Visió general

Els espais de treball Enterprise i Edu tenen dos controls independents que els administradors i propietaris poden configurar per a l'ús basat en crèdits:

• Els límits d'ús estableixen un límit mensual per a cada usuari. Podeu aplicar un valor predeterminat de l'espai de treball, valors predeterminats de grup i excepcions d'usuari. A més, podeu configurar alertes d'ús que us informin dels llindars de control de despesa.

• El límit d'excés de l'espai de treball determina quant d'ús apte de funcions basades en crèdits pot continuar després que s'esgoti el fons de crèdits contractat.

A més, els propietaris i administradors tenen accés a les analítiques i les factures per supervisar clarament la despesa de l'espai de treball.

Tingueu en compte que l'ús basat en crèdits es dedueix del fons de crèdits compartit de l'espai de treball: el límit d'ús d'un usuari pot aturar-lo abans que s'esgoti el fons. Si primer s'esgota el fons, el límit d'excés de l'espai de treball determina si pot continuar l'ús apte. Els límits d'ús dels usuaris continuen aplicant-se durant l'ús amb excés.

Aquests controls representen punts diferents del mateix procés de facturació: els límits d'ús regulen l'ús individual durant el període seleccionat; el límit d'excés de l'espai de treball regula què pot passar després que s'esgoti el fons compartit; les analítiques i els informes d'ús permeten revisar què ha passat, i les factures mostren l'ús amb excés apte del període de facturació de l'espai de treball.

Els administradors i propietaris de l'espai de treball poden gestionar els límits d'ús a Configuració de l'espai de treball. A la Consola d'administració global, els administradors i propietaris poden configurar les alertes d'ús i els límits d'excés de l'espai de treball. Només els propietaris de l'espai de treball poden veure les factures.

Nota: tant Límits d'ús com Límit d'excés de l'espai de treball ofereixen l'opció 'Sense límit'. 'Sense límit' té significats diferents segons l'àrea de configuració.

En una excepció de grup definida a Límits d'ús, Sense límit vol dir que el grup hereta el valor predeterminat de l'espai de treball; no significa que l'ús sigui il·limitat.

En el límit d'excés de l'espai de treball, configurat a la Consola d'administració global, Sense límit vol dir que no s'ha configurat cap límit per a l'ús amb excés apte. Sense límit no fa que els crèdits siguin gratuïts o il·limitats; l'ús amb excés apte pot continuar i es pot facturar d'acord amb el vostre contracte.

Gestionar els límits d'ús mensuals dels usuaris

Els límits d'ús permeten que els espais de treball Enterprise/Edu estableixin controls per període d'ús per a cada usuari, alhora que mantenen la flexibilitat per als grups i les excepcions individuals. L'espai de treball pot utilitzar Mensual (opció predeterminada), que reinicia l'ús el primer dia de cada mes en UTC, o Alineat amb el cicle de facturació, que el reinicia a l'inici de cada període d'ús mensual, d'acord amb la data d'inici del cicle de facturació de l'espai de treball. El període seleccionat no canvia les dates de facturació ni de renovació. Només els administradors i els propietaris de l'espai de treball poden configurar els límits d'ús; els membres i els lectors d'analítiques no poden fer-ho.

Utilitzar la pàgina Límits d'ús de la Consola d'administració global

Obriu la Consola d'administració global, seleccioneu l'espai de treball i, després, Límits d'ús. La pàgina inclou:

• Espai de treball: definiu o suprimiu el límit d'ús predeterminat, trieu el període d'ús, obriu les excepcions de grups i usuaris i configureu com poden sol·licitar els membres un augment del límit. Si teniu permís per consultar les analítiques, també podeu seleccionar Mostra les analítiques.

• Grups: cerqueu grups, consulteu el nombre de membres i els límits heretats de l'espai de treball, i afegiu o editeu una excepció de grup.

• Usuaris: cerqueu usuaris o filtreu-los per grup, compareu Ús durant aquest període, Límit d'ús heretat i Límit d'excepció d'usuari, i afegiu o editeu una excepció d'usuari.

