Informació general
Si ja utilitzàveu ChatGPT abans d'incorporar-vos a l'espai de treball de la vostra organització, és possible que ja tingueu xats, fitxers i altres continguts al vostre espai de treball personal. En combinar el vostre espai de treball personal, el contingut admès es migra a un espai de treball de ChatGPT Business o ChatGPT Enterprise gestionat per la vostra organització. El que es transfereix depèn de la compatibilitat amb la migració i de la configuració de l'espai de treball de destinació.
Després de la migració, utilitzeu el vostre espai de treball de Business o ChatGPT Enterprise per accedir al contingut migrat. El vostre espai de treball personal deixa d'aparèixer al selector d'espais de treball. El contingut migrat està subjecte a les polítiques d'accés i conservació de la vostra organització.
Inicia una migració
Abans de començar, desa tot el contingut personal important i revisa les indicacions següents sobre la migració, l'accés i les subscripcions. Per iniciar una migració a ChatGPT Business, obre ChatGPT en un navegador web i segueix aquests passos, encara que no aparegui cap avís automàtic de migració:
Canvia a l'espai de treball de Business de destinació des del menú del perfil.
Ves a Configuració > Controls de dades.
Al costat de Fusiona les dades del teu espai de treball personal, selecciona Fusiona.
Segueix les instruccions que apareixen a la pantalla.
Quan accedeixis per primera vegada al teu espai de treball de ChatGPT Business o Enterprise, pot aparèixer automàticament un avís de migració. Per migrar les teves dades personals, selecciona l'opció de transferència i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla.
Si no apareix l'opció Fusiona, comprova que hagis iniciat la sessió amb el compte que conté el teu espai de treball personal i que hagis seleccionat l'espai de treball de Business correcte. Si encara no trobes l'opció, contacta amb el servei d'assistència i indica l'adreça electrònica del teu compte i el nom de l'espai de treball de destinació.
Abans de migrar
Crear un espai de treball de Business o unir-t'hi i migrar el teu contingut personal són passos independents. Si la teva organització no té cap espai de treball de Business, comença per registrar-te a ChatGPT Business. Si la teva organització ja té un espai de treball, uneix-t'hi amb l'adreça electrònica on has rebut la invitació. Si ja t'hi has unit, revisa les indicacions següents abans d'iniciar una migració.
Tria si vols mantenir el teu espai de treball personal separat
A ChatGPT Business, pots mantenir el teu espai de treball personal separat o fusionar-lo amb el de Business. Si els mantens separats, pots canviar de l'un a l'altre, però el contingut es manté separat i qualsevol subscripció personal continua activa fins que la cancel·lis. Cancel·lar aquesta subscripció no elimina els teus xats personals. Els altres membres de Business no veuen automàticament els teus xats privats; tu tries què comparteixes.
A ChatGPT Enterprise, els requisits d'incorporació de la teva organització determinen si pots mantenir el teu espai de treball personal separat o si l'has de fusionar. Segueix les opcions que es mostrin quan t'hi uneixis.
Revisa les condicions d'accés i desa el contingut important
La teva organització controla l'accés al contingut migrat. Si abandones l'espai de treball de destinació, te n'exclouen o hi perds l'accés, també pots perdre l'accés a aquest contingut.
Desa còpies de les converses i els fitxers importants abans de migrar. És possible que després no es puguin recuperar algunes converses antigues o de llarga durada, i el contingut no admès no es transfereix.
Els espais de treball de ChatGPT Business o Enterprise no permeten exportar dades per compte propi. Abans de fer la fusió, baixa i comprova qualsevol exportació de dades personals que necessitis. Per saber quins passos has de seguir, consulta com exportar les teves dades de ChatGPT.
La migració no ofereix cap opció per desfer-la i tornar a traslladar el contingut de l'espai de treball de la teva organització al teu espai de treball personal. Revisa els requisits de la teva organització abans de continuar. Si es desactiva el teu espai de treball de Business, consulta les indicacions per recuperar l'espai de treball personal a l'apartat Accedeix a les teves dades després de la migració.
