Přehled

Pracovní prostor je jedinečné prostředí ChatGPT s vlastními nastaveními, členy a zdroji.

Osobní pracovní prostory jsou propojeny se stávajícími účty ChatGPT a obsahují chaty, paměť, kontext, aplikace a další funkce ChatGPT specifické pro uživatele. Podobně mohou organizace nastavit pracovní prostory pro své účty ChatGPT Business, které obsahují informace, funkce a kontext platné pro organizaci a její členy.

Tento článek popisuje aspekty migrace pracovních prostorů, včetně ponechání osobního pracovního prostoru odděleného, sloučení osobních dat do pracovního prostoru Business, řešení změn typu licence, opuštění pracovního prostoru a aktivace/deaktivace pracovního prostoru.

Ponechání nebo sloučení osobního pracovního prostoru

Když přijmete pozvánku do pracovního prostoru ChatGPT Business a máte také osobní pracovní prostor ChatGPT, máte dvě možnosti:


Ponechat osobní pracovní prostor oddělený

Pokud si ponecháte osobní pracovní prostor ChatGPT, vaše osobní data zůstanou oddělená od pracovního prostoru Business a mezi oběma pracovními prostory budete moci přepínat.

Pokud máte předplatné Plus, zůstane aktivní, dokud ho nezrušíte. K chatům v osobním pracovním prostoru budete mít přístup i po zrušení.


Sloučit osobní pracovní prostor do ChatGPT Business

Pokud sloučíte svůj osobní pracovní prostor ChatGPT do pracovního prostoru Business, data z osobního pracovního prostoru se přesunou do pracovního prostoru Business a osobní pracovní prostor bude po migraci smazán.

Pokud máte aktivní předplatné, OpenAI ho automaticky zruší a vrátí peníze za zbývající období předplatného, s výjimkou mobilních předplatných.

Pokud máte mobilní předplatné, zrušte ho samostatně na iOS nebo Androidu. Pokud vám bude po migraci naúčtována platba, kontaktujte podporu OpenAI a požádejte o pomoc s vrácením peněz a zrušením.

Po dokončení sloučení se osobní pracovní prostor již v účtu nezobrazuje. Zůstane pouze pracovní prostor Business.

Sloučení pracovních prostorů je trvalé a nelze ho vrátit zpět.

Co se migruje a co ne

Když sloučíte osobní pracovní prostor do pracovního prostoru Business:

• Stávající historie chatů se přesune do pracovního prostoru Business

• GPTs z osobního pracovního prostoru se přesunou do pracovního prostoru Business

• Pluginy se smažou

• Vlastní pokyny se smažou a nemigrují

• Pokud jste dříve ověřili doménu v profilu GPT Builder, musíte tuto doménu v novém pracovním prostoru Business ověřit znovu

Pokud doménu nelze ověřit, protože je již ověřena jinou organizací, před dalším pokusem odeberte doménu z profilu Builder v osobním pracovním prostoru.

Ve vzácných případech nemusí být dlouhodobé nebo historické chaty po sloučení obnovitelné. Před migrací si uložte důležité konverzace.

Export dat není v pracovním prostoru Business dostupný.

Sloučení osobního pracovního prostoru do ChatGPT Business:

• Přepněte se do pracovního prostoru Business kliknutím na ikonu profilu ve svém účtu.

• Přejděte do Nastavení > Ovládací prvky dat.

• Vyberte Sloučit data z osobního pracovního prostoru.

• Dokončete migraci podle pokynů.

Změny typu licence a přístup k pracovnímu prostoru

Od 24. června 2026 už licence Codex nejsou dostupné pro nové pracovní prostory ChatGPT Business. Pracovní prostor Business, který měl licenci Codex před 24. červnem 2026, může zahrnovat standardní licence ChatGPT, licence Codex účtované podle využití nebo kombinaci obojího. Pokud potřebujete rozsáhlejší nasazení nebo pokročilejší možnosti správy, zvažte ChatGPT Enterprise.

Změna člena ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex

Tato změna typu licence je dostupná jen v pracovních prostorech Business, které měly licenci Codex před 24. červnem 2026.

Pokud se stávající uživatel Business změní ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex:

• Ztratí přístup k ChatGPT v daném pracovním prostoru

• Bude přesměrován do Codex nebo se mu zobrazí zpráva, že chat není v daném pracovním prostoru dostupný

• Pokud má také osobní pracovní prostor, může tento samostatný osobní pracovní prostor dál používat

• Historie pracovního prostoru už nemusí být z licence určené pouze pro Codex dostupná. Historie pracovního prostoru nebyla smazána a bude dostupná, pokud bude uživatel převeden zpět na licenci ChatGPT.