• Sol·licituds pendents: quan el procés de sol·licitud predeterminat està activat, consulteu l'ús i el límit actuals del sol·licitant, editeu el límit recomanat si cal, llegiu-ne la justificació i seleccioneu Aprova o Denega.

Al procés de sol·licitud de l'espai de treball, trieu Predeterminat per recollir les sol·licituds de ChatGPT i Codex a Sol·licituds pendents, Personalitzat per dirigir els membres a un URL HTTPS amb instruccions opcionals o Desactivat per desactivar les sol·licituds.

Canviar el període d'ús

1. A Límits d'ús, seleccioneu Espai de treball.

2. Al costat de Període d'ús, seleccioneu Edita.

3. Trieu Mensual (opció predeterminada) o Alineat amb el cicle de facturació.

Nota: si Alineat amb el cicle de facturació no està disponible, consulteu la data indicada per a l'inici del cicle de facturació següent; l'opció estarà disponible en aquesta data.

1. Seleccioneu Canvia el període d'ús. El canvi entra en vigor immediatament. Els imports dels límits existents no canvien, però sí que pot canviar l'ús comptabilitzat per a aquests límits.

Triar el nivell de control

Els límits d'ús admeten diversos nivells:

• Els límits de l'espai de treball defineixen el valor mensual predeterminat de cada usuari de l'espai de treball.

• Els límits de grup defineixen el valor mensual predeterminat de cada usuari d'un grup.

• Els límits d'usuari, també anomenats excepcions d'usuari, estableixen un límit mensual per a un usuari concret.

Configureu els límits i gestioneu les sol·licituds d'augment a la Consola d'administració global → Límits d'ús.

Com funciona la prioritat dels límits

Els límits d'ús es comproven en aquest ordre: excepció d'usuari, valor predeterminat de grup aplicable més alt i, finalment, valor predeterminat de l'espai de treball.

Per exemple, un grup d'enginyeria pot necessitar un valor predeterminat més alt que un grup de contractistes. Un usuari concret pot tenir una excepció individual si l'ús previst difereix del de la resta del grup. Si un usuari pertany a diversos grups, s'aplica el valor predeterminat de grup aplicable més alt, tret que l'usuari tingui una excepció individual.

Com interactuen els límits d'ús i el límit d'excés

Suposem que un usuari té un límit mensual de 6.000 crèdits. Si l'usuari arriba a aquest límit, se li bloqueja l'ús addicional admès encara que l'espai de treball tingui crèdits compartits disponibles. Si primer s'esgota el conjunt de crèdits compartits de l'espai de treball, la configuració d'excés de l'espai determina si l'ús admès pot continuar. El límit de 6.000 crèdits de l'usuari continua aplicant-se durant l'ús en excés.

Gestionar les sol·licituds d'augment dels límits

A Límits d'ús, els administradors i els propietaris de l'espai de treball poden permetre que els usuaris sol·licitin augments dels seus límits mensuals.

Aquesta funció està activada de manera predeterminada. Amb el procés de sol·licitud predeterminat, els membres poden demanar més ús a ChatGPT i Codex; les sol·licituds apareixen a Límits d'ús → Sol·licituds pendents, els administradors de l'espai de treball reben una notificació per correu electrònic i els administradors i propietaris poden aprovar-les o denegar-les.

Els administradors i els propietaris també poden desactivar les sol·licituds o dirigir els membres a un URL personalitzat, com ara una pàgina interna de sol·licitud d'accés. Les destinacions de sol·licitud personalitzades es gestionen fora de Sol·licituds pendents, de manera que la revisió i l'aprovació es fan a la destinació que trieu.

En aprovar una sol·licitud a Sol·licituds pendents, els administradors i els propietaris poden triar si l'augment del límit d'usuari és temporal o permanent. Un augment temporal s'aplica fins al final del període d'ús actual de l'usuari. Un augment permanent es manté fins que un administrador o propietari el modifica o el suprimeix.

