Jako samoobslužný zákazník ChatGPT si můžete své předchozí faktury stáhnout přímo z integrovaného fakturačního portálu. V závislosti na tom, zda máte předplatné Plus / Pro nebo Business, se toto umístění může v nastavení vašeho účtu mírně lišit.
U faktur souvisejících s předplatným přes Apple nebo Google si prosím přečtěte náš článek zde.
Plus / Pro
Přejděte na stránku Nastavení > Účet a klikněte na Platba > Spravovat:
V zákaznickém fakturačním portálu si můžete v části Invoice History stáhnout kopii svých předchozích faktur:
Řešení problémů: Pokud část Invoice History chybí nebo je prázdná, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu ChatGPT nebo do správného pracovního prostoru. Účtenky za předplatná zahájená přes Apple App Store nebo Google Play se zde nezobrazí — místo toho zkontrolujte historii nákupů v obchodě s aplikacemi. Pokud fakturu stále nemůžete najít ani po přepnutí účtů nebo kontrole účtenek z obchodu s aplikacemi, ověřte, že používáte správný účet nebo pracovní prostor, a kontaktujte podporu OpenAI s e-mailovou adresou svého účtu.
Business
V nastavení pracovního prostoru otevřete kartu Billing a poté vyberte Invoices, aby se zobrazily faktury dostupné pro daný pracovní prostor/účet. Pokud se žádné nezobrazí, ověřte, že jste vlastníkem správného pracovního prostoru/účtu a že záznamy o fakturách existují. Pokud faktury stále nemůžete najít, kontaktujte podporu OpenAI s e-mailovou adresou svého účtu.
Podobně, pokud kliknete na Manage plan > Payment method, měli byste být také přesměrováni do zákaznického fakturačního portálu (kde najdete své předchozí faktury).
