Přehled

Tento článek se týká samoobslužné fakturace ChatGPT Business. Další informace o ChatGPT Business najdete v našem úvodním článku.

ChatGPT Business nabízí dva typy licencí: Standard a Premium. Oba typy licencí poskytují uživatelům přístup k ChatGPT a Codex, přičemž licence Premium zahrnují vyšší limit využití.

Správa fakturace v pracovním prostoru ChatGPT Business

Počet licencí, platební metody a další nastavení fakturace můžete zkontrolovat a spravovat v nabídce Nastavení pracovního prostoru → Fakturace.

Vlastníci pracovního prostoru mohou:

• Kontrolovat počet placených licencí, příští platbu a předchozí faktury.

• Přidávat placené licence nebo naplánovat jejich snížení na příští fakturační období.

• Aktualizovat platební metody a fakturační údaje.

• Změnit fakturační cyklus nebo plán zrušit.

Platební metody

ChatGPT Business podporuje platby kreditními a debetními kartami. Pokud je pro váš samoobslužný pracovní prostor a daný nákup k dispozici platba z peněženky, lze její prostředky použít k úhradě. Pokud jste vlastníkem pracovního prostoru, přepněte se do pracovního prostoru Business a v nabídce Nastavení pracovního prostoru > Fakturace zobrazte Zůstatek peněženky. Uplatněním způsobilé dárkové karty OpenAI v tomto pracovním prostoru přidáte prostředky do jeho peněženky.

K úhradě případné zbývající částky je nutná platební metoda. Před potvrzením nákupu zkontrolujte částku použitou z peněženky a zbývající částku k úhradě. Viditelný zůstatek peněženky neznamená, že jej lze použít na každý nákup.

Pro samoobslužné pracovní prostory Business nejsou k dispozici platby na fakturu, bankovní ani elektronické převody, platby ACH, objednávky ani odložená splatnost. Při kombinaci prostředků z peněženky s kartou nelze zbývající částku rozdělit mezi více karet.

Pokud vaše organizace vyžaduje fakturaci, obraťte se na obchodní oddělení a projednejte smluvní plán, například ChatGPT Enterprise nebo ChatGPT Education. Při kontaktování uveďte název organizace, odhadovaný počet licencí, preferovanou frekvenci fakturace a případné požadavky na dodržování předpisů nebo zabezpečení.

Podpora nemůže u stávajícího samoobslužného pracovního prostoru ChatGPT Business převést způsob platby na fakturaci.

Použijte správný zůstatek peněženky

U způsobilých samoobslužných pracovních prostorů Business mohou Zůstatek peněženky zobrazit a dárkové karty uplatnit v nabídce Nastavení pracovního prostoru > Fakturace pouze vlastníci pracovního prostoru.


Zůstatek peněženky pracovního prostoru je oddělený od zůstatků osobních peněženek. Prostředky z osobní peněženky nelze použít k úhradě počátečního předplatného, kterým se vytvoří nový pracovní prostor Business. Dárkovou kartu uplatněte v účtu nebo pracovním prostoru, kde chcete její prostředky použít. Přepnutím pracovního prostoru se zůstatek nepřesune.

Informace o uplatnění dárkových karet a podmínkách způsobilosti najdete zde:Nákup a uplatnění dárkových karet OpenAI.

Správa licencí v pracovním prostoru ChatGPT Business

Vlastníci pracovního prostoru mohou přidávat placené licence nebo plánovat jejich snížení podle níže uvedených pravidel fakturace.

• Na začátku každého fakturačního období vám budou účtovány všechny licence Standard a Premium v pracovním prostoru bez ohledu na to, zda byly přiřazeny jednotlivým členům.

• Postup přidání placených licencí nebo naplánování jejich snížení:

  1. Přejděte do části Nastavení pracovního prostoru → Členové.

  2. Vyberte Uživatelé.

  3. Vyberte Spravovat licence.

• Pokud zvýšíte počet licencí nad aktuální úroveň předplatného, okamžitě vám bude naúčtována poměrná částka za zbývající část fakturačního období.

• Přidané licence se zpřístupní ihned po úspěšném zpracování platby a účtované částky jsou konečné.

• Po přidání se licence stanou součástí předplatného a budou opakovaně účtovány na začátku každého fakturačního období, pokud nenaplánujete jejich snížení.

• Snížení počtu licencí lze naplánovat před začátkem příštího fakturačního období. Snížení se projeví na začátku příštího fakturačního období a neplatí okamžitě.

• Počet licencí v předplatném nelze snížit pod počet obsazených licencí. Nejprve uvolněte licence odebráním přiřazení členům pracovního prostoru a poté to zkuste znovu.

