Jako zákazník ChatGPT v samoobslužném režimu si můžete své předchozí faktury stáhnout přímo z integrovaného fakturačního portálu. V závislosti na tom, zda máte předplatné Plus / Pro nebo Business, se toto umístění může v nastavení účtu mírně lišit.
Faktury související s předplatnými přes Apple nebo Google najdete v našem článku zde.
Plus / Pro
Přejděte na stránku Nastavení > Účet a klikněte na Platba > Spravovat:
V zákaznickém fakturačním portálu si můžete v části Historie faktur stáhnout kopie svých dřívějších faktur:
Řešení problémů: Pokud část Historie faktur chybí nebo je prázdná, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu ChatGPT nebo pracovnímu prostoru. Doklady k předplatným zakoupeným přes Apple App Store nebo Google Play se zde nezobrazí. Najdete je v historii nákupů příslušného obchodu s aplikacemi. Pokud fakturu nenajdete ani po přepnutí účtu nebo kontrole dokladů z obchodu s aplikacemi, ověřte, že používáte správný účet nebo pracovní prostor, a obraťte se na podporu OpenAI z e-mailové adresy spojené s vaším účtem.
Business
V nastavení pracovního prostoru otevřete kartu Fakturace a poté vyberte Faktury, abyste zobrazili faktury dostupné pro daný pracovní prostor/účet. Pokud se žádné nezobrazí, ověřte, že jste vlastníkem správného pracovního prostoru/účtu a že existují záznamy faktur. Pokud faktury stále nemůžete najít, kontaktujte podporu OpenAI se svým e-mailem k účtu.
Podobně byste se po kliknutí na Spravovat plán > Platební metoda měli také dostat do svého zákaznického fakturačního portálu (kde jsou vaše předchozí faktury).