Després de la fusió, el teu espai de treball personal es desactiva i deixa d'aparèixer al selector d'espais de treball. Les seves dades no s'eliminen durant la fusió.
Comproveu la vostra subscripció personal
Quan us fusioneu amb ChatGPT Business, les subscripcions personals actives es cancel·len automàticament i se'n reemborsa la part no utilitzada, excepte si s'han comprat en una botiga d'aplicacions mòbils. Si us hi heu subscrit mitjançant l'App Store d'Apple o Google Play, comproveu-hi la subscripció i cancel·leu-la si encara està activa. Si us continuen cobrant, contacteu amb el servei d'assistència.
Per a les subscripcions mòbils, consulteu: Com puc evitar que em cobrin dues vegades si em subscric a ChatGPT a iOS, Android i el web?.
Revisar la verificació del domini del perfil del creador de GPT
Si anteriorment havíeu verificat un domini al vostre perfil personal del creador de GPT, és possible que hàgiu de tornar-lo a verificar a l'espai de treball de destinació després de la migració.
Si la verificació indica que el domini ja està verificat per una altra organització, suprimiu-lo del vostre perfil personal del creador de GPT abans de tornar-ho a provar. Si ja no podeu accedir a aquest perfil, contacteu amb l'equip d'assistència.
Informa't sobre què es migra i què no
El procés de migració no permet seleccionar xats, projectes o fitxers individuals per transferir-los. Abans de continuar, revisa a continuació quin contingut s'admet i quin en queda exclòs. A ChatGPT Business, pots optar per mantenir el teu espai de treball personal separat.
Converses i fitxers
Les converses admeses desades a l'historial al núvol del vostre espai de treball personal es transfereixen a l'espai de treball de destinació.
Els fitxers admesos desats a la Biblioteca es copien i estan disponibles a les converses migrades. També es migren els documents i les imatges admesos que s'han pujat a una conversa però no s'han desat a la Biblioteca. És possible que els fitxers caducats, suprimits, no admesos o sense propietari deixin d'estar disponibles; per tant, deseu còpies de tot el que necessiteu.
GPT personalitzats
Els GPT personalitzats que heu creat es transfereixen amb la seva configuració, instruccions i fitxers de coneixement compatibles. Els GPT que heu utilitzat però que han creat altres usuaris no es migren, i el vostre accés depèn de les polítiques de l'espai de treball de destinació.
Els GPT privats continuen sent privats. Si un GPT s'havia compartit mitjançant un enllaç públic o publicat a GPT Store, torneu-lo a compartir després de la migració si voleu que continuï disponible públicament i l'espai de treball de destinació ho permet. Reviseu la configuració de compartició del GPT migrat. Les opcions de compartició disponibles depenen de la configuració de l'espai de treball de destinació i dels vostres permisos. Reviseu les eines o els serveis connectats després de la migració.
Projectes
Els projectes que heu creat es transfereixen amb la seva configuració, instruccions i fitxers de projecte compatibles. Les converses de projecte migrades queden vinculades al projecte corresponent. Els projectes en què participeu però que pertanyen a altres usuaris no es migren, encara que hi tingueu accés. L'accés al contingut compartit depèn de la pertinença i els permisos a l'espai de treball de destinació.
Biblioteca
Els fitxers i les carpetes admesos de la vostra Biblioteca personal es transfereixen amb els seus noms i l'organització de carpetes. Si l'espai de treball de destinació té configurades opcions de conservació de dades, els fitxers migrats de la Biblioteca es poden suprimir al cap d'un temps d'acord amb la configuració de conservació de l'espai de treball.
Automatitzacions
Les automatitzacions personals admeses es transfereixen amb les instruccions, les programacions, les zones horàries i les preferències de notificació. Reviseu les automatitzacions després de la migració.
Memòria desada
Les memòries desades compatibles que s'apliquen a tots els vostres xats es poden transferir a l'espai de treball de destinació. Les memòries transferides s'afegeixen a les que ja hi ha a la destinació sense substituir-les. Les memòries limitades a un projecte concret o a un altre context restringit no s'inclouen en aquesta transferència de memòries desades.
