Ved at kommunikere med OpenAIs AI-telefonsupport accepterer du vores vilkår for brug og bekræfter, at du har læst vores privatlivspolitik. Opkald kan bruges til at forbedre OpenAIs tjenester. Husk, at modeller kan tage fejl, så tjek vigtige oplysninger. Denne tjeneste er for brugere på 13 år og derover.
Hvad er AI-telefonsupport?
AI-telefonsupport er en AI-telefonagent, der er udviklet til at besvare generelle spørgsmål om ChatGPT og andre OpenAI-produkter. Du behøver ikke en ChatGPT-konto for at ringe.
AI-telefonsupport bruger OpenAI Presence, en administreret platform til at bygge og drive AI-agenter.
AI-telefonsupport er en automatiseret supportkanal. Den kan ikke indsende en indberetning eller anmodning, forbinde dig med en live-agent, starte en eskalering eller kontogennemgang eller garantere en opfølgning. Hvis telefonassistenten henviser dig til en anden support- eller indberetningsmulighed, skal du gennemføre den proces, for at din anmodning eller indberetning kan blive modtaget.
Læs denne hjælpeartikel for at få mere at vide om, hvordan du kontakter OpenAIs officielle supportkanaler.
OpenAI vil aldrig starte et opkald eller en chat. Du kan starte en samtale ved at ringe til det telefonnummer, der er tilgængeligt for dit land eller område. Almindelige takster fra din teleudbyder kan gælde.
Hvad kan AI-telefonsupport hjælpe med?
AI-telefonsupport er beregnet til at hjælpe med almindelige spørgsmål om ChatGPT og andre OpenAI-produkter, herunder produktspørgsmål, kontosupport og generel fejlfinding. Den kan ikke modtage eller behandle de anmeldelser eller anmodninger, der er angivet nedenfor. Brug den relevante fremgangsmåde for at sikre, at din indsendelse når frem til det rette team:
| Problem eller anmodning | Hvor du skal henvende dig |
|---|---|
| Overtrædelser af politikker, ulovligt indhold, juridiske anmodninger eller sikkerhedsproblemer | Indsend en anmeldelse via rapporteringsværktøjet i appen eller formularen Rapportér indhold. Ved andre supportanmodninger skal du åbne chatboblen nederst til højre på denne side. |
| Kompromitteret konto eller uautoriseret adgang | Kontakt OpenAI-supporten ved at åbne chatboblen nederst til højre på en hvilken som helst side i Hjælp. |
| Svindel eller vildledning | Indsend en anmeldelse via rapporteringsværktøjet i appen eller formularen Rapportér indhold. Hvis du har brug for hjælp til din konto, skal du åbne chatboblen nederst til højre på denne side. |
| Privatlivsproblem eller datarelateret anmodning | Brug OpenAIs privatlivsportal til at indsende din anmodning på https://privacy.openai.com/policies. |
| Ophavsretstvist | Brug formularen om ophavsretstvister på https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Varemærketvist | Brug formularen om varemærke- og forfalskningstvister på https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Andet problem vedrørende immaterielle rettigheder | Indsend en anmeldelse via rapporteringsværktøjet i appen eller formularen Rapportér indhold på https://openai.com/form/report-content. |
Understøttede lande og telefonnumre
| Land eller region | Telefonnummer |
|---|---|
| USA | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Canada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australien | (61) 1-800-298-478 |
Hvordan bruges mine opkald til at forbedre jeres tjenester?
Opkald kan bruges til at hjælpe med at forbedre OpenAIs tjenester, herunder ved brug af lydklip og transskriptioner til at træne vores modeller. Før vi bruger lydklip til træning, tager vi skridt til at reducere mængden af personlige oplysninger i lydklippet.
Disse data hjælper os med bedre at forstå brugernes behov og præferencer, så vores modeller kan blive mere effektive over tid. Se vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi håndterer data.
Har du nogle tips til at undgå afbrydelser i stemmesamtaler?
For at få den bedste oplevelse:
Ring fra et stille miljø.
Baggrundsstøj kan forårsage utilsigtede svar; vi anbefaler at aktivere støjisoleringsfunktioner på din enhed.
På iPhones kan det hjælpe med at undgå utilsigtede afbrydelser at aktivere tilstanden Stemmeisolering via Kontrolcenter > Mikrofontilstand > Stemmeisolering
Brug af hovedtelefoner eller øretelefoner kan hjælpe med at forhindre afbrydelser.
Gemmer I samtaler fra AI-telefonsupport?
Vi kan gemme dine opkald, herunder transskriptioner og lydoptagelser, for at hjælpe med at forbedre vores tjenester. Der vil blive gjort en indsats for at reducere identificerende oplysninger i alle træningsdata, der er afledt af dine optagelser.
Vi kan også gemme dine opkald af hensyn til sikkerhed og forebyggelse af misbrug. Få mere at vide om, hvordan vi kan gennemgå dit indhold af sikkerhedshensyn.
Hvordan eksporterer jeg mine data fra AI-telefonsupport eller anmoder om at få data slettet?
Dine samtaler med AI-telefonsupport adskilles fra det telefonnummer, du brugte til at ringe, og vi vil ikke kunne hente eller eksportere tilknyttede data fra disse samtaler.
Hvorfor siger AI-telefonsupportlinjen, at den ikke kan hjælpe mig, eller reagerer den ikke på mine prompts?
Hvis det ser ud til, at din prompt er i overensstemmelse med vores brugspolitikker, men AI-supportagenten ikke kan gå videre med din anmodning, bedes du sende os feedback på help.openai.com eller klikke på widgetten på denne side. Du kan indberette mulige politikovertrædelser eller ulovligt indhold via vores webformular til indberetning af indhold.
Hvis opkaldet afsluttes, før du får et fuldstændigt svar eller bliver viderestillet, skal du bruge den relevante mulighed under »Hvad kan AI-telefonsupport hjælpe med?« eller kontakte OpenAI Support via help.openai.com. Gå ikke ud fra, at der er oprettet en indberetning, eskalering, kontogennemgang eller opfølgning.
Mit nummer er blevet blokeret. Kan I ophæve blokeringen af mit nummer?
Vi er kede af at høre, at dit nummer er blevet blokeret fra at få adgang til AI-telefonsupport. Dette kan ske, hvis vi mener, at din brug overtræder vores vilkår for brug, eller hvis du ringer fra en region, der ikke understøttes. Hvis du mener, at dette er sket ved en fejl, bedes du indsende en anmodning ved at klikke på hjælpewidgetten i nederste højre hjørne af denne side.