Amb Mensual (opció predeterminada), un augment temporal caduca al final del mes natural actual en UTC. Amb Alineat amb el cicle de facturació, caduca al final del període d'ús mensual actual, alineat amb la data d'inici del cicle de facturació de l'espai de treball. Quan caduca, el límit efectiu de l'usuari torna al següent límit aplicable: primer, el valor predeterminat de grup aplicable més alt i, després, el de l'espai de treball.

L'opció temporal només s'aplica a les excepcions d'usuari, no als valors predeterminats de l'espai de treball o dels grups. Els administradors i els propietaris poden actualitzar una excepció d'usuari activa des d'Usuaris, a Límits d'ús.

Les excepcions temporals també es poden establir des de la pestanya Usuaris. Quan definiu una excepció d'usuari, podeu especificar si és temporal o permanent. Podeu definir-ho independentment de qualsevol sol·licitud d'augment dels límits que facin els usuaris.

Migrar els límits setmanals

Abans del 15 d'agost, els propietaris de l'espai de treball poden migrar fàcilment els límits setmanals actuals a límits mensuals. Aneu a Permisos & rols i seleccioneu un rol. Després, desplaceu-vos fins a la secció Límits setmanals i feu clic a Migra al bàner.

Al quadre de confirmació, confirmeu que voleu migrar els límits d'ús setmanals basats en rols a límits mensuals basats en grups. Un cop confirmada, la migració comença i pot trigar uns quants minuts, segons la mida de l'espai de treball. Si inicieu la migració des de qualsevol rol, es migren tots els límits d'ús setmanals basats en rols que quedin a l'espai de treball.

Tingueu en compte que la migració és irreversible: la configuració dels límits setmanals se suprimeix quan acaba.

El 15 d'agost, migrarem automàticament tots els límits setmanals basats en rols que quedin a Límits d'ús mensuals i suprimirem els límits setmanals. Quan s'executa la migració:

• Un valor predeterminat setmanal de l'espai de treball que no se substitueixi per una configuració mensual es converteix en un límit mensual de l'espai de treball equivalent a quatre vegades l'import setmanal.

• Un límit setmanal basat en rols que no se substitueixi per una configuració mensual de grup o usuari es converteix en una excepció mensual de grup equivalent a quatre vegades l'import setmanal.

• El període d'ús seleccionat de l'espai de treball —Mensual (opció predeterminada) o Alineat amb el cicle de facturació— continua determinant quan es reinicia l'ús mensual.

• Els rols, els permisos i l'accés a les funcions no canvien. La configuració antiga de control de despesa setmanal se suprimeix després de la migració, que no es pot desfer.

• Alguns usuaris poden rebre un límit efectiu més alt perquè s'aplica el valor predeterminat de grup aplicable més alt. Un usuari que abans no tenia límit gràcies a un rol pot rebre un límit finit migrat quan es converteix un altre límit finit basat en rols.

Els límits d'ús es comproven en aquest ordre: excepció d'usuari, valor predeterminat de grup aplicable més alt i, finalment, valor predeterminat de l'espai de treball. Fins que no es completi la migració, un límit setmanal existent a Permisos & rols encara es pot aplicar si no s'ha configurat el nivell mensual corresponent.

Els rols, els permisos i l'accés a les funcions es continuen gestionant a Permisos & rols.

Automatitzar els límits d'ús amb l'API Spend Controls

Els administradors d'espais de treball Enterprise i Edu que compleixin els requisits poden utilitzar l'API Spend Controls per automatitzar la mateixa gestió de límits mensuals disponible a Límits d'ús. L'API permet consultar i actualitzar els límits d'ús dels espais de treball, els grups i els usuaris. Actualment, l'API no permet canviar el període d'ús de l'espai de treball; trieu Mensual (opció predeterminada) o Alineat amb el cicle de facturació a la Consola d'administració global.

