Přehled

Pracovní prostor je jedinečné prostředí ChatGPT s vlastními nastaveními, členy a zdroji.

Osobní pracovní prostory jsou propojené se stávajícími účty ChatGPT a obsahují chaty, paměť, kontext, aplikace a další funkce ChatGPT specifické pro uživatele. Podobně si organizace mohou nastavit pracovní prostory pro své účty ChatGPT Business, které obsahují informace, funkce a kontext platné pro organizaci a její členy.

Tento článek popisuje aspekty migrace pracovního prostoru, včetně ponechání osobního pracovního prostoru odděleně, sloučení osobních dat do pracovního prostoru Business, zpracování změn typů licencí, opuštění pracovního prostoru a aktivace/deaktivace pracovního prostoru.

Ponechání nebo sloučení osobního pracovního prostoru

Když přijmete pozvánku do pracovního prostoru ChatGPT Business a zároveň máte osobní pracovní prostor ChatGPT, máte dvě možnosti:

Ponechat osobní pracovní prostor odděleně

Pokud si ponecháte osobní pracovní prostor ChatGPT, vaše osobní data zůstanou oddělená od pracovního prostoru Business a můžete mezi oběma pracovními prostory přepínat.

Pokud máte předplatné Plus, zůstane aktivní, dokud ho nezrušíte. K chatům v osobním pracovním prostoru budete mít přístup i po zrušení předplatného.

Sloučit osobní pracovní prostor do ChatGPT Business

Pokud sloučíte svůj osobní pracovní prostor ChatGPT s pracovním prostorem Business, data z osobního pracovního prostoru se přesunou do pracovního prostoru Business a osobní pracovní prostor bude po migraci odstraněn.

Pokud máte aktivní předplatné, OpenAI ho automaticky zruší a vrátí vám peníze za zbývající období předplatného, s výjimkou mobilních předplatných.

Pokud máte mobilní předplatné, zrušte ho samostatně v iOS nebo Androidu. Pokud vám po migraci bude něco účtováno, obraťte se na podporu OpenAI se žádostí o pomoc s vrácením peněz a zrušením.

Po dokončení sloučení se osobní pracovní prostor v účtu už nezobrazuje. Zůstane pouze pracovní prostor Business.

Sloučení pracovních prostorů je trvalé a nelze ho vrátit zpět.

Co se migruje a co ne

Když sloučíte osobní pracovní prostor s pracovním prostorem Business:

• Stávající historie chatů se přesune do pracovního prostoru Business

• GPTs z osobního pracovního prostoru se přesunou do pracovního prostoru Business

• Pluginy se odstraní

• Vlastní instrukce se odstraní a nemigrují

• Pokud jste dříve ověřili doménu v profilu GPT Builder, musíte tuto doménu ověřit znovu v novém pracovním prostoru Business

Pokud doménu nelze ověřit, protože už ji ověřila jiná organizace, odeberte ji z profilu Builder v osobním pracovním prostoru a zkuste to znovu.

Ve vzácných případech nemusí být po sloučení možné načíst dlouhodobé nebo historické chaty. Před migrací si důležité konverzace uložte.

Export dat není v pracovním prostoru Business k dispozici.

Sloučení osobního pracovního prostoru do ChatGPT Business:

• Přepněte do pracovního prostoru Business kliknutím na ikonu profilu ve svém účtu.

• Přejděte na Nastavení > Ovládací prvky dat.

• Vyberte Sloučit data z osobního pracovního prostoru.

• Dokončete migraci podle pokynů.

Změny typu licence a přístup k pracovnímu prostoru

Změna člena ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex

Pokud je stávající uživatel Business změněn ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex:

• Ztratí přístup k ChatGPT v pracovním prostoru

• Bude přesměrován na Codex nebo se mu zobrazí zpráva, že chat v daném pracovním prostoru není dostupný

• Pokud má také osobní pracovní prostor, může tento samostatný osobní pracovní prostor dál používat

• Historie pracovního prostoru už nemusí být z licence pouze pro Codex dostupná. Historie pracovního prostoru nebyla odstraněna a bude dostupná, pokud se uživatel přepne zpět na licenci ChatGPT.

