Neznámé platby za ChatGPT nebo nákup kreditů pro API

Mrzí nás, že na svém účtu evidujete platbu, kterou nepoznáváte. Náš tým vám pomůže platbu prověřit a případně vám vrátí peníze.

Než případ předáte k řešení, zkontrolujte si faktury na fakturační stránce a ověřte, zda platba neodpovídá nedávnému předplatnému nebo nákupu kreditů pro API. V některých případech nemusí jít o podvodnou platbu – mohl ji provést člen rodiny nebo někdo jiný, kdo měl ke kartě přístup.

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím chatu v pravém dolním rohu obrazovky. Požádáme vás o datum a částku platby, poslední čtyři číslice karty a snímek obrazovky s platbou, abychom ji mohli prověřit.

Pokud se domníváte, že platba nebyla autorizována, důrazně doporučujeme okamžitě kontaktovat banku, abyste zabránili dalším podvodným transakcím. Rychlým jednáním můžete omezit svou odpovědnost a urychlit zahájení reklamačního řízení.

Pokud chcete předplatné zrušit, postupujte podle pokynů v našem článku nápovědy.