L'API utilitza una clau de l'API d'administració de ChatGPT amb l'àmbit adequat:

• Utilitzeu chatgpt.enterprise.usage_limit.read per consultar la configuració dels límits d'ús.

• Utilitzeu chatgpt.enterprise.usage_limit.write per canviar la configuració dels límits d'ús.

Una clau de l'API d'administració per a aquesta API és una credencial administrativa. No s'utilitza per autenticar sol·licituds d'inferència de models. Per obtenir més informació sobre com aconseguir una clau d'administració, consulteu Gestionar les claus d'administració a la pestanya Credencials. Obteniu més informació sobre la plataforma de compliment normatiu i consulteu la documentació de referència de l'API de compliment normatiu.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Gestionar el límit d’excés de l’espai de treball

Alguns espais de treball de ChatGPT Enterprise/Edu utilitzen preus flexibles amb un fons de crèdits compartit. L’assignació de crèdits, les tarifes, l’ús elegible i les condicions de facturació de cada espai de treball es defineixen en el seu acord amb OpenAI.

Els excessos es produeixen quan un espai de treball elegible continua utilitzant funcions basades en crèdits després d’haver consumit el seu fons de crèdits compromès. L’ús addicional es factura segons l’acord amb OpenAI i qualsevol límit d’excés configurat.

Si no tens clar quines condicions o tipus d’ús s’apliquen al teu espai de treball, contacta amb el teu equip de compte d’OpenAI.

Revisar l’ús de crèdits i la configuració d’excés

Quan hi ha disponible una tarifa d’excés contractada, poden aparèixer imports estimats en dòlars juntament amb els crèdits a l’API de costos, l’API d’analítiques de Codex, les analítiques de la Consola d’administració global i els controls de despesa de la Consola d’administració global. Aquests valors són estimacions de planificació basades en la tarifa d’excés de l’espai de treball; no són càrrecs liquidats, factures ni un substitut de Facturació → Factures.

Si falta una estimació en dòlars o difereix d’una altra superfície, confirma l’espai de treball seleccionat, la finestra del cicle de facturació, la tarifa i la moneda contractades, i la marca temporal de l’última actualització. Utilitza la factura emesa com a font autoritzada. Contacta amb el teu equip de compte d’OpenAI o amb el suport d’OpenAI si la discrepància persisteix després d’aquestes comprovacions.

Els propietaris i administradors de l’espai de treball poden revisar l’ús de crèdits i la configuració d’excés des de la consola d’administració global:

1. Obre la consola d’administració global.

2. Selecciona l’espai de treball Enterprise/Edu corresponent.

3. Selecciona Facturació.

4. Revisa Excés no facturat per a l’ús elegible que encara no s’ha facturat.

5. Baixa informes d’ús des de l’angle superior dret quan necessitis més detalls.

Utilitza les pestanyes de Facturació per a diferents parts de la revisió:

• Pla mostra el saldo de crèdits, el límit d’excés, les alertes i una via per veure l’ús de crèdits.

• Activitat de subvencions mostra les subvencions de crèdits i l’activitat quan estan disponibles per al teu espai de treball.

• Factures mostra les factures emeses quan el teu rol i la configuració de facturació de l’espai de treball permeten l’accés. Obre una factura per revisar-ne la data, la data de venciment, l’estat del pagament i el document de la factura quan estigui disponible.

Les dades d’ús poden tenir un retard d’actualització. Si compares un informe baixat amb una factura recent, revisa el període de la factura i la marca temporal de l’informe abans d’escalar una discrepància.

Seguir el recorregut de l’ús a la factura

1. L’ús elegible basat en crèdits es descompta del fons de crèdits compartit compromès de l’espai de treball.

2. Si el fons compartit s’esgota, l’ús elegible només pot continuar dins del límit d’excés configurat de l’espai de treball. Els límits d’ús dels usuaris continuen aplicant-se.

3. Facturació mostra la informació de crèdits actual i l’Excés no facturat per a l’ús elegible que encara no s’ha facturat. Els informes d’ús i les analítiques poden ajudar-te a inspeccionar l’activitat, però poden tenir un retard d’actualització.

