’ús dels meus crèdits?
Els propietaris d’espais de treball dels tipus de pla Business, Enterprise i Edu poden veure els crèdits restants i baixar informes d’ús anant a Configuració > Facturació.
Els crèdits caduquen o es traslladen?
Business: Els crèdits són vàlids durant 12 mesos després de la compra.
Enterprise i Edu: L’assignació i la caducitat dels crèdits es defineixen al vostre formulari de comanda. Si no teniu clares les vostres condicions, contacteu amb l’equip del vostre compte.
Puc utilitzar crèdits per a qualsevol funció de ChatGPT?
Els crèdits només s’apliquen als models i funcions avançats. No necessiteu crèdits per utilitzar els models i funcions principals de ChatGPT, com ara la cerca, la pujada de fitxers i el canvas.
Puc configurar alertes o límits per a l'ús de crèdits?
Business: els propietaris de l'espai de treball poden configurar alertes d'ús de crèdits a Configuració de l'espai de treball > Facturació > Alertes d'ús.
Enterprise i Edu: els propietaris de l'espai de treball poden configurar alertes d'ús i límits estrictes d'ús addicional a Configuració de l'espai de treball > Facturació. Els límits d'ús addicional permeten establir un límit estricte a l'ús que una organització pot fer per sobre del pla contractat (per exemple, si s'estableixen en 0, l'organització no podrà superar l'ús inclòs).
Què passa si s'utilitzen crèdits perquè un compte s'ha vist compromès?
Si un compte del vostre espai de treball s'ha vist compromès i s'han gastat crèdits sense autorització, informeu immediatament de l'incident mitjançant el formulari web d'activitat no autoritzada i contacteu de seguida amb el servei d'assistència d'OpenAI mitjançant la bafarada de xat de l'extrem inferior dret d'aquesta pàgina. Investigarem l'incident, restablirem els crèdits perduts si es confirma l'ús indegut i us ajudarem a restablir les contrasenyes i a aplicar controls de seguretat. També us recomanem que prengueu mesures immediates per protegir el compte seguint els passos que s'indiquen aquí.
ChatGPT cobra crèdits quan redirigeix automàticament a un model mini?
No. Si ChatGPT redirigeix automàticament el vostre missatge a una versió mini d’un model, s’utilitzen 0 crèdits.
ChatGPT tria el model més petit que pugui gestionar la vostra sol·licitud de manera fiable. Per a tasques lleugeres (com preguntes curtes, resums ràpids o reescriptures simples), pot utilitzar un model mini en segon pla. Quan això passa, l’experiència no canvia, però no es descompten crèdits. Només els missatges que s’executen en models de mida completa utilitzen crèdits.
Quines condicions regeixen la compra de crèdits?
Si us plau, consulteu-les aquí.