Jako zákazník ChatGPT v samoobslužném režimu si můžete své předchozí faktury stáhnout přímo z integrovaného fakturačního portálu. V závislosti na tom, zda máte předplatné Plus / Pro nebo Business, se toto umístění může v nastavení účtu mírně lišit.
Faktury související s předplatnými přes Apple nebo Google najdete v našem článku zde.
Plus / Pro
Přejděte na stránku Nastavení > Účet a klikněte na Platba > Spravovat:
Ve svém zákaznickém fakturačním portálu si můžete stáhnout kopii svých předchozích faktur v části Invoice History:
Řešení potíží: Pokud část Invoice History chybí nebo je prázdná, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu ChatGPT nebo pracovnímu prostoru. Potvrzení o předplatných zahájených přes Apple App Store nebo Google Play se zde nezobrazí – místo toho zkontrolujte historii nákupů v obchodě s aplikacemi. Pokud fakturu stále nemůžete najít ani po přepnutí účtů nebo kontrole potvrzení z obchodů s aplikacemi, ověřte, že používáte správný účet nebo pracovní prostor, a kontaktujte podporu OpenAI se svým e-mailem k účtu.
Business
V nastavení pracovního prostoru otevřete kartu Fakturace a poté vyberte Faktury, abyste zobrazili faktury dostupné pro daný pracovní prostor/účet. Pokud se žádné nezobrazí, ověřte, že jste vlastníkem správného pracovního prostoru/účtu a že existují záznamy faktur. Pokud faktury stále nemůžete najít, kontaktujte podporu OpenAI se svým e-mailem k účtu.
Podobně byste se po kliknutí na Spravovat plán > Platební metoda měli také dostat do svého zákaznického fakturačního portálu (kde jsou vaše předchozí faktury).
