Neznámé platby za ChatGPT nebo nákup kreditů pro API

Mrzí nás, že platbu na svém účtu nepoznáváte. Náš tým vám pomůže platbu prověřit a případně vám vrátit peníze.

Než případ předáte k dalšímu řešení, zkontrolujte si faktury na stránce fakturace a ověřte, zda platba neodpovídá nedávnému předplatnému nebo nákupu kreditů pro API. V některých případech nemusí jít o podvodnou platbu – mohl ji provést člen rodiny nebo někdo jiný, kdo měl ke kartě přístup.

Pokud zaznamenáte podezřelou aktivitu, použijte webový formulář pro neoprávněnou aktivitu a zvolte možnost „Nahlásit neoprávněnou aktivitu týkající se mého účtu“.

Pokud se domníváte, že platba nebyla autorizována, důrazně doporučujeme ihned kontaktovat banku, abyste zabránili další podvodné činnosti. Včasným jednáním můžete omezit svou odpovědnost a rychle zahájit proces reklamace platby.

Pokud chcete předplatné zrušit, postupujte podle pokynů v našem článku nápovědy.