Změna člena z licence Codex na standardní licenci ChatGPT

Pokud je stávající uživatel Business změněn z licence Codex na standardní licenci ChatGPT:

• Přístup k ChatGPT Business je obnoven

• Přístup ke Codexu pokračuje

• Uživatel může mezi pracovními prostory přepínat jako obvykle

Zkontrolujte před publikováním: poznámky k vydání uvádějí, že uživatel změněný ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex „ztratí historii“. Ověřte, zda to znamená, že je historie odstraněna, skrytá, dokud uživatel zůstává pouze na Codexu, nebo nedostupná, dokud nebude obnovena standardní licence ChatGPT.

Rizika přístupu po sloučení

Po migraci osobních dat se tato data stanou součástí pracovního prostoru Business.

Pokud později ztratíte přístup k pracovnímu prostoru Business, pracovní prostor opustíte, budete z něj odebráni nebo bude pracovní prostor deaktivován, ztratíte také přístup k migrovaným datům. Když se znovu přihlásíte, budete přesměrováni do nového osobního pracovního prostoru bez předchozích dat Business.

Pokud později přejdete ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex, před provedením změny si ověřte, zda sloučená historie chatů zůstane dostupná.

Než se rozhodnete sloučit osobní pracovní prostor s pracovním prostorem Business, projděte si zásady své organizace.

Řešení chybějících chatů nebo GPTs po sloučení

Po úspěšném sloučení osobní pracovní prostor zmizí a obsah se přesune do pracovního prostoru Business. Migrace a opětovné indexování mohou nějakou dobu trvat a může trvat až přibližně 24 hodin, než se chaty nebo GPTs objeví a půjde je vyhledat.

Nejprve vyzkoušejte tyto kontroly:

• Ověřte, že jste ve správném pracovním prostoru Business.

• Obnovte prohlížeč nebo se odhlaste a znovu přihlaste.

• Použijte vyhledávání v chatech a zkontrolujte zobrazení archivovaných chatů.

• Zkontrolujte seznam GPTs v pracovním prostoru Business.

Pokud obsah stále chybí, kontaktujte podporu a uveďte e-mail účtu, název nebo ID pracovního prostoru Business, pokud je znáte, názvy nebo přibližná data chybějících chatů nebo GPTs a snímky obrazovky chybějícího obsahu nebo chyb.

Opuštění pracovního prostoru

Opuštění aktivního pracovního prostoru:

• V nabídce profilu vyberte pracovní prostor Business.

• Přejděte na Nastavení pracovního prostoru.

• Vyberte Členové.

• Vedle svého jména vyberte nabídku dalších možností (•••).

• Vyberte Opustit pracovní prostor.

• Pro potvrzení zadejte svou e-mailovou adresu a znovu vyberte Opustit pracovní prostor.

Opuštění deaktivovaného pracovního prostoru:

Pokud je pracovní prostor deaktivovaný, v nabídce profilu se zobrazí jako uzamčený a šedý. U tohoto pracovního prostoru vyberte nabídku dalších možností (•••) a potom Opustit pracovní prostor.

Pokud jste vlastník, můžete místo opuštění vybrat pracovní prostor a znovu aktivovat předplatné.

Vyřešení chyby při opuštění pracovního prostoru

Chyba při opuštění pracovního prostoru se může zobrazit, pokud:

• Jste poslední vlastník v pracovním prostoru

• Jste správce a vlastník musí nejprve změnit vaši roli na člena nebo vás odebrat z pracovního prostoru

Deaktivace pracovního prostoru

Pracovní prostor Business může být deaktivován, pokud vlastník zruší předplatné nebo neprovede platbu. Ve většině případů mohou uživatelé k pracovnímu prostoru přistupovat až do konce dalšího fakturačního cyklu, poté je pracovní prostor deaktivován. Pracovní prostor může být deaktivován i dříve kvůli podvodu, zneužití nebo jinému porušení podmínek.

