Je nám líto, že jste zaznamenali neoprávněný poplatek za předplatné nebo nákup API kreditu. Náš tým je připraven pomoci s prošetřením a případně i vrácením peněz.
Pokud chcete požádat o pomoc s vrácením peněz za neoprávněné nákupy, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatovacího widgetu v pravém dolním rohu obrazovky.
Budete vyzváni k poskytnutí údajů o transakci, jako jsou datum(a), částka(y) a údaje o kartě. Náš tým podpory vaši žádost pečlivě posoudí a brzy se vám ozve.
Důrazně doporučujeme okamžitě kontaktovat svou banku a nahlásit veškeré neoprávněné poplatky, aby se předešlo další podvodné aktivitě. Rychlá reakce může omezit vaši odpovědnost a efektivně zahájit reklamační proces.
Pokud chcete zrušit své předplatné, postupujte podle kroků v našem článku nápovědy.