Punts importants
Desinstal·lar l'aplicació de ChatGPT per a Android no cancel·larà la teva subscripció de ChatGPT.
Les subscripcions creades originalment a chatgpt.com s'han de cancel·lar a chatgpt.com.
Les subscripcions creades mitjançant Subscripcions de Google es poden cancel·lar des de l'aplicació Google Play Store o el lloc web de Google Play quan hagis iniciat la sessió amb el mateix compte de Google que vas utilitzar per subscriure't a ChatGPT.
Cancel·la-la des de l'aplicació Google Play Store
Al teu dispositiu Android, obre Google Play Store.
Comprova que hagis iniciat la sessió al compte de Google correcte que vas utilitzar per registrar-te a la subscripció de ChatGPT.
Toca Menú > Subscripcions.
Selecciona la subscripció de ChatGPT.
Toca Cancel·la la subscripció.
Segueix les instruccions proporcionades.
Cancel·la-la des del lloc web de Google Play
Nota: Desinstal·lar l'aplicació ChatGPT per a Android no cancel·larà la teva subscripció.
A l'ordinador, ves a subscripcions a Google Play.
Fes clic a Gestiona a la subscripció de ChatGPT.
Fes clic a Cancel·la la subscripció.
A la finestra emergent de confirmació, selecciona un motiu.
Fes clic a Continua.
Informació de facturació i cancel·lació de la subscripció
Es farà el càrrec al teu compte de Google Play Store 24 hores abans que finalitzi el període de subscripció actual.
Les funcions de la subscripció romandran al teu compte fins al final del període de pagament actual després de cancel·lar-la.
Per obtenir instruccions detallades sobre com cancel·lar una subscripció per a Android, consulta la guia oficial de Google sobre com cancel·lar, posar en pausa o canviar una subscripció a Google Play
Suprimir el teu compte d'OpenAI cancel·larà automàticament la teva subscripció de ChatGPT per evitar càrrecs no desitjats.
Per veure opcions de cancel·lació addicionals, incloses les d'altres plataformes, consulta Com cancel·lar la meva subscripció de ChatGPT.
Reembossaments
Per sol·licitar un reembossament, visita aquest article.
Si tens més preguntes, ves al Centre d'ajuda i selecciona el giny de xat que es mostra a la part inferior dreta de la pàgina per contactar amb el servei d'assistència.