Kdo může spravovat licence

Placené licence mohou v části Nastavení pracovního prostoru → Členové přidávat, odebírat, přiřazovat, přeřazovat nebo měnit jejich typ pouze vlastníci pracovního prostoru.

Přiřazení nebo přeřazení nevyužité licence

Pokud už pracovní prostor obsahuje nevyužitou placenou licenci Standard nebo Premium, můžete ji okamžitě a bez dalších poplatků přiřadit členovi. Přeřazení stávající placené licence nezmění počet licencí v předplatném.

Odebrání člena

Odebráním člena z pracovního prostoru se jeho licence uvolní pro jiného člena, ale počet placených licencí v předplatném se automaticky nesníží. Pokud uvolněnou licenci již nepotřebujete, naplánujte její odebrání v části Spravovat licence. Snížení se projeví na začátku příštího fakturačního období.

Neúspěšné platby za přidané licence

Pokud nelze zpracovat platbu za přidávanou licenci, nová licence nebude přidána a počet licencí v předplatném se nezmění. Po aktualizaci platební metody můžete nákup zopakovat.

Více změn licencí

Pokud v jedné transakci přidáte více licencí Standard a Premium, před potvrzením nákupu uvidíte celkovou poměrnou částku. Každá přidaná licence se od příštího fakturačního období stane součástí opakovaného předplatného.

Přidání licence se projeví okamžitě a účtuje se poměrnou částkou. Snížení počtu licencí se projeví při příštím obnovení. Například přidání jedné licence Premium a současné naplánování odebrání pěti licencí Standard může vést k okamžité platbě, i když se budoucí celková částka opakovaného předplatného nezmění.

Příklad měsíčního tarifu

Zákazník si koupí 10 licencí Standard za 25 $ za licenci a 5 licencí Premium za 125 $ za licenci:

• 10 licencí Standard × 25 $ = 250 $

• 5 licencí Premium × 125 $ = 625 $

• Počáteční měsíční platba = 875 $

Desátý den zákazník přidá 3 licence Standard a 1 licenci Premium, takže bude mít celkem 13 licencí Standard a 6 licencí Premium:

• 3 licence Standard × 25 $ = 75 $

• 1 licence Premium × 125 $ = 125 $

• Celkové měsíční náklady na přidané licence = 200 $

• 20 zbývajících dnů ÷ 30denní fakturační období × 200 $ = 133,33 $

• Poměrná platba 10. den = 133,33 $

Od příštího fakturačního období bude měsíční platba včetně přidaných licencí činit 1 075 $.

Příklad ročního tarifu

Zákazník si v ročním tarifu koupí 8 licencí Standard za 20 $ za licenci měsíčně a 3 licence Premium za 100 $ za licenci měsíčně:

• 8 licencí Standard × 20 $ × 12 měsíců = 1 920 $

• 3 licence Premium × 100 $ × 12 měsíců = 3 600 $

• Počáteční roční platba = 5 520 $

Stý den ročního fakturačního období zákazník přidá 2 licence Standard a 2 licence Premium, takže bude mít celkem 10 licencí Standard a 5 licencí Premium:

• 2 licence Standard × 20 $ × 12 měsíců = 480 $

• 2 licence Premium × 100 $ × 12 měsíců = 2 400 $

• Celkové roční náklady na přidané licence = 2 880 $

• 265 zbývajících dnů ÷ 365denní fakturační období × 2 880 $ = 2 090,96 $

• Poměrná platba 100. den = 2 090,96 $

Od příštího ročního fakturačního období bude roční platba včetně přidaných licencí činit 8 400 $.


Poznámka: U ročních tarifů zůstávají přidané licence závazné až do konce aktuálního ročního období. Snížení počtu licencí se projeví na začátku příštího ročního fakturačního období.

Upgrade člena z licence Standard na licenci Premium

Upgrade člena z licence Standard na licenci Premium zvýší jeho limity využití. Před potvrzením změnu zkontrolujte v části Nastavení pracovního prostoru → Členové.


Pokud je k dispozici nevyužitá placená licence Premium

• Vlastník na ni může člena okamžitě a bez dalšího poplatku upgradovat. Původní licence Standard se uvolní pro jiného člena.

Pokud jsou všechny licence Premium přiřazené nebo pracovní prostor žádné licence Premium nemá

• Vlastník může stávající licenci Standard daného člena upgradovat na Premium zaplacením poměrného rozdílu za zbytek fakturačního období.

• Po úspěšné platbě se licence Standard daného člena změní na Premium.

