Smlouvy Enterprise s fakturací v USD

U smluv ChatGPT Enterprise založených na tokenech, včetně ChatGPT pro finanční služby, se využití účtuje v amerických dolarech (USD) podle smluvních sazeb. Níže uvedená pravidla pro kredity platí pro smlouvy založené na kreditech. Další informace o fakturaci založené na tokenech.

Jak fungují kredity v tarifech ChatGPT?

Kredity poskytují další flexibilní přístup k pokročilým funkcím ChatGPT, jako jsou hloubkový výzkum, modely pro uvažování, generování obrázků, pokročilý hlasový režim a Codex. Tyto funkce jsou dostupné v tarifech ChatGPT Business, Enterprise a Edu, které využití řeší různými způsoby:

• Uživatelé tarifu Business získají pro všechny pokročilé funkce limity na každou licenci. Pokud uživatel překročí svůj limit a pracovní prostor zakoupil kredity, může je dál čerpat ze sdíleného fondu. Nákup kreditů je volitelný a je nutný pouze tehdy, pokud chce vlastník pracovního prostoru odblokovat uživatele, kteří překročili limity využití u libovolného typu licence.

• Pracovní prostory Enterprise a Edu nakupují sdílený fond kreditů na úrovni smlouvy. Při používání pokročilých funkcí čerpají z tohoto fondu všichni uživatelé a všechny typy licencí v pracovním prostoru. Ve výchozím nastavení nejsou stanoveny limity využití pro jednotlivé licence – vlastníci a správci mohou pomocí RBAC nastavit omezení výdajů podle skupin.

Informace o sazbách najdete v ceníku ChatGPT.

Lze kredity refundovat?

Kredity nelze refundovat, pokud to nevyžaduje zákon či vaše smlouva nebo pokud se neuplatní schválená výjimka.

U samoobslužného tarifu ChatGPT Business lze nevyužité kredity refundovat v případě ověřené chyby ve fakturaci, potvrzené neoprávněné aktivity, potvrzeného selhání služby OpenAI nebo nesprávného omezení účtu. Již využité kredity lze prověřit pouze kvůli ověřené opravě fakturace nebo potvrzenému neoprávněnému použití, a to v souladu s příslušnými právními předpisy či smlouvou. Pokud se domníváte, že se na vás vztahuje výjimka, kontaktujte podporu OpenAI.

U tarifů Enterprise a Edu se práva na refundaci kreditů řídí vaší smlouvou. S otázkami ke konkrétní smlouvě se obraťte na svůj obchodní tým OpenAI.

V případě potvrzeného napadení účtu můžeme kredity obnovit, jak je popsáno níže.

Co se stane, když dosáhnu limitu kreditů nebo využití?

• Business: Po vyčerpání zahrnutého využití se uživatelům zobrazí banner. Pokud ve sdíleném fondu pracovního prostoru nejsou žádné kredity, funkce se zablokuje a uživatelé mohou vlastníka pracovního prostoru požádat o jejich doplnění. Vlastníci pracovního prostoru mohou pomocí automatického dobíjení zajistit, aby měl pracovní prostor dostatek kreditů.

• Enterprise a Edu: Po vyčerpání sdíleného fondu kreditů budou pokročilé funkce pozastaveny, pokud vlastníci pracovního prostoru nepovolí nadlimitní čerpání nebo prostřednictvím svého obchodního týmu OpenAI nenakoupí další kredity. Po dosažení limitů obdrží vlastníci pracovního prostoru upozornění e-mailem i přímo v produktu.

Jak koupím kredity?

• Business: Vlastníci pracovního prostoru nakupují kredity v části Nastavení > Fakturace.Kredity sdílejí všichni uživatelé. Další informace o správě fakturace v pracovních prostorech ChatGPT Business.

