Poznámka: Pracovní prostory ChatGPT Business vytvořené před 24. červnem 2026 měly přístup ke konkrétnímu staršímu typu licence Codex. To se nevztahuje na pracovní prostory, které tento typ licence nepřidaly před uvedeným datem. Další informace najdete v našem článku „Správa starších licencí Codex v ChatGPT Business“.
Jak fungují kredity v tarifech ChatGPT?
Kredity poskytují další flexibilní přístup k pokročilým funkcím ChatGPT, jako jsou hloubkový výzkum, modely Thinking, generování obrázků, pokročilý hlasový režim a Codex. Tyto funkce jsou dostupné v tarifech ChatGPT Business, Enterprise a Edu, přičemž způsob jejich využití se liší:
• Uživatelé tarifu Business mají pro všechny pokročilé funkce limity podle uživatelských licencí. Pokud uživatel překročí svůj limit a pracovní prostor má zakoupené kredity, může je dál čerpat ze sdíleného objemu. Nákup kreditů je volitelný a potřebný pouze tehdy, pokud chce vlastník pracovního prostoru odblokovat uživatele libovolného typu licence, kteří překročili své limity využití.
• Pracovní prostory Enterprise a Edu nakupují sdílený objem kreditů na úrovni smlouvy. Když uživatelé v pracovním prostoru používají pokročilé funkce, čerpají kredity z tohoto společného objemu bez ohledu na typ své licence. Ve výchozím nastavení nejsou stanoveny limity využití podle uživatelských licencí. Vlastníci a správci mohou pomocí RBAC nastavit výdajové limity pro jednotlivé skupiny.
Informace o sazbách najdete v ceníku ChatGPT.
Lze kredity refundovat?
Kredity nelze refundovat s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo kdy bylo potvrzeno napadení účtu (viz níže).
Co se stane, když dosáhnu limitu kreditů nebo využití?
• Business: Po vyčerpání zahrnutého využití se uživatelům zobrazí banner. Pokud ve sdíleném objemu pracovního prostoru nejsou k dispozici žádné kredity, funkce se zablokuje a uživatelé mohou požádat vlastníka pracovního prostoru o jejich doplnění. Vlastníci pracovního prostoru mohou pomocí automatického dobíjení zajistit, aby měl pracovní prostor dostatek kreditů.
• Enterprise a Edu: Po vyčerpání sdíleného objemu kreditů se pokročilé funkce pozastaví, pokud vlastníci pracovního prostoru nepovolí nadlimitní čerpání nebo prostřednictvím týmu správy účtu OpenAI nenakoupí další kredity. Vlastníci pracovního prostoru obdrží při dosažení prahových hodnot upozornění e-mailem i přímo v produktu.
Jak koupím kredity?
• Business: Vlastníci pracovního prostoru kupují kredity přes Nastavení > Fakturace. Kredity jsou sdíleny všemi uživateli. Další informace o správě fakturace v pracovních prostorech ChatGPT Business.
• Enterprise a Edu: Kredity se nakupují a přidělují na úrovni smlouvy. Chcete-li navýšit celkový sdílený objem kreditů pracovního prostoru, obraťte se na tým správy účtu OpenAI. Limity využití pouze určují, jak lze stávající kredity čerpat; žádné další nepřidávají. Další informace.
Co se stane s fakturací a kredity, když přidáme uživatele Enterprise?
Vlastníci a správci pracovního prostoru mohou uživatele zpravidla zvát v jeho nastavení. Přidáním uživatelů se sdílený objem kreditů pracovního prostoru okamžitě nenavýší. U standardních smluv Enterprise se zahrnutými uživatelskými licencemi se způsobilé nově přidané licence zpravidla dorovnávají čtvrtletně, obvykle každé 3 měsíce od data zahájení předplatného nebo období poskytování služby daného pracovního prostoru, nikoli podle kalendářních čtvrtletí. Pokud se na ně vztahují kredity, odpovídající objem sdílených kreditů se přidá po zpracování tohoto dorovnání. Přesné termíny, prahové hodnoty, fakturace a podmínky kreditů závisejí na objednávkovém formuláři a cenovém modelu. Podrobnosti ke své smlouvě vám sdělí tým správy účtu OpenAI.
Jak zjistím zůstatek kreditů a jejich využití?
Vlastníci pracovních prostorů s tarify Business, Enterprise a Edu mohou zobrazit zbývající kredity a stáhnout přehledy využití v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace.
Vyprší platnost kreditů, nebo se převádějí do dalšího období?
• Business: Kredity jsou platné 12 měsíců od zakoupení.
• Enterprise a Edu: Přidělování kreditů a konec jejich platnosti stanoví váš objednávkový formulář. Pokud si svými podmínkami nejste jisti, obraťte se na tým správy účtu.
Mohu kredity použít pro libovolnou funkci ChatGPT?
Kredity se vztahují pouze na pokročilé modely a funkce. K používání základních modelů a funkcí ChatGPT, jako jsou vyhledávání, nahrávání souborů a plátno, kredity nepotřebujete.
Mohu nastavit upozornění nebo limity čerpání kreditů?
• Business: Vlastníci pracovního prostoru mohou nastavit upozornění na čerpání kreditů v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace > Upozornění na využití.
• Enterprise a Edu: Vlastníci pracovního prostoru mohou nastavit upozornění na využití a pevné limity nadlimitního čerpání v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace. Limity nadlimitního čerpání umožňují přesně stanovit, o kolik může organizace překročit využití sjednané v tarifu. Pokud je například tento limit nastaven na 0, organizace nesmí tarif překročit.
Co se stane, když jsou kredity vyčerpány kvůli napadenému účtu?
Pokud dojde k napadení účtu ve vašem pracovním prostoru a neoprávněnému čerpání kreditů, kontaktujte podporu OpenAI. Incident prošetříme, v případě potvrzeného zneužití obnovíme ztracené kredity a pomůžeme s obnovením hesel a bezpečnostními opatřeními. Doporučujeme také účet okamžitě zabezpečit podle kroků uvedených zde.
Odečítá ChatGPT kredity při automatickém přesměrování na menší model?
Ne. Pokud ChatGPT automaticky přesměruje vaši zprávu na menší verzi modelu, nevyčerpají se žádné kredity.
ChatGPT zvolí nejmenší model, který dokáže váš požadavek spolehlivě zpracovat. Pro nenáročné úlohy, jako jsou krátké otázky, rychlá shrnutí nebo jednoduché přeformulování textu, může na pozadí použít menší model. V takovém případě se uživatelský zážitek nezmění, ale neodečtou se žádné kredity. Kredity čerpají pouze zprávy zpracované plnohodnotnými modely.
Jaké podmínky se vztahují na nákup kreditů?
Najdete je zde.