4. La facturació d’excés s’avalua un cop finalitzat el període de facturació de l’espai de treball, segons l’acord amb OpenAI. Quan comparis límits, informes d’ús i factures, confirma si l’espai de treball utilitza Mensual (predeterminat) o Alineat amb el cicle de facturació i compara els intervals de dates que es mostren a la Consola d’administració global.

5. Normalment, es genera una factura d’excés després d’aquest període de facturació i s’envia després d’un període de revisió de cinc dies hàbils. Quan s’emet, apareix a Facturació → Factures per als rols amb accés a factures, com ara els propietaris de l’espai de treball. Utilitza el període de la factura, la marca temporal de l’informe d’ús, la tarifa contractada i qualsevol excepció o ajust aplicable per conciliar-la.

Establir el límit d’excés de l’espai de treball

OpenAI no estableix cap límit d’excés de l’espai de treball de manera predeterminada. La configuració apareix com a Sense límit fins que un propietari de l’espai de treball en defineix un. Si no s’estableix cap límit d’excés, l’ús de determinades funcions pot continuar sense interrupcions, però podria generar càrrecs d’excés no desitjats. Per evitar-ho, assegura’t d’establir límits a la pestanya Facturació.

Per configurar el límit d’excés de l’espai de treball, obre Facturació, selecciona Gestiona a Límit d’excés i introdueix un valor de crèdits.

• Establir un límit restringeix fins on pot continuar l’espai de treball generant excessos després que s’esgoti el seu fons de crèdits compromès.

• Establir el límit a 0 impedeix que l’espai de treball continuï generant excessos. Algunes funcions avançades poden quedar en pausa fins que hi hagi crèdits addicionals disponibles o canviï el límit.

• Canviar el límit d’excés afecta l’ús elegible futur. No elimina retroactivament l’ús que ja s’ha produït ni canvia una factura que ja s’ha emès.

Configurar alertes d’ús

Les alertes d’ús notifiquen els destinataris seleccionats quan l’espai de treball arriba a un llindar de crèdits triat, utilitza tots els crèdits compromesos o arriba al límit d’excés. Les alertes no bloquegen l’ús. Utilitza el límit d’excés de l’espai de treball quan necessitis un límit màxim.

Entendre el calendari, la presentació i la revisió de les factures

Si el teu espai de treball té ús elegible en excés durant un període de facturació, OpenAI pot emetre una factura d’excés segons el teu acord amb OpenAI. Les factures d’excés generalment s’emeten mensualment i segueixen el període de facturació contractual de l’espai de treball, que pot estar ancorat a la data d’inici de la subscripció de l’espai de treball en lloc del mes natural. Un cop finalitzat el període de facturació, normalment es genera la factura i s’envia després d’un període de revisió de cinc dies hàbils. Les factures d’excés són independents de la facturació de subscripcions web de ChatGPT Go, Plus, Pro i Business, i de la facturació de la Plataforma d’API.

La teva primera factura d’excés pot cobrir només una part d’un període de facturació si la facturació d’excés comença després que el període hagi començat. Revisa el període de la factura abans de comparar-la amb analítiques o amb un informe d’ús baixat.

Una factura d’excés inclou una línia de resum per a l’ús elegible en excés. No consolida càrrecs no relacionats, com ara quotes de seients. Pot haver-hi detalls addicionals disponibles, com informes d’ús o exportacions CSV, a la configuració de facturació o a través del teu equip de compte d’OpenAI, segons la configuració del teu espai de treball.

Per trobar una factura emesa, obre la consola d’administració global, selecciona l’espai de treball, obre Facturació i selecciona Factures. La llista de factures pot mostrar la data de la factura, la data de venciment, l’estat del pagament i un enllaç al document de la factura quan estigui disponible. Només els propietaris de l’espai de treball poden veure factures, tret que el teu espai de treball estigui configurat d’una altra manera.