Změna člena z licence Codex na standardní licenci ChatGPT

Pokud se stávající uživatel Business změní z licence Codex na standardní licenci ChatGPT:

• Přístup k ChatGPT Business se obnoví

• Přístup ke Codex zůstane zachován

• Uživatel může jako obvykle přepínat mezi pracovními prostory

Rizika přístupu po sloučení

Jakmile jsou osobní data migrována, stanou se součástí pracovního prostoru Business.

Pokud později ztratíte přístup k pracovnímu prostoru Business, pracovní prostor opustíte, budete z pracovního prostoru odebráni nebo bude pracovní prostor deaktivován, ztratíte také přístup k migrovaným datům. Když se znovu přihlásíte, budete přesměrováni do nového osobního pracovního prostoru bez předchozích dat Business.

Pokud později změníte standardní licenci ChatGPT na licenci Codex, před provedením změny si ověřte, zda sloučená historie chatů zůstane přístupná.

Než se rozhodnete sloučit osobní pracovní prostor do pracovního prostoru Business, zkontrolujte zásady své organizace.

Řešení chybějících chatů nebo GPTs po sloučení

Po úspěšném sloučení osobní pracovní prostor zmizí a obsah se přesune do pracovního prostoru Business. Migrace a opětovné indexování mohou nějakou dobu trvat a zobrazení a vyhledatelnost chatů nebo GPTs může trvat až přibližně 24 hodin.

Nejprve vyzkoušejte tyto kontroly:

• Ověřte, že jste ve správném pracovním prostoru Business.

• Obnovte prohlížeč nebo se odhlaste a znovu přihlaste.

• Použijte vyhledávání v chatech a zkontrolujte zobrazení Archivované chaty.

• Zkontrolujte seznam GPTs v pracovním prostoru Business.

Pokud obsah stále chybí, kontaktujte podporu a uveďte e-mail účtu, název nebo ID pracovního prostoru Business, pokud ho znáte, názvy nebo přibližná data chybějících chatů nebo GPTs a snímky obrazovky chybějícího obsahu nebo chyb.

Opuštění pracovního prostoru

Opuštění aktivního pracovního prostoru:

• V nabídce profilu vyberte pracovní prostor Business.

• Přejděte do Nastavení pracovního prostoru.

• Vyberte Členové.

• Vedle svého jména vyberte nabídku dalších možností (•••).

• Vyberte Opustit pracovní prostor.

• Pro potvrzení zadejte svou e-mailovou adresu a poté znovu vyberte Opustit pracovní prostor.

Opuštění deaktivovaného pracovního prostoru:

Pokud je pracovní prostor deaktivovaný, v nabídce profilu se zobrazí jako uzamčený a zašedlý. Vyberte u daného pracovního prostoru nabídku dalších možností (•••) a poté vyberte Opustit pracovní prostor.

Pokud jste vlastník, můžete také vybrat pracovní prostor a místo opuštění znovu aktivovat předplatné.

Vyřešení chyby při opuštění pracovního prostoru

Chyba při opuštění pracovního prostoru se může zobrazit, pokud:

• Jste posledním vlastníkem v pracovním prostoru

• Jste správce a vlastník musí nejprve změnit vaši roli na člena nebo vás odebrat z pracovního prostoru

Deaktivace pracovního prostoru

Pracovní prostor Business může být deaktivován, pokud vlastník zruší předplatné nebo neprovede platbu. Ve většině případů mají uživatelé k pracovnímu prostoru přístup až do konce dalšího fakturačního cyklu, po kterém je pracovní prostor deaktivován. Pracovní prostor může být deaktivován i dříve kvůli podvodu, zneužití nebo jinému porušení podmínek.

Spor o platbu může také způsobit neočekávanou deaktivaci. Pokud vidíte neočekávanou platbu, nejprve zkontrolujte, zda někdo v pracovním prostoru nepozval dalšího uživatele.