• Enterprise a Edu: Kredity se nakupují a přidělují na úrovni smlouvy. Chcete-li navýšit celkový sdílený fond kreditů pracovního prostoru, obraťte se na svůj obchodní tým OpenAI. Limity využití pouze určují, jak se stávající fond používá; žádné kredity nepřidávají. Další informace.

Co se stane s fakturací a kredity, když přidáme uživatele Enterprise?

Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou uživatele zpravidla zvát v jeho nastavení. Přidání uživatelů sdílený fond kreditů pracovního prostoru okamžitě nenavýší. U standardních smluv Enterprise s licencemi v balíčku a fakturací založenou na kreditech se doplněné způsobilé licence obvykle vyúčtují při čtvrtletním dorovnání, zpravidla každé 3 měsíce od data zahájení předplatného nebo období poskytování služeb pracovního prostoru, nikoli podle kalendářních čtvrtletí. Pokud se to na vás vztahuje, odpovídající kredity se do sdíleného fondu přidají po zpracování dorovnání. Přesné termíny, limity, fakturace a podmínky kreditů závisejí na objednávkovém formuláři a cenovém modelu. Podrobnosti ke konkrétní smlouvě vám sdělí váš obchodní tým OpenAI.

Jak zjistím zůstatek kreditů a jejich využití?

Vlastníci pracovních prostorů s tarify Business, Enterprise a Edu mohou zobrazit zbývající kredity a stáhnout přehledy využití v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace.

Končí platnost kreditů, nebo se převádějí?

• Business: Kredity platí 12 měsíců od zakoupení.

• Enterprise a Edu: Přidělování a konec platnosti kreditů stanoví váš objednávkový formulář. Pokud si nejste podmínkami jistí, obraťte se na svůj obchodní tým.

Mohu kredity použít pro libovolnou funkci ChatGPT?

Kredity se vztahují pouze na pokročilé modely a funkce. K používání základních modelů a funkcí ChatGPT, jako jsou vyhledávání, nahrávání souborů a plátno, kredity nepotřebujete.

Mohu nastavit upozornění nebo limity pro využití kreditů?

• Business: Vlastníci pracovního prostoru mohou nastavit upozornění na využití kreditů v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace > Upozornění na využití.

• Enterprise a Edu: Vlastníci pracovního prostoru mohou nastavit upozornění na využití a limity nadlimitního čerpání v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace. Limity nadlimitního čerpání určují dodatečné využití nad rámec sjednaných kreditů pracovního prostoru. Nastavením limitu nadlimitního čerpání na 0 zablokujete nové požadavky využívající kredity, jakmile se vyčerpá sjednaný fond kreditů. Nezaručuje to, že zůstatek kreditů bude v reálném čase nulový nebo kladný: již probíhající požadavky mohou být dokončeny a zaúčtovány později, takže může vzniknout malý záporný zůstatek.

Co se stane, pokud jsou kredity využity kvůli napadenému účtu?

Pokud dojde k napadení účtu ve vašem pracovním prostoru a k neoprávněnému čerpání kreditů, obraťte se na podporu OpenAI. Incident prošetříme, v případě potvrzeného zneužití obnovíme ztracené kredity a pomůžeme s obnovením hesel a nastavením bezpečnostních prvků. Doporučujeme také účet okamžitě zabezpečit podle kroků uvedených zde.

Účtuje ChatGPT kredity při automatickém přesměrování na mini model?

Ne. Pokud ChatGPT automaticky přesměruje vaši zprávu na mini verzi modelu, nevyužijí se žádné kredity.

ChatGPT vybere nejmenší model, který dokáže váš požadavek spolehlivě zpracovat. Pro nenáročné úlohy, jako jsou krátké otázky, rychlá shrnutí nebo jednoduché přeformulování textu, může na pozadí použít mini model. V takovém případě se vaše prostředí nijak nezmění, ale žádné kredity se neodečtou. Kredity využívají pouze zprávy zpracované modely v plné velikosti.

Jaké podmínky upravují nákup kreditů?

Podívejte se prosím sem.