Si la teva organització requereix un número d’ordre de compra, un contacte de facturació diferent, destinataris addicionals de factures o altres metadades de factura, contacta amb el teu equip de compte d’OpenAI. Aquests detalls poden estar regulats pel teu formulari de comanda o per la configuració de facturació i potser no es poden editar directament a ChatGPT.

Abans de contactar amb el suport o el teu equip de compte

Si una factura d’excés o un informe d’ús no sembla correcte:

• Confirma que el període de la factura coincideix amb el període de l’informe d’ús.

• Revisa la marca temporal de l’informe perquè les dades d’ús poden tenir un retard d’actualització.

• Confirma l’assignació de crèdits, la caducitat, les tarifes i les condicions de facturació al teu formulari de comanda o acord.

• Confirma si s’ha configurat un límit d’excés de l’espai de treball.

• Confirma el període d’ús seleccionat de l’espai de treball i compara els intervals de dates exactes que es mostren per al límit d’usuari, l’informe i la factura.

Quan contactar amb el suport o el teu equip de compte

Contacta amb el teu equip de compte d’OpenAI o amb el suport d’OpenAI si necessites ajuda amb:

• Un càrrec que no reconeixes.

• Una factura que sembla utilitzar una tarifa o un període de factura incorrectes.

• Una ordre de compra, contacte de facturació, perfil fiscal, detall de pagament o destinatari de factura que falta.

• Un espai de treball que s’hauria d’excloure de la facturació d’excés.

• Un acord, promoció, exempció o ajust que s’hauria d’aplicar a la factura.

Inclou el nom de l’espai de treball, l’ID de l’espai de treball si està disponible, el número de factura, el període de la factura, l’informe d’ús baixat si està disponible i una breu descripció del problema. No comparteixis contrasenyes ni codis d’un sol ús.

Preguntes freqüents

Límits d'ús

Durant quin període es mesuren els límits d'ús?

L'espai de treball pot utilitzar Mensual (predeterminat), que reinicia l'ús el primer dia de cada mes en UTC, o Alineat amb el cicle de facturació, que el reinicia a l'inici de cada període d'ús mensual alineat amb la data d'inici del cicle de facturació de l'espai de treball. La Consola d'administració global mostra l'interval de dates actual en UTC.

Què indica "sense límit" a les excepcions de grup?

En aquest context, Sense límit no vol dir il·limitat, sinó que el grup adoptarà el valor predeterminat especificat per a l'espai de treball. En especificar un límit, s'aplicarà una excepció específica per al grup.

Què passa si es defineixen límits en diversos nivells (usuari, espai de treball i grups)?

Els límits d'ús s'apliquen en aquest ordre: excepció d'usuari, valor predeterminat de grup aplicable més alt i valor predeterminat de l'espai de treball. Si un usuari pertany a diversos grups, s'aplica el límit de grup més alt, tret que l'usuari tingui una excepció individual.

Com puc consultar el límit d'ús d'un usuari?

Obriu la Consola d'administració global i reviseu l'usuari o grup corresponent a Límits d'ús.

Un usuari pot superar el seu límit d'ús?

El valor en crèdits d'alguns usos no es pot determinar exactament fins que finalitza una tasca. Una tasca que comença per sota del límit pot acabar fent que l'ús el superi lleugerament. Un cop assolit el límit, els controls d'ús impedeixen qualsevol ús apte addicional.

Què passa si un usuari forma part de diversos grups?

A l'usuari se li assigna el límit més alt dels grups als quals pertany. Per exemple, si l'espai de treball té un límit de 5.000 crèdits i un usuari pertany a dos grups, el grup A amb un límit de 7.000 crèdits i el grup B amb un límit de 8.000 crèdits, aquest usuari tindrà un límit mensual de 8.000 crèdits, sempre que no tingui també una excepció d'usuari.

Els membres poden canviar els seus límits?

Els membres no poden canviar els límits. Quan els membres s'acosten als seus límits, poden rebre una notificació i l'opció de sol·licitar-ne un augment.

