Com a client d’autoservei de ChatGPT, podeu recuperar les factures anteriors directament des del portal de facturació incrustat. Segons si teniu una subscripció Plus / Pro o Business, aquesta ubicació pot variar lleugerament dins de la configuració del compte.
Per a les factures relacionades amb subscripcions d’Apple o Google, reviseu el nostre article aquí.
Plus / Pro
Aneu a la pàgina Configuració > Compte i feu clic a Pagament > Gestiona:
Des del portal de facturació de clients, podeu baixar una còpia de les factures anteriors a la secció Invoice History:
Resolució de problemes: si falta la secció Invoice History o és buida, assegureu-vos que heu iniciat la sessió al compte o espai de treball de ChatGPT correcte. Els rebuts de les subscripcions iniciades a través de l’Apple App Store o Google Play no apareixeran aquí; consulteu l’historial de compres de la botiga d’aplicacions. Si encara no trobeu una factura després de canviar de compte o revisar els rebuts de la botiga d’aplicacions, confirmeu que feu servir el compte o l’espai de treball correcte i contacteu amb el servei d’assistència d’OpenAI amb l’adreça electrònica del vostre compte.
Business
Des de la configuració de l’espai de treball, obriu la pestanya Facturació i seleccioneu Factures per veure les factures disponibles per a aquest espai de treball/compte. Si no n’apareix cap, confirmeu que sou propietari de l’espai de treball/compte correcte i que existeixen registres de factures. Si encara no trobeu les factures, contacteu amb el servei d’assistència d’OpenAI amb l’adreça electrònica del vostre compte.
De la mateixa manera, si feu clic a Gestiona el pla > Mètode de pagament, també se us hauria de portar al portal de facturació de clients (on hi ha les vostres factures anteriors).