Que ChatGPT pugui utilitzar la memòria després de la migració depèn de la vostra configuració personal i dels controls de l'organització. Transferir les memòries desades no activa Memòria. Per consultar la configuració específica de Business, vegeu: Preguntes freqüents sobre la memòria de ChatGPT Business.
Personalització
Es poden transferir les vostres instruccions personalitzades, dades del perfil com el nom i el càrrec, la personalitat seleccionada i les preferències admeses d'estil de resposta. Si ja heu configurat la personalització a l'espai de treball de destinació, aquestes preferències existents tenen prioritat i no se sobreescriuen. La configuració de la memòria i de les eines no es copia com a part de la personalització.
Connectors
Els connectors habilitats del directori es poden transferir si l'espai de treball de destinació els permet. Els connectors personalitzats no es transfereixen.
Aplicacions connectades
Les autenticacions admeses d'aplicacions connectades es poden transferir. Les aplicacions permeses i les polítiques del compte de l'espai de treball de destinació poden impedir que es transfereixin algunes connexions. Si ja teniu una connexió amb aquesta aplicació a l'espai de treball de destinació, es conserva aquesta connexió en lloc de substituir-la.
No es transfereixen els connectors personalitzats, les connexions que ja requereixen tornar-se a autenticar ni els mètodes d'inici de sessió no admesos.
Llocs
Els Llocs no es transfereixen. Després de la migració, podeu perdre l'accés per editar o gestionar els vostres Llocs personals, encara que un Lloc publicat continuï en línia. Deseu el contingut dels Llocs que necessiteu i resoleu qualsevol necessitat de gestió pendent abans de migrar.
Trobar el contingut després de la migració
El contingut pot anar apareixent gradualment mentre es completa la migració. Que vegeu algunes converses no vol dir que tots els fitxers o altres tipus de dades estiguin preparats. Comproveu que sou a l'espai de treball de destinació correcte i, després, reviseu les converses, els GPT, els projectes, la Biblioteca, les automatitzacions, la memòria desada, la personalització, els connectors i les aplicacions connectades.
Si sembla que hi falta alguna cosa:
Confirmeu que heu seleccionat l'espai de treball de Business o ChatGPT Enterprise correcte.
Actualitzeu ChatGPT o tanqueu la sessió i torneu a iniciar-la.
Utilitzeu la cerca de xats i consulteu Xats arxivats per trobar les converses que falten.
Consulteu la llista de recursos corresponent, com ara els vostres GPT, projectes o la Biblioteca.
Si encara hi falta contingut, contacteu amb l'equip d'assistència. Incloeu l'adreça electrònica del compte, el nom o l'identificador de l'espai de treball de destinació, els noms o les dates aproximades dels elements que falten i qualsevol missatge d'error o captura de pantalla.
Accedir a les dades després de la migració
Si abandoneu l'espai de treball de la vostra organització o hi perdeu l'accés, també podeu perdre l'accés al contingut migrat. Aquest contingut no torna al vostre espai de treball personal. Podeu continuar utilitzant un espai de treball personal independent si en teniu un de disponible.
Si ChatGPT no està disponible al vostre espai de treball de Business després d'un canvi de plaça, demaneu a un propietari que comprovi el tipus de plaça que teniu assignat. Per obtenir-ne més informació, consulteu: places antigues de Codex i accés a ChatGPT.
Si es desactiva el vostre espai de treball de Business
Si anteriorment havíeu combinat el vostre espai de treball personal amb Business, seguiu l'opció d'espai de treball personal que es mostra quan es desactiva l'espai de treball de Business. En el procés Crea un espai de treball personal d'aquesta situació, es reactiven el vostre espai de treball personal original i les seves dades.
El contingut de Business roman a l'espai de treball de Business. Reactivar el vostre espai de treball personal no restableix l'accés a Business ni hi torna a copiar la vostra activitat de Business. Per consultar els passos per reactivar Business, vegeu: Gestionar la facturació i les places a ChatGPT Business.