Pokud je pracovní prostor Business deaktivován:

• Data v pracovním prostoru zůstávají neporušená

• Uživatelé nemají k pracovnímu prostoru přístup

• Pouze vlastníci pracovního prostoru mají přístup k nastavením pracovního prostoru potřebným pro opětovnou aktivaci

• Uživatelé, kteří stále mají osobní pracovní prostor, ho mohou nadále používat

• Uživatelé bez osobního pracovního prostoru jsou vyzváni k vytvoření nového osobního pracovního prostoru

Pokud uživatel dříve sloučil osobní pracovní prostor do pracovního prostoru Business, předchozí osobní pracovní prostor nelze obnovit.

Opětovná aktivace deaktivovaného pracovního prostoru

Deaktivovaný pracovní prostor může znovu aktivovat jen jeho vlastník.

• Přihlaste se stejným e-mailem, který byl vlastníkem pracovního prostoru Business a spravoval předplatné.

• Pokud vás k tomu ChatGPT vyzve, vytvořte osobní pracovní prostor.

• Vyberte nabídku profilu a najděte zašedlý deaktivovaný pracovní prostor Business.

• Vyberte nabídku dalších možností (•••) a potom vyberte Znovu aktivovat pracovní prostor.

• Vyberte podrobnosti předplatného a požadovaný počet uživatelů.

• Uhrazte nevyřízenou fakturu.

Při opětovné aktivaci předplatného Business musíte mít alespoň stejný počet licencí ChatGPT jako před deaktivací, ale pro licence Codex není stanoven žádný minimální počet. Pokud měl pracovní prostor před 24. červnem 2026 licenci Codex, můžete po opětovné aktivaci licence Codex dál spravovat a přidávat. Opětovná aktivace pracovního prostoru, který před tímto datem licenci Codex neměl, mu nezajistí možnost přidat první licenci Codex.

Vytvoření nového pracovního prostoru místo opětovné aktivace

Místo opětovné aktivace deaktivovaného pracovního prostoru můžete vytvořit nový pracovní prostor Business, ale stará data nelze sloučit do nového pracovního prostoru. Nový pracovní prostor začíná od nuly.

Nový samoobslužný pracovní prostor Business začíná se standardními licencemi ChatGPT a nedědí oprávnění deaktivovaného pracovního prostoru přidávat licence Codex.

Migrace pracovního prostoru Business na jiné tarify

ChatGPT Business nepodporuje sloučení jednoho pracovního prostoru Business do jiného.

Každý pracovní prostor Business je samostatná entita s vlastními členy, fakturačním předplatným, nastaveními a daty. Nově vytvořený pracovní prostor Business nedědí nastavení ani předplatné existujícího pracovního prostoru Business.

GPT vytvořené v jednom pracovním prostoru Business nelze převést do jiného pracovního prostoru Business.

Pokud chcete upgradovat existující pracovní prostor ChatGPT Business na ChatGPT Enterprise a zachovat stejný pracovní prostor a data, kontaktujte obchodní oddělení OpenAI.

Pokud chcete přesunout data z pracovního prostoru Business do samostatného pracovního prostoru Enterprise, obraťte se na obchodní oddělení OpenAI a proberte dostupné možnosti.

Časté dotazy

Je sloučení osobního prostoru s Business vratné?

Ne. Sloučení je trvalé a nelze ho vrátit zpět.

Co se stane, když se moje licence změní ze standardní licence ChatGPT na licenci Codex?

Tato změna je dostupná jen v pracovních prostorech Business, které měly licenci Codex před 24. červnem 2026. Ztratíte přístup k ChatGPT v daném pracovním prostoru a dokud budete mít licenci Codex, můžete ztratit přístup k historii pracovního prostoru.

Co se stane, když se moje licence změní z Codexu na standardní licenci ChatGPT?

Přístup k ChatGPT Business se obnoví a přístup ke Codexu bude pokračovat.

Mohu exportovat data před odchodem nebo po sloučení?

Ne. Export dat není v pracovním prostoru ChatGPT Business dostupný.

Co se stane s mým předplatným Plus, když provedu sloučení?

OpenAI automaticky zruší zbývající období předplatného a vrátí za něj peníze, s výjimkou mobilních předplatných. U mobilních předplatných musíte předplatné zrušit v Apple App Storu nebo v Obchodě Google Play.

Co mám dělat, pokud mi po migraci z mobilního předplatného stále chodí platby?

Zrušte předplatné samostatně na iOS nebo Androidu a pokud platby po migraci pokračují, kontaktujte podporu. Přečtěte si více o tom, jak se vyhnout duplicitním platbám a co dělat, když vám bude naúčtována platba.