• Tento upgrade neuvolní další licenci Standard ani nezvýší celkový počet placených licencí.

Přechod člena z licence Premium na licenci Standard

Přechod člena z licence Premium na licenci Standard sníží jeho limity využití. Před potvrzením změnu zkontrolujte v části Nastavení pracovního prostoru → Členové.


Pokud je k dispozici nevyužitá placená licence Standard

• Změna se projeví okamžitě a uvolněnou licenci Premium bude možné přiřadit jinému členovi.

• Protože se celkový počet licencí Standard a Premium v pracovním prostoru nezmění, nevzniknou žádné další poplatky ani změny předplatného a nové limity využití člena začnou platit okamžitě.

• Pokud již licenci Premium, kterou člen dříve používal, nepotřebujete, můžete naplánovat její odebrání v části Spravovat licence. Snížení se projeví na začátku příštího fakturačního období. Peníze se nevracejí.

Pokud jsou všechny licence Standard přiřazené nebo pracovní prostor žádné licence Standard nemá

• Přechod na nižší úroveň zůstane nevyřízený do začátku příštího fakturačního období. Tehdy se aktuální licence Premium daného člena změní na Standard a účtovaná částka předplatného se sníží.

• Naplánované přechody z Premium na Standard se až do obnovení zobrazují v části Čekající přechody na nižší úroveň. Vlastníci pracovního prostoru mohou naplánovaný přechod zkontrolovat nebo zrušit:

  1. Přejděte do části Nastavení pracovního prostoru → Členové.

  2. Vyberte Čekající požadavky.

  3. Naplánovanou změnu najděte v části Čekající přechody na nižší úroveň. Chcete-li ji zrušit, vyberte Zrušit přechod na nižší úroveň a potvrďte volbou Zrušit čekající přechod na nižší úroveň.

• Pokud přechod zrušíte, licence zůstane Premium a nadále vám za ni bude účtován poplatek. Jinak se přechod na nižší úroveň projeví při obnovení.

Upozorňujeme, že u licence s naplánovaným přechodem na nižší úroveň nebo odebráním je nutné před jejím přiřazením, přeřazením či výměnou zrušit čekající změnu. Vlastníci pracovního prostoru mohou na kartě Čekající požadavky zrušit přechody v části Čekající přechody na nižší úroveň a odebrání licencí v části Čekající odebrání. Vlastníci mohou také dokončit změny licencí a v případě potřeby naplánovat nová snížení.

Při zvýšení počtu licencí v části Spravovat licence může systém před nákupem nové licence nejprve obnovit nepřiřazenou licenci, jejíž odebrání už bylo naplánováno.

Přečtěte si další informace o správě licencí.

Výměna typů licencí mezi členy

Typy licencí lze mezi členy vyměnit, pokud má jeden člen licenci Standard a druhý licenci Premium. Před potvrzením změnu typu licence zkontrolujte v části Nastavení pracovního prostoru → Členové.

Protože se celkový počet licencí Standard a Premium v pracovním prostoru nezmění, výměna licencí nevede k dalším poplatkům ani změnám předplatného. Aktualizované přiřazení licencí a limity využití začnou platit okamžitě.

Licence lze vyměňovat pouze mezi typy Standard a Premium. Starší licence Codex nelze zahrnout do výměny a je nutné je přiřadit nebo přeřadit samostatně.

Odebrání nevyužitých licencí

Odebrání nevyužitých licencí Standard a Premium se projeví na začátku příštího fakturačního období. Před potvrzením zkontrolujte změny přesNastavení pracovního prostoru > Fakturace. Po potvrzení se nadcházející snížení počtu licencí zobrazí na kartě fakturace.

Správa fakturačních údajů

Fakturační údaje pracovního prostoru mohou zobrazit a spravovat pouze jeho vlastníci.

V nastavení fakturace mohou vlastníci:

• Zobrazit předchozí faktury
• Změnit údaje platební karty
• Aktualizovat fakturační údaje
• Zrušit tarif přes Spravovat tarif
• Zobrazit datum a částku příští faktury
• Zobrazit aktuální počet licencí a uživatelů v pracovním prostoru
• Používat dostupné funkce pro kredity, například přidávání kreditů nebo automatické dobíjení

Změna frekvence fakturace

Vlastníci mohou změnit fakturační období předplatného z měsíčního na roční nebo z ročního na měsíční. Tato změna ovlivní všechny typy licencí v předplatném a může změnit cenu za licenci.