Què passa amb els límits setmanals existents definits a Permisos i rols?

El 15 d'agost de 2026, està previst que els espais de treball de ChatGPT Enterprise que encara utilitzin límits setmanals basats en rols migrin automàticament a Límits d'ús mensuals. La configuració mensual existent de l'espai de treball, els grups i els usuaris es mantindrà i tindrà prioritat. Per a qualsevol límit setmanal no substituït per una configuració mensual, l'import setmanal es multiplicarà per quatre: els valors predeterminats de l'espai de treball esdevindran límits mensuals de l'espai i els límits basats en rols esdevindran excepcions mensuals de grup.

La migració no modifica els rols, els permisos ni l'accés a les funcions. Quan finalitzi la migració, se suprimirà la configuració anterior de control de despesa setmanal i el canvi no es podrà desfer.

Quin límit s'aplica si se n'han definit tant a la pestanya Límits d'ús com a Permisos i rols?

Quan totes dues estan configurades, la configuració de la pestanya Límits d'ús té prioritat sobre la de Permisos i rols. Primer es comproven les excepcions d'usuari, després el valor predeterminat de grup aplicable més alt i, finalment, el valor predeterminat de l'espai de treball. Si no s'aplica cap d'aquests nivells, encara es pot aplicar el límit existent de Permisos i rols.

Com puc migrar els límits setmanals abans de la migració automàtica?

Per migrar els límits setmanals abans de la migració automàtica, obriu Configuració de l'espai de treball i aneu a Permisos i rols. Seleccioneu un rol, desplaceu-vos fins a Límits setmanals i seleccioneu Migra al bàner. Al quadre de confirmació, confirmeu que voleu migrar els límits d'ús setmanals basats en rols a límits mensuals basats en grups. Un cop confirmada, comença la migració, que pot trigar uns quants minuts segons la mida de l'espai de treball. Si inicieu la migració des de qualsevol rol, es migraran tots els límits d'ús setmanals basats en rols que quedin a l'espai de treball.

Què canvia quan es migren els límits setmanals?

La configuració mensual ja definida a Límits d'ús té prioritat. Els valors predeterminats setmanals de l'espai de treball i els límits basats en rols no substituïts es converteixen en imports mensuals quatre vegades superiors als setmanals; els límits basats en rols esdevenen excepcions de grup. Es continua aplicant la periodicitat de reinici mensual seleccionada per a l'espai de treball. Els rols, els permisos i l'accés a les funcions no canvien.

Es pot desfer la migració dels límits setmanals?

No. La migració és irreversible i suprimeix la configuració anterior de control de despesa setmanal.

Per què la subfinestra Límits d'ús mostra per a un usuari uns crèdits utilitzats diferents dels que apareixen en altres vistes d'analítiques?

Les dades de crèdits utilitzats de Límits d'ús són gairebé en temps real, mentre que les altres dades d'analítiques tenen retard. A més, a causa de la manera com processem les dades, els crèdits utilitzats de Límits d'ús poden presentar ocasionalment imprecisions temporals que solen resoldre's poc després.

Límits d'excés

Qui pot consultar els càrrecs per excés a les factures?

Els propietaris de l'espai de treball poden consultar la informació de facturació i les factures de l'espai, inclosos els càrrecs per excés. És possible que altres rols no tinguin accés a les factures, tret que s'hagi configurat altrament.

Els excessos de l'espai de treball de ChatGPT són iguals que la facturació de la Plataforma d'API?

No. La facturació de l'espai de treball de ChatGPT i la de la Plataforma d'API es gestionen per separat. Assegureu-vos que consulteu l'àrea de facturació del producte que heu utilitzat.

Quan rebré una factura per excés?

En general, les factures per excés s'emeten mensualment d'acord amb el període de facturació contractual de l'espai de treball. El període de facturació pot estar vinculat a la data d'inici de la subscripció en lloc de coincidir amb un mes natural. Quan finalitza el període de facturació, la factura sol generar-se i enviar-se després d'un termini de revisió de cinc dies laborables. La primera factura per excés pot cobrir només una part del període de facturació si aquesta modalitat comença després de l'inici del període.

On puc trobar una factura per excés?

Obriu la Consola d'administració global, seleccioneu l'espai de treball corresponent, obriu Facturació i seleccioneu Factures. Per als rols amb accés a les factures, la taula pot mostrar la data de la factura, la data de venciment, l'estat del pagament i un enllaç al document de la factura quan estigui disponible.

Per què les analítiques, l'Excés no facturat, un informe d'ús i una factura poden mostrar xifres diferents?

Primer, assegureu-vos que compareu el mateix espai de treball i el mateix període de facturació. Els límits d'ús es basen en mesos naturals en UTC, mentre que les factures segueixen el període de facturació contractual de l'espai de treball. Les analítiques i els informes baixats també poden tenir un cert retard d'actualització. Abans d'escalar una discrepància, compareu el període de la factura, la marca horària de l'informe, l'assignació de crèdits, la tarifa contractada i qualsevol excepció o ajust aplicable.

Canviar el límit d'excés de l'espai de treball modifica l'ús anterior o una factura existent?

No. Canviar el límit d'excés de l'espai de treball afecta l'ús apte futur. No elimina retroactivament l'ús ja efectuat ni modifica una factura que ja s'hagi emès.

Els límits d'ús o els límits d'excés de l'espai de treball es reinicien quan es liquida un saldo d'excés?

No. Liquidar un saldo d'excés no modifica els límits mensuals d'ús configurats per als usuaris ni el límit d'excés de l'espai de treball. Els crèdits ja comptabilitzats per al límit mensual d'un usuari continuen comptant fins que es reinicia el límit d'aquell mes natural. Si l'espai de treball estava bloquejat perquè havia assolit el topall d'excés, liquidar el saldo d'excés pot permetre reprendre l'ús apte amb el mateix límit d'excés.

Per què la primera factura per excés pot cobrir només una part d'un cicle de facturació?

La primera factura per excés pot cobrir només una part d'un cicle de facturació, segons quan comenci aquesta modalitat per al vostre espai de treball i la data de facturació de l'organització. Si teniu preguntes sobre el període que figura en una factura, contacteu amb l'equip del vostre compte d'OpenAI o amb el servei d'assistència d'OpenAI.

Puc actualitzar les dades de les ordres de compra o els destinataris de les factures a ChatGPT?

Depèn de la configuració de facturació de l'espai de treball i de l'acord amb OpenAI. Per actualitzar les dades de les ordres de compra, les metadades de les factures o afegir-hi destinataris, contacteu amb l'equip del vostre compte d'OpenAI.

Com es calculen els imports per excés?

En termes generals, els imports per excés es basen en els crèdits utilitzats per sobre dels crèdits comprats o concedits, multiplicats per la tarifa d'excés contractada. La tarifa i les condicions exactes poden variar segons l'acord amb OpenAI. Per obtenir-ne més informació, contacteu amb el vostre representant de compte d'OpenAI.

Quin límit d'excés s'estableix de manera predeterminada per a un espai de treball?

De manera predeterminada, els espais de treball basats en crèdits no tenen cap límit d'excés; és a dir, s'estableix "Sense límit". L'ús de qualsevol funció apta basada en crèdits pot continuar després d'esgotar el fons de crèdits compromès, i l'ús addicional es pot facturar d'acord amb l'acord amb OpenAI. Per evitar càrrecs per excés inesperats, els administradors han d'establir límits d'excés per a l'espai de treball. Els propietaris de l'espai de treball poden revisar i actualitzar el límit d'excés a la pestanya Facturació de la Consola d'administració global.

Què passa si el límit d'excés s'estableix en 0?

Si el límit d'excés s'estableix en 0, l'espai de treball no podrà continuar generant excessos un cop esgotat el fons de crèdits compromès. Les funcions avançades es poden posar en pausa fins que hi hagi crèdits addicionals disponibles o es modifiqui el límit.