Spor o platbu může také způsobit neočekávanou deaktivaci. Pokud vidíte neočekávaný poplatek, nejprve zkontrolujte, zda někdo v pracovním prostoru nepozval dalšího uživatele.

Pokud je pracovní prostor Business deaktivován:

• Data v pracovním prostoru zůstávají nedotčená

• Uživatelé nemají k pracovnímu prostoru přístup

• K nastavení pracovního prostoru potřebnému pro opětovnou aktivaci mají přístup pouze vlastníci pracovního prostoru

• Uživatelé, kteří stále mají osobní pracovní prostor, ho mohou dál používat

• Uživatelé bez osobního pracovního prostoru budou vyzváni k vytvoření nového osobního pracovního prostoru

Pokud uživatel dříve sloučil osobní pracovní prostor s pracovním prostorem Business, předchozí osobní pracovní prostor nelze obnovit.

Opětovná aktivace deaktivovaného pracovního prostoru

Deaktivovaný pracovní prostor může znovu aktivovat pouze vlastník pracovního prostoru.

• Přihlaste se stejným e-mailem, který byl vlastníkem pracovního prostoru Business a spravoval předplatné.

• Pokud vás k tomu ChatGPT vyzve, vytvořte osobní pracovní prostor.

• Vyberte nabídku profilu a najděte zašedlý deaktivovaný pracovní prostor Business.

• Vyberte nabídku dalších možností (•••) a potom Znovu aktivovat pracovní prostor.

• Vyberte podrobnosti předplatného a požadovaný počet uživatelů.

• Uhrazte neuhrazenou fakturu.

Při opětovné aktivaci předplatného Business musíte mít minimálně stejný počet licencí ChatGPT jako před deaktivací, ale není vyžadován žádný počet licencí Codex.

Vytvoření nového pracovního prostoru místo opětovné aktivace

Místo opětovné aktivace deaktivovaného pracovního prostoru můžete vytvořit nový pracovní prostor Business, ale stará data nelze sloučit do nového pracovního prostoru. Nový pracovní prostor začíná jako prázdný.

Migrace pracovního prostoru Business na jiné plány

ChatGPT Business nepodporuje sloučení jednoho pracovního prostoru Business s jiným.

Každý pracovní prostor Business je samostatná entita s vlastními členy, fakturačním předplatným, nastaveními a daty. Nově vytvořený pracovní prostor Business nedědí nastavení ani předplatné existujícího pracovního prostoru Business.

GPTs vytvořené v jednom pracovním prostoru Business nelze převést do jiného pracovního prostoru Business.

Chcete-li migrovat svůj pracovní prostor ChatGPT Business na ChatGPT Enterprise, kontaktujte obchodní oddělení OpenAI.

Časté dotazy

Lze sloučení osobního pracovního prostoru s Business vrátit zpět?

Ne. Sloučení je trvalé a nelze ho vrátit zpět.

Co se stane, když se moje licence změní ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex?

Ztratíte přístup k ChatGPT v pracovním prostoru a po dobu používání licence Codex můžete ztratit přístup k historii pracovního prostoru.

Co se stane, když se moje licence změní z Codexu na standardní licenci ChatGPT?

Přístup k ChatGPT Business je obnoven a přístup ke Codexu pokračuje.

Mohu exportovat data před odchodem nebo po sloučení?

Ne. Export dat není v pracovním prostoru ChatGPT Business k dispozici.

Co se stane s mým předplatným Plus, když provedu sloučení?

OpenAI automaticky zruší zbývající období předplatného a vrátí za něj peníze, s výjimkou mobilních předplatných. U mobilních předplatných musíte předplatné zrušit v Apple App Storu nebo Google Play Storu.

Co mám dělat, pokud mi po migraci z mobilního předplatného stále chodí účtování?

Zrušte předplatné samostatně v iOS nebo Androidu a pokud poplatky po migraci pokračují, kontaktujte podporu. Přečtěte si další informace o tom, jak se vyhnout duplicitním poplatkům a co dělat, pokud vám bude něco účtováno.