Postup změny fakturačního období:

• Přejděte do sekce fakturace pracovního prostoru.
• Vyberte možnost Spravovat licenci.
• Vyberte možnost Frekvence fakturace.
• Vyberte novou frekvenci fakturace a poté možnost Pokračovat.
• Vyberte možnost Potvrdit.
• Zkontrolujte datum příštího obnovení, protože změna se projeví až při obnovení, nikoli okamžitě.

Příklady:


• Z měsíčního na roční: Pokud je dnes 8. července 2026 a měsíční předplatné se obnovuje 17. července 2026, po přechodu na roční se předplatné znovu obnoví 17. července 2026 a poté poběží do 17. července 2027.

• Z ročního na měsíční: Pokud je dnes 8. července 2026 a roční předplatné se obnovuje 17. září 2026, po přechodu na měsíční se předplatné znovu obnoví 17. září 2026 a poté poběží do 17. října 2026 namísto 17. září 2027.

Správa daňových údajů a údajů k DPH

Pokud se nacházíte v oblasti, kde se vybírá DPH, můžete se při placení označit jako firma a zadat své DIČ. Nákup bude automaticky osvobozen od DPH a stejný status se použije i na budoucí faktury.

Vrácení peněz a zrušení

Licence ChatGPT

Jakmile se u měsíčního nebo ročního tarifu zavážete k určitému počtu licencí ChatGPT, za nevyužité licence nelze vrátit peníze. Fakturace vychází z počtu zpoplatněných licencí pracovního prostoru, nikoli z toho, zda se každá licence v době fakturace aktivně používá. Vlastníci mohou na konci fakturačního období upravit počet licencí tarifu pro budoucí období.

Tarif mohou zrušit pouze vlastníci pracovního prostoru v Nastavení pracovního prostoru > Fakturace. Začněte kliknutím na tlačítko Zrušit v dolní části stránky.

Časté dotazy

Vyžaduje ChatGPT Business stále alespoň 2 licence?

Ano, může jít o kombinaci licencí Standard a Premium (například 1 Standard a 1 Premium splní požadavek na minimálně 2 licence).

Kdy se projeví nové cenové změny?

Nákup placené licence se projeví okamžitě a bude účtován poměrnou částkou. Snížení počtu licencí a naplánované přechody na nižší úroveň se projeví na začátku příštího fakturačního období.

Proč při upgradu člena na Premium nemohu zvolit měsíční fakturaci?

Stávající pracovní prostor má pro všechny placené licence jednu frekvenci fakturace. Upgrade licence Standard na Premium používá stejnou frekvenci, takže pracovní prostor s roční fakturací nenabízí samostatnou měsíční možnost pro jednoho člena. Vlastník pracovního prostoru může změnit frekvenci fakturace celého předplatného. Změna se projeví při obnovení.

Co mám dělat, když se při upgradu licence zobrazí chyba?

Než to zkusíte znovu, zkontrolujte aktuální Typ licence člena v části Nastavení pracovního prostoru → Členové a nejnovější fakturu v části Nastavení pracovního prostoru → Fakturace. Ze samotné chybové zprávy nelze zjistit, zda byl nákup dokončen. Pokud typ licence nebo účtovaná částka neodpovídá vašemu očekávání, kontaktujte podporu OpenAI a uveďte čas pokusu, údaje z faktury a přiložte snímek obrazovky s chybou. Nápovědu najdete v článku: Jak kontaktovat podporu OpenAI.

Mohu požádat o vrácení peněz za nevyužitou licenci ChatGPT?

Ne. Jakmile se pracovní prostor zaváže k určitému počtu licencí ChatGPT na dané fakturační období, za nevyužité licence nelze vrátit peníze.

Mohu snížit počet licencí ChatGPT ve svém tarifu?

Ano. Vlastníci mohou snížit počet placených licencí ChatGPT pro budoucí faktury. Změna se naplánuje na začátek příštího fakturačního období.

Existuje horní limit počtu placených licencí v předplatném?

Od 24. srpna 2026 platí pro jedno předplatné ChatGPT Business horní limit celkem 200 placených licencí Standard a Premium. Náš tým podpory nemůže maximální počet licencí změnit.

Limit zahrnuje všechny zakoupené licence Standard a Premium včetně nepřiřazených. Pokud předplatné dosáhlo limitu, nemůžete koupit další licence ani schválit požadavek vyžadující další placenou licenci. Již zakoupené způsobilé licence můžete nadále přiřazovat, přeřazovat nebo vyměňovat.

Pokud potřebujete více licencí, zvažte ChatGPT Enterprise.

Upozorňujeme, že pracovní prostory vytvořené před 24. srpnem 2026 si zachovají svůj